coolbaby.ru

Клиент всегда прав' - это про Coolbaby. У этого магазина есть правила заказа, часы работы, условия доставки, самовывоза и прочее, НО! Вам обязательно пойдут на встречу!

Родился малыш, это всегда радость, но как же возить его в машине ? Нужно автокресло. Один хороший знакомый посоветовал этот магазин. Сразу же был впечатлён ассортиментом, на любой вкус, цвет и кошелёк как говорится. Оставил заявку, менеджер перезвонил в этот же день, договорились о времени и дате доставки, которые удобны для меня. Курьер приехал строго в установленный срок, вкратце даже объяснил как пользоваться. В общем остался доволен, приятно иметь дело с профессионалами.

Звонят быстро, доставляют по согласованию, цены нормальные.

К первому Дню Рождения нашего сына очень хотели подарить ему машину-каталку. Выбрали Jetem mini, но у нас в Омске такой модели в магазинах нет. Сделала заказ в интернет магазине № 25261-41 от 18-06-12. Менеджер связалась очень оперативно, в течение 15 минут и обсудила нюансы доставки, была предельно вежлива и корректна. 23.06.2012 мой заказ был отправлен Почтой России в Омск, и мне сообщили идентификатор для отслеживания посылочки. Уже 3 июля, за пару дней до праздника мы стали счастливыми обладателями каталки. Отличная упаковка - это очень важно для отправки Почтой России, а также приятно порадовали цены как на товары, так и на доставку. Машинка пришла точь-в-точь как мы и ожидали. Очень приятно было работать с этим магазином - остались самые приятные впечатления.

Заказала Самокат, указала цвет черный, договорились о синем. Привезли зеленый))) На коробке указан: синий, а самокат зеленый. Ну ничего страшного, главное все функционирует. p/s и курьер замечательный. Собрал самокат, показал где-что-как подкручивать и пр. Спасибо!

Заказала в этом магазине пустышки, уточнила по телефону с менеджером цвет, сказали доставят завтра на пункт самовывоза, доставили только через день. Приехали забирать, позвонили им, сказали сейчас вынесем, через 20 мин. позвонили им еще раз:'вы не забыли про нас?', на что у нас спросили:'какой у вас заказ?'. ????????? Пустышки оказались совсем другого цвета, так мы и уехали ни с чем.

Решила купить племяннице что нибудь из одежды на лето и по совету подруги, как та сказала, что там очень дешево, зашла на этот сайт. Скажу честно выбора очень много, просто глаза разбегались. Мой выбор остановился на наборе CalvinKlein. В течении недели товар пришел, я как положено закинула в стирку. Очень переживала, что может полинять или растянуться. Но нет, такого не произошло. Я очень довольна интернет - магазином, спасибо!

В понедельник на сайте www.coolbaby.ru заказал Razer MX-650, мотик редкий даже для Москвы, но есть в наличии. В тот же день со мной связался оператор, назвал цвет и предложил доставку на следующий день. Но мне удобней в среду вечером, так и договорились. Утром в среду мне заботливо позвонили, напомнили о доставке и уточнили не передумал ли я, вешь не дешевая 35тыс. Вечером в час Х мне прибыл заказ, вскрыли коробку и достали разобранный мотоцикл. Конечно очень хотелось сразу его опробывать, курьер Алексей сразу согласился мне помочь. Мы установили колесо, руль и крыло, провели тест, на радость себе и ребенку, который визжал от восторга на скорости. Я очень доволен покупкой и обслуживанием в магазине. Спасибо за сервис. Всем советую делать покупки в CoolBaby.ru.

Заказала 2 машины-каталки для детей. Заказ делала по телефону, а не по интернету, в результате этого возникла некоторая путаница (оператор не так понял артикул одной из машинок, и ее привезли им со склада поставщика.. хорошо, что нам не успели!). Надо надеяться, что при заказе по интернету такого не происходит. Машинку перезаказали без проблем. Очень понравилась служба доставки: перед приездом предупредили, приехали в удачное время, коробки вскрыли, все проверили - словом, осталась довольна. По качеству - все хорошее, новое, довольны.

Вчера 21/05 заказал два автокресла в подарок. Заказ приняли, согласовали доставку на сегодня. Сегодня в 11:30 позвонил менеджер и сказал, что на самом деле, вчерашних заказ - шутка, кресел нет. Спасибо магазину им за сорванное поздравление, которое сегодня так и не произойдет. Вот кто будет иметь дело с таким магазином в дальнейшем?

Заказ 23977. Везут до сих пор с 3 мая. Пошла вторая небеля... Весь день держат по адресу и после этого может быть перезвонят, чтобы сообщить, что сегодня привезти уже ничего не успеют (могут и не перезвонить). Если учесть межпраздничные дни с 1-2 баллами пробок по Москве - стыд и позор. В первый раз столкнулся с таким отношением к клиентам.

Не знаю как насчет крупных покупок, но беру у них средства по уходу для малыша, всегда все во время доставляю и все в наличие. Хотела заказать еще автокресло, но почитав отзывы задумалась, но может попробую.

заказывала посуду для малыша, удобный сайт, выбор приличный.Посылка пришла быстро в целости и сохранности, хорошо упаковано все.Я осталась довольна

Ужасный магазин. Сделала доставку он-лайн, перезвонили подтвердили. Сегодня уже в 4 дня выясняется, что один товар другого цвета, ну ладно. А как приехал курьер выясняется, что и игрушки одной нет и мне привезли другую вдруг возьму. Почему еще с вечера прошлого дня нельзя было сообщить все это? Я потеряла день и от товаров привезенных отказалась. А курьер еще сообщил, что начальство их отдыхает, вот работа магазина и хромает. Что это за магазин, который без руководства так себя ведет.

Заказал 09.04 Тюбинг Richtoys 6, уточнил что шнуровка есть. Привезли 10.04 некое подобие того что заказывал – без шнуровки (как потом оказалось привезли другую модель которая дешевле рублей на 500) и пытались до последнего впарить то что привезли. Оператор по телефону заявила, что это некая разновидность и ничё страшного. Лишь когда просмотрел сайт и указал на ошибку оператору, вот только после этого признали, что ошибка произошла по вине сотрудников магазина. Ну ладно с кем не бывает – ошиблись. Вот только разбираться надо было самостоятельно и сразу, а не когда подтыкают мордочкой несколько раз Ладно, проехали Договорились что привезут 11.04 Привозят Смотрю Модель вроде та. Вот только выглядит как-то странно. Ну, думаю на складе слежалось, запылилось. Присматриваюсь повнимательнее – и вижу явное различие между верхней и нижней частью ватрушки. Верхняя часть вся блестящая, а нижняя вся в царапинах и имеет несколько мелких порезов (не сквозных конечно – материал достаточно прочный). То есть повторно привезенный мне тюбинг оказался ещё и бывшим в употреблении. Курьер стоял с крайне недовольным видом, звонить в конторку по моей просьбе не стал, а стал требовать денег за доставку. «Я же не могу к Вам каждый день кататься». Звоню в магазин. Описываю ситуацию. И первый вопрос от менеджера – а что разве Вы не оплатили товар? – Ну разумеется, что может быть важнее? Далее менеджер мне сходу заявляет, что в они перепутать товар не могли, и привезти б/у тоже. В дальнейшем менеджер заявил следующее – я крайне не прав что не оплатил курьеру доставку, указанные мной недостатки в виде порезов, сколов, царапин по всему днищу ватрушки – эт не признак б/у, брака, некондиции, а вполне нормальное явление, возникшее по необъяснимым причианам. Ах да менеджер еще заявил что они якобы собрались проводить экспертизу. Ну-ну. В общем резюме такое – «случайно» путают на залежалый, дешевый товар, впаривают б/у, некондицию. Не рекомендую

Уже более полугода заказываю детскую косметику в этом магазине.Очень удобно забирать заказы самовывозом, пункт самовывоза находится в пяти минутах ходьбы от метро Дмитровская. Товары можно забирать на следующий день,что тоже немаловажно, т.к. в некоторых магазинах на это уходит 3-4 дня. Очень довольна магазином и качеством обслуживания в нем, хотелось бы только побольше игрушек для деток постарше.(Дочке уже 5 лет) Спасибо!

Я уже два раза делала заказ в этом магазине. Первый раз покупала шведскую стенку, и очень трудно было выбрать, спасибо менеджерам объяснили что лучше в соотношении качества и цены. Очень оперативно доставили до дома. Второй раз заказывала пазлы -контуры для своего ребенка, посылка пришла даже раньше чем я предполагала. Сынок в восторге. Спасибо всем работникам магазина огромное!!!

очень довольны покупкой в этом магазине. в воскресение утром заказали автокресло, вечером следующего дня супруг забрал покупку.хороший сервис, доброжелательный персонал. Спасибо!

28 февраля сделала заказ. Удивили изначально демократичные цены на подгузники, обычно мы их покупали дороже. Также в этом магазине оказались японские поильники для самых маленьких, которые мы по Москве вообще не могли найти, соски к ним есть, а самих поильников нет нигде. Отзвонились сразу после оформления, в наличии было все, что я выбрала. Это не могло не порадовать. Т к обычно заказываешь, то одного нет то пятого..Через несколько часов решила еще дополнить заказ, вежливый оператор все принял! Наступило приятное ожидание. Привезли вовремя как и договаривались на след день. Курьер предварительно отзвонился. Доставили все позиции, упаковки все целые чистые не помятые! Сразу опробовали поильник, малышка в восторге, вот сейчас оформляю еще один заказ на второй поильник и еще кое что) Очень достойный магазин! Теперь только он!

Регулярно пользуемся услугами этого интернет магазина, привозят в удобное нам вечернее время, когда все дома, курьер всегда звонит и предупреждает о приезде. Как постоянные клиенты имеем скидку, причем скидку нам дали уже после второго заказа. Так что и для нашего третьего ребенка мы заказываем подгузники только здесь. С учетом скидки все получается значительно дешевле, чем в других магазинах. Приятно радует постоянное расширение ассортимента, интересно пробовать что-то новое :-)

15 февраля покупала в этом магазине тюбинг. Привезли вовремя как и договаривались по телефону. Перед приездом за час звонили. Наверно качество магазина все же зависит от людей которые там работают и с кем мы общаемся, т.е. оператором на телефоне и курьером(водителем). Отдельное спасибо хотелось бы сказать водителю этого магазина Дмитрию. Во-первых он по моей просьбе надул тюбинг, а когда он уже уехал, то я обнаружила что он спускает. Я позвонила ему и попросила о замене. Он привез другой уже надутый через день в удобное для меня время. Так что даже не пришлось звонить собственно в сам магазин. Да и цена на эту модель тюбинга в этом магазине была одна из самых низких.

Отличный магазин! Достаточно большой выбор товаров. Оперативная работа. Низкие цены. Заказываю уже не первый раз и продолжу сотрудничать дальше!

Отличный магазин. Быстро ответили, быстро привезли ) Цены на многие товары существенно ниже, чем в других интернет-магазинах, приятно. Спасибо!

Так получилось, что мы остались без коляски. Разместила заказ в 4 интернет-магазинах ночью, стала ждать. Первыми позвонили девушки именно из этого магазина. Оперативно обсудили заказ, посоветовали модель (металась между двумя), посоветовали транспортную компанию. Очень хорошие, клиентоориентированные сотрудники. И удобно, что можно оплатить картой (не надо бежать в банк!!!). И партнеры- перевозчики достойные. Я очень довольна!

Заказываю в этом магазине не первый раз и очень довольна.Очень вежливые операторы,перезваниваю через полчаса после заказа.Доставляют в любое удобное для покупателя время,а постоянным клиентам делают скидки.Качеством товара очень довольна.

Заказывала здесь лошадку-качалку. В магазине очень вежливая девушка-оператор, после заказа отзвонилась в течение получаса. Игрушку доставили в тот же день. Осталась очень довольна!

Очень довольны магазином! Радует широкий ассортимент, скорость обслуживания - перезванивают в течении получаса даже в выходные, отзвычивость - как-то ошиблась с размером подгузников- поменяли!хотя имели право по закону этого не делать. Курьеры ВСЕГДА сами пересчитывают и проверяют товар. Даже ждали меня пока с прогулки вернемся с дитем. Поскольку живем рядом пользуемся услугой самовывоза при маленьких срочных заказах, что очень удобно, ведь многие магазины не предоставляют таких возможностей. Очень радует бесплатная доставка, что, опять-таки, встречается в интернет-магазинах все реже, хоть копеечку, но припишут. Ну и конечно, цены в coolbaby не могут не радовать. Готовясь к родам в сентябре 11года, исследовала и сравнила очень много детских магазинов, например разница в цене японского средства для мытья посуды в coolbaby и подобном по ассортименту детском интернет-магазине составила 200 р. Ну и по излюбленному элементу сравнения - подгузникам, магазин так же радует ценой. Преданных клиентов администрация магазина радует скидочками. Заказываю товары регулярно и менеджеры уже узнают, отношение теплое, радует) всегда предложат альтернативу отсутствующим товарам. На днях озаботилась отсутствием в магазине моющих детских средств: написала эл. письмо с пожеланиями - получила ответ в тот же вечер от генерального директора компании с благодарностью и обещанием найти возможность товары добавить в ассортимент. В общем, мы очень довольны существованием такого удобного coolbaby.

Очень понравился магазин, цены, доставка все на высшем уровне

Курьер доставлявший заказ хам. Человек начал хамить с порога. Ему не понравилось, что я стал сверять фактические товары с тем, что было заказано. На моё замечание он ответил, что ему всё пофигу. Чтобы дальше не развивать конфликтную ситуацию я предложил оплатил заказ. Получив деньги он высказал оскорбительный комментарий в мой адрес. Таких неадекватных людей я не встречал давно. После проверки на месте, вместо заказанных 4 шт ложек одного вида в пакете оказалась совсем другая ложка за меньшме деньги. доставка была задержана на 1 день. Ну это по сравнению с общением с курьером уже просто цветочки... )))

Собрались на выходных отметить День рождение сына на даче, ребенок попросил подушку для спуска с горы. Нашла этом магазине,оформила заказ на пятницу, предложили самовывозом в 14 часов дня и попросили позвонить. В пятницу в 13 30 я им позвонила, попросили подождать и сказали, что машина еще не подъехала. Позвонила второй раз в 15, долго держали на линии, потом сказали, что машина пришла, но как то забыли положить эту подушку. В итоге времени купить в другом магазине нет, порадовать сына не получится, от магазина один НЕГАТИВ.