coolbaby.ru

Заказывали коляску-трость, обещали привезти в пт. Прождали весь день, вечером позвонили в магазин, там сказали, что у нас стоит доставка на вт. Ну Бог с ним, было не к спеху, согласились на вт. Во вт позвонили, сказали, что коляски на складе нет и не будет. Безобразие просто!

Очень долго искал надежное кресло безопасности для ребенка, чтобы соответствовало цене и качеству, просмотрел все магазины, родственники посоветовали этот магазин, и, в принципе, я остался доволен, меня устроило по цене и качеству . И по доставке никаких проблем не было, что для меня очень важно. Очень Советую

Очень не понравилось качество обслуживания!!! Сотрудники работают не сообща, один говорит одно, другой другое! Делала заказ детских товаров среди которых заказывала самокат. Заказ подтвердили и договорились о доставке( доставка была через 6 дней, по моей инициативе). На кануне дня доставки позвонили и сказали, что самокатов нет. Ладно, хорошо я все понимаю праздники и все такое... Девушка- оператор предложила подождать еще 5 дней и мол тогда самокат будет. Я уточнила нужно ли мне делать новый заказ, на что мне ответили -нет не нужно мы все сделаем сами, только позвоните в понедельник чтобы уточнить день доставки. Звоню в понедельник- милая девушка сообщает, что ни какого заказа на самокат нету и мне нужно заново делать заказ!!! Теперь вопросы: 1. Почему операторы не передают друг другу информацию о заказах клиентов? 2. Почему нельзя было мне сказать чтобы я сама сделала новый заказ на самокат? Магазины которым важна репутация не разбрасываются клиентами! Это на минуточку был подарок 2 х летнему мальчику который прождал свой подарок 10 дней и в итоге не дождался, потому что я уже побегу в ближайший детский мир и куплю его сама!!!

Хороший магазин. Перезвонили практически сразу, товар пришел в полном объеме и без дефектов. Коробка была помята, но я думаю это ее на почте помяли. На внешнем виде моего товара это не отразилось. Единственный минус - три дня везли товар на почту.

рекомендую всем этот магазин. очень хорошие и качественные товары)) доставка приходит вовремя

4 февраля оплатила через интернет товар. 18 февраля состоялась доставка. Этим все сказано.

Хороший магазин, цены низкие. Оператор отзвонил оперативно, но доставка была только через день. Курьер тоже отработал без задержек. Коробка оказалась помята, но это было не критично, содержимое не пострадало. В целом доволен, обслуживание соответствует цене.

Работой интернет-магазина я довольна. Менеджер отзванивается оперативно, всегда все есть в наличие. Информируют о доставке и согласовывают удобное время. Курьер тоже звонит заранее. Был случай, когда у курьера не было сдачи. Он любезно согласился сходить и разменять в магазине деньги.

Здравстуйте заказывала у вас Автокресло Sparco F 500 k Позвонила в районе 10 утра меня проконсультировали, и на сайте магазина расписано все подробно о кресле. консультант Наталья оформила заказ, кресло привезли на следующий день предварительно позвонив за час, обрадовало что доставка бесплатная. кресло на самом деле удобное и понравилось моему ребенку.

Отличный магазин. Приятно удивлена. Такие низкие цены с высоким уровнем обслуживания, пока что, я видела только за границей(Польша). Так держать! Рекомендую, не проходите мимо). Главное быть уверенным в том, что именно заказываете и как оно должно выглядеть, чтобы потом не разочароваться. Возле каждого товара есть подробное описание, читайте внимательно, чтобы не ошибиться в выборе и останетесь довольными.

Очень доволен. Заказал самокат Razor e300: в четверг заказал и оплатил, в понедельник получил в Краснодаре. Спасибо.

Мне магазин очень понравился: 1) перезвонили в течение 10 минут после заказа, 2) менеджер была очень вежливой и записала мои пожелания по доставке (два адреса для разного времени), 3) доставили на следующий день, 4) курьер вежливый, приехал вовремя, сдача есть. Часто заказываю что-то в интернете - по моему опыту, сервис один из лучших.

Не очень довольна магазином. Заказала памперсы, ванночку и ковшик. Менеджер позвонил через 10 мин после оформления заказа и уточнил детали доставки. Доставить обещали через день, что меня, в принципе, устраивало. В день доставки позвонил менеджер и сообщил, что ванночки нет в наличии. А в день оформления заказа разве нельзя было это проверить? Курьер обещан был быть с 15.00 - 21.00 и приехал ровно в 20.30! Зачем тогда на сайте в форме заявки нужно указывать желательное для клиента время доставки? Что касается общения с менеджером и курьером, претензий нет. Вежливые и приятные люди.

В целом магазин понравился, только одно но,среди заказанных мной товаров была пустышка Bibi,на картинке была с надписью Papa the best,ее я надеялась получить,но в посылке пришла пустышка I love mama,она мне тоже понравилась,но хотелось больше другую. Но это скорее всего не вина магазина,наверно мне нужно было надпись уточнить в комментариях к заказу.

Заказывал автокресло Heyner MultiProtect. Выбор магазина определили цена и выбор. Скидки и возможность возврата не могут не радовать. Вежливый менеджер уточнил всё необходимое, доставили вовремя, качеством обслуживания остался полностью доволен. Ребенок в безопасности!

Пользуюсь услугами детских интернет -магазинов уже около 1,5 лет,но с таким отношением столкнулась впервые.Наверно при таком изобилии клиентской базы,конкуренции не наблюдается.Я сделала заказ в интернет магазине coolbaby.ru 8 февраля,заказала автокресло и 2 упаковки памперсов,оператор сказала что все в наличии привезут в понедельник,курьер отзвонится,к вечеру понедельника поняв,что никто ко мне не собирается я снова звоню туда,где мне сообщают что работают они до 9,и ко мне обязательно приедут,через час все таки перезвонили и сказали что моего товара нет в наличии.А я надеялась,и рассчитывала на этот заказ-в результате я оказалась в неприятном положении.Я высказала свои претензии,оператор не дослушав меня,положила трубку.Далее мне перезвонила хозяйка интернет магазина сказала что все уладит,и мой заказ придет ко мне 15 февраля,т.е через неделю,и сегодня все повторилось заново-ничего в наличии нет,не извините не простите.Такого непрофессионализма я еще не встречала.Особенно неприятно когда понадеялся и не имеешь возможности выйти из дома.ЛЮДИ НЕ ЗАКАЗЫВАЕТЕ В МАГАЗИНАХ,С СОМНИТЕЛЬНОЙ РЕПУТАЦИЕЙ,ТЕМ БОЛЕЕ ЧТО КАСАЕТСЯ ВЕЩЕЙ ПЕРВОЙ ДЕТСКОЙ НЕОБХОДИМОСТИ.

Меня магазин полностью удовлетворил,ассортимент довольно большой.Заказывала детскую бутылочку 'mOmma',доставили вовремя,все аккуратно упаковано,качество товара тоже удовлетворяет,цены приемлемые.

Нормальный магазин. Заказал автокресло для ребенка. Доставили все нормально, товар без дефектов, правда чуть чуть не вовремя. Сделал заказ в субботу вечером, сказали привезут в понедельник с 13 до 19, но в понедельник мне позвонили и сказали что в связи с множеством поставок сегодня завести не успевают. Привезли на следующий день в 16.

Купил электромобиль Injusa EVO Barbie12V 7528, с задержкой немножко опоздали, но мы особо не торопились, у доченьки моей день рождения через неделю, успеем ей подарить во время =) А пока полежит у нас в гараже. В общем, товаром очень довольны, все отлично работает и качественно все сделано! Спасибо большое, но все же старайтесь работать побыстрее, дети все же =))

Заказали коляску, позвонила девушка, спросили у нее, точно ли есть она в наличие, сказали да, мы сразу же оплатили через интернет. Через 2 дня молчания магазина, я написала им на сайте. На мой вопрос никто не ответил, и на следующий день, я им позвонила САМА. девушка спросила номер заказа, и сказала, что коляски НЕТ В НАЛИЧИЕ... Почему нет, почему сотрудники предоставляют недостоверную информацию она не знает. Жалобу составлять не хочет. Говорит хотите, ждите до пятницы, может появится... Самый ужасный интернет магазин... Сотрудники не квалифицированы, информацией о товарах не владеют...

Давно искал какую игрушку можно подарить своему 3летнему братику на день рожденье, никак не мог найти. Зашел на кулбейб и сразу же нашел нужное! Заказал, и сразу привезли, отличный магазин! 5 баллов

Я в подарок племяннику приобрела в Coolbaby снегокат Snow Moto Polaris Rush Black DT 37003. Радости ребёнка не было предела! Снегокат весь 'навороченный' всякими удобными функциями, компактный, не тяжёлый. Менеджер молодец, то, что надо порекомендовал. И вообще, ребята молодцы, отзвонились оперативно и так же по доставке сработали. Ассортимент в магазине тоже понравился, а то я постоянно не знаю, что племяшу подарить. Взяла их магазинчик себе на заметку!

Все на высшем уровне. Отдельное спасибо курьерской доставке-доставят в любую погоду!

когда я искал каляску для своего ребёнка я случано зашел на этот сайт и он мне так понравился что мы с жэной теперь заказываем от сюда веши они качественый доставка быстрая не китайские удобные товары красивые и т.д ^_* спасибо тем кто создал этот магазин вот сегодня я ешё заказал автокресло для своего ребёнка

Первый раз зашла в этот магазин и очень приятно была удивлена ценами, сразу решила заказать машину Каталка Injusa Quad Goliath 137 NEW, только оформила заказ как сразу же перезвонила девушка-оператор, очень вежливая и приветливая, не прошло и минуты, привезли заказ в указанную дату и время. Качество машины тоже очень порадовало. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!! Стану Вашим постоянным клиентом.

хочется поделиться впечатлениями от магазина,так как опыт заказов товаров через интернет был первым,тем более вещей.надвигался день рождения дочки и на сайте увидела симпатичные девчачьи наряды,долго сомневалась,но все таки позвонила...было приятно пообщаться с понимающей девушкой-оператором ,развеявшей сомнения.доставили быстро и без всякой путаницы.в общем,теперь можно смело делать заказы,спасибо за оперативность и цены,соответствующие сервису.дочка теперь щеголяет в обновках и тоже довольна:)

Уже много раз заказывала в этом магазине и всегда всё было идеально:доставка,качество,быстро связывался оператор,все вежливые и приятные

Хороший магазин. Заказывала детскую посуду. Оператор позвонил очень быстро и подтвердил заказ. С доставкой никаких проблем не было.

Оплатил за товар по безналу 17 декабря 2012г.Сегодня уже 28 января а работники Интернет-магазина CoolBaby.ru почемуто не хотят отправлять мне мой заказ.Все какие то отмазки ,то на складе товар не успели скомплектовать,то какие то номера перепутали.Короче лапша на уши в полный рост.Наверно придется применять меры.

Сделал заказ 30.11.12г., № 29388-18 велосипед трехколесный lexus trike grand print original bronza 4507 руб., велосипедный рюкзак rich toys тачки бронза 510 руб., Доставка Нижегородская область 700 руб.. Оплатил заказ сразу, он-лайн, кредиткой, оплатил без учета скидки, стоить отметить, что скидку вернули на карту очень быстро, буквально на следующий день, а дальше начались проблемы. В примечаниях к заказу стоит: отправка почтой понедельник-вторник, т.к. 30.11.12г. это воскресение, то вроде нормально, но реально товар сдали на почту 11.12.12г. и только после обращения к менеджеру через e_mail, лепят отмазки, типа пробки, заносы, много заказов. Ладно, смотрю в личном кабинете где почтовый идентификатор? Нету! Очередное напоминание менеджеру о себе любимом по e_mail и о чудо появляется почтовый идентификатор! Далее уже работа нашей родной советской почты: Приём 11.12.2012 00:00 125504 МОСКВА 504 Единичный 12,510 НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, Обработка 12.12.2012 00:00 111949 МОСКВА МСП-3 УЧ-49 Покинуло сортировочный центр, Обработка 15.12.2012 23:04 140983 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ПОСЫЛОК Сортировка, Обработка 19.12.2012 06:17 140980 МОСКОВСКИЙ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ Покинуло сортировочный центр, Обработка 22.12.2012 00:00 102152 МОСКВА-ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ- 1 Покинуло сортировочный центр. Короче, товар заказанный и оплаченный 30.11.12г., по состоянию на 06.01.13г., до сих пор в Москве, где то на сортировке Павелецкого вокзала. Окончание истории: товар получил на Почте РФ только сегодня 21.01.2013г., хотя в моем Почтовом отделении посылка лежала уже неделю, но как в мультфильме про почтальона Печкина, на посылку не было каких то документов (усы, лапы, хвост есть, посылка есть, но мы ее Вам не отдадим) и ее мне просто не выдавали. Самое интересное товар магазин подсунул б/у, колеса у велосипеда 'езженные'. На переднем колесе выщерблена. Товар, в посылке упакован просто ни как все в навал, и никаких транспортировочных прокладок. Инструкции по сборке нет.