coolbaby.ru

заказывала ребенку игрушку на день рождения в другом магазине. прождав 2 дня и не дождавшись доставки позвонила в магазин coolbaby. объяснив ситуацию о том, что игрушка нужна уже завтра и даже готова доплатить за срочную доставку получила ответ от оператора, что доплата не требуется и игрушку доставят на следующий день как я и просила. в итоге через час мне позвонили и сказали что готовы доставить уже сегодня, чему я была безмерно рада. )) наш праздник был спасен. огромное спасибо!!!

Заказала автокресло на сайте, очень быстро перезвонила менеджер для уточнения заказа и способа оплаты. Оплатила переводом на карту. На сайте можно проследить статус заказа.С учетом доставки в другой город автокресло получила через 5 дней. Претензий к качеству товара нет.

На днях заказала детский стульчик для кормления и памперсы. Очень понравился интернет-магазин, очень удобный, много акций и товары с отличной ценой! Оперативно связались и доставили товар в этот же день. Потрясающий персонал и обслуживание. Огромное спасибо персоналу!! Теперь будем заказывать детские товары только тут))))

Мы с мужем заказали качалку - лошадку, получили в обещанное время и в отличном состоянии, упакован товар заботливо и инструкция по сборке даже была!!! Очень приятно было с утра в день доставки получить sms с именем и телефоном курьера, который сам и позвонил за определенное время перед доставкой и поинтересовался удобно ли нам в это время получить доставку! Вежливость и понктуальность - залог успешной торговли!!! Так держать!!!

Спасибо менеджерам за оперативный ответ и помощь в выборе подарка для моего ребенка. Отличный магазин

Регулярно заказываю подгузники для ребенка. Мы для себя выбрали nepia и genki. Они мало в каких магазинах представлены. Но тут есть и по хорошей цене. Вместе с подгузниками обычно заказываю всякие сопутствующие товары. Несколько раз привозили заказ не полностью. Но потом курьер заезжал повторно. Операторы работают достаточно внимательно, но не на 5+ )))) В целом я довольна, продолжаю регулярно делать заказы. С удовольствием получила бы накопительную скидку или карту постоянного покупателя. ,)

Магазин замечательный! Мы с ребенком в нем частые гости. Купили много чего и всегда оставались довольны качеством. Персоналу огромное спасибо ,за помощь при выборе товара. Внимательные и добросовестные сотрудники.

Заказывала детский складной манежик и игрушечки! Ребенок остался довольным, а если довольна моя малышка, то я счастлива))) рада, что нашла этот магазин)))

Доставка курьером по сызрани очень удобная. Спасибо курьеру Евгении

Заказал коляску, привезли немного не ту, но потом привезли какую заказывал.

Снова делала заказ.Купила новый матрас в кроватку дочери.Заказ прислали быстро.Качество матраса меня устроило.Мой любимый магазин!!! Мой заказ 35834-77.

оформила заказ 21.09.13. На следующий день позвонили, сообщили, что нет одной позиции. На следующий день 'выпала' еще одна позиция. В результате через неделю одна позиция пришла, вторую заменили, а дальше... жду до сих пор. Ежедневно звоню из СПб на московский номер магазина (не бесплатный!!!), оператор говорит, что заказ в доставке на завтра. Завтра повторяется уже третью неделю. Надеюсь, что к новому году заказ доставят, видимо курьер идет пешком. Первый и последний раз заказываю в данном магазине.

24.09.13 пыталась сделать заказ через интернет, но на сайте не могла ввести данные получателятк что-то заглючило. Позвонила в магазин и попала на Александра, который сам оформил мой заказ! Хочу сказать огромное спасибо этому молодому человеку и магазину за помощь и оперативную работу!!!

Смс уведомления об изменении статуса заказа. Доставка в назначенный день и время.

Да, весьма интересный магазин, много полезных вещей имеется для детей. Я решил купит автокресло для ребенка. Уже заказали кресло, вот завтра должны привезти. 35766-36

У меня сыночек 5-ти месячный - нужен глаз да глаз. Заказала в этом магазине радионяню Avent-Philips SCD 510. Буквально через пару часов со мной связался вежливый сотрудник для подтверждения заказа. Доставили на следующий день, причём бесплатно! - большая редкость. Теперь у меня есть хороший помощник. Слышно даже, как мой ребёнок дышит. Очень качественное устройство. Я довольна)

Заказывали бирюльки в яблочке ТМ Катюша для своей полуторогодовалой малюськи. Сама игрушка оказалась классной - ребенок надолго отвлекается на переберушки всего содержимого. В обычных магазинах у меня как-то не получалось на такого-рода штучку натолкнуться. После того, как сделала заказ, связались практически сразу же. Доставку сделали в течении 3 дней. Вежливая девушка - менеджер по телефону, очень приличный парень-курьер. Все хорошо.

Искала учебные пособия для дошкольников. В этом магазине нашла все, что мне нужно было. Молодцы, привезли на следующий день. Культурно проконсультировали по учебникам. Привезли вечером как и договаривались. Курьер был вежлив. Заранее позвонил. Осталась довольна работай магазина.

нет

Заказала ребенку на др (1 год) каталку-бабочку Enduco by HAPE. Долго искала именно ее, ни в одном другом магазине в наличие не было. В итоге привезли другую каталку - у них тоже ее в наличии не оказалось, хотя заказ приняли и по телефону все оговорили. К сожалению, с курьером встречалась не я, а муж, иначе отказалась бы. Муж, в свою очередь, жаловался на курьера, цитирую:'встречались черте где, дорогу не нашел, пришлось его ждать, отдал накладную БЕЗ ЧЕКА, очень торопился'. В накладной кстати указан нужный товар.

Заказывала в этом интернет магазине несколько раз, и ни разу заказ не прошел гладко. Мне совершенно не понятно куда смотрит его владелец(а). Я больше работать с вами не буду и никому не советую.

Купил своему сыну в этом магазине машинку Jetem Rover. Проблем с ней вообще нет. Правда заряжать её долго и работает она 1-2 часа но мне больше и ненадо.Раньше покупал игрушки в детских магазинах, но теперь буду только здесь заказывать,. Короче буду покупать здесь игрушки потому что здесь нормальные цены и заказывать удобно.

Когда я получаю такие неграмотные письма, у меня складывается впечатление, что магазин - шарашкина контора, так как в уважаемую и хорошую компанию, руководство будет брать грамотных людей. Предисловие, зовут меня Яна и это указано в заявке. Ниже копирую письмо: Здравствуйте Ирина, к сожалению не можем с Вами связаться, по созданному заказу. Пожалуйста перезвоните нам по тел.: ххххх, или ответте на данное письмо, подтверждением заказа. С Уважением интерент магазин CoolBaby

очень бысто связались, чтобы уточнить, как мне удобнее оплатить

При заказе ребенку музыкальной шарманки на сайте была информация, что она есть в наличии. После заказа перезвонили и уточнили заказ. Прислали квитанцию, мы оплатили. Через 3 дня позвонили и сказали, что отправить не получается и спросили согласия на отправку через 2 дня или вернуть деньги. Мы ответили, что подождем и согласны на отправку через 2 дня. Перезвонили через 2 дня и сказали, что в наличии шарманки с заказанной мелодией нет в наличии и что она будет через 3 дня. Предложили подождать или заказать шарманку с другой мелодией или вернуть деньги. Мы снова отказались от возврата денег, объяснив, что это выбор ребенка и он ждет именно эту шарманку. Нам перезвонили через день и сказали, что у поставщиков эта шарманка в наличии будет только через месяц. Будем забирать деньги. Мозголомы какие-то!

нет

Заказ сделал ночью, утром в 9 перезвонила менеджер магазина и сказала все в наличии доставка на понедельник, хорошо жду. Через 1.5 часа звонок от магазина, товара нет можем предложить аналог, хорошо согласился на одну позицию товара аналога, но тут меня начали терзать сомнения, спросил а коляска розовая? нет она бежевая с зелеными ручками. Порадовался за магазин и пожелал хороших продаж, больше сюда точно не зайду за покупками. Кто читает отзыв подумайте 100 раз прежде чем заказать товар в данном магазине. Спасибо

удобный интерфейс интернет-магазина

Практически нет

Поначалу показался неплохим магазином, в ассортименте развивающих игрушек нашла почти все, что нужно. Сделала заказ. Весь заказанный товар был с пометкой на складе, то есть в наличии. Оператор перезвонил сразу. Доставку пообещали на вторник. Во вторник перезвонили, сказали, что большую часть заказа не могут привезти, так как ее не получили, предложили перенести всю доставку на четверг. Сегодня, в четверг, перезвонили, песня все та же, товара нет, давайте на понедельник-вторник... Отвратительно, когда наполненость товарной матрицы (огромный ассортимент, о котором здесь пишут) лишь фикция, сразу понятно, что не магазин а шарашкина-контора с двумя сотрудниками-перекупщиками :( жаль, что закон не регулирует количество таких 'магазинов'.