coolbaby.ru

Очень не понравилось качество обслуживания!!! Сотрудники работают не сообща, один говорит одно, другой другое! Делала заказ детских товаров среди которых заказывала самокат. Заказ подтвердили и договорились о доставке( доставка была через 6 дней, по моей инициативе). На кануне дня доставки позвонили и сказали, что самокатов нет. Ладно, хорошо я все понимаю праздники и все такое... Девушка- оператор предложила подождать еще 5 дней и мол тогда самокат будет. Я уточнила нужно ли мне делать новый заказ, на что мне ответили -нет не нужно мы все сделаем сами, только позвоните в понедельник чтобы уточнить день доставки. Звоню в понедельник- милая девушка сообщает, что ни какого заказа на самокат нету и мне нужно заново делать заказ!!! Теперь вопросы: 1. Почему операторы не передают друг другу информацию о заказах клиентов? 2. Почему нельзя было мне сказать чтобы я сама сделала новый заказ на самокат? Магазины которым важна репутация не разбрасываются клиентами! Это на минуточку был подарок 2 х летнему мальчику который прождал свой подарок 10 дней и в итоге не дождался, потому что я уже побегу в ближайший детский мир и куплю его сама!!!