А
Алексей Самыгин оценил 24.12.2014
Оценка:
Отношение к клиенту
Цена на доставку в викимарте в пункт самовывоза 0 на деле 100 рэ.
Хорошие цены. Отдельное спасибо службе доставки. Курьер вошёл в положение и постарался доставить товар в удобное мне время. Номер заказа 58253-62.
Н
Нервная Девочка оценил 24.12.2014
Оценка:
Молодцы во всём!
небыло
Заказывала новогодний костюм ребёнку, не могли определиться с размерами. Менеджер умница (костюм обезьянки нужен был на рост 116, размеры производители не указывали, писали от 2 до 6 лет) так вот менеджер кучу раз звонила производителям, куда то на склад, уточняла всё, потом мне перезванивала, в общем всё выяснили договорились о доставке, оформили заказ. Всё очень вежливо и приятно, пообещали к костюмчику даже подарочек дать, приятно. Теперь о доставке, молодой человек позвонил в день доставки, договорились на время, точно ко времени он подъехал, встречались на улице, а там метель, присели в его машину, всё развернули посмотрели, всё устроило, но у меня к сожалению не было суммы без сдачи, молодой человек довёз меня до магазина где я поменяла денежку и подвёз потом обратно к адресу. Всё спокойно не торопясь, опять же очень доброжелательно. А ну и подарочек действительно дали, большое шоколадное яйцо лунтик. Ребёнок дома был в восторге и от костюма и от сладости =)) Спасибо огромное вашему магазину и всему персоналу, что в предновогодней суматохе вы так доброжелательны, держите все обещанные сроки и так внимательно занимаетесь даже небольшими заказами. Очень приятно и с наступающим вас!!!
К
Кумец Анна оценил 23.12.2014
Оценка:
Оперативность, готовность обсуждать сроки доставки, приемлемая стоимость доставки за МКАД
Нет
Сделала заказ 19 декабря. Менеджер перезвонила, обговорили условия. Время доставки менялось, но все осбусждалось, магазин был готов к срокам, которые мне нужны (обычно за МКАД временные интервалы доставки просто адские). Оперативно, вежливо, и товарный, и кассовый чеки в наличии.
А
Аноним оценил 22.12.2014
Оценка:
Быстрая реакция на оформление заказа
Также быстро заявляют, что заказанного нет в наличии.
Быстрая реакция на оформление заказа
А
Аноним оценил 20.12.2014
Оценка:
Ассортимент, цены, стоимость доставки за МКАД.
Может быть перенесен срок доставки.
Ассортимент, цены, стоимость доставки за МКАД.
El
Elizaveta Grishina оценил 19.12.2014
Оценка:
Интересные игрушки, оперативная обратная связь по заказу, хорошие цены
не заметила
заказала к новому году ребенку игрушку 'осторожно мухи!' - очень отличная вещь, во многих местах её нет в наличии или вообще нет в ассортименте. приложили кассовый чек - на случай обмена. всем спасибо. все оперативно, аккуратно, упаковка не помята. впечатления самые положительные
С
Старцев Виталий оценил 19.12.2014
Оценка:
Большой ассортимент, хорошие цены
Нет
Заказали велосипед, с доставкой курьером. Товар был доставлен вовремя, курьер отзвонился заранее (как и просили) . Положительные эмоции от магазина и сотрудников. Буду Вас рекомендовать знакомым. Спасибо! С уважением, Наталья
И
Ирина Ирина оценил 18.12.2014
Оценка:
отличный магазин
нет
Все быстро, вежливо.. Даже подарок привезли
Б
Бу Анна оценил 17.12.2014
Оценка:
широкий ассртимент товаров, мгновенный отклик на заказ, отличная служба контроля качества
на данный момент не заметила
широкий ассртимент товаров, мгновенный отклик на заказ, отличная служба контроля качества
А
Аноним оценил 16.12.2014
Оценка:
на данный момент нет
не известно, отправлен ли оплаченный заказ, игнорируют обращения
Заказала на Новый Год детям роликовые коньки, достаточно быстро подтвердили, счет на оплату выставили и обещали на след.день после получения оплаты выслать товар, счет оплачен, неделя безответной тишины. До Нового Года 2 недели, боюсь, дети разучатся верить в Деда Мороза.
pa
panov alex оценил 16.12.2014
Оценка:
Внимательное отношение,быстрая доставка,качественное обслуживание.
Хочется отметить работу сотрудника магазина за внимание и быструю доставку заказа. Все сделано профессионально и качественно. Наша семья осталась довольна. Желаем успехов в Новом году! С уважением Алексеева М.В.
С
Светлана Бумагина оценил 15.12.2014
Оценка:
Быстро и оперативно)
не нашла.
Очень понравилась работа этого магазина. Быстро обработали заказ и доставили. Курьер заранее позвонил (как договорились) и вежливо передал заказ. Очень приятно )))
В
Венера Рустаева оценил 13.12.2014
Оценка:
Низкие цены, оперативность, вежливые консультанты и курьеры!!!
Низкие цены, оперативность, вежливые консультанты и курьеры!!!
al
aleksander sa оценил 12.12.2014
Оценка:
откликнулись в течении 5 минут, выбранный мной товар (шведская стенка) нашли способ мне доставить курьером
еще не все знают про этот магазин
заказал я значит шведскую стенку в одном ин-маге, потом в другом (а с моделью определился с самого начала) и вот чудо наконец-то в сoolbaby мне отзвонились через 5 минут после заказа (до этого в 2 магазинах просто тянулось время). в среду 10-12-14 заказ был у продавца, а в четвегр вечером я уже собирал стеночку (отдельно спасибо курьеру т. к. в моё кокошкино доставки курьером нет! но он нашел способ даже не мне а супруге передать заказ причем неожиданно оперативно).конечно же добавил магазин в сисок нужных магазинов! спасибо
Ka
Kate Voli оценил 12.12.2014
Оценка:
цены, сервис
убрали скидку 5% для постоянных клиентов
Заказываю регулярно экологическую бытовую химию для дома. Цены ниже, чем у конкурентов. К сервису нареканий нет. К сожалению, в последний раз не было стирального порошка, который я обычно беру, но заменить его не было проблемы. Подняли цену за доставку, стала, как и везде, а раньше была 100р. Но кризис в стране, можно понять). В целом, довольна, привезли вовремя и то, что надо.
А
Аноним оценил 11.12.2014
Оценка:
Демократичные цены, стоимость доставки внутри МКАДа и за его пределами одинаковая (для меня важно, т.к. живу за МКАДом).
Нет.
Отличный магазин. Заказываю здесь не в первый раз. Все привозят вовремя и в полном комплекте. Очень вежливые операторы и курьеры. Огромное спасибо курьеру, который привез заказ 08.12.2014г.
С
Сотникова Анна оценил 11.12.2014
Оценка:
Оперативность и доброжелательность, разумные цены
Заказала знакомым подарки на НГ. Красочно упаковали и по просьбе вложили в подарки открытки с поздравлениями. Друзьям и их детям приятно, и мне тоже :-))) С наступающим НГ ребята из CoolBaby!!!
В
Верещака Юлия оценил 11.12.2014
Оценка:
все замечательно.доступные цены,оперативность,вежливость.
Большое спасибо за заказ №57238-36.В интернет магазине очень много вещей по доступным ценам.Курьер Роман доставил заказ в срок и был вежлив.
Ю
Юлиана Азарова оценил 09.12.2014
Оценка:
большой ассортимент, низкие цены
не обнаружено
наш заказ приехал сегодня утром. очень вежливый молодой человек и распаковал, и показал нам наш ночник Weina, который к слову стоил на 800 р. дешевле, чем на других сайтах, а так же детские трусики Merries, так же по очень привлекательной цене в 880р. вместо 950, которые предлагают наши детские магазины и сайты. доставке ставлю твердую 5, предупредили за час, приехали в договоренное время, еще и хорошего дня пожелали=) однозначно советую! все обошлось нам на 900 р. дешевле, и качество товаров отличное
К
Кулыгина Алина оценил 07.12.2014
Оценка:
Оперативность, вежливость, цены.
Оператор перезвонил буквально через минуту после оформления заказа. Доставка тоже не заставила себя ждать. Курьер (к сожалению не знаю его имени) был очень пунктуален и вежлив. Пожелание одно - расширить ассортимент:)
С
Степанова Ольга оценил 06.12.2014
Оценка:
Быстро перезвонила оператор
Всё остальное
Заказала через Викимарт сиденье на унитаз, оттуда перенаправили на сайт данного магазина, оператор сразу же перезвонил после оформления заказа и сказал, что товар есть в наличии, можете самовывозом забрать из пункта выдачи на след день, и типа ждите смс о том, что заказ поступил в пункт выдачи, но как оказалось, сегодня уже 6 число, а смс так и не поступало, а обещали, что забрать товар я смогу 1 декабря, поэтому какой то магазин непонятный, больше у них заказывать не буду, не выполняют свои обязательства продавца перед покупателем.
З
Зенкин Александр оценил 05.12.2014
Оценка:
Хороший ассортимент, демократичные цены
Ошибки оператора при подтверждении заказа
Заказал санимобиль Эми-2 с доставкой почтой ЕМС. При оформлении заказа указал способ доставки, выбрал из предложенных тарифов стоимость в мой город. Оператор перезвонила для подтверждения заказа. Удивило то, что она все переспрашивала и указывала заново и в итоге ошиблась в стоимости доставки в сторону увеличения. После того, как я написал письмо с просьбой исправить, все было выполнено. 22 ноября я внес 100% оплату и стал ждать. 26 ноября мой заказ был передан службе ЕМС и сегодня курьер его привез. Начитавшись негативных отзывов, я признаться, переживал, но все в порядке - санимобиль получен, брака нет, жена и ребенок довольны.
ш
шарыгина лариса оценил 04.12.2014
Оценка:
Всё на отлично, обязательно буду пользоваться Coolbaby.
-----
Спасибо большое за заказ № 56550-30. Курьер Роман очень быстро всё доставил, даже сходил в ближайший магазин и купил пальчиковые батарейки для светильника 'Звёздное небо'. Отдельная ему благодарность. С уважением, Лариса.
Л
Лазарев Антон оценил 29.11.2014
Оценка:
скидки в черную пятницу
неправильно информируют клиентов об условиях покупки и доставки
скидки в черную пятницу
Li
Listig Lota оценил 29.11.2014
Оценка:
Оперативность, вежливость, доступные цены.
Не заметил.
Заказал красивые ёлочные игрушки, качество изделий и упаковки в отличном состоянии. После оформления заказа на сайте,через полчаса пришло сообщение ,что товар собран и находится на пункте выдачи. Сам приехал туда и забрал свой заказ в этот же день,порадовала быстрота работы сотрудников. Всем большое спасибо,остался доволен покупкой.
з
зернова лариса оценил 29.11.2014
Оценка:
Большой выбор
Не заметила
Заказали коляску, в течении 10 дней коляска была доставлена в другой регион.Все очень понравилось.
Ш
Шигапова Елена оценил 27.11.2014
Оценка:
Большой выбор товара, приемлимые цены.
Не заметила
Моему ребенку 1,8 мес., являюсь постоянным клиентом. Заказывала коляску, постоянно питание и памперсы(здесь самая дешевая цена из всех магазинов). Доставка была в точно назначенное время, курьер отзвонился и предупредил о скором приезде. Курьер помог распаковать коляску все показал. Я осталась довольна работой, доставкой и товаром интернет-магазина coolbaby.
fg
fgfnhgjmhj gvhvjhhjkhk оценил 27.11.2014
Оценка:
всё чётко
Заказывал сыну квадроцикл. Понравилась работа магазина. Быстро оформили и оправили почтой России до моего адреса. Товаром доволен!
IQ
IQkrevetki оценил 25.11.2014
Оценка:
Внимательный персонал, скидки постоянным клиентам, четкие сроки доставки
нет
Внимательный персонал, скидки постоянным клиентам, четкие сроки доставки
А
Аноним оценил 24.11.2014
Оценка:
Низкие цены, возможность оплаты по карте.
Вранье операторов, отсутствие заказанного товара в день заказа.
Заказывала средства для стирки- мойки. Отзвонились быстро, подтвердили наличие. Проплатила. Отзвонились, договорились о доставке. В назначенный день курьер НЕ УСПЕЛ!!! ко мне. Отзвонились, извинились, выяснили что нет одной позиции, обещали кинуть деньги на телефон... Привезли. Отзвонились что кинут деньги на счет... Жду уже месяц, раз в неделю звоню, получаю РАЗНЫЕ ответы, они не перезванивают... Завтра жду звонка от их руководства, если нет... Прокуратура... (