Ситилинк

ужасное обслуживание ,с сотрудниками была проблема не однократно, звонила по телефону в волгоград просила соединить с менеджерами которые курируют наш филиал провисела на трубке 20 мин, никого не услышав, решила написать притензию по обратной связи времени не хватало !!!!Сегодня получила от вас письмо о качестве обслуживания решила коротко написать буду благодарна если со мной свяжуться по телефону и обсудят проблему

Не смотря на небольшие недостатки считаю, одним из лучших магазинов электроники в городе Краснодаре. Рекомендую всем.

Хороший магазин. Буду еще заказывать.

Оперативность Отзывчивость Доступность Многовариантность

При заказе не очень понятна полная стоимость услуг доставки, до подъезда, от подъезда с лифтом, без лифта. Долго выяснял с менеджером, чтобы это понять. Оказалось, что услуга проноса товара от машины до квартиры с использованием лифта стоит как подъем на 1 этаж. В связи с отсутствием грузового лифта до конца было непонятно пройдет ли товар в пассажирский лифт. В итоге менеджер прописал ручной подъем на этаж обоих товаров, что стало причиной следующих действий грузчиков: при прибытии на адрес самый тяжелый груз они решили везти на лифте, а легкий - нести по лестнице, хотя он проходил в лифт (надо было легким движением руки на 1 см отжать двери лифта в стороны), что выглядит как попытка по-легкому заработать денег. После того, как удалось их убедить в подъеме на лифте они отказались заносить товар через порог. Тоже видимо хотели доплаты за такую 'услугу'. Будь получатель товара (женщина) менее настойчив, товар бы остался за дверью.

товар малогабаритный (телефон)

В принципе работой магазина - доволен

Настроение испорчено

Очень качественное и немного не оперативное обслуживание. Спасибо!

Такого от СИТИЛИНКА я не ожидал!!!!!!!!!

Сотрудники не компитенты о сроках доставки

я, если честно, очень разочаровалась при посещении этого магазина. обстановка там не очень... стоячие терминалы, которые то и дело зависают, да и работники не настроены на то, чтобы привлекать клиентов. но самое обидное было-это то, что у моего супруга был день рождения и мы поехали в ситилинк чтоб купить инструмент, который он давно хотел. там выбрали помимо инструмента еще и радар-детектор, всего на 6710р.-сумма немаленькая. на кассе нам сказали,что на выдаче товара нам дадут карту ситилинка(она выдается при покупке на 5000т.р.), но там нам отказали, сославшись на то, что сумма в 5000т.р. должна быть единым чеком! эх ,вы,господа! из-за того, что у нас два чека, а не один, вы нам отказались выдать карту! вот так вы поощряете клиентов! это минус вам, т.к. нам больше не хочется посещать ваш магазин.

Совершил уже несколько покупок через сайт Ситилинка. Удобно выбирать товары благодаря продуманной системе фильтров. Хорошо, по сравнению с обычными магазинами электроники, что нет продавцов-консультантов заливающих уши ненужной информацией. Решение принимаешь сам на основании собственных умозаключений и отзывов других покупателей. И дёшево !!!

покупал в первый раз в этом магазине, отлично пока не могу поставить, т.к. очень субъективно получится судить о магазине по одной покупке

Нормальный магазин склад, адекватные люди. ( Ситилинк ул. Типанова, д. 27/39 ).

в целом магазин хороший, но сотрудникам можно было бы вести себя чуть-чуть повежливее, не скажу что грубили, но общались без энтузиазма!

Необходимо исключить строку за доставку. Я сам забираю товар из вашего пункта выдачи, а не вы мне привозите товар домой. Какая тут доставка?

вчера заказала телефон самсунг гелакси , целый день его рассматривала на сайте, понравилась цена - 12990(дешевле чем везде)вечером показала мужу и он поговорив с девушкой менеджером о его функциях оформил заказ..пришла смка с ценой покупки с учетом доставки. сегодня утром привезли телефон вместо 13380 он стоит 14800!!!!!!!!!! менеджер сказал что в тот момент как был сделан заказ менялись цены(на понижение!!!) - это откровенный обман!

курьеры обманывают! вчера было доставка! пока я изучала комплектацию курьер пересчитывал деньги. До этого пересчитывала я и все было в порядке. Он пересчитал и сказал, что 500 р не хватает. Сбегала за деньгами и отдала еще 500 р. После ухода курьера проверила кошелек и поняла, что заплатила вместо 7500 - 7000, у меня сомнений нет. Охрана офиса тоже говорит, что он очень долго деньги мусолил

Решили мы с мужем заказать швейную машинку именно через СИТИЛИНК, т.к. та модель, которую мы искали была именно в этом магазине. Муж сформировал заказ и ему сообщили, что через три дня машинка придет и он сможет ее получить в пункте выдачи. Через три дня пошли мы за машинкой, отстояли в длиннющей очереди минут 40, но ее не оказалось. Нам посоветовали подождать еще три дня и нам обязательно придет сообщение о том, что машинка поступила на склад и мы сможем ее забрать. Еще через три дня мы снова отстояли длинную очередь (это ужасно, когда работает один сотрудник и попросту не успевает быстро обслужить всех, мало того, он особо и не торопиться!), только вот машинки мы своей так и не увидели!!! В итоге нам сообщили, что машинки этой нет и мы ее не получим, и вообще наш заказ был каким то ошибочным! На вопрос ПОЧЕМУ, продавец лишь пожал плечами! Это был первый и последний раз, когда мы решили, что то приобрести в этом магазине! Прежде чем совершать покупки в СИТИЛИНКе, подумайте, нужен ли вам пакет геморроя на свою голову!

цена ниже

Заказал подарок жене. Привезли битый товар. 765229 Мультиварка-скороварка REDMOND RMC-PМ4506, 900Вт, серебристый. Во-первых привезли черную вместо серебристой. Вмятины на корпусе... Небольшая вмятина на чаше (антипригарный слой не поврежден). Но так как больше этого товара не было на складе, пришлось забрать. Теперь правда не знаю в случае гарантии наверное откажут, скажут типа сами побили наверное.

покупал 2 пылесоса. проверили только внешний вид, в розетку даже не воткнули

Купил себе LG Optimus G E975. По цене все верно. Замороченная доставка за МКАД. Какая разница как называется место где я живу КОТЕДЖНЫЙ поселок или дачное товарищество и почему в последнее так трудно доставить. Но в целом нормуль,хотя есть над чем работать.Что еще добавить, в этом магазине меня не обманули, мне не нахамили. Просто слишком много НО и волокиты. В конечном итоге все доставили, заплатил я столько, сколько должен был. Обращусь наверное еще раз именно сюда, тк здесь уже понятно все.

очень хотелось бы при покупке проверить качество товара

на прошлой недели заказал ибп и швейную машинку которую хотел подарить жене на именины приехал в понедельник за заказом а мне говорят заказ неготов якобы он где то там едет потом мне позвонил менеджер и понесла такую чушь что якобы вам звонили что заказ неготов ( ибп конечно был но мне хотелось машинку швейную) и поэтому я ехал в Ситилинк с хорошим настроением чтобы купить подарок а мне просто испортили настроение ну конечно я снял заказ потому что мне плюнули в душу? дорога ложка к обеду это пословица думаю вы там догадаетесь.

заказал три ноутбука, выбрал способ оплаты б\н. Ждал звонка от них 2 дня... Решил сам им позвонить (бесплатная линия для регионов у них отсутствует). Звонил целый день - трубку не берут. Потом на сайте увидел ссылку 'не можете дозвониться, Вам перезвонят', заполнил форму, ДА действительно перезвонили, в итоге сказали что моим заказом должен заниматься корпоративный отдел и что мне перезвонят...уже не жду , заказал в другом магазине

Уже неделю пытаюсь обменять неисправный товар. Обратите внимание - на сайте Citilink нет раздела 'Контакты', кроме единственного телефона, по которому принимают заказы, но никогда не соединяют с руководством. Какой бы вопрос не возник у вас после покупки - Citilink после получения от вас денег и подписи в приемке товара ни за что не отвечает.

Торгуют браком и некондицией. Если всё таки решили сэкономить 400-600 руб. на каком-нибудь девайсе, то будте предельно внимательны при осмотре товара. В пункте выдачи (Медведково), плохое освещение на столах выдачи. Приобретал комплектующие к ПК: материнскую плату и блок питания. В материнской плате были погнуты ножки на сокете (не заметил) поэтому глючила, в гарантийном отделе сказали: 'не гарантийный случай, выпрямляйте, потом приносите на диагностику'. Блок питания сразу не включился. Отдал в гарантий отдел на диагностику. Он там тупо пролежал 20-ть дней (условия диагностики), сотрудник гарантийного отдела пытался по телефону довести этот преиод времени до 45-ти дней (длительность срока ремонта). Добился возврата денег на 21-й день за блок питания, материнская плата осталась как память о 'прекрасном' сервисе...

Покупал в магазине СИТИЛИНК телефон Philips w832. Главный отдел магазина расположен по адресу Волгоград, ул. Историческая, 156, маг. СИТИЛИНК. Покупка производилась через самовывоз в СИТИЛИНК mini (дата покупки 10.04.2013). Когда я забирал телефон из СИТИЛИНК mini, на мою просьбу включить и посмотреть товар, продавец потребовал сначала оплату за товар (чего он не должен делать). При проверке телефона дома оказалось что у оного неисправен автоповорот экрана (акселерометр). Решил на следующий день (не прошло и 24 часов с момента покупки) просто вернуть телефон в гарантийный отдел (11.04.2013). У меня отказались принимать телефон из-за того что 'я наклеил на экран пленочку'. Тогда я сообщил работникам гарантийного отдела о том, что причина моего отказа от техники - неисправный акселерометр. После этого мне предложили заполнить заявление на экспертизу товара. После заполнения заявления мне сообщили, что примут решение в течение 10 дней. По истечение 11 дней я позвонил в гарантийный отдел магазина СИТИЛИНК, где мне сообщили что дефект в телефоне не подтвердился. Но телефон все-равно оказался неисправным. Написал заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР.