btmax.ru

Заказывала эпилятор Philips HP 6540 и кухонные весы через интернет поздно вечером, утром позвонил менеджер, сказал, что доставка с 15 до 17 того же дня (не спрашивал смогу ли я, просто перед фактом поставил, но это не страшно, язык у всех есть, чтобы отказаться если не удобно). Курьер приехал вовремя, все привез (правда заранее не отзвонился, но это его проблемы были бы, если никого дома не оказалось): с весами все нормально (но батареек в комплекте не было, чтобы проверить), а вот эпилятор Philips HP 6540 оказался не полной комплектации!!! (к сожалению, это были не батарейки) В подарок такое уже точно не возьмешь! Курьер звонит менеджеру, тот говорит, что доставку организуют на завтра, но оплата доставки будет прозводиться как за новый заказ. Не очень приятная ситуация!

Хотел изначально Керхер, но по совету оператора взял Lavor STM160, в выходные уже опробовал на даче - класс! И сам магазин все доставил как надо, и посоветовали что мне полностью подошло. Гарантия официальная, упаковка товара новая. Буду Вас советовать.

Так получилось, что срочно в день доставки(вчера) я уехал из дома на работу. Позвонил водитель и оказалось, что он живет рядом со мной и прямо с утра, хоть у них и нет такой доставки мне привезли мой телескоп на дом. Не ожидал. Спасибо!

Все прошло штатно, быстро позвонили после заказа, во-время доставили, цена не изменилась. Спасибо.

Отличный магазин, часто использую для покупки бытовой техники и рекомендую знакомым. Выгодно отличают пунктуальность при доставке, низкие по сравнению с другими магазинами цены и отсутствие проблем с гарантийным обслуживанием (приходилось однажды обращаться). Может это только мне так везет, но никаких отрицательных моментов в работе пока не выявил :)

Неоднократно делал заказы в этом магазине.Порадовало внимательное отношение менеджера при общении по телефону.Провели со мной целую лекцию по моделям холодильников и встроенной техники,разъяснили незнакомые термины и на что обращать внимание при проверке товара.Заказы привозили практически минута в минуту в оговоренное время несмотря на пробки в Москве. Чувствуется профессиональная команда и самоотдача при работе с клиентом.Из всего что у них покупал пока ничего не сломалось поэтому о постпродажном обслуживании ничего сказать не могу.

Хотел заказать пылесос, мне нужна доставка в рабочее время до 18:00. Позвонили - 'мы доставляем в период до 19:00, и до 18:00 можем не успеть'. Ну можете не успеть - останетесь без моих денег, поищу тех, кто понимает законные желания клиентов.

Заказывал пылесос Thomas Twin T2. Интересовала в том числе фирменная гаранатия Thomas от СОВИНСЕРВИСа. Отбирал магазин по отзывам и гарантии. Понравились адекватные отзывы самого магазина на жалобы клиентов. Заказ - согласование - доставка - никаких проблем (заказывал поздно - после 19 кажется - думал спят уже - перезвонили тут же - доставка на следующий день - в 14 пылесос у меня)). К курьеру (Александр) также никаких претензий. Гарантия действительно правильная - все печати на месте, наименование товара - типографским способом. Редкий пример того что в Москве сертифицированный белый товар можно купить по весьма даже приемлемой цене. PS : Пылесос кстати супер - немецкое качество все такие играет на всех полях ) Второй Thomas покупаю - первый был TT - второй раз радуюсь качеству и продуманности конструкции ) Жена поразилась сколько земли содержал в себе наш вроде бы регулярно пылесосенный ковер )

заказал товар, указал удобное время для звонка вечер! звонят мне в обед и еще извеняются! чем думают, наверное я просто так указал время! наплевательское отношение!

Позвонил по поводу хлебопечки - самовывоз 300 рублей!!! Что это? спасибо не надо...

Несколько раз пользовался услугами этого магазина и в этот раз покупал к масленнице себе и друзьям блинницу Тефаль 6001. Все привезли как и обещали, курьер позвонил как я и просил за час до приезда. Достал из коробки, показал, отметил гарантийные талоны, я расчитался. Все корректно, все во-время. Честно говоря даже читая негативные отзывы я вижу, что магазин старается разобраться в проблемах, что-то решает, да и не так уж их и много, плохих сообщений. Мне кажется не ошибается только тот, кто ничего не делает. Из нескольких заказов в этом магазине один раз курьер опоздал на час, но позвонил заранее и предупредил, так как адрес был домашним я спокойно дождался доставки. Так что всем советую этот магазин и считаю, что работа этого магазина заслуживает одобрения.

Магазин не плохой!!!! Ответили быстро, приняли заказ на следующий день. Вот только курьерская служба у них хромает. Да и звонить они не любители(((( В день доставки не позвонили подтвердить заказ и доставку(((( Договорились по времени с 15.00 до 19.00, звонила сама в 17.15, сказали, что доставят сегодня.... Привезли около 20.00, предварительно не позвонив, а если бы их уже никто не ждал)))) Так нельзя, курьеры сами не берегут свое время! А в остальном магазин хороший! Комплектация в порядке, документы тоже. Желаю Вам успеха в работе!!!

Заказала 3 миксера. Должны были привезти сегодня, но не привезли, мотивируя это тем, что до меня не дозвонился курьер. Но сегодня на мой номер даже не было входящих звонков!!! Подвели меня сильно, так как эти подарки нужны мне уже сегодня!!!

Ужасный магазин!!! Заказал фен, и для того, чтобы забрать самовывозом должен заплатить 300руб. Толи продавцы мутят, толи хозяева не адекватны!!! Обходить стороной!!!

заказал хлебопечь,блендер и тостер(всё тефаль) Доставку обещали на следующий день с 10 до 16,привезли в 10:30!(если честно не ожидал такой оперативности) Огромное спасибо этому интернет-магазину!!!

Никогда не делайте заказ в этом магазине!!! Заказала мясорубку14.02.2011,доставка на 15.02.2011 с 16 до 19 часов. Утром позвонила чтобы уточнить судьбу заказа,ответили что все хорошо привезут.В 17.15 звонок от водителя,который представился менеджером,что ужасные пробки и к 19.00 они не успеют приехать,пытаюсь уточнить где они находятся,чтобы мне примерно соориентироваться по времени сколько они будут ехать - 'ответ я вообще не поеду ,поедет другая машина' и еще что то не связное....Хорошо,прошу перезвонить мне в 19,00 и точно сказать во сколько приедут,до 20-21 часа еще можно подождать... В 19,20 звонок и слышу,что сие господа приедут не раньше 23,00 - это при доставке не позднее 19,00!!!!!! Разумеется звоню в офис и прошу менеджера разобраться.....но в итоге никакого мне извините и думаю они благополучно обо всем забыли через 5 минут!!! И такое ощущение что ехать то ,доставлять товар никто и не собирался.......

Заказала мясорубку в воскресенье, нерабочий день - в понедельник утром перезвонили, сказали, что 'доставят сегодня', сообщили временной интервал. в указанное время приехал курьер, все быстро проверили, товаром довольна, магазином тоже:) сработали без запинок, все четко и слаженно, без проблем! спасибо!

Очень сильно не рекомендую самовывоз. И этот магазин. К любой его цене прибавьте 300 рублей, поскольку вывезти товар самостоятельно в нем тоже стоит денег. Самовывоз 300 рублей + проезд по Москве + время и нервы для того, чтобы добраться до Алтуфьево. Однако очень велика вероятность, что даже оплатив обязательную дань вы окажетесь в плюсе: во всех схожих магазинах самовывоза либо нет вообще либо он также платный, а цены здесь (по крайней мере на фены Rowenta CF9220) весьма неплохи. Итог: плохо, но остальное еще хуже

Магазин хороший (жаль только что нет самовывоза-при обноружении явного брака-можно поменять товар на месте). Заказал по инету,созвонился чтоб узнать в какое время привезут товар,более того-дали телефон курьера (надо было не надолго отъехать по делам с указанного мной адреса доставки),при подъезде курьер заранее мне позвонил,привез всё вовремя. Спасибо )!

Отличный магази!В понедельник заказал пылесос Electrolux ZSC 6940 на субботу.Перезвонили быстро,подтвердили заявку.Получил свой заказ вовремя до указаного времени.Большое спасибо!

Отличный магазин !!! заказал Встраиваемую технику Kaiser поверхность, духовку и вытяжку. Привезли в назначенное мною время после 19 часов. Пускай доплатил 200р за доставку зато мне не надо было переживать что опоздаю приехать с работы. И кстати там акция при заказе 2х предметов Kaiser в подарок Чайник дают =)... Спасибо за доставку !!! буду заказывать ещё !!!

Хотел сказать спасибо за своевременную доставку заказанного товара. Как обещали, так и привезли, гарантия - фирменная, упаковка явно новая. Надеюсь этот отзыв опубликуют, а то несколько раз пытался - все никак.

К магазину претензий никаких. Приняли заказ, быстро, четко, определились с датой доставки. Есть претензии к курьеру. Заказ №58239-0. Позвонил курьер (за что ему спасибо), предупредил, что не успевает в указанное время из-за сильной загруженности в предновогоднее время и погодных условий. Я сказал что мы его будем ждать до победного конца. Приехал к 11 вечера, позвонил мне на мобильный, сказал что ему никто не открыл дверь. Этого быть не могло так как дома находилось 3 человека. Потом оказалось что он вошел не в тот подъезд и звонил не в ту дверь, хотя менеджеру было точно сказано номер подъезда, этаж, код двери и номер квартиры. При передаче товара жене был резок, хамил, говорил чтоб в следущий раз мы точно указывали адрес доставки, хотя в заказе все было указано подробно.И если менеджер не точно передал информацию об адресе доставки курьеру - нашей вины в этом нет. Демонстративно бросил пакет с заказанным товаром на пол, не дал сдачи (хотя требовалось дать ровно 1 тысячу рублей), пришлось срочно в 11 часов вечера искать дома требуемую сумму. А если бы ее не оказалось? Просьба к администрации магазина - будьте более внимательны с выбором курьеров или проводите с ними беседы как надо себя вести с клиентами.

Позвонила, хотела заказать и забрать кофеварку. Ответил абсолютно не вменяемый молодой человек, нахамил и посоветовал обратиться в другой магазин. Что я и сделала.

отвратительный магазин! ничего у них не заказывайте. заказала бритву philips 22 декабря на 24 декабря, сразу перезвонили и подтвердили заказ. 24 декабря жду, звонка нет, ничего не привезли. звоню в магазин 28 декабря, мне говорят, что мне звонили и сказали, что я отказалась, и перенесла доставку на 3 января!!! и еще очень много магазинов на маркете, если не устраивает, то до свидания! вот так я и купила подрок любимому мужу((((

Заказывал товар перед Новым годом, за 10 суток. (доставка в пределах МКАД). По телефону мне сообщили, что доставят только после праздников, уже в следующем году. Ну и как у них можно подарки выбирать, непонятно.... Надеюсь, что куръеров у данного магазина в будущем станет больше.

Отличный магазин! Заказал утюг во вторник, доставили в четверг без заминок, как и обещали. За то время, пока ждал доставку, цена на утюг у них поднялась, но мне привезли по старой, даже не намекая, что надо заплатить чуть больше...

Ужасно!!! Заказала миксер,перезвонили сразу,обещали привезти сегодня с 14 до 18-00 предварительно отзвонив. Обрадовалась,жду. В 17-00 звонка еще не было,набрала сама,успокоили тем что привезут.В 18-40 действительно приехал курьер при виде которого наш секретать уже хотела вызывать охрану.Пришлось ее успокоить в предвкушении ожидаемой покупки.Но увы,миксер мало того,что имел видимый брак при работе,но он к тому же еще был просто в грязных масляных каплях.Видно было что его уже возвращали после использования.Вот и пирожок в выхоlyst накрылся.А так хотелось порадовать маму!!!

Часто делаю покупки в интернет-магазинах. Этот ПРИЯТНО удивил! 26 ноября заказал мясорубку ZELMER 986.88 MM SL. На следующий день подтвердили доставку, и через 30 мин. привезли! Проверили комплектацию, но из-за мороза сразу включить не удалось. Очень понравилось соответствие комплектации/характеристик на сайте магазина и у доставленного товара (многие магазины лукавят),низкие цены, фирменная гарантия. Порадовала третья решетка для мяса 2.7мм и металлический лоток. ВСЕМ рекомендую, будете довольны!

Да, спасибо! С заказом все впорядке. И даже порадовало, то что привезли рано. Доставка с 14:00 до 18:00, а привезли в 14:30 и без задержек. Только мне интересно, почему Ваши курьеры так не внимательны.. Когда начали открывать коробку, он сначала ее не мог открыть, а потом просто ее раздербанил .. и лишь после этого спросил: 'А Вы не в подарок брали?' Хотя вызвался открывать ее сам. Ему крупно повезло, что мой ответ был отрицательный. И еще... снабжайте Ваших курьеров сдачей ,)