btmax.ru

Ужасный подход к клиентам. Отсутствие всякой учтивости и уважения к клиентам. Купил электробритву в качестве подарка. Оказалась сломанная. Пройдя 5 месяцев всех необходимых оформлений в ответ чинят бюрократические проволочки по сдаче, сами, что это за подарок. На вопрос в других интернет-магазинах решают такие вопросы элементарно, на что сам Генеральный ООО 'БТМАКС' г-н Хлюстов К.В. открыто заявляет - 'У нас бюрократический интернет магазин, вам не повезло'). Что после этого можно ожидать от нижестоящего персонала. Подумайте 10 раз, прежде чем связываться, если не хотите оказаться на моем месте.

В день доставки заказа позвонили и сказали, что доставки не будет, т.к. в наличии у них остался только неисправный пылесос и пылесос со вмятиной на корпусе. Хотя менеджер много раз извинился за причинённые неудобства. Но всё равно не очень приятное впечателение

очень довольна магазином,заказывала пылесос, привезли как обещали на следующий день, вежливый и грамотный курьер, показал товар, проверил, все объяснил. Обязательно обращусь еще.

Мне все понравилось - доставили на следующий день, строго в указанный период времени и при этом не надо было подробно рассказывать где я нахожусь и как до меня добраться.

Большое спасибо магазину! Вчера по телефону заказала хлебопечку, был предложени интервал доставки с 14 до 19 часов что, впрочем, меня устраивало. Около 15 часов позвонил курьер и сообщил,что будет у меня в течение часа. А через двадцать минут я стала счастливой обладательницей домашней хлебопечки!При этом курьер сам вскрыл коробку, показал мне комплектацию, ответил на мои вопросы... Все бы так работали! Большое спасибо вам всем за хорошо организованную работу! Кстати, у вас цена на выбранную мною модель - самая низая из всех, что мне попадались в местах. Да ещё и доставка бесплатная! Так что теперь, если что понадобится - я к вам!

Ужасный сервис! У меня такое впечатление складывается, что все положительные отзывы об этом магазине на сайте липовые. Истории о том, что они оперативно работают, тут же перезванивают после заказа по-моему больше походи на сказки. Во всяком случае у меня все было по-другому. Полное игнорирование заказа, чуть ли не хамство на другом конце трубки когда пришлось перезванивать самому и в итоге просто нагло отказались доставлять товар, объясняя это тем (вы только вдумайтесь), что я после доставки могу отказаться от покупки товара и им придется его везти обратно, а гарантий, что я у них его точно куплю, у них нет!!!

Заказала в этом магазине швейную машинку. Осталась довольна. Работают они оперативно, после моего предварительного заказа по е-мейлу, сотрудник сразу связался со мной по телефону, рассказал о машинке, выслал счет. Машинку получила быстро, качеством довольна.

Заказал в этом магазине швейную машинку. Привезли на следующий день. Все посмотрели, проверили. Обслуживанием остался доволен.

Я заказывал холодильник и остался очень доволен сервисом. Рекомендую!

Отличный магазин! Заказала пылесос через форму заказа, буквально через 15 минут перезвонили все уточнит. Обещали привезти с 15 до 19. На следущий день в 15 часов позвонил курьерь и сказал что будет через час. Приехал во время все показал. Осталась очень довольна быстро, качественно и недорого.

Хотела купить пылесос подешевле, думала Samsung или LG,позвонила проконсультироваться. Менеджер сказал, если хотите сэкономить, то возьмите предыдущую модель Philips FC 9150, которая не отличается от современных моделей, а стоит дешевле. После первой уборки была приятно удивлена выбором, очень мощный пылесос.. Спасибо и курьерам, привезли ,объяснили и показали, всё таки я человек пожилой и сама бы быстро не разобралась.

Цена одна из самых низких и бесплатная доставка по Москве! Заказала распошивальную машину в 3 магазинах. Из одного позвонили на след. день, из одного вообще не позвонили. BTMAX позвонили через 10 минут, на следдующий день машинка уже у меня стоит :)

Приобрела в этом магазине швейную машинку Janome My Excel W23U, консультировалась у Константина, он мне посоветовал взять еще и верхний транспортер, ну и так набрала иголок, шпулек, неохота по магазинам таскаться. Правда долго дозванивалась, но убедили, что скоро все наладится, некоторые операторы болеют. Доставка оказалась бесплатной, что приятно в наше время. Привезли на следующий день, немного задержались. Принесли, распаковали, но сказали, что проверить полностью не смогут, только в розетку, машинки и так уже идут проверенные с завода, заполнили гарантию и сказали если, что обращайтесь. Уже опробовала на шторах, машинка оказалась удобнее, чем моя старая Чайка. Спасибо за выбор!

Заказала пылесос, вытяжку через интернет. Менеджер перезвонил через 20 минут после отправки заявки. Доставку сделали на следующий день в назначенное время, всё показали, рассказали. Молодцы ребята, так держать!!!

Ужасно -это комплимент для этого магазина. Только что, пытался купить там телескоп. Присмотрел там пару моделей. Звоню! Но, мне еще и сони альфа 700 нужен(фотоаппарат), и дозвонившись, интересуюсь у молодого чел. ..'а у вас фотоаппараты есть', он отвечает нет и КЛАДЕТ ТРУБКУ!!! ..но, перезваниваю,уже из спортивного интереса(мне все-таки еще и телескоп нужен). Берет трубку он же. Говорю, а можете помочь выбрать модель. Говорит 'МОГУ'! Я говорю '..а чем отличается вот этот от....(не успеваю договорить) он - 'ааа, неее , так не могу, могу только сказать,есть он в наличие,или нет ,и сколько стоит'. А я говорю - 'а вот на сайте у вас написанно 'Помощь в выборе' и указан номер телефона, вы это просто так пишите? он говорит - 'ДА,просто так пишем' . После чего я говорю -' ясно,досвидания' После чего он молча во второй раз кладет трубку. ВОТ ТАК )) ..Всем хорошим людям - хорошего навстроения!)

Сделал заказ и на следующий день мне его привезли. Менеджер, оформлявший заказ, подробно всё объяснил, вежливо и терпеливо ответил на все вопросы ))). Курьер приехал в оговоренное время и предупредил заранее(позвонил на сотовый), что подъехал к дому. Потом занес, распаковал пылесос, объяснил куда чего втыкать, тоже вежливо и терпеливо, даже на глупые вопросы))) Минут за 5 всё проверили, потом оформили документы. Печать использовалась одна и соответсвовала названию сайта(что очень и очень хорошо). Пылесос привезли в отличном состоянии и полностью работоспособеный. В общем, магазин сделал всё четко, претензий нет. )

Заказывали швейную машинку. Дозвонилась сразу, доставку предложили на след. день, но мы захотели на выходной, тоже без проблем. На след. день я увидела, что цена на нашу машинку поднялась, но нам доставили по старой. Перед приездом курьер позвонил, сказал, что приедет через час. Все привезли, все достали показали комплектацию, где там что. Вообщем все удобно. И еще у них очень хороший консультант на форуме. Все рассказывал объяснял и даже после того как как мы все купили не отказывался помочь.

Пустая трата времени, из магазина присылают письма, что заказ принят (робот), на этом всё заканчивается.

Сделала заказ на встраиваемую поверхность по интернету в воскресенье в 22 часа. Утром в понедельник перезвонили, сказали что привезут с 14 до 19 часов. Привезли в 17 часов, предворительно позвонили, сппросили на мести ли мы. Подняли в квартиру, все показали, объяснили. МОЛОДЦЫ.Снова заказала у них же холодильник, И опять все отлично. Рекомендую всем.БЫСТРО. КУЛЬТУРНО. ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО.

хороший магазин заказывала пылесос ,привезли вовремя, курьер все обьяснил,все показал и только потом заполнил гарантийный талон ,осталась довольна.