big-mag.ru

Хотел заказать холодильник. Заказал через интернет. Ася есть - но никто там не ответил.Жду звонок 1 час. Решил сам перезвонить, сказал номер заказа. Мне говорят не смогут доставить в центр - нет пропуска. Могли бы хотябы сразу перезвонить и сказать мне об этом. Заказал в другом магазине - перезвонили через 3 минуты

оформили заказ на стиральную машинку 7 мая 2010 года, девушка приветливо приняла заказ, доставка на следующий день (оперативность - приятно). но разве у нас может быть все хорошо?! весь подвох оказался в доставке, а точнее в людях, которые это делают. приехали просто два неуравновешенных ребят, которые поставили технику прям в подъезде возле вахтера, на пути у всех проходящих, начали разворачивать упаковку, чтобы мы могли посмотреть на внешний вид и подписать бумагу, что претензий к внешнему виду не имеем. попросили пронести хотя бы 7 метров по прямой (не по лестнице, не в лифт их позвали), а просто уйти в сторону с товаром, чтобы не мешаться проходящим! на что услышали, что им за это нужно платить, может быть им еще занести домой и установить ее, в общем, полилось такое из парней. на просьбу продолжать разговор в нормальном тоне, они только скривили свои лица и демонстративно сунули листы на подпись и ручку. после такого все настроение от приобретения конечно же испортилось. хамства и так полно на улице, а тут платишь - и все равно сталкиваешься с хамством. перед тем как заказывать, подумайте хотите ли вы общаться с такими представителями интернет-магазина (ведь это единственные люди, кого мы видим от магазина)?!

В целом магазин неплохой. Проблем по оформлению заказа не возникало. Вопросы возникли только по поводу расценок на доставку в Московскую область. На сайте написано, что стоимость доставки за МКАД равна 20 рублей/км (до 20 км, доставка по Москве уже была добавлена к стоимости товара и отражена в накладной). Водитель взял с меня фиксированную плату 800 руб (согласно его бумажке - Пушкино = 800). Никакого километража не было озвучено. Да я и не понимаю как он может быть измерен, если машина приехала в Пушкино из другого подмосковного города! По сути получается что до Пушкино от МКАД 800/30 = 27 км!!! Реальное расстояние 16-17 км!!! Т.е. получается 20 руб * 17 км = 340 руб. Если у вас фиксированные расценки на доставку, то так и напиши на сайте и не вводите людей в заблуждение!!! P.S. Номер заказа: 6429

Работа магазина УЖАСНАЯ!!! Менеджеры вежливые, но жующий что-то водитель 3 дня 'пытался' доставить холодильник. Мы объяснили, что доставка необходима до 18.00. Честно ждали 2 дня (1-ый день не успели, 2-ой день сломалась машина), а в 3-ий, снова спросив 'доставка в офис?', он произнес волшебную фразу 'смогу с 18.00 до 20.00'(хотя звонил в 11.20) и продолжил жевать! Успехов Вам и в часности водителю, которому, видимо, нравится катать наш холодильник по Москве!

В субботу заказала стир. машину Electrolux, диспетчер разговаривал вежливо, оформил доставку на воскресенье. Доставили вовремя. Упаковку сняли в подъезде, занесли в кухню и тут же поставили машинку правым боком вплотную к стене. Кухня 6м, я кормила ребенка обедом, возможности поставить ее посередине не было. Мы проверили кнопки-шланги и пр, гарантийный талон, чек, договор. Единственное, что не проверили - боковую панель, которой машина была прижата к стене. А зря. Когда мы уложили ребенка спать и отодвинули машину от стены, то обнаружили глубокую вмятину на заднем ребре справа. Судя по характеру деформации, машинку здорово уронили на какой-то угол. Вмятина нарушает геометрию корпуса и может влиять на корректную работу стир. машины, т.к. находится на ребре жесткости, на которое приходится вес барабана. И неизвестно, как электроника могла среагировать на удар. По телефону нам ответил тот же диспетчер, он ни капли не удивился, продиктовал телефон руководства и сказал, что больше ничем не может помочь. В понедельник руководство мягко и вежливо послало нас куда подальше, заявив, что оно уверено в своей службе доставки и нам не могли привезти битую машину, к тому же мы расписались в приеме, значит, до свидания. Уважающие себя магазины пишут на ценнике: брак и снижают цену на товар, а покупатель уже сам решает, готов ли он смириться с данным конкретным недостатком в обмен на более низкую цену. Советую ознакомиться с отзывами других покупателей (напр., от 23.07.08, 23.12.08, 02.06.09), прежде чем что-то покупать именно здесь, т.к. мы далеко не первые, кто столкнулся с этой проблемой. Служба доставки ловко и умело отвлекает внимание покупателя от дефектов, а администрация потом разводит руками: сами виноваты. Если вы все-таки решитесь на покупку, то очень внимательно рассматривайте каждый сантиметр приобретаемой техники, т.к. судя по всему данный Интернет-магазин специализируется на продаже некондиции, просто не все хотят связываться и тратить время, и не все пишут отзывы.

Вчера привезли стиральную машинку 'Индезит'. Распаковали, показали - все хорошо! Денег лишних не попросили! Все в рамках договоренностей при заказе! Редко такое встретишь - БОЛЬШОЕ СПАСИБО!! Всем рекомендую!!

Заказал холодильник, привезли вовремя! Аккуратно внесли и поставили на указанное место. Агрегат в полном комплекте, все отлично работает. Доставщики вежливы и корректны, отлично делают свою работу! Никто сверх суммы не просил. Мы очень довольны. Спасибо!

Достойный магазин. Холодильник как холодильник. Цена/качество на уровне. Привезли на следующий день. Опоздали минут на 15. Но для Красногорска это фигня. В общем рекомендую магаз.

купила в этом магазине атлант 6021-031 по телефону, дозвонилась сразу и на следующий день доставили.доставщики вежливые, поставили холодильник на указанное мною место на кухне и оформили гарантию.Успешное завершение этого мероприятия порадовало меня и я думаю, что порадует и других!

Магазин очень хороший! Уже не первый раз пользуемся его услугами. На этот раз заказали холодильник индезит. Как всегда оперативно отреагировали на заказ, цена совпадает с заявленной на сайте. Доставка на следующий день вполне адекватными сотрудниками, что очень приятно. С удовольствием пишу хороший отзыв. Рекомендую всем!

Решила купить холодильник, обращалась во многие интернет магазины, то в наличии нет, то дороговато. Знакомые посоветовали воспользоваться вашими услугами и конечно я осталась довольно! Девушки вежливо и четко рассказали о том как производиться доставка и оплата! На следующий день ребята позвонили и сказали примерно восколько они привезут доставку! Доставили хорошо некаких притензий нет, ребята доброжелательные. Холодильником довольна! Хороший магазин заказывайте и не пожалеете!

Покупала стиральную машину,хороший магазин.Рушила купить холодильник.После заказа сразу позвонили,договорились на удобный мне день.Все четко.Рекомендую.

Заказывал машинку Электролюкс в субботу, без проблем и вовремя привезли в воскресенье в назанченное время, экспедиторы вменяемые, магазину пятерка! Правда в гарантийном талоне почему то поставили не круглую печать а наборную, незнаю уж насколько это правомерно, и действителен ли гарантийный талон с такой печатью.. или мож такой сервис только на выходных?

Добрый день, остался очень недоволен работой магазина. Заказал холодильник(момент заказа отработан хорошо). Привезли с опозданием. взяли деньги за подъем(как и должно быть) и внос холодильника. Комплектация холодильника не описана, на взгляд показалось, что не хватает балкончика(полочки на двери), сказали что так и должно быть. Порывшись в инете обнаружил что действительно не хватает одной полочки. Позвонил по телефону и был послан куда подальше. Вот теперь жду 3 часа пока холодильник отогреется и гадаю будет он работать или нет. Если комментарии действительно читаются представителем магазина, прошу разобраться. Спасибо

Сам магазин может и хороший,доставили всё вовремя...но грузчики ещё попросили дополнительно 200 рублей,за то что они подождали!Ситуация такая...человек который должен был встретить машинку сразу не смог и они уехали,перенесли доставку на следующий день!Они уехали и человек освободился,догнал их на своей машине и забрал машинку...и они за ожтдание взяли 200р.Хотя на след день привезли бы за те же 500,так что доставка вышла 700рубл.!Наглость и вымогательство!

Купили в этом магазине холодильник Бош. Приятно удивило обслуживание на всех его этапах. После заказа сотрудники отзвонились буквально через несколько минут. Договорились на доставку через два дня. В назначенный день грузчики позвонили с утра, сообщили, что приедут через два часа. Так и получилось... Холодильник поставили в кухню, проинструктировали. Хоть и не в моих правилах, не удержалась, дала чаевые. Все работает. Спасибо!

О доставке договорились быстро и на удобный мне день, сам встретить не смог - стиралку принимала жена. Привезли машину в воскресенье, как и договаривались, но на 2 часа позже. Принимала жена, в итоге выяснилось, что цена на сайте занижена, в чеке напечатана другая сумма, в итоге переплатили 400р.

В субботу купили в этом магазине стиральную машинку Атлант 35М102. Обслуживание вполне порадовало. В пятницу сделали заказ: оператор приветливо ответил на дополнительные вопросы, принял заказ на доставку на след. день (субботу), чётко определил цену с доставкой (у нас частный дом за МКАД), сделал пометку о том, чтобы доставка отзвонилась за два часа до приезда, чтобы мы могли спокойно уйти из дома. Грузчики позвонили на след.день в 12 дня и предупредили, что доставка будет с 17-00 до 20-00. Потом отзвонились в 19-00, сказали, что выезжают на наш заказ. К 20-00 были у нас. Работают чётко, аккуратно, быстро, но без спешки. Никаких просьб лишних денег, всё согласно тому, как мы договорились с оператором. Все документы проверили, все чеки, талоны гарантии и прочее в порядке. Предупредили не выкидывать упаковку в течении недели-двух на случай возникших проблем, посоветовали нам, как лучше подключить. В общем, магазином довольны.

Отличный магазин. Заказывали холодильник BOSH 39x25. Утром в день доставки нам перезвонили, уточнили время доставки (через 2-3 часа). В указанный срок привезли холодильник и втащили его на 10 этаж (грузового лифта нет). Все документы в полном порядке. Холодильник работает отлично. Кстати, в этом магазине была самая дешевая цена на эту модель!

Контора полный отстой!!! Несколько дней мурыжили с доставкой. так и не смогли доставить холодильник. Скорее всего у них и в наличии ничего нет, просто говорят клиенту что есть и начинают лихорадочно этот заказ искать по складам. Не советую даже время тратить на общение, вас все равно обманут!

Покупала холодильник Bosch.О доставке договорились быстро, а вот везли весь день.Сказали что привезут с 16.00 до 17.30, по факту привезли в 21.30 после того как я в 100 раз позвонила САМА уточнить время доставки и сказала что если через 20мин.холодильника не будет я уеду по делам и когда буду не знаю, может глубоко ночью вернусь - через 15 мин. явились!Через 1,5 мес. холодильник сломался (морозилка), мастер из сервиса сказал что или чинить или менять на другой надо, мы выбрали обмен на другой холодильник.Тут же отправили в БИГ-МАГ по факсу заключение мастера и счет-заказ, обещали вскоре перезвонить.НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ! Позвонила сама - в результате нахамили, менять отказались потому что утечка газа не является СУЩЕСТВЕННЫМ НЕДОСТАТКОМ (конечно, холодильник и не должен морозить, его же покупают для декоративных целей!).Так что думайте покупать здесь или нет!

Так уж случилось, что холодильник приказал долго жить в ночь с 31 декабря на 1 января)) К счастью на улице было холодно)) И 3 января с утра сделал заказ в этом магазине, меня проконсультировала доброжелательная девушка и на 4 января запланировали доставку, утром позвонил экспедитор и сказал 3-х часовой интервал доставки, приехали чётко в указанный интервал, холодильник работает)) Может, конечно мне повезло, но от работы этого магазина остались хорошие впечатления.

Заказали в субботу,20-го декабря стиральную машинку Занусси ZWO 7105, договорились на 22-е. Во вторник,22-го после загрузки мне перезвонили в 11.30. Привезли в 12.30! а это был самый тяжёлый по проезду день в Москве.Не впервые заказываем в интернет-магазинах, но чтобы так быстро и точно. Подключили в субботу, всё работает нормально. Мы довольны. Марина

отличный магазин. Взял zanussi zws 7127. Позвонил вечером. Оперативно все рассказали. На следующий день в 12.00 уже пользовался машинкой. Вопросов со стоимостью доставки, заноса и т.п. не возникало. Молодцы. Работают быстро и без претензий. По товару пока нареканий нет тоже.

Сделал заказ - не перезвонили. На сайте и в Яндексе висит - в наличии нет.

Заказал холодильник indesit sb185. Очень понравился консульнт-продавец: очень высокая квалификация по сравнению с другими магазинами, на все мои вопросы консультантка (это была девушка) дала четкие ответы, и мне было ясно, что она разбирается в том, что говорит. Плюс гарантия на мой холодильник у них 3 года, а в остальных магазинах год. Немного напрягла доставка: все в общем в порядке, привезли вовремя, не хамили, только за выброс моего старого холодильника взяли 1500 р., что ИМХО многовато.

Купила холодильник, хорошее качество по соответственной цене, доставили быстро и аккуратно. Довольна выбором.

У нас внезапно сломалась стиральная машина, времени искать машину по магазинам с нашим московским ритном жизни конечно же нет , как хорошо, что существуют интернет магазины, случайно выбрали в интернете магазин BIG-MAG и были поражены четкому выполнению нашего заказа, качество товара оказалось тоже отличное, приобретение через этот магазин стиральной машинки перед Новым Годом добавило нам массу положительных эмоций, большое спасибо за отличное обслуживание

Первый раз воспользовалась инет-магазином.Позарилась на низкую цену и осталась довольна.Придираться можно к чему-угодно,главное стиралка дешевая и работает)))

в сентябре заказали на дачу 'Атлант-белый' привезли без проблем-остались хорошие впечатления. Решили повторить успешный опыт общения с магазином и попытались заказать уже домой Атлант побольше но не белый а мраморный. В понедельник менеджер сказал что этого цвета на складе нет ( на сайте присутствует) и посоветовал перезвонить ближе к концу недели-будет доставка, перезвонил вчера- опять же нет, посоветовали перезвонить во вторник. Почему менеджеры не знают, какие модели будут в ближайших поставках? вот это и неприятно, я был уверен что раз менеджер сказал перезвонить в конце недели то в поставке данная модель будет присутствовать. Вот теперь думаю, ждать вторника или связать себя с другим продавцом.