bandb.ru

Оформила заявку в магазине Бит и Байт на Банкетку для прихожей КН БН 11.11-02 . Практически сразу получила подтверждение о заявке на электронную почту. Вскоре мне позвонила менеджер и разъяснила все условия доставки и сборки. Этот товар поставляется только под заказ, поставка ожидалась через 3 недели. Заказ выполнили быстрее, накануне со мной связались и оговорили время доставки и сборки. Товар был доставлен вовремя, собран быстро и качественно. Я довольна как работой менеджеров магазина, так и службой доставки и сборки.

покупали мебель для прихожей - вешалку, трельяж, обувницу и полку. Все понравилось, никаких проблем не возникло. Доставили тогда, когда и договаривались, спасибо большое!

Купил стремянки, которые меня не устроили и которые отказались менять. После отрицательного отзыва, разговоров с менеджером, взаимных упрёков и обвинений, удалось договориться об обмене одного товара и возврате другого. Очевидно, что изначально мне сообщили неточную информацию или мы просто не поняли друг друга. Вопрос решился благополучно, помог менеджер Ильдар, за что ему и спасибо.

хоть я сделала и маленький заказ, все сделали оперативно. Вежливый менеджер, позвонила и все уточнила. Учла мои пожелания по времени и дню доставки. Заказ доставили через день после оформления его на сайте. Водитель вежливый и позитивный. Спасибо большое за вашу работу.

Заказывал шкаф,забыли привезти . Звонил предъявил притензии,после этого привезли.Отношение к клиентам наплевательское.

Заказывала стол комп. и стул детский Дэми. Через нед. после Заказа- привезли, в этот же день приехал сборщик и собрал. Все понравилось- хорошая работа, хорошее качество товара. Спасибо!

не рекомендую, потеряете кучу времени

Очень понравился сервис быстрая доставка не очень дорого и в почти в любое удобное время.

Заказал, доставили в оговоренный срок, собрали быстро хорошо и недорого. Сначала не довезли угловую стойку с полками к шкафу, через неделю привезли и собрали. В принципе все хорошо и оценил бы на пять. Четверка только за то что сборка одного уголка не привезенного в срок была по минимальной ставке 700р. что больше в три раза чем стоит (10% от цены мебели). В общем, то что не собирали все сразу, не моя вина. Это конечно уже мои придирки. Молодцы, работают хорошо. Сборщики профессионалы, один собрал кучу мебели за пол дня, все ровно и аккуратно, я бы ковырялся пару дней это точно.

привлек ассортимент

Магазином очень довольна,качество товара приятно удивило. Очень внимательные и вежливые операторы. Доставка работала чётко и товар привезли даже раньше обговоренного срока,чему я несказанно рада.

30.09.2013г. заказ стол через сайт, дату доставки указал 02.10.2013г. не дождавшись подтверждения заказа сам позвонил в магазин 01.02.2013г. - мне подтвердили, что заказ будет выполнен 02.10. но 02.10. ни кто не позвонил и не привез заказанный стол, по телефону оператор (Анна) сказала, что не знает почету не доставили и сегодня уже точно не доставят. Складывается впечатление, что на покупателей просто наплевать!!!

оперативность,вежливое,ненавязчивое обслуживание

Хорошее соотношение цена-качество.

Сделала заказ неделю назад на хоз. товары, было согласованно время и день. Утром в день доставки позвонил водитель и мы еще раз все согласовали. Потом звонок за три часа до доставки, можно в другой день вам привести, а то вас ждать долго. Меня это вообще не устраивало. Потом мне звонит диспетчер Ильдар и говорит, вам сегодня не привезут ваш заказ. Я ему пыталась объяснить, что за неделю это можно было как-то все организовать, на что мне просто нахамили и сняли мой заказ. До начальства их не дозвониться, написала им жалобу на сайт, но пока мне никто не ответил. Если не хотите долго ждать и наткнуться на хамство не покупате ничего на этом сайте!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

товар доставили через неделю после заказа, в 23,00.

Мне всё понравилось. Отреагировали на заказ быстро, привезли покупку уже на следующий день, ждать не пришлось совсем, время выбрали для меня удобное. Товар был в хорошей чистой упаковке, парень, доставивший его, приветливый и, несмотря на пробки, улыбался. Спасибо за отличную работу!

Заказывали тумбу для обуви с вешалкой и шкаф для книг. Заказ быстро обработали, товар привезли в уточненный вместе с курьером промежуток времени. Товар соответствует описанию на сайте. В упаковке шкафа отсутствовала одна деталь (задняя стенка), но после обращения в магазин в ближайшие дни все было доставлено на дом. Спасибо.

не рекомендую

Заказ № 203346 от 26.09.13г. курьер отказался поднимать заказ в квартиру (по условиям магазина доставка из раздела хозяйственные товары производится до квартиры !!!), потом предложил вечером на улице осмотреть товар, но мы не подготовились и вышли без фонарика, не хотел подниматься в квартиру для осмотра нами товара, ВРАЛ, что доставка до подъезда, ныл как он устал и все его достали ! В магазин так и не дозвонились. Уважаемые пользователи маркета прошу Вас не беспокоить данный магазин своими заказами, там никто не хочет работать.

Заказал мебель 18.09.13. На следующий день отзвонились, и сообщили, что вся мебель есть в наличии и доставка будет 24 или 25 сентября. ОК, жду. 24-го - тишина... Дозвонился сам, оператор ответил, что привезут 25-го. В итоге: водитель позвонил в четверг и сообщил что готов привезти мебель. Привез вечером. Жена посмотрела - одного из 4-х предметов не хватает. На ее вопрос: 'где?' водитель начал объяснять, что ничего страшного, примите что есть, а в следующий вторник оставшееся мы довезем. До этого мы пытались заказать мебель в других магазинах, и там была похожая ситуация (все время чего-то не хватало, но там хоть честно заранее предупреждали). Такая ситуация ее не устроила и она сказала водителю, что не полный комплект ей не нужен, и мебель принимать и оплачивать она не будет. Водитель начал звонить менеджеру, со словами, что тут какая-то ДУРА (!) мебель принимать не хочет... Естесственно, что он был сразу выгнан из квартиры, а менеджер перезвонила мне и начала с пафосом рассказывать, что я глубоко не прав, в данной ситуации, и другие покупатели считают за счастье, когда им привозят хотя бы часть мебели. Я поинтересовался, каким образом нужно выстроить процесс, что бы в итоге потратить время, кучу бензина, поднять мебель в квартиру, и при этом так ее и не продать, а увезти обратно. Видимо, хозяева магазина очень богатые альтруисты, готовые оплачивать работу людей, проведенную в холостую. В итоге, я ей объяснил, что для меня это счастьем не является, и я готов принять и оплатить мебель в полном объеме, как только мне ее привезут в полном комплекте, во вторник. После этого, девушка менеджер решила меня напугать заявлением, что вообще отменит мой заказ, если я сейчас не приму часть мебели. Я ей ответил, что если они работают ради процесса, и деньги их не интересуют - то она может спокойно отменить заказ. А я буду искать и покупать мебель в другом месте, так как в итоге и не понял: отменили заказ, или что-то еще остается в силе...

Спасибо за хорошую оперативную работу. Заказывали шкаф и стол письменный, привезли быстро, как и обещали. От сборки мы отказались, сами собрали легко и просто. Собираемся заказать в этом магазине еще один шкаф.

Заказывали обеденный стол. По телефону оформили заказ, на следующий день уже доставили. Отличная работа. Вежливые и аккуратные водитель и экспедитор отзвонились и предупредили о небольшой задержке в пути (без претензий, в день доставки пробки по Москве 9 баллов). Стол собрали сами, все в комплекте, коробка заводская в идеальном состоянии. Спасибо большое за оперативную и качественную работу.

Очень приятный курьер, подстроился под удобное для меня время. Товар был в чистой и не мятой коробке, не смотря на свои габариты и хрупкость! Ещё раз спасибо! :)

В целом, мне все понравилось! Работа оператора, сайт, выбор, цены. На этом же сайте заказали детскую мебель. Привезут через 3 недели. Если все будет хорошо, буду и дальше заказывать тут)

нет

удобно,быстро,качественно

Бесплатная и быстрая доставка по Москве.

договаривались с оператором не только о доставке, но и сборке. Даже называлась цена с учетом работы сборщика. Приехала доставка, никто ничего о сборке не знает. Пришлось звонить в магазин и самой потом договариваться со сборщиком. в итоге из одного дня выросло три. Неприятно.

отличный в целом магазин, с пониманием относятся к возврату товара, ( возврат произошел сразу после доставки), собирали мебель сами, проблем не возникло, комплектующие были в комплекте.