ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
А
Аноним
оценил 26.02.2017
Наличие товара
Поначалу все радовало, но потом стало увеличиваться время доставки инструмента в регионы, это очень сильно отпугивает делать чаще покупки в данном магазине, Ждать 2 недели? за это время из штатов приходят посылки, пролетая пол земного шара, а тут 1000км не могут преодолеть за 4 дня
Все хорошо, но проблема с доставкой в регионы, если исправят, то молодцы. много чего покупаю в других магазинах, и все из за ожидания в 8-10 дней, и таких как я не мало. Если бы не бонусы спасибо, вообще бы забыл про этот магазин
Комментарии (0)
Н
Никашин Сергей
оценил 26.02.2017
Магазин очень понравился. Достаточно быстро и оперативно доставили товар. Все инструменты опробовали в работе. Без претензий.
Магазин очень понравился. Достаточно быстро и оперативно доставили товар. Все инструменты опробовали в работе. Без претензий.
Комментарии (0)
С
Свистоплясов Вольдемар
оценил 26.02.2017
Хороший магазин. Большой ассортимент. Отличные цены. Всю интересующую информацию можно узнать у менеджеров.
Комментарии (0)
Ш
Шемелина Татьяна
оценил 26.02.2017
Четкая организация работы.После оформления заказа мне тут же позвонила менеджер,согласовала дату получения товара. В пункте выдачи заказов на ул.Братиславской все получила ,оплатила наличными, товарный чек получила.
Не выдали гарантийные талоны на цифровой таймер и на степлер мебельный. И очень меня удивило,что я заказывала таймер(на 49 программ,подключаемая мощность -3500),данные о котором размещены на сайте магазина, а получила таймер (на 10 программ, мощность-1800 Вт) с тем же названием и по той же цене.Внешний вид полученного таймера отличается от размещенного на сайте магазина.
Продавец в пункте выдачи заказов предложил убрать из заказа этот таймер, но я решила его оставить. Дома открыла упаковку.Там оказалась очень внятная инструкция на русском языке.Подключила таймер для проверки к бра. Вот несколько дней таймер исправно работает. Так что мое пожелание магазину: своевременно менять информацию о товаре на сайте.
Комментарии (0)
м
мигунов иван
оценил 25.02.2017
Приятно, что Ваши сотрудники заботятся, чтоб мнение клиента о Вашей фирме было положительным. Сотрудники связываются сами с клиентом это плюс, помогают уточнить мелкие нюансы и подсказывают, что имеется со скидками в наличии.
Виной назвать трудно, но в целом еще раз напомнил себе, что правильней перед оплатой проверить качество товара. И забирать товар в офисе, чтобы нормально осмотреть на всчкого рлда дифекты. В моемслучае товар с доставкой был некачественным.
Желаю вашей организации процветания и успеха
Комментарии (0)
Л
Лютый Сеня
оценил 25.02.2017
Большой ассортимент товара
В нашем городе только один пункт выдачи
Большой ассортимент товара
Комментарии (0)
П
Падчина Юлия
оценил 25.02.2017
Вежливые. Все понятно объясняют. Сразу можно увидеть что есть в наличии
Нет рассрочки
Магазин хороший всем рекомендую
Комментарии (0)
Т
Ташкинов Игорь
оценил 25.02.2017
Удобный и информативный сайт, приятные цены, быстрое обслуживание.
Недостатков не выявил
Быстро оформили , и привезли заказ, не ожидал что так быстро будет.
Комментарии (0)
П
Персов Василий
оценил 25.02.2017
Be
Belov Yuri
оценил 25.02.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 24.02.2017
Много пунктов самовывоза
Навязчивый оператор, частые звонки, долгая болтовня
Заказывала дисковую пилу,цена такая же,как ещё в двух других интернет-магазинах,но подкупила близость пункта самовывоза,плюс сделали скидку 500р при регистрации (действовала только при покупке от 7000р)
Комментарии (0)
А
Антон Андронов
оценил 24.02.2017
Отличный магазин. Все удобно и в срок доставлен товар.
Нет.
Отличный магазин. Все удобно и в срок доставлен товар.
Комментарии (0)
М
Марат Низамутдинов
оценил 24.02.2017
полная информация о товарах, доставка по дате, указанной под товаром, общение на всех стадиях доставки!!!
в моем случае нет
полная информация о товарах, доставка по дате, указанной под товаром, общение на всех стадиях доставки!!!
Комментарии (0)
Е
Евтишенков Даниил
оценил 24.02.2017
Хорошая доступность по наличию товара, Возможность потратить 'спасибо' , хорошие цены, большой выбор.
Были бы еще газовые монтажные пистолеты с расходкой...
Брал штроборез и детектор Бош 120. Все ровно. Отличный магазин.
Комментарии (0)
С
Сергей Сергей
оценил 24.02.2017
Быстрое обслуживание в пункте выдачи, буквально 3 минуты на весь процесс.Менеджер по телефону предложил вариант получения заказа в течении текущего дня.При звонке в колл центр не пришлось указывать номер заказа и описывать проблему,. по номеру тел.оператором определил меня как клиента и мой заказ, что ускорило процесс.
На сайте указывалось при подписку на информационную рассылку будут предоставлены 500 руб.в личном кабинете на покупку от определенной суммы, рассылка на почту поступает, а обещанных денег увы нет.
Я заказывал товар в преддверии праздника 22 февраля и намеревался получить в ближайшем пункте выдачи на следующий день,но 23 февраля в этот пункт выдачи доставка не осущкствлялась.Было предложено решение забрать товар 23 февраля с главного склада в СПб.
Комментарии (0)
М
Морозов Валерий
оценил 24.02.2017
Заказывал ADA Cube Home Edition - построитель лазерных плоскостей и лазерный дальномер INSTRUMAX SNIPER 20 IM0105 -- практически сразу пришло сообщение о том что заказ принят к исполнению, переговорил с менеджером магазина, мне всё подробно объяснили где и когда я смогу забрать свой заказ, Приехал в магазин, очень быстро всё оформили, при мне проверили работоспособность, комплектацию, рассказали куда обращаться в случае поломки. Правда при проверки прибора выяснилось, что идущие в комплекте батареи приказали долго жить, но я не в претензии, куплю новые Впечатления о магазине и коллективе самые положительные! Всем рекомендую!
Не было
Всё устраивает
Комментарии (0)
П
Переведенцева Наталья
оценил 24.02.2017
Большой ассортимент товара,быстрота обработки заказа.
нет
Большой ассортимент товара,быстрота обработки заказа.
Комментарии (0)
Б
Барыкин Владимир
оценил 24.02.2017
Быстрое оформление заказа. Контроль за исполнением в личном кабинете.
Время доставки в Симферополь увеличилось немного, но это не их вина: непогода на переправе.
Современный интернетовский магазин. Спасибо. Получал товар в пункте выдачи на ул. Субхи, 1.
Комментарии (0)
Ma
Marina Osipova
оценил 24.02.2017
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 23.02.2017
Удобный, наглядный сайт. Адекватные цены.
Небольшая задержка доставки сломала планы на день. Лучше бы изначально заявляли срок доставки с запасом, чтобы потом не переносить встречу.
Удобный, наглядный сайт. Адекватные цены.
Комментарии (0)
К
Кропачев Никита
оценил 23.02.2017
заказывал лопату fiscars в санкт - петербурге. в данном магазине была самая низкая цена, возможность оплатить 50% бонусами спасибо от сбербанка + удобное расположение магазина.
очень доволен!
Комментарии (0)
К
Кондратенко Филипп
оценил 23.02.2017
Удобство расположения ПВЗ, наличие в ПВЗ оснастки для инструмента, профессионализм сотрудника на выдаче.
Покупал шампунь для автомобиля. Привезли заказ на 250 рублей в Митино (другие магазины отказались работать с таким мелким заказом). Упаковали, кстати, в стрейч во много слоев, что тоже плюс.
Комментарии (0)
Н
Наталья Евдокимова
оценил 23.02.2017
Оформила заказ через сайт магазина. На следующий день позвонил менеджер магазина, оформил подтверждение заказа. Через два дня заказ поступил в магазин Самары. В магазине быстро и качественно выдали заказ.
Оформила заказ через сайт магазина. На следующий день позвонил менеджер магазина, оформил подтверждение заказа. Через два дня заказ поступил в магазин Самары. В магазине быстро и качественно выдали заказ.
Комментарии (0)
А
Аверочкин Геннадий
оценил 23.02.2017
Широкий ассортимент. Официальный дистрибьютор Knipex, Toughbuilt, Stanley и других нормальных производителей в России.
Срок поставки может быть увеличен на неопределенный срок без уведомления покупателя.
Широкий ассортимент. Официальный дистрибьютор Knipex, Toughbuilt, Stanley и других нормальных производителей в России.
Комментарии (0)
И
Ионушкин Вадим
оценил 22.02.2017
М
Мигачев Михаил
оценил 22.02.2017
Большой выбор продукции, быстрая доставка, конкурентные цены
Не обнаружено
Заказывал инструмент для электро-монтажных работ, доставили в срок.
Комментарии (0)
У
Ульянов Георгий
оценил 22.02.2017
Г
Горбачева Галина
оценил 22.02.2017
Вежливость, быстрота доставки, работа операторов, дешевезна
нет
Буду в дальнейшем заказывать инструменты и оснастку на Вашем интернет сайте
Комментарии (0)
Д
Дмитриева Евгения
оценил 22.02.2017
смс сообщение с телефоном и Ф.И. курьера прислали утром в день доставки, есть возможность отследить заказ на сайте и по почте. Удобно, что есть свой персональный менеджер с внутренним телефоном и отдельной почтой (всегда можно уточнить что-то). Можно выбрать время доставки по промежуткам, а не ждать целый день звонка курьера.
пришлось подождать, когда после принятия заказа магазином со мной свяжется персональный менеджер (более 1,5 часов). Но, учитывая предпраздничные дни, не удивляюсь ни чему.
смс сообщение с телефоном и Ф.И. курьера прислали утром в день доставки, есть возможность отследить заказ на сайте и по почте. Удобно, что есть свой персональный менеджер с внутренним телефоном и отдельной почтой (всегда можно уточнить что-то). Можно выбрать время доставки по промежуткам, а не ждать целый день звонка курьера.
Комментарии (0)
з
зенкова ирина
оценил 22.02.2017
Достойно всё, сервис, оперативность, компетентность менеджера
Не сталкивалась
Не смотря на конкуренцию, желаю интернет-магазину 'Все инструменты.ру' развиваться и процветать на рынке техники!
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
131 отзыв
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
72 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
103 отзыва
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
101 отзыв
Натур Буфет
71 отзыв