ВсеИнструменты.ру

Остались довольны качеством обслуживания и ассортиметом магазина 'Все инструменты.ру'. Менеджеры реагируют оперативно, стараются полноценно ответить на вопросы. При первом обращении при покупке газонокосилки наша семья в полном составе осталась довольна качеством, скоростью доставки в Екатеринбург, а также ценой и активно эксплуатирует косилку. Теперь обратились во второй раз и приобретаем снегоуборочную машину. приятно удивлены как хорошо работает обратная связь с магазином 'Всеинструменты.ру' и решаются все возникающие вопросы.

Магазин мне полностью понравился.Вежливо и быстро приняли заказ,вовремя привезли, о пункте выдачи тоже только хорошее впечатление № WP1108-04231

Вчера заказал обогреватель в этом магазине. По доставке могу сказать так. 1.Курьер должен был отзвониться за час до доставки,контакты записали все какие только можно,чуть ли не пол,а в итоге я сам созванивался с ним(прислали смс-ку с контактом курьера). 2.У курьера адрес доставки был записан даже не соседнего района,про свой молчу.Курьеру заново диктовал куда ему ехать. 3.При заказе был обговорён срок доставки(с 15.00 до 23.00)Машина приехала около полуночи,правда водитель сказал,что не успевает в срок,но всё же. 4.Самое главное,что раздражает в интернет магазинах,это отсутствие сдачи у водителя.Этот магазин не оказался исключением НО не смотря на все эти проблемы,богреватель доехал до меня.. Когда же мы выйдем на мировые стандарты доставки. Спасибо.

Магазин понравился но есть значительные не доработки. До заказа товара я перечислил на сайт деньги с карты VISA. Пришел в магазин где мне сказали что товар на складе, но выдать не могут т.к. невозможно провести оплату через сайт (продавцы не могут это сделать, необходимо подтверждение оплаты менеджером). Пришлось приходить еще раз. При выдаче товара мне показали комплектацию, проверили работоспособность и отдали товар. Дома обнаружил что гарантийный талон не заполнен. Вывод платить только в магазине и проверять все бумаги.Три раза ездить в магазин очень накладно SN1108-66029

Номер заказа: SM 1108-63286 Заказал бензопилу,оператор оперативно дозвонилась,грамотно предложила дополнительные НЕОБХОДИМЫЕ аксессуары.Очень понравилось то,что заказанный товар можно было забрать уже на следующий день!

Номер заказа: WM1109-02542 Купил перфоратор DeWalt 25323, остался доволен. Цена одна из самых низких по Москве. СМС-уведомления с номером заказа, курьер отзвонился в день доставки и за пол часа до приезда. Отзывам типа 'плохой магазин, обещали доставить с 11 до 16, а звонят в 9' или 'товар неисправен, забрали на экспертизу, держали месяц, а в итоге привезли чужой' не верю, т.к. заведомая чушь. Тем более, что магазин охотно идет на уступки, если это его вина... Надо лучше планировать время и место доставки, удобное не только вам, но и курьеру (сам некоторое время работал курьером, знаю как это работает, очень много причин может задержать курьера, тем более в Москве, тем более на машине, тем более в будни утром и вечером...

Триммер бензиновый Patriot T 535 Pro c услугой предпродажной подготовки. ЧЕК № WM 1108-27269 от 18.08.11 За сим девайсом на склад (Сирень балашихи) ездил 4 раза. 1. Оформил заказ, поехал, выписал, получил (все четко, без лишних проволочек), на вопрос всё ли проверили при предпродажке получен ответ: 'Все ОК!' У себя в гараже установил нож и увидел, что при вращении ножа (прокручивал вручную, без запуска двс) он задевает за защитную чашку на редукторе.(Собрал все в коробочку с целью возврата) 2. Утром следующего дня привез обратно на склад (Сирень Балашихи), сдал, получил потверждение о фактическом браке (быстро, четко. Вопрос замены согласовали достаточно оперативно. Удовлетворили требование - сделать предпродажку нового девайса за счет фирмы. В связи с тем, что тот, кто производит предпродажку трудится только с 13.00 (а было только 10.00)решено было приехать во второй половине дня... 3.Прибыл на склад (Сирень балашихи) примерно в 15.30 документы на получение не удалось оформить в связи с нестыковкой во внутренней базе учета приход / расход. На выписке доков (Спасибо величайшее!) девушка сама сбегала на склад нашла нужных сотрудников, выяснила номер приятого товара, созвонилась с программерами для устранения нестыковки. Ждемс... время 16.45 (в связи с необходимостью пришлось уехать) 4. время 17.20 Очередной 'подход'. В кассе говорят, что программеры еще не наладили. НО! Девушка сжалилась и (Спасибо ей еще раз!) каким то образом выписала доки на получение триммера с предпродажкой. в 18 с 'копейками' триммер был благополучно получен и, в последствии, оказался не бракованным. Резюме: На получение - возврат -получение потрачено примерно 5часов чистого времени !, без учета времени поездок. 1. Работа организации в целом '4+' 2. Согласованность возврат - обмен - '3' 4. В предпродажку желательно включить проверку ВСЕХ КЛЮЧЕВЫХ узлов механизма.

заказ SM1109-66962 плюсы: 1.удобство расположения - близость к метро 2.удобно забирать заказы прямо из магазина+можно прикупить еще что-то 3.цена интернет-магазина ниже 4. вежливый персонал - можно проконсультироваться перед покупкой+менеджеры по телефону предложат еще и 'оснастку' выбрать. минусы - пока не нашел, разве что для того, что бы пощщупать/поглазеть вживую на инструмент прийдется все же до магазина ближайшего пройтись :) как всегда - предлагаю расширить ассортимент и убрать надоедливое окошко с выбором региона (Москва, МО или прочее) - уж больно оно надоедливое - все время выскакивает :( P.S>, большое спасибо сотрудникам магазина на Батиславской - я забыл бумажку с номером заказа (а менеджер забыл SMS мне прислать) - так сотрудники магазина пошли навстречу и поискали и нашли мой заказик в базе данных - огромное им спасибо! :)

Приобрел в магазине шуруповерт , продавцы помогли подобрать , рассказали чем отличаются ,дали максимум информации .Сложилось положительное мнение о продавцах. Ребята работают профессионалы .При следующих покупках буду обращаться к ним. Главное цена ,а она ниже чем у всех. Спасибо.(WM1108-28854)

Работаю с Магазином ВсеИнструменты.ру несколько лет. За это время не было ни одного сбоя в их работе, все доставляется в срок и надлежащего качества. Магазин дает гарантию на поставляемый инструмент. Доставка осуществляется в удобное для меня время. Всем рекомендую приобретать инструмент через данный магазин. Последний заказ SM 1109-67031 на сумму 32556 руб.

Заказ доставили вовремя, в удобное время. Понравилось вежливое, внимательное отношение. К товару так же нет претензий. Пока все устраивает, надеюсь не разочароваться в дальнейшем. Код заказа 13900490

Отличный магазин.Заказывал болгарку Black Decker номер заказа SN1108-66577.Заказ выполнили быстро и в срок.Молодцы ребята.Номер тел 89527799285

Покупаю в данном магазине инструменты уже 2 года. Нравится, что заказал по интернету, а на следующий день зашел и забрал (у меня магазин возле дома).

Номер заказа № SM1107-55653 от 27-07-2011. Заказал электролобзик и угловую шлифмашину. Оформил заказ через интернет. Менеджер отзвонился оперативно. На мобильный телефон приходит смска с контактом менеджера и номером заказа. Очень удобно. Цены на инструмент - самые низкие в Москве.

Магазин замечательный, очень удобная система - заказал, на следующий день привезли в магазин-офис, забрать можно в любое время (вроде в течение 3-х дней). Заказываю технику в этом магазине уже 3 раз. Про качество товара - покупал до этого болгарку с заделом на будущее - несколько раз включал, резал трубы - на высшем уровне. Надеюсь, что купленные сегодня конвекторы (заказ 1109-03100) будут служить долго верой и правдой. Замечательный магазин, спасибо!

Заказывала в этом магазине водонагреватель. Покупкой и обслуживанием довольна. Очень понравился менеджер принимавший заказ. Чувствовалась уверенность и компетентность в его голосе. После оформления заказа пришло смс с номером заказа, с контактами менеджера. Из-за ошибки на складе доставка сдвинулась на 1 день, но менеджер спас положение объяснив причины. В день доставки пришло смс с подтверждением даты доставки, контактами курьера, правда водонагреватель уже стоял у меня, курьер опередил смс:-) Общее впечатление очень хорошее, молодцы, работают профессионально.

Заказывала мужу перфоратор Бош (заказ we1107-00789)в подарок. Модель выбрала сама по отзывам на маркете. Позвонила в магазин, такого перфоратора в наличии не было, сказали, что привезут через 7 дней, через 5 дней позвонили и сказали, что товар уже приехал. Менеджер со мной общался супер вежливо. Объяснял мне, как неразумному ребенку, что такое адаптер и какие еще штучки надо приобрести дополнительно. Позже смогла поразить мужа своими знаниями о перфораторах. Теперь подумываю еще электролобзик прикупить в этом же магазине.

Случайно наткнулся на этот замечательный магазин. Очень понравилось просто огромное количество разнообразного инструмента. Быстро выбрал электрорубанок (заказ SE1108-60852) по своим пожеланиям и совсем недорого. Об исполнении заказа сообщили по телефону и сбросив СМС. Большим удобством оказалось возможность сделать заказ без предоплаты (т.к. из области), например не получилось заказ забрать - выставят в свободную продажу и никаких проблем. В дальнейшем планирую заказать ещё электростанцию.

Заказал на днях ударную дрель Bosh,заказ обработали быстро, на следующий день после заказа, уже во всю работал новым оборудованием.Цена в магазине оказалась ниже, чем у всех мной рассматриваемых магазинов.Остался доволен!!! Забирал товар самостоятельно,так было удобнее,т.к. пункт выдачи был близко к месту работы. Спасибо ,Всеинструменты! WP1108-02839 № 89516603131

Добрый день. Беру в магазине второй раз, очень нравиться. Заказ делаешь, на следующий день уже можно забирать. Всё оформляют быстро и чётко. Спасибо. № 33858

Я приобретал бензопилу 'Sturm GC99466', в Нижнем Новгороде. Очень плохо, что нет проверки работоспособности товара, получается,что покупаешь кота в мешке. Я говорю о запуске, а не о пред продажной подготовке. В любом другом магазине пришел-выбрал-запустили-купил.А так получается как в лотерее повезет-не повезет, тем более, что я из др.города и это уже большая проблема. Номер моего заказа:WN1108-01554

Заказ SM1109-66715. Этот магазин мне порекомендовали коллеги. Выбирал сыну 12-ти лет шлифовальную машинку для обработки днища яхты (увлечение в своб. время). Информации своей было О. Ни разу не пользовался ни чем подобным. В первую же минуту поиска на сайте ненавязчиво мне была предложена услуга он-лайн консультанта, воспользовался: грамотно и лаконично девушка расписала мне характеристики инструментов и помогла с окончательным выбором. И так же незаметно 'ушла' со странички. Удобно то, что при заказе инструмента предлагается выбрать к нему расходные материалы, не надо ломать голову: 'Что ещё пригодится?'. Удивило другое. Я выбрал самовывоз. И мне пришло всего два СМС. Первое меня уведомило, что за мой заказ взялся менеджер такой-то с таким то номером телефона. Второе СМС меня уведомило, что мой заказ доставлен по ранее оговоренному адресу. Ненавязчиво, информативно и не отвлекает от дел. Единственное, что в этом СМС мне не было информации о режиме работы пункта выдачи, пришлось звонить. При получении заказа всё информативно, аккуратно, быстро и вежливо. Спасибо. Мои коллеги посоветовали мне верно. И ведь цена близка к минимальной из всех предложений маркета.

заказ wm1108-35591 все оперативно, все в наличии, все дешево, отличный магазин

купил впервые бензиновый триммер очень понравилось ,общение с менеджером при заказе,срок доставки, поведение сотрудников при получении заказа , удобное местоположение магазина на Камчатской 5 баллов

Все было сделано быстро и качественно,и самое главное в срок. Отличный магазин, обязательно буду покупать инструменты здесь! Рекомендую! WE1108-01183

Заказ SM1108-01852. Уже второй раз совершаю покупки самовывозом из Балашихи ,заказ сделал по телефону, очень вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам. магазином и покупкой доволен.Отличный магазин всем рекомендую!!!!!

Магазин просто замечательный!!! Заказали обогреватель. Нас порадовала быстрота доставки и вежливость девушки оператора. Когда наш заказ поступил в офис мы тут же получили смс на телефон. Вообще в магазине понравился ассортимент и цены. Восполизовались услугами интернет магазина впервые,теперь будем пользоваться постоянно! Игорь. заказ №WE1108-01192

Вынужден признать, что придраться к работе магазина попросту не удалось, порадовал сам процесс обработки заказа (т.е. позвонив я никому 'не помешал'), заказ №WP1108-03277, сразу уточнили когда и кто доставит, грамотно используется смс информирование, (только та информация, что действительно может понадобиться.)В целом сервис на высоте, цены низкие, зайду еще.

Заказ WM1108-36223 Покупал генератор FUBAG TI1000. Цена: Низкая. Заказ: оставил по телефону, вежливо, быстро, без проблем. Статус выполнения и контакты менеджера получил по смс. Очень удобно. Покупка/Вывоз: Забирал из магазина сам. Удобное расположение, быстрое обслуживание. ИТОГ: Магазин оставил хорошее впечатление, буду заказывать в след раз.