ВсеИнструменты.ру
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
- Email: service@vseinstrumenti.ru
За 2016 год более 600 000 человек сделали покупки в нашем магазине. Они покупали инструмент и технику для дома, дачи, гаража. Из них 85% остались довольны покупкой, о чем свидетельствуют результаты наших опросов. Мы продолжаем поддерживать качество обслуживания на высоком уровне и клиенты это ценят. Подтверждение – стабильная оценка
в 5 звезд на Яндекс.Маркете и более 20 000 положительных отзывов.
Наша цель:
Стать лидером в России по качеству клиентского сервиса и показателям эффективности бизнеса
Отзывы покупателей про ВсеИнструменты.ру
k.
k.rotkiv
оценил 23.08.2011
Комментарии (0)
co
cope2009
оценил 23.08.2011
Комментарии (0)
as
assistant2012
оценил 23.08.2011
Комментарии (0)
С
Спиридонов Николай
оценил 22.08.2011
Заказ WM1108-27628 от 19.08.11. Первый раз приобретаю инструмент в данном магазине. При выборе ориентировался на цену. Оказалось не только цена оптимальная , но и в целом магазин порадовал. Обслуживание понравилось. Продавцы грамотные. Удобно, что после оформления заказа на телефон приходит СМС с номером и суммой заказа и конт.данными. Забирал товар сам,выдали оперативно без проволочек. Спасибо!
Комментарии (0)
И
Иван Иван
оценил 22.08.2011
Купил в данном магазине перфоратор Makita 2475, заказ № SP 1108-62604. После оформления заказа менеджер позвонил практически сразу, рассказал где и когда забрать. Забрал перфоратор в указанное время, без задержек. Перфоратором полностью доволен также как и качеством обслуживания.
Комментарии (0)
к
кравченко сергей
оценил 22.08.2011
Не первый раз заказываю,всё просто на ура.Не смог дозвониться менеджер,так прислали письмо на ящик с просьбой связаться.А так вес товар в новых упаковках,с гарантией.Правда последний раз заказал перфоратор(№ заказа SP1108-61878)в комплекте почему-то не хватило смазки для буров,хотя на сайте в комплектации указана она.
Комментарии (0)
К
Климин Павел
оценил 22.08.2011
Заказывал триммер хуксварна, качество отличное менеджеры вежливые, даже немного надоели позванивая за пару часов =) За триммером мы заехали доставку не брали,оценить не могу, советую всем этот магазин! P.s если кто-то пишет что магазин бяка не верьте это боты!
Комментарии (0)
О
Ощепков Дмитрий
оценил 22.08.2011
Номер заказа 25662. Операторы вежливые, товар претензий не вызвал. Рекомендую магазин.
Комментарии (0)
А
Артамонов Евгений
оценил 22.08.2011
Второй раз заказываю у Вас инструмент!!! (Заказ № WM1108-25066). Доволен работой менеджеров. Вежливы, внимательны, предлагают аксессуары.Также хочу отметить работу курьера-водителя, встретился со мной в удобном для меня месте, приятно. И вообще, у Вас отличные цены, на рынке таких нет!!!! Спасибо!
Комментарии (0)
с
сидоров валерий
оценил 22.08.2011
отличный магазин. хорошие цены. грамотные продавцы, но объясните пожалуйста такую вещь: неделю назад я купил в вашем магазине дисковую пилу MAKITA 5604 RK заказ WM1108-20637, после проверки её работоспособности оплачиваю стоимость в кассу и подписываем товарный чек с не очень выгодными условиями договора купли-продажи, забираю уже упакованный товар и ухожу. уже дома достав гарантийный талон обнаруживаю что он не заполнен, хотя в условиях гарантии прописано что если гарантийный талон заполнен не полностью, то он изымается гарантийной мастерской и претензии по качеству не принимаются.объясните пожалуйста что делать в такой ситуации и почему так произошло?
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 22.08.2011
Заказ WM1108-26293. Хороший магазин. Отличные цены. Заказал Дисковую пилу 'Интерскол ДП-235/2000М', приехал за ней на следующий день, проверили, оказалась бракованная. Т.к. нужно было уезжать из Москвы, то времени ждать замены не было, консультанты на месте (магазин на Савеловской) посоветовали взять 'Калибр Мастер ЭПД-2100М' (ценовой диапазон тот же). Всё проверили, оформили, оплатил, забрал. 5 дней работы - полет нормальный.
Комментарии (0)
Ba
Baharev Victor
оценил 22.08.2011
Комментарии (0)
К
Копачев Николай
оценил 21.08.2011
сам работаю в интернетмагазине,и честно говоря не ожидал такого качества обслуживания.заказывал насос калибр для дачи,в наличии небыло только на заказ и аж только через день!через несколько минут птишло смс с данными менеджера и подтверждением заказа,а сегодня в 10-20(магазины работают с 10-00) пришло смс,что мой заказ WM1108-25295 доставлен в магазин и его можно забрать.мплодцы !!!
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 21.08.2011
Заказ WM 1107051 Приобрёл бензопилу. Мастер, который с ней работает на моём участке говорит, что это лучшая пила, которую он держал в руках. Но это пила, а я говорю, что 'Все инструменты' - это лучший магазин, в котором я делал покупки. Всем спасибо Далее последовала целая череда продолжений и все удачные. Хочу отметить классную работу товароведов - товар есть на разные цены, но при этом нет борохла.
Комментарии (0)
А
Арестов Владимир
оценил 21.08.2011
Заказ № 63117,20-ого должны были доставить,с менеджером обговорили,смс получил,ответа от курьера небыло,даже не позванил перенести заказ на другое время,первый заказ бензо-тример Хитачи,был доставлен идеально,видно перехвалил...........,но двойку не ставлю,может еще извинятся и всеже доставят
Комментарии (0)
Vo
Vorobev Alex
оценил 21.08.2011
Комментарии (0)
В
Васильев Олег
оценил 20.08.2011
Заказ SN1108-60540 выполнен в срок как и обещали. О прибытии товара менеджер прислал смс. Всё оперативно и удобно. Цены конкурентоспособные. Так держать. Рекомендую организовывать ещё более углублённую подготовку персонала по обработке металлов и дерева, будет лучше. Заказ SN1108-60540
Комментарии (0)
Ч
Черкасов Евгений
оценил 20.08.2011
Заказ № SM1108-61314.Уже давно пользуюсь услугами этого магазина. Было сделано 3 заказа с разницей во времени примерно пол года. На втором заказе была небольшая промашка. Мне забыли привести деревообрабатывающий станок, но благодаря широкому выбору я нашел ему замену которая была в наличии в магазина, сейчас даже рад, что все так вышло. Менеджер который звонил по поводу третьего заказа был деликатен, но немного назойлив с предложением дополнительных услуг.Все брали самовывозом, очень удобно, приехал-забрал-уехал.
Комментарии (0)
А
Аноним
оценил 20.08.2011
Заказывал дрель Bosch PSB 50 RE и кондиционер Samsung AQ12TSB (№ заказа SP1107-55807), отреагировали быстро, перезвонили и подтвердили заказ, еще и смс присылают с номером заказа и суммой. через несколько дней дрель и сплит-система была уже у меня дома, везли из Москвы. Интернет-магазин ВсеИнструменты.ру мне понравился, работают четко! Буду там и в дальнейшем покупать вещи.
Комментарии (0)
П
Плевалов Василий
оценил 20.08.2011
Приобрел мойку Bosch Aquatak 110. Сначала выбирал мойку в строительных гипермаркетах, но выбор плохой. С помощью Яндекса нашел сайт Все Инструменты. Понравился широкий выбор и то, что сразу видно специальные предложения. Заказ 61919. Забирал сам на Камчатской 1. Персонал вежливый и квалифицированный. Буду рекомендовать Ваш магазин друзьям и знакомым!
Комментарии (0)
М
Мурыгина Светлана
оценил 20.08.2011
Здравствуйте!!!Я очень доволен, что мой выбор пал на магазин 'ВсеИнструменты'. Затеяли дома ремонт и понадобился перфоратор (очень удобная штука). Спасибо другу, посоветовавший мне ваш магазин (он тоже постоянный клиент 'ВсеИнструменты'). Заказ приняли быстро, менеджеры вежливо и четко все объяснили. В магазине есть самовывоз-мне это очень подошло,т.к. магазин около моего дома. Там мне показали как перфоратор работает, что к нему надо подобрать (сверла, долото и т.п.). Вообщем, я очень доволен работой ваших сотрудников. Спасибо большое!!! Номер заказа 62987.
Комментарии (0)
К
Коренюгин Станислав
оценил 20.08.2011
Сделал заказ через интернет, через пять минут позвонил менеджер все вежливо объяснил, предложил приобрести еще и расходники. После заказа приехал в назначенный день на склад. оплатил, получил, проверил комплектность. все ок. Единственное что насторожило что делать с гарантиями, переспросил, сказали что у нас их никто не заполняет и если что я в любой момент могу к ним приехать. Так что если что наведаюсь :) А вообще все четко организованно и приятно.
Комментарии (0)
С
Степашин Андрей
оценил 20.08.2011
В очередной раз заказал себе инструмент (№ заказа 62505) в вашем магазине и снова меня приятно удивили: вот как, скажите, можно разговаривать настолько приятно и вежливо, что при каждом следующем заказе снова удивляет это общение (менеджера-девушку зовут Екатерина). Всё остальное снова качественно и чётко в сроки. Разве что смс о наличии товара в пункте самовывоза не прислали, что меня несколько смущало, пока ехал к магазину. И ещё жаль, что по правилам и бесплатно припарковаться можно только за переездом - далековато машину оставлять жалко. Но это всё мелочи :)
Комментарии (0)
Ш
Шупикова Яна
оценил 20.08.2011
Заказ WM1108-26334. Заказала сплит-систему с установкой. Заказ прилял очень вежливый менеджер, всё подробно объяснил по товару, после оформления заказа пришло смс с номером заказа, с контактами менеджера (его номер мобильного), который принимал заказ, а в день доставки пришло смс с подтверждением даты доставки, контактами курьера, который приехал в назначенное время. Устанавливали сплит-системы тоже специалисты из этого магазина. Отличные ребята, профессионалы! 12 бригада. Все быстро, четко, вежливо. В общем, магазину и службе установки 5!
Комментарии (0)
К
Кубрин Влад
оценил 20.08.2011
Уже несколько лет использую в работе инвертор Blue Weld , решил приобрести для мастерской полуавтомат. Остановил выбор на той же марке. Доволен. Минус в том, что пришлось заказывать товар через третьих лиц.(Живу в провинции) А оценки снизил из-за того, что в нашем городе нет филиала
Комментарии (0)
Л
Любимов Игорь
оценил 20.08.2011
Номер заказа WM1108-25710. Покупал на Братиславской, магазин понравился, уютный, небольшой. Мне показалось, что музыка тихо очень играла, можно погромче, веселее будет. И карточки не принимают, пришлось идти в банк снимать.
Комментарии (0)
А
Авраменко Сергей
оценил 20.08.2011
Понравились цены, практически самые дешевые по Москве, и ,особенно, возможность самовывоза, так как живу долековато от Москвы и ждать не могу. Сделал заказ ( sm1108-62132) за 3 дня, но этого ,к сожалению не хватило, чтобы в магазине оказались все товары заказа. забыли привезти несколько расходников. мелочь, а неприятно. А так все хорошо.
Комментарии (0)
Hr
Hrenov Dmitriy
оценил 20.08.2011
Комментарии (0)
Г
Ганжа Валерий
оценил 19.08.2011
Заказ SM1108-62510. Большое спасибо сотрудникам магазина. Хорошее и быстрое обслуживание,товар хорошего качества(правильно делают,что не торгуют китайскими поделками). Удачи им в работе.
Комментарии (0)
С
Скулоченко андрей
оценил 19.08.2011
Я доволен инструментом приобретенным у Вас,спасибо.Очень бы хотелось что бы такие магазины были в шаговой доступности а то в Москве всего 4 магазина.Я думаю их должно быть хотябы в 2 раза больше.Удачи Вам и развития!WM1108-26106 от 18 августа 2011года.
Комментарии (0)
Написать отзыв
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Cybermart.de - интернет-магазин
176 отзывов
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Palmstore.ru
1066 отзывов
Powertool
431 отзыв
RBT
15928 отзывов
Stekswood
15 отзывов
Акушерство
17806 отзывов
ВоБаза
21 отзыв
Двери Estet
73 отзыва
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Доминик станки
1 отзыв
Дятьково Мебель
105 отзывов
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
М.Видео
19230 отзывов
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Мебель Виа
54 отзыва
Московские окна
144 отзыва
Натур Буфет
71 отзыв