Эльдорадо

радует, что после забранного заказа, дарят скидку 10% на товары для детей. Мелочь, а приятно. И сотрудники молодцы, быстро работают и довольно вежливые.

товар куплен с хорошей скидкой, в магазине выдали с улыбкой

Совершил покупку в интернет-магазине. Заказ № 31458272. Всё чётко: Выбрал, оформил заказ, по готовности подъехал, забрал. Удобный сайт для выбора товара, не надо ждать звонков менеджеров - подтверждения по эл. почте и смс, что очень удобно.

Живем за городом, и чтобы много времени не тратить на поездки по магазинам и поиск нужных товаров, выбираем нужные вещи на сайте, заказываем и ждем готовности к выдаче. Все устраивает. В эльдорадо очень большой ассортимент товара, и можно выбрать лучшее по отзывам владельцев. Очень удобно, когда в одном магазине можно купить все нужное для дома, кухни, для ребенка, работы и хобби. Заказ 30757741, привезли раньше заявленного срока на 2 дня.

Заказывал монопод для селфи, считаю что цена завышена, похожие моноподы стоят в три раза дешевле...

Купил в на днях телевизор «Эльдорадо» в Жулебино (Москва). Когда менеджеры в зале вручали мне коробку, еще мерзко так хихикали. Я сразу подвох почувствовал, но коробку проверять не стал, времени не было, да и понадеялся на бренд, все-таки «Самсунг», а в «Эльдорадо» так на каждом шагу про качество обслуживания рассказывают. Поверил. В результате в коробке с телеком не оказалось ни пульта, ни инструкции с гарантией, ни даже болтов для крепежа подставки. Пришлось ехать возвращать. Хотя бы извинилсь, а про компенсацию потерянного времени я вообще молчу.

Оформила заказ через оф. сайт, чтобы сразу прийти забрать, не ходить не искать. Пришла в магазин, люди в зеленом, которые ранее всегда выдавали онлайн-заказы на этот раз сказали обратиться к продавцам в красном. Я прошла минуту по магазину, нашла человека 3-4 и все были заняты. Капец, сэкономила называется время. Развернулась, ушла и купила нужный товар в другом магазине.

Купил недешевую стиралку Индезит и недешевый холодильник Беко, купившись на акцию 'Гарантированный выигрыш до 100%'. В итоге обманули, несмотря на то, что оба товара были акционные, позволили поучаствовать в розыгрыше всего лишь раз. После препирательств в сети вранье продолжилось. Мне якобы была 'в качестве лояльности предложена скидка от которой я отказался'. Никакой скидки, естественно, никто не предлагал. Даже директор магазина признал мою правоту, но ничего делать не стал. адрес магазина Новосибирск, Бердское шоссе, 20.

Есть в нашем городе

Первая моя покупка была в апреле, покупала кухонные весы. На кассе попросила вскрыть коробку и показать их. Мне поездили по ушам, что у меня еще аж 30 дней на обмен, и открывать коробку не стали. Я как дурочка поехала домой, вскрыла коробку, а на весах разводы (брак). Поехала менять их, в итоге потратила своего времени часа полтора. Ну,тут я тоже виновата,надо было стоять на своем. В общем, начислили мне бонусные баллы и спустя 2 месяца я решила сделать еще покупку у них, захотелось мне приобрести эл. зубную щетку. Цена за щетку оказалась выгоднее, чем в других магазинах. Пыталась сделать заказ через интернет, пункты выдачи мне показали очень далеконаходящиеся от меня. Я поехала в тот магазин, который рядом. Мне объяснили, что его нет в пункте выдачи, т.к. у них в наличии есть эта щетка и цена за нее почти на 400 руб. выше чем в интернет-магазине. Окей, заказала я эту щетку на другом конце города, до куда ехать целый час. Поехала, думаю, сейчас быстренько заберу и домой. Не тут то было. в 18.48 я взяла талон в очередь, а вышла из магазина я в 21.10. Дело в том, что при оплате картой, у них был какой-то сбой, мои бонусы с карты списались, а оплата за щетку не прошла. Мне посоветовали ехать домой, я сказала, что живу на другом конце города и никуда не поеду без своей щетки. В итоге чуть более 2х часов я писала заявление на возврат бонусов, потом ждала, гуляла по магазинам, снова ждала и т.д. По телефону горячей линии мне сказали, что решать проблему с моими бонусами могут до 5ти дней. В итоге каким-то чудообразом они нашли, откуда взять эти бонусы и продали мне щетку. Итак, что я получила: сэкономила 600 рублей (скидка интернет-магазина+бонусы с карты), но потратила массу своих нервных клеток и 4 часа времени (2 часа на дорогу туда-обратно + 2 часа в самом магазине). “Скупой платит дважды» - вспоминается мне выражение. Больше в этот магазин ни ногой, я лучше буду переплачивать, но забирать свой заказ там, где мне удобно, когда удобно и без ожиданий в несколько часов.

Решили с мужем купить новый сотовый телефон,для начала посмотрели на сайте и нашли ближайший к нам магазин,а так же наличие самого телефона.Приехали в магазин сразу подошел консультант,рассказал о товаре ' +' и '-'(очень жалко.что забыла его имя,хороший консультант.)решили немного подумать,но минут через 30 вернулись и решили взять.на этот раз мы стояли минут 10 у витрины и к нам никто не подходил,пока не спросили у охраны,хотя напротив стояли 3 консультанта и обслуживали одну девушку.В итоге к нам подошел один из них,пока его не крикнули и начали оформлять покупку,т.к. уже знали что хотим.Но во время всей процедуры он делал это с такой не охотой и очень медленно,что если честно,хотелось развернуться и уйти.В целом покупкой очень довольны,но осадок остался.

Скорость обработки заказа радует, но не весь товар есть в наличии. Бывает что ждать надо 2 недели. Ассортимент очень большой, и постоянно расширяется. Поиск по сайту удобен и не составляет труда.

удачное расположение магазина, приветливые продавцы

Цены в общем то средние, бывают дороже, бываютдешевле. На сайте ассортимент отличные, нопридя в магазин увидишь лишь шетстую часть от него. Зыказывала отличную маску для волос Редфло, нигде ее е могла найти, нашла только в Эльдорадо, и теперь она у меня, УРААА!

Не во всех магазинах есть такая удобная бонусная система

от магазина остались приятные впечетления

неоднократно покупаю через интернет эльдорадо, реально нравиться что цены дешевле чем в самом магазине,быстро удобно

можно совершать выгодные покупки и получать за это бонусные баллы

Кстати, неплохо было бы в корзине ну или личном кабинете добавить избранный список товаров, чтобы закинуть туда то, что обычно покупаешь и не искать заново в каталоге, если нет времени полазить по сайту в поисках чего то нового

За исключением вышеуказанного все устраивает. Давно являюсь клиентом и надеюсь, что дальше таак и будет.

Заказал посуду, оказалось через 2 днея позвонили и сказали что есть два комплекта, но выдать мы их не можем поскольку они не полные (брак), сказали что отменят заказ. очень часто такое бывает(

теперь их нет

Это громкий ужас! Сделал заказ в интернете, пока ехал до магазина 30 минут, оказалось, что его еще не успели обработать. Спасибо совершенно постороннему продавцу, который подорвался и все оформил за 5 минут, потому что в пункте обслуживания интернет заказов просто послали ждать смску. На кассе в воскресенье днем работает одна девочка. В гипермаркете. Видимо, это название произошло от гиперочередей. Все в эльдорадо :)))

Покупали холодильник Lg со склада, так как хотели без дефектов. Привезли, расписались , но не заметили вмятины на верхней поверхности хоордильника, т.к. этот дефект был вне обзора и находился высоко. Мы не довольны, потому что когда обратились по дефекту, в ответ сказали, что подпись стоит в акте прием передаче и притензий якобы не имеем. Проверяйте внимательнее уважаемые покупатели!

1 апреля в магазине у метро Марьина Роща покупал подарочный сертификат, чтобы отправить его в другой город. Два раза спросил у продавца - везде ли он работает и уверена ли она в этом (продавец - девушка). На что получил утвердительный ответ и заверения в том, что пользоваться можно по всей России. Человек, которому данная карта предназначалась, был 'приятно удивлен' тем, что оказывается магазин в его городе (к слову - подмосковном) работает по франшизе и данной карточкой воспользоваться нельзя. Что самое интересное - об этом забыли/не знали/ не захотели предупредить при покупке, да и на самой карте, и на сайте в информации о карточках такого нет (http://www.eldorado.ru/gift_cards/). Т.е. все это выясняется только после того, как отдашь свои деньги, подаришь сертификат и человек, полный позитива, пойдет за долгожданным подарком. А на кассе ему скажут, что мол мы и не Эльдорадо, и на вывеску не смотрите, и вообще езжайте со своей карточкой туда, где ее взяли. Теперь самое интересное - откажут ли в возврате денег? :)

На разных этапах моего заказа все прошло в общем-то благополучно. Быстро и хорошо работал сайт магазина, в момент оформления заказа, сразу же считалась скидка по акции. То есть, заказ я сделала быстро и получила его уже на следующий день. Хочу отметить то, что всегда очень быстро и оперативно приходят подтверждающие sms из магазина-самовывоза.

Накопилось немного бонусов на карте и решила их потратить на что-нить для дома. Выбрала контейнер для продуктов. Заказала, через пару дней забрала. Как всегда, процесс длится долго... Пока вызовут, пока обслужат, пока оплатишь, пока несут минут 10 ещё.... а в остальном все норм.

хорошая скорость выполнения заказа

Сделала уже много покупок в Эльдорадо, и в магазине и через интернет. Возвратов покупок пока не было, всё нормально.

Делала несколько заказов, в итоге впечатление от магазина неоднозначное. Иногда все прекрасно.и обслуживание и товар. А иногда тебя как будто и не замечают и обслуживают скозь пальцы