Связной

Заманивающие акции. Карта связной клуб.

Качество обслуживание и ответ вышестоящего руководства

заказал переходник от прикуривателя на два USB, верой и правдой прослужил примерно месяц, буквально вчера перегорел

Хорошее впечатление о магазине

При попытке воспользоваться подарочным сертификатом, продавец-консультант стерла защитный слой, а вместе с ним и половину цифр под слоем. после 40 минут попыток угадать цифры и звонков другим специалистам Связного, мне сообщили, что сертификат более не действителен и что у него закончился срок годности.на самом сертификате даты сроков годности отсутствуют. Как мне догадываться о его реальном сроке годности? Ни в одном магазине мне не сказали дату начала действия сертификата. Со слов друга, он его купил в конце мая 2016 года, был подарен мне 3 июня 2016 года. С этой даты, еще не прошел год. После 2х часов хождений по магазинам Связной и 3х часов звонков операторам, мне сказали, что они ничем мне не могут помочь.Отношение к магазину испортилось напрочь.Единственное решение мне предложили, это написать отзыв-жалобу на сайте связного. Что как оказалось сделать не просто. В комментарии можно вводить ограниченное количество символов, и то не известно сколько. В итоге даже два слова невозможно отправить.

Обман возведенный в мошенничество

Покупала флешку. Заказала за один день, а забрать смогла только через неделю. Хотела перезаказать на другую - то же самое, самовывоз через неделю.

Обратилась первый раз. Купили телефон дочери. В первые же сутки начались проблемы с телефоном. Поменять отказались, взяли на экспертизу. Ждём уже больше месяца. Ребёнок расстроен, на сайте говорят что с телефоном все в порядке, а что он перезагружался каждые 20 минут и плохо ловил сеть... Это как? Они даже не знают в какой сервис телефон отправили на экспертизу. ПРОСТО КОШМАР. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!! ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ!!!

Несколько раз покупали товары в магазине Связной, пока не столкнулись с некачественым товаром. После 2х гарантийных ремонтов, обратились 3й раз в магазин, нехотя забрали на проверку качества на 10 дней, в итоге через 35 дней пришлось подать в суд, так как ни какой конкретной информации где смартфон не было. Было принято мировое соглашение о расторжении договора и возмещении морального ущерба. Но и после этого придя в магазин, опять было сложно получить деньги, то им надо документы юристам отправить, то в выходные деньги не могут выдать. ЭТО ПРОСТО УЖАС. За все это время ришлось к ним ездить раз 7-8. Больше ничего не приобрету и другим расскажу, хорошо есть конкуренция и выбор других магазинов.

Быстро заказал, относительно быстро перезвонили, вежливый оператор, ответила в меру своей компетенции. На сайте автоматически выставлялась оплата наличными, оператор без каких либо проблем поменял на оплату картой.

Заказал ночью на сайте планшет, с утра перезвонили подтвердили заявку. Удобно. Ждун.

Разнообразие товаров

Все понравилось. Товар быстро пришел и также быстро был получен в магазине.

из всех подобных магазинов Связной ,на мой взгляд,один из самых лучших

Быстрое обслуживание,удобный интернет магазин ,большой ассортимент,вежливые сотрудники. Предложили альтернативу того,товара который отсутствует.

Наличие любимого банка в кредиторах

Итог, купили телефон, и на следующий день уже сдали обратно, так как камера не работает. Но конечно же его не кто сразу менять не стал, предлагали отремонтировать, какой ремонт, зачем мне ремонт на следующий день после покупки! Написал претензию, ждал 20 дней, вернули деньги. Сложилось ощущение, что заведомо знали, про косяк телефона, решили на дурака продать, еще и менять отказывались! Впечатления остались очень неприятные.Учитывая сколько пришлось ездить и потратить бензина.

Очередной раз магазин Связной выполнил доставку в кратчайшие сроки с максимальным сервисом. Мой заказ 34038164 был сделан около 11 часов утра 2 марта, в течение часа перезвонили и предложили доставку в этот же день вечером. Далее ещё раз служба доставки связалась и уточнила насколько мне удобно принять заказ раньше. В итоге курьер, замечательная женщина доставила мне заказ (два умных чайника Redmond с управлением с телефона), удобно оплатил картой. Рекомендую магазин, как профессионально оказывающий сервис и предоставляющий официальную гарантию на весь товар.

-иногда хорошие цены -большое количество магазинов

В октябре через интернет-магазин заказала телефон Sony Xperia XA Ultra Dual за 28990 руб. 15 октября забрали телефон в салоне, всё было в порядке. Но радость моя длилась не долго. Через три недели на дисплее телефона появилось желтое пятно! Телефон начал дико греться. Тяжело вздыхая поплелась я в салон Связной с телефоном, коробочкой, чеком и всеми сопутствующими атрибутами. Телефон приняли на гарантийный ремонт. Продавцы сочувственно качали головами: 'Ах, как жалко! Телефон как новый, ни одной царапины. Не волнуйтесь. Все будет хорошо'. Примерно через месяц пришел мой телефон обратно, в СЦ заменили цитирую: 'переднюю панель Gold'. Желтое пятно исчезло, ура! При этом продавец, выдававший мне телефон заверил, что в случае повторного возникновения дефекта, мне вернут деньги. Ну ну... 31 декабря меня ждал 'подарок' - в том же самом месте экрана снова желтое пятно, только еще большего размера. После новогодних праздников понесла я свой многострадальный телефон обратно. И тут оказывается, что ни о каком возврате денег и речи быть не может. 'Будем ремонтировать' - говорят мне. Вот если он вдруг и в третий раз у вас сломается, вот тогдаааа... Ну ремонт так ремонт. Сдаю во второй раз. Подмену на время ремонта мне, кстати, не дали ни в первый, ни во второй раз. Ну да ладно. 13 февраля забрала я после повторного ремонта свой некогда любимый, а теперь уже ненавистный телефон из Связного. Снова была проведена замена передней панели. 1 марта на дисплее снова светится уже знакомое мне желтое пятно. Хотелось бы вернуть деньги за этот горе-телефон, но на горячей линии Связного мне сказали шиш вам с маслом, деньги мы не возвращаем по закону (интересно по какому закону? закону Папуа-Новая Гвинея или закону Гондураса, может быть), можем только отремонтировать. В общем буду обращаться к юристу, составлять претензию, ну а дальше, если миром не решится, то и в суд пойду.

Заказал чайник, прошла пара дней, позвонили и сказали что чайник пришёл и на нём скол. Сказали мол мы вам такой дать не можем и давайте закажем ещё раз. Ещё через три дня мне снова звонят и говорят что пришёл чайник, но на нём потёртости, будете такой брать? Я отказался и отменил заказ.

Любовь прошла

Покупали два телефона и планшет. Все очень качественное, планшет вообще превзошел ожидание, в хорошую сторону.

33954296 - номер заказа.

Покупала в Связном смартфон, оператор позвонил сразу, все уточнил четко и внятно. Заказ пришёл быстро за 2 дня, в салоне где забирала очень приветливая девушка, все проверили, все объяснили. Покупкой довольна большое спасибо.

Быстрая доставка: заказал телефон утром, после обеда уже привезли.

Два раза покупала телефоны, один для себя и один для мамы. Обслужили долго, очередь из 3-ех человек двигалась крайне медленно. Но в целом покупку я сделала и заплатила не так уж и много, поэтому покупка больше удачная, чем нет.

вежливое общение

Доставка заказа в некорректную дату, отмена заказа из ошибки магазина, отказ в его восстановлении

Заказала телефон на сайте ,удивилась низкой цене ,но сомнений не возникло -ведь это крупная компания !Дождалась смс-сообщение о наличии товара и поехала за ним !Приехали в торговый центр 'Радуга ' и выяснилось ,что товара нет в наличии !Муж позвонил на горячую линию Связного ,оказалось что они звонили ,а смс-сообщение об отсутствии товара отправить забыли или она потерялась ,хотя смс о подтверждении товара пришла без проблем! Очень жаль,что связалась с данным магазином ,привлекать внимание к сайту таким образом это неуважение к покупателю ,будьте внимательны при покупке на данном сайте ,возможно товара нет и это просто рекламная уловка !Консультант предложил подобрать замену и начал предлагать модели в 5-10 раз дороже -тут мы все поняли , расстроенному покупателю наверно легче продавать ,ну это личное дело каждого,мы отказались и купили в салоне рядом ,по акции ,низкой цене ,но товар в наличии !