Связной

Пользовался услугами магазина более 5 лет. Никогда и никаких проблем. Пишу настоящий отзыв для предупреждения пользователей и понуждения владельцев устранить бардак. Чтобы получить интернет заказ нужен ПАСПОРТ!!! Ну ладно – хозяин-барин. Хотя другие магазины обходится другими способами идентификации. Проблема в том, что бы получить заказ нужно назвать секретный код. Вот он то зачем?!?! Но тоже до недавнего времени не проблема. НО теперь этот секретный код приходит не через СМС, а через вайбер. Причем у меня на компьютер он приходит, а на телефон нет. Все сообщения вайбер синхронизируются, а от Связного нет. В результате стою в магазине, доказываю что я это я – вот мой паспорт, вот банковская карта, с которой я оплатил заказ. Менеджер мне показывает мой заказ, но «ничем помочь не может» поскольку заказ не пройдет без секретного кода. Служба поддержки долго меня расспрашивает как меня называть, хорошо ли я себя чувствую и т.д., сообщает что код выслан через СМС, но он не приходит, он приходит на вайбер и только на компьютер. Я потерял 30 минут времени, вовремя сообразив, что ни кто ничего не решит, а по-прежнему будут спрашивать как ко мне обращаться. Обратившись письменно в службу технической поддержки, получил ответ – у нас технический сбой и т.д. Ладно! С кем не бывает. Еду в магазин, но там учет!!! Ну зачем предупреждать клиента, что точка выдачи работать не будет?! Хотя бы через тот же вайбер, почту или любым другим бесплатным для магазина способом. Пусть клиент катается!!!

нормально! Если бы не столь навязчивое предложение аксессуаров от операторов!!!Это занимает 20 минут времени болтовни по тлф. Это через чур! Не мучайте не клиентом не операторов бедных!

В целом впечатление позитивное, процессом покупки и самой покупкой доволен.

Связной молодцы. Как всегда на высоте! Доставка вовремя. Общение с клиентом на высоте. Так держать!

Продают хорошо, вежливо. Не навязчиво предлагают доп. опции и аксессуары.

Очень хороший магазин. Доставляют вовремя и товар качественный. Советую всем этот магазин)))

Заказала товар в салоне 'Связной' практически под закрытие, даже не ожидала, что этим же вечером мне позвонит консультант и попросит подтверждении заказа. Сделал скидку к празднику (23 февраля), разговаривал терпеливо и приятно, все объяснил и подсказал, убедил, что сделала дополнительный заказ))). Товар пришел вовремя без задержки и брака, проверили при мне в салоне, все понравилось. Спасибо за оперативность!

Один из лучших интернет магазинов России

Заказал видеорегистратор по телефону. В этот же вечер мне его привезли, правда, курьер позвонил не за час, а за 20 минут до прибытия, но это уже мелочи. Коробка была запаянна в фирменный пакет. Удобно-что цена вышла, чуть дешевле чем в других магазинах, и бесплатная доставка.

Мне понравилось

заказала товар, и уже через час смогла забрать его в пункте выдачи

Хороший магазин. Доставили товар быстро и вовремя. Заказ был днем, а вечером уже привезли. Все документы предоставлены. Курьер вежливый без спешки пододождал пока мы все проверим. Молодцы. Рекомендую данный магазин. Спасибо.

Спасибо за качественную работу!

Забыл имя к сожалению но парень супер достойный ! Вежливы добрый ) очень приятно общяться с такими людьми !

вечером заказал, на следующий день привезли - отлично )

Оперативно подтвердили заказ. Вовремя доставили в салон. В салоне, после оплаты, вскрыли упаковку, все проверили без спешки.

Наличие товара, скорость обратного звонка и доставки (пусть доставка и силами пенсионеров)

Покупка в Связном не первая, всегда радуют сотрудники своей отзывчивостью и вниманием. Ответственный подход к работе. Работой Связного довольна. Спасибо большое.

Сложилось только хорошее впечатление

Операторы вежливые, подсказали как и что правильно сделать. Спасибо огромное!

Заказывала на сайте,в этот же день получила свой заказ.Проблем не было,менеджер в магазине всё выдала достаточно оперативно.

Нравится интернет-магазин. Сайт сделан отлично. Сотрудничество с LetyShops.

Гарантированное качество и четкая доставка!

Недавно заказывала телефон, пришел на следующий день. Отлично работает, решила заказать еще один, заказ пришел даже раньше. Сегодня забрала. Телефон отличный, брала на подарок, маме очень понравился. Сотрудник салона очень позитивный, следующие покупки буду совершать в Связном

Покупал телефон по программе 0-0-24, очень понравилось что прямо на сайте можно проверить одобрять или нет кредит, после одобрения, сразу же позвонили и сказали что телефон ждет) Никаких подводных камней, что выбрал, то и выдали! Нареканий нет, ни к товару, ни к менеджерам по продажам!!!)))

Купил браслет Xiaomi Mi Band 2, он был исправен, в автономном режиме показывал время, количество шагов и пульс. Подключить к смартфону мне его не удалось, т.к. с имеющимся у меня Samsung GT-S7262 браслет несовместим. Набор функций доступных автономно устраивал, и я эксплуатировал его, с расчетом на дальнейшую замену телефона подходящей модели. В феврале 2017 года у браслета перестал работать датчик пульса, одновременно с этим я заменил смартфон на совместимую модель. При попытке соединить устройства приложением Mi Fit выяснилось, что данный браслет уже привязан к другому телефону и сопряжение невозможно до отвязки от предыдущего смартфона. О такой особенности фитнес-трекеров Xiaomi Mi Band 2 я узнал впервые, столкнувшись с проблемой. В феврале браслет был сдан в магазин, для проверки, ремонта, замены по не ремонтопригодности, с формулировкой «неисправен датчик сердечного ритма». Так же известил сотрудников магазина, что браслет привязан к неизвестному аккаунту. Через месяц устройство вернули с отметкой в акте: 'Отказ в ГО привязка к аккаунту'. В течение недели я оформил две претензии с требованием о возврате д/с, и расторжении сделки. Первая была составлена по факту неисправности датчика пульса, вторая не оговоренного при покупке недостатка товара: продажа товара б/у и его привязки к неизвестному аккаунту. На претензии я получил отказ со стороны продавца и стал готовить иск в суд. Параллельно решил сам разобраться в сложившейся ситуации. Город маленький, магазин Связного тоже, после опроса сотрудников, выяснил, что в декабре один из покупателей в помещении магазина тестировал браслет этой модели с применением своего смартфона. Этого человека удалось разыскать, и мой браслет оказался привязан к его телефону. После отвязки устройства от чужого телефона установил сопряжение со своим, и восстановил работоспособность, обновив ПО. Случай убедил в нежелании и неспособности Связного исполнять свои гарантийные обязательства, разбираться в нестандартных ситуациях.

Персонал, как всегда в 'Связном' натаскан, компетентен и вежлив. Спасибо!

Брал аккумуляторные батарейки очень удобны, хватает на много фотографии и зарядка в подарок была. Очень приятно и дешево Зарядное устройство для аккумуляторов GP PB420GS270-2CR + ЗУ в подарок

Отличный магазин с прекрасным обслуживанием

Месяца два назад заказал удлинитель, работает без нареканий, провод толстый не греется, пластик хороший не пахнет.