Связной

Заказывал чехол на Самсонов s6 edge, его почти не где не было, увидел в связной. Обрадовался заказал. Номер заказа 23649401. Правда забрать его надо было в марьино, сам живу на северо-востоке, так что ехать прилично по времени. Когда приехал за заказом полчаса искал где же этот связной, адрес был неверно указан. Спасибо девушке Насте из кол-центра помогла. Дошёл до салона сказал номер заказа, девушка нашла чехол, называет сумму для оплаты, я попросил посмотреть оказалось чехол не тот. Обычный, не прозрачный. На мой вопрос а почему чехол не тот я получил, что-то вроде не знаю, ваши проблемы, не так заказали. В итоге потратил 3 часа своего выходного ни на что. Спасибо связной, я к вам больше не ногой.

Поведение сотрудников - не компетентное, пререкаются и открыто заявляют о безнаказанности , являюсь постоянным клиентом связного , но в последнее время уже задумываюсь об отказе от этого продавца.

Этот магазин нравиться тем, что можно найти необходимую вещь, которой нет нигде. Сотрудники сразу связываются по телефону, уточняют детали. Заказ забрал в назначенный день без опозданий.

неплохой магазин. вежливые сотрудники. быстрая доставка (уже на следующий день)

Нормальная сеть магазинов с адекватными ценами

К сожалению, ассортимент уменьшается. Цены на нормальные (не считая пленки, чехлы и пр) товары выше, чем у конкурентов. Надо ловить серьезные скидки от 10%, а они стали очень редкие. Заказ сделал 4.11, получил и оплатил 7.11, жду промокод по акции 'Вернем до 100%'

2 часа ждал пока они свой терминал чинили чтобы выдать интернет заказ!

Качество обслуживания понравилось, в следующий раз за покупкой пойду обязательно в этот магазин.

Вообщем все нормально лучше , чем у других.

Отвратительный магазин! Купил планшет-оказался бракованным. Его приняли на диагностику и сразу же сняли с гарантии, повесив вину за брак на меня. При подаче претензий в устном и письменном видах было абсолютное равнодушие и безынтересность к моей ситуации. В последствии рекомендовали обращаться в независимую экспертизу и таскаться по судам. Спасибо вам большое, связной! Меня, моих родных и моих друзей, как клиентов, вы навсегда потеряли!

больше не стану покупать у них ничего, так как слишком много пытаются пихнуть услуг и товаров которые мне не нужны. когда говоришь что не надо начинают чуть не упрашивать купить еще что-нибудь. много спрашивают почему этот хлам мне не нужен.

Заказал чехол для Айфон 6плюс. к тому же использовал баллы с карты связной банк.

Хороший магазин. Зарезервировал, приехал, забрал.

Купил в интернет магазине радар детектор whistler, Цена самая дешевая, при получении в очереди не стоял. Номер заказа: 23490852

Сделала заказ, быстро перезвонили, все уточнили. Некоторые товары поменяли на лету.

Продали то что покупал

Имея длительный опыт общения и хорошую историю покупок в 'Связном', была крайне разочарована сложившейся ситуацией! В прошлом тут неоднократно покупали телефоны, планшеты и пр.технику, при возникновении гарантийного случая вы без лишних разговоров и проволочек осуществляли замену продукта на месте в день обращения. Но в этот раз нам подложили свинью. 1 октября 2015г. в интернет-магазине Связной (Москва) купили айфон 5S. На 3-й день после покупки в связи с выявленным дефектом (не внешним, а в 'мозгах' айфона, он глючит, не перезагружается, не обновляет ПО) мы вернули его с требованием возврата денег либо замены на новый. Магазин забрал его на диагностику, через 2 недели вернув его с заключением, что в гарантийном обслуживании отказано - следы неавторизованного вмешательства, повреждена термонаклейка на материнской плате, следы жидкости на дисплее! Нет предела моему возмущению! Мне продали некачественный товар и обвиняют меня! Все что описано в заключении - либо дело рук 'Связного', либо обман! Такого бреда я никак предположить не могла! Я сдала новый телефон!!! Мошенники!

Оперативная работа клиентского сервиса при заказе он-лайн. Перезвонили в течение 15 минут.

Фирма полный отстой! Описываю ситуацию. Надо было купить определенную модель смартфона в подарок. Ищу в сети наличие. Высвечивается 'Связной'. Ок, есть в 4-х магазинах Самары в наличии. Можно получить после 15-00. Иду в один- отсутствует. Прошу выяснить, где есть в данный момент. Называют адрес и делаю бронирование сразу. Иду в тот магазин, где есть. По дороге звонок из Москвы. Все пока хорошо- обсуждаем цвет. Прихожу в магазин и, начинаются чудеса- 'Ой, его нет в наличии. 12-ого обязательно доставят.' 12-ого, Карл! Сегодня 6-ое и у Вас висит уже почти всю неделю наличие в магазинах! Результат: Потеряна куча времени, езда по пробкам, и, главное, мое обещание подарка на ДР нарушено. Я так не привык- если что то сказано, то так и должно быть. Итог: Перезванивают из Москвы, говорят, что так получилось, но 12-ого будет точно доставлен, не хотите ли....Нет, не хочу. Никогда. Одни что ли торговцы на рынке. Однозначно черный список. Резюме: Дешевый метод зацепить клиента- начать рекламировать наличие, которого нет. Народ ринется покупать, не купит, но может кто то и согласиться подождать. PS. Чтобы не быть голословным, номер заказа, когда бронировал в первом магазине и они подтвердили наличие в данный момент в другом- 23640758

Приобрёл телефон iphone 6s 64gb в день старта продаж в РФ, буквально через неделю он сам по себе выключился и не включился, отвез его на Ленинградский проспект 37/6, где мне сразу заявили, что аппарат они не примут т.к. нужно выключить функцию найти телефон, это при том, что телефон не включается и как это сделать я не знал. Далее в течении часа я дозванивался до официального представительства apple где мне всё же сказали как это возможно сделать через ПК... Итого я потратил примерно 1час и 30 мин, но на этом веселье только началось... Когда я приехал забирать новый телефон, мне сообщили что аппарат полностью исправен и что мне его не обменяют, после чего я отказался подписывать акт и попросил позвать руководителя салона, пришла женщина лет 25 и начала орать матом и вспоминать при этом моих родителей... ОНО же сказало мне что телефон не даст, если я не подпишу акт и я могу уё... отсюда, после того как я попытался силой забрать телефон, сотрудники салона, по её приказу вызвали охрану, которые тут же мне стали угрожать и предлагали выйти решить вопрос за пределами офиса. В связи со сложившейся ситуацией я принял решение вызвать наряд полиции, пока я его вызывал одна из сотрудниц успела написать на моё акте: ' клиент отказался подписывать акт и забрал товар'. После того как приехали сотрудники полиции они стали говорить что я сам отказываюсь принимать телефон, на моё предложение посмотреть камеры видео наблюдения они ответили отказом. В итоге с помощью сотрудников полиции мне всё же удалось получить телефон и не подписывать при этом акт. Вот такая занимательная история, думаю, она не единственная в этом салоне.

Через интернет-магазин заказала Аккумулятор-чехол для iPhone 5C. Чехол явно б/у. Мало того что не упакован, скотчем перемотан, весь поцарапанный, так еще и с ценником магазина г. Екатеринбург, ул. Карла Либкнехта, 22. Теперь мне предложили самостоятельно обратиться в этот магазин в течение суток для обмена или возврата, а живу я в другом городе. И никого это не волнует. Ужасное отношение. Никогда больше не буду делать заказ в Связном.

Покупал два флип-кейса для телефона, качество хорошее

Периодически скидывают цены на некоторые товары, промо код для скидки

В целом доволен и обслуживанием, и качеством товара.

4 октября 2014 года купил в «Связном» iPhone 6 Plus за 46990 рублей. Спустя некоторое время перестала ловить сеть. Отнес на гарантийное обслуживание в «Связной» 23 сентября 2015 года. Через месяц (24 октября) забрал телефон из «Связного», но оказалось, что проблема не решена: нет сети, как и прежде. Более того, выдали квитанцию, где сказано следующее: «Выполненные работы: обновление программного обеспечения». Напомню, я месяц (!) ждал телефон из ремонта. Отнес на следующий день (25 октября) в «Связной», отправили снова на ремонт. Теперь самое интересное: сегодня (5 ноября), спустя еще почти две недели, проверял статус ремонта (код авторизации: 029242578) на сайте «Связного», где теперь сказано, что аппарат снят с гарантии. То есть, пока мне его «чинили» в первый раз, гарантия закончилась. Итог: судя по всему, из-за косяков «Связного» я вынужден буду после двухмесячного ожидания чинить телефон платно, а это сейчас может стоить около 30 000 рублей, если дело в модуле модема.

Отсутствуют

Ничего.Жаль - поставить нельзя или 0

отвратительное отношение к клиентам. в Связном запустили маркетинговую акцию для владельцев карт 'Связной клуб' - специальная цена на телефон (НЕ бонусные баллы, а именно спец.цена для владельцев карт!) На деле не смогли приобрести телефон по указанной цене по акции. Нам предложили этот же телефон на 2000 руб.дороже, то есть без акционных скидок. Вот, что ответили из службы поддержки: Жаль, что огорчили. Первоначально хотим пояснить, что наш сайт является Интернет-магазином. Так как розничный магазин требует дополнительных затрат на содержание, то и стоимость на товары в розничном магазине может быть выше или соответствовать предложению в Интернет-магазине. Цены на товары обусловлены несколькими факторами, прежде всего это: цена поставщика и положение на рынке продаж. Сумма, которую Вы видите на ценнике - итоговый результат многих исследований. Если Вы желаете приобрести товар по цене Интернет-магазина, Вы можете оформить заказ на нашем сайте http://www.svyaznoy.ru/ или по номеру горячей линии 8-800-700-43-43 (звонок по России бесплатный). Вина сотрудников не подтверждена, тем не менее с коллективом мы разобрали данную ситуацию. Надеемся на понимание. Всего доброго. С уважением, Связной. http://service-ok.svyaznoy.ru/ PS Так и не поняла - то ли маркетологи затупили, то ли сотрудник магазина не понял, как по акции продать. Но ответ из службы вообще добил((( В жизни там больше ничего не куплю!

Заказала ребенку телефон, 1 ноября был заказан в интернет магазине, 3 ноября в обед он уже был доставлен в магазин. Цены в магазине в принципе как и везде, но у меня есть карта связного, а это возможность приобрести товар со скидкой, что очень приятно.. А еще Связной за выдает промо коды, что является плюсом и скидкой при следующей покупке.

оперативность и грамотность продавцов.