А
Алексеев Сергей оценил 02.01.2016
Оценка:
Заказ №25177238 в магазине СВЯЗНОЙ Петербург Регистратор Prestigio RoadRunner 300i приняли на почту прислали прислали сообщение.
Полное отсутствие желания обслужить покупателя.
М
Мишин Олег оценил 02.01.2016
Оценка:
ничего
Купил смартфон Флай 451
указал, что телефон разряжается в течение 12 часов при 4-5 звонках по 2 минуты. И ЧТО написал так называемый ЭКСПЕРТ, не выявлено, и установил новую прошивку. Вот думаю сдать его независимому эксперту, а потом в суд, просто недавно стал многодетным отцом времени мало. После этого в Связной ни ногой!!!
Н
Новиков Евгений оценил 01.01.2016
Оценка:
доставили то что заказывал
-
Заказал-подтвердил-получил. Некоторые мелочи (не дозвонились и время доставки) можно списать на предпраздничную суету. В общем доволен.
А
Аноним оценил 01.01.2016
Оценка:
Доставка и смс оповещение (интернет-заказ), быстрое обслуживание
Излишнее навязывание дополнительных услуг, завышенная цена на поклейку пленки
Доставка и смс оповещение (интернет-заказ), быстрое обслуживание
А
Аноним оценил 01.01.2016
Оценка:
Заказал на сайте вечером товар. На следующий день его забрал. Очень оперативного привезли.
Слабые знания продавцов-консультантов о товаре.
Заказал на сайте вечером товар. На следующий день его забрал. Очень оперативного привезли.
Н
Нехорошев Александр оценил 31.12.2015
Оценка:
Ничего
Плохо наклеили пленку, и развели на деньги
Пришел со своей пленкой и телефоном (купленным у вас в интернет магазине), пытаясь наклеить пленку остались пузыри, на что продавец сказал что он ничего сделать не может, но ничего не случится. Поверил ему на слово, заплатил и ушел. По прибытию домой пленка отклеилась оттуда, где был пузырь (он был около микрофона и пленка слегка цепляла там), вернулся, на что он развел руками и предложил переклеить, что было полной глупостью так как пленка навряд ли бы держалась уже. После чего он предложил наклеить стекло защитное, якобы бесплатная наклейка, он наклеил, я оплатил, взял чек и только дома я увидел что он наклеил стекло за деньги, я получается потерял 200 рублей (пленка), 499 рублей (наклейка), 1200 рублей (стекло), 700 рублей (наклейка). Но это еще не все, через некоторое время я заметил что оно плохо проклеено и есть по краям так же пузырыки, совсем еле заметные, а так как телефон xperia m4 aqua и водонепроницаемый, я собирался взять его с собой в бассеин, теперь же не смогу, так как вода попав в пузырики совсем отклеит стекло, и мне снова придется тратить деньги и нервы. Спасибо за обслуживание...
Л
Литвинов Сергей оценил 31.12.2015
Оценка:
Товар.
Хамское поведение сотрудника при его очевидной ошибке при обслуживании.
31.12.2015 сделав заказ через call-центр Связного у более чем вежливого оператора, я отправился за заказом в салон по ул. Сони Кривой 83, г. Челябинска. Взяв талон из терминала заказов, стал ожидать своего номера на мониторе электронной очереди. Спустя пару минут номер моего заказа высветился на экране и спустя секунд 5 сразу же пропал, причём был указан следующий порядковый номер НЕ моего заказа. Подойдя к сотруднику магазина, мне сообщили, что ДОЛГО выставляли мой заказ на обозрение, после чего его отменили, поняв, что со мной общается не самый квалифицированный сотрудник, я попросил выдать заказ, уточнив название флеш-карту, на что получил озлобленный взгляд в мою сторону со следующими словами: 'это не флеш-карта, а карта памяти'. Я промолчал, ожидая дальнейшего, 'замечательного' обслуживания. Расплатившись за товар, я посмотрел в чек, наименование товара 'флеш-карта samsung usb...'. И это всё в предверии праздника. Больше в Связной ни ногой, хотя до этого неоднократно заказывал новинки из его ассортимента.
П
Печкин Василий оценил 31.12.2015
Оценка:
Пока не определил.
Повременю с написанием.
Зашёл в Связной узнать, сколько стоит доставка из интернет-магазина. Ответили, что бесплатно. И тут девушка говорит, что сначала я должен буду заплатить, они пробьют чек и только после этого вскроют товар. И по другому никак. Вот теперь размышляю, а стоит ли идти за товаром? А вдруг там косяк какой в качестве или комплектации, а деньги я уже отдал? И вместо новогоднего подарка получу рождественские головные боли с решением проблем. Доставка назначена на 05.01.2016. Тем более почитав отзывы...
Л
Лебедев Олег оценил 31.12.2015
Оценка:
Быстро и качественно
Нет парковки у пункта выдачи
Получал заказ 25015358, несмотря на близкий Новый год, заказ был готов практически мгновенно, но огорчило отсутствие парковки у пункта выдачи или отсутствие инструкции где можно запарковаться рядом - кругом знаки парковка запрещена и работает эвакуатор.
Т
Трифонова Екатерина оценил 31.12.2015
Оценка:
Очень хорошее обслуживание, своевременная доставка, самая приемлемая цена по городу. Помогли в выборе основного и сопутствующего товара.
Не обнаружила.
Очень хорошее обслуживание, своевременная доставка, самая приемлемая цена по городу. Помогли в выборе основного и сопутствующего товара.
Г
ГЕРНЕР ЕВГЕНИЙ оценил 31.12.2015
Оценка:
Всё быстро и без проблем.
Многие товары, представлены только в интернет магазине.
Всё быстро и без проблем.
Г
Гурьянов Роман оценил 31.12.2015
Оценка:
Нет
Навязывают ненужный сервис и симкарты.
Тамбов, Павильон на пересечении Носовской и Коммунальной ул, дом 5/20 Зашел купить телефон ZTE за 3000 р. в подарок мне сказали продавцы что его не продают без без оформления 2х симкарт и только через сайт можно забронировать его без них, забронировал на следующий день приехал забирать в другой магазин, продавец сказал что его можно было и так купитьи что симкарты это опция. Оказалось это продавцам план надо сделать вот и врут.
С
Северин Валерий оценил 30.12.2015
Оценка:
Производят подлог товара, отказываются это фиксировать. В коробку одного товара подложили другой. Отказались принять обратно, отказались писать акт, два часа препирались, пришлось вызвать полицию.
Вместо Nokia CC-3065 WLC для Lumia 925 с QI зарядкой подложили какой-то простой резиновый чехол. На коробке написано 'wireless charger', на обороте указано что должна быть зарядка. Но нет, два консультанта мне доказывали обратное. Ни к какому компромиссу приходить не хотели, пытались несколько раз обмануть дав юридически ничтожные отписки без указания данных. Дошло до вызова полиции! Если бы ни столь малая сумма покупки, то я бы там костьми лег. Не денег жалко, а нервов и унижения. Ужасно, никогда в жизни мне так нагло не врали в глаза. Проблема ещё усугубилась тем, что товар был уже оплачен, я расплатился картой на их интернет сайте. никогда не пользуйтесь этим магазином, вас просто обманут и деньги вы свои не вернете.
К
Кубах Андрей оценил 30.12.2015
Оценка:
Лежу в больнице, надумал купить планшет. Увидел, что есть срочная доставка. Позвонил, уточнил у консультанта - точно ли сегодня привезут? Ответ положительный. Скинули ссылку на онлайн-заказ, я проплатил его, включая стоимость доставки 300 р. Через пол часа, мне перезвонили и предложили привезти его завтра утром. Сегодня мол никак. Отвратительно! На душе и так погано, из-за предстоящей встречи НГ в больнице, так еще и такая подстава. Для справки - на след день доставка бесплатная...
А
Антонов Дмитрий оценил 30.12.2015
Оценка:
Скорость работы
В общем никаких, за исключением нижеследующего:
Все прошло отлично, за исключением того, что вместо заказанного мной TL-PA4010KIT привезли TL-PA2010KIT. Причем в бумагах все было как надо, но внутри пакета лежал более дешевый девайс, что я обнаружил уже после ухода курьера. Покупал для расширения домашней сети, у меня уже работают несколько 4010. Сеть работает, но скорость, естественно, упала. По цене предложение Связного не является наименьшим, если бы я целенаправленно покупал 2010, то, скорее всего, выбрал бы другой магазин с меньшей ценой - но мне был нужен 4010, а привезли не его.
А
Аноним оценил 30.12.2015
Оценка:
Конкурентно низкие цены, качество поставленного товара, точность и гибкость доставки в пределах здравого смысла. Оператор, принимавший заказ, был профессионален, грамотно провел сделку. В итоге я покупкой остался доволен. Все мои пожелания были выслушаны и выполнены.
Грандиознейший недостаток состоит в том, что в сопроводительном документе, а также в чеке написано, что товар осмотрен, дефектов, претензий нет, комплектация полная, а на практите мне привезли товар в заводской упаковке (как я и просил), но курьер отказался подняться в квартиру и провести осмотр и проверку на работоспособность. То есть я купил кота в мешке в буквальном смысле на улице за солидные '...цать тысяч рублей'. Еще момент: курьеру сообщили неточный адрес (вместо улицы указали набережную, а это принципиально разные районы города), хотя я специально обратил внимание на этот аспект, но к счастью курьер за три часа позвонил мне и мы скорректировали маршрут. Еще будьте готовы, что вам откажут в проведении гарантийного ремонта, если будут хотя бы малейшие видимые повреждения, и сразу предлагают купить расширенную гарантию за довольно дорого.
Конкурентно низкие цены, качество поставленного товара, точность и гибкость доставки в пределах здравого смысла. Оператор, принимавший заказ, был профессионален, грамотно провел сделку. В итоге я покупкой остался доволен. Все мои пожелания были выслушаны и выполнены.
Н
Николаевич Юрий оценил 30.12.2015
Оценка:
Обычный магазинчик.
Обычный магазинчик.
fi
fix16rus оценил 30.12.2015
Оценка:
Отзывчивость онлайн консультантов при оформлении заказа.
Несоответствие информации по наличию товара
Оформил онлайн заказ на сотовый телефон в г.Бугульма. на сайте не было указано,что товар витринный (открытая упаковка, полностью разряженный аккумулятор, отсутствие питания). Пришлось отказаться от покупки и переоформить с доставкой на ближайшую дату через онлайн консультанта,который оформил еще и доп.скидку в 10%.мелочь,но приятно.
К
Калеников Андрей оценил 30.12.2015
Оценка:
Хороший магазин: богатый ассортимент, приемлемые цены (по факту последней покупки оказалась одной из самых низких), оперативная доставка, в т.ч. вечерняя. Есть вариант забрать в одном из магазинов (иногда бывает удобнее, если надо внимательно товар посмотреть). Очень хорошо, что отметка на сайте о наличии товара соответствует фактическому наличию.
Как таковых не заметил. Есть момент (подробнее в комменте), но смотря с какой стороны смотреть...
Оператор при отзвоне проявляет ощутимую 'заботу' о клиенте, например: напоминает, что для заказанного устройства нужна карта памяти, какого типа-класса, что можно доп. гарантию купить и т.д. По ситуации может показаться, что пытаются 'впарить' допов. Однако, бывает, что клиент действительно забыл (или не уделил внимания) и эти подсказки будут кстати.
Le
Letova Tanya оценил 30.12.2015
Оценка:
Не понравилось то, что продавец сама открыла упаковку с товаром, не спросив моего разрешения. Я хотела убедиться в том что товар новый.
Была во многих магазинах в северном районе, нигде не было в наличии нужного мне чехла для телефона. В магазине в ТРК Арена мне предложили оставить заявку и забрать на Фридриха Энгельса, что я и сделала. Жаль, что нельзя сделать заказ в конкретный магазин.
Л
Лизнев Сергей оценил 30.12.2015
Оценка:
Цена и сервис.
Необходимо чаще и больше делать скидок.
Вежливые продавцы-консультанты, раньше срока привезли заказ.
ф
федорчук владимир оценил 30.12.2015
Оценка:
скорость доставки,вежливое обслуживание.
нет
скорость доставки,вежливое обслуживание.
с
сергей сергей оценил 30.12.2015
Оценка:
доставка: быстро и лояльно
доставка: быстро и лояльно
А
Аноним оценил 30.12.2015
Оценка:
Оперативная работа, хороший сервис.
Активное навязывание аксессуаров
Сделал заказ телефона (iPhone) в воскресенье через интернет-магазин, тк в салонах не было в наличии, через 2 дня телефончик уже прибыл в один из салонов. Хорошо то что по СМС информируют о состоянии заказа. Ещё оформил карту связного, удобная вещь. Всё быстро сделали, распечатывал я покупку уже дома, всё хорошо.
Og
Ogle Ned оценил 30.12.2015
Оценка:
Низкие цены, система скидок, удобная навигация на сайте, система доставки, вежливый персонал.
Упаковка оригинального чехла iPhone 5c оказалась вскрыта. Другого такого же в магазине не было. Так как не было времени заниматься возвратом товара и оформлением нового, пришлось забрать, но со вскрытой упаковкой в качестве подарка он оказался не пригодным.
В целом магазин один из лучших, пользуюсь постоянно, но последний раз был очень разочарован.
А
Аноним оценил 30.12.2015
Оценка:
сам девайс мною приобритенный ) в подарок
нет защитных пленок в магазине или защитных стекол на данную модель, тем более каких либо чехлов.
сам девайс мною приобритенный ) в подарок
И
Иванов Артур оценил 30.12.2015
Оценка:
Удобный сайт
Спасибо что заменили телефон ,с ним все хорошо ,все работает
Sm
Smith Adam оценил 30.12.2015
Оценка:
Совковый сервис. Заказал картридер самовывозом. Приезжайте, пишут, забирайте. Приехал. Девайс очень сильно не в себе, поломатый то есть. Не заметить было невозможно. И хоть бы кто-нибудь догадался позвонить, предупредить. Плевать им на мои потраченные время и деньги. Что там в случае обмена или возврата - даже думать не хочу.
Больше в эту шарашку ни ногой
Fo
Foxtrot22tipo оценил 30.12.2015
Оценка:
Связной, рекламируя свою акцию, не уточняет, что акция действует только на территории Москвы, чем вводит в заблуждение своих клиентов.
Связной, рекламируя свою акцию, не уточняет, что акция действует только на территории Москвы, чем вводит в заблуждение своих клиентов.
М
Манаков Андрей оценил 30.12.2015
Оценка:
очередной развод интернет - магазина 'Связной' покупка Модема GSM/CDMA/LTE SkyLink Airplus MCD-650 к указанной цене в 9.00 рублей имеет довесок - покупка сим карты с тарифом за 1500.00 рублей при том что Полностью безлимитный интернет-тариф 1 139 руб. http://cs630230.vk.me/v630230583/a5af/HcxxDb9yslc.jpg