Интернет-магазин Pleer.ru

Купили Усилитель автомобильный Кенвуд, когда привезли в мастерскую, оказалось что по характеристикам он не подходит, позвонили в магазин и попросили обменять на другой более дорогой или сделать возврат, усилитель даже не доставали из коробки, в возврате и обмене отказали - объяснив что это технически сложный аппарат и возврату не подлежит, в просьбе поговорить с управляющим отказали

впечатления от общения с менеджерами как будто сходил на рынок, но часто покупаю в плеер.ру из-за цены.

цена была действительно не высокой обслуживание достаточно быстрое

Обратился в данный магазин, т.к. у них у единственных было четко указано, что доставка будет в этот же день. Этот параметр был критичен для меня. Сделал заказ через сайт яндекс маркет, пришло подтверждение, что доставка курьером ожидается в этот же день (17 мая). Спустя 3 часа позвонил менеджер из плеер ру и сказал, что доставка будет завтра. Я напомнил, что указано было именно доставка сегодня и у меня есть подтверждение на почте. Менеджер взял минуту и вернулся со словами мы можем привезти сегодня с этой минуты до 22-00. Я попросил уточнить хотя бы примерный интервал, т.к. от этого будет зависеть адрес доставки, на что мне возразили и сказали, что доставка может быть с этой минуты по 22-00 и ничего конкретного более обещать не может, ссылаясь на высокую загруженность. Попросив соединить с начальником отдела доставки получил грубый ответ, что он не общается с клиентами.

странный магазин, первый раз вижу, удивлен таким обслуживанием, в обшем норм, только долго торчал там

Хотели отзыв - получайте. Надеюсь негативные отзывы тоже участвуют в акции. Итак, во первых не понравилось обслуживание: сложилось впечатление что продавец-консультант абсолютно не заинтересован в продажах. Манера общения как у робота, недовольный вид, заезженные фразы типа: 'приобретите пленку, стекло и т.п.', произнесенные таким образом что отпадает всякое желание покупать эти дополнительные товары, даже если потребность в них действительно есть. На мой же ответ: 'нет, спасибо, я куплю там где видел по более низкой цене' услышал комментарий типа: 'купил бы там и телефон, он там тоже наверняка дешевле'. Во вторых просто отвратительнейшее вранье на счет того что не работают банковские терминалы. Еще ни разу без долгих уговоров не удалось расплатиться кредиткой. Ранее, в прошлом году, был случай когда сначала долго заливали что терминал не работает, однако после долгих споров всё-таки приняли к оплате карту. В этот раз, к сожалению, не было ни сил ни времени спорить - с кассиршами и продавцом бесполезно, кассирши те вообще сидят с каменными лицами и им на всё глубоко класть, а менеджера ещё и не вызвать... Одно порадовало был нужный банкомат и на дебетовой карте были деньги. В общем, к сожалению, сервис крайне неудовлетворительный, можно даже говорить, что он вообще отсутствует. Рассказал бы ещё историю про гарантийное обслуживание через магазин, но это отдельная песня. Скажу только пусть вам и мне в будущем повезет с товаром и по гарантии обращаться не придется...

И бинго-при оплаченой доставке, привезли товар без печати в гарантийном талоне, так что придется к ним ехать, ставить печать, а потом ехать в гарантийную мастерскую

вежливый персонал

Полный отстой!!! Больше не куплю у них ничего!!! И другим не советую!!!

Шарашкина контора, с двойной бухгалтерией, т.к не смогли найти заказ по которому доставлялся принтер с неподходящим картриджем. Сделать возврат ненужного товара не возможно. Не советую покупать товар в этом магазине из-за не качественного обслуживания и недоросовестности персонала и владельцев.

Низкая цена

Быстрая работа персонала , доставка в срок

в этот раз купил все то, что планировал

часто пользовался услугами данного магазина.. больше ни ногой. если вы приобрели товар, он вам не понравился или покупка утеряла актуальность/не подошла, вы его даже не распечатали, захотели вернуть обратно - забудьте, никто обратно не примет, даже сразу после оплаты...

Не подходит держатель Нельзя дозвониться до службы поддержки

Ну нету их

Выбрал на сайте телефон по одной цене, приехал в пункт самовывоза и мне объявили цену 5% выше. На мой вопрос продавцу: 'Почему цена выше?', мне объяснили, что при самовывозе Я должен оплатить за услугу доставки и преимуществом по сравнению с доставкой является то, что мне его яко-бы продемонстрировали товар перед продажей. При этом пытаются 'впихнуть' шоколадки по 120 руб. за штуку и карандаши по 110 руб за штуку, как-бы в рамках благотворительной акции для поддержки мальчиков туберкулезников в ярославской области. Вообщем полный беспредел!!!! Да в наше время!!!

Заявленная стоимость на Яндекс.маркет не соответствовала стоимости по факту в магазине (дороже). На вопрос 'почему дороже?' ответ работников был: 'стоимость указана ниже, тк предполагается доставка. Т.к. вы выбрали самовывоз, то нам её пришлось поднять.' На моё возражение, что я выбирал опцию самовывозом и финальная цена Яндекс маркета была именно с этой опцией - персонал развёл руками. Плохо, обман, больше там ничего заказывать не буду. Яндексу тоже нужно задуматься, тк это дискредитирует и их.

забронировала телефон, поехала забирать. Первоначально была шокирована, сколько там было народу, жуть.... но в то же время и много касс, так что не очень долго там были. Очень не понравилось то, что продавец сказал, что бы проверить телефон, нужно заплатить 400-500 р (точно не помню, 400 с чем то) а если отказываешься то значит разбирайся сама.... как всегда убеждали что очень нужна дополнительная гарантия.... В общем, особого желания съездить туда еще раз у меня к сожалению нет...

проще было заказать в другом магазине. чуть дороже но даже с доставкой вышло бы дешевле. разочарован

Да-да-да. Вы - дискаунтер. «Клиент сам выбирает, на что ему тратить деньги», нужна ли гарантия, пакет или пожертвование. И если они ему нужны - он сам зайдёт на страницу пожертвования и сам поставит галочку «хочу дополнительную гарантию». Не надо приставать лишний раз с этим во время звонки при подтверждении заказа.

Приобрел облачное хранилище в плеер.ру. Второй раз обращаюсь и второй раз отдаю устройство в ремонт. Впарили предварительное тестирование на работоспособность устройства. Подумал, устройство не дешевое, ладно 368 руб., не так уж много, дороже будет потом возвращать. В итоге, привезли устройство без кабеля, зато с бумажкой, в которой все красиво расписано о тестировании устройства, что все работает и типа можно пользоваться без проблем. Ну и что, устройство в итоге не заработало. Звоню в клиентскую поддержку и спрашиваю, как же так тестировали, если подключил и сразу не заработало, ответ был простой - 'эти вопросы не ко мне' и все друг на друга переадресуют этот вопрос и отвечают так же. В итоге, я так и не понял зачем они тестировали устройство и тестировали они его вообще, если устройство не заработало с первого подключения. Зачем предлагать эту услугу клиентам, если эта услуга не работает! Теперь жду 45 суток решения сервисного центра. Где справедливость и почему в таком случае тестирование не дает преимуществ!

Не в первый раз пользуюсь услугами данного магазина и до сего момента был доволен качеством товаров и услуг, но...

Телефон стоил 1715 в итоги с звонками и с доставкой получилось 2200... На первый взгляд магазин дешевый, но это не так и навязывают много бесполезных услуг! Пока три звезды, надеюсь исправляться и не будут навязывать услуги и курьер будет звонить бесплатно..

Из двух купленных, одинаковых товаров, один оказался бракованным. Благо удалось поменять на последний из наличия товар. Возврат денег специально через 15 дневную экспертизу,. В довершении ко всему, вывески в магазине с церковным шрифтом.

В целом магазин хороший если покупать самый дешевый товар (а его в магазине много) и с доставкой. Все остальное мутота! А акции с возвратом денег оказались кидаловом. Возврата средств так и не было. Делайте выводы.

Если хотите зарабатывать больше на доп услугах , обеспчти , нормальную работу. В общем среднее впечатление. Если собрались идти, то приготовтесь ждать!

Приобрёл в этом чудесном магазине телефон sony xperia z5 compact,хотел сделать девушке подарок на день рождения, в итоге день рождения испорчен. Телефон бракованный,все кто звонят на этот телефон слышат эхо(то есть самих себя) телефон сдал на экспертизу. Все кто хотят выкинуть деньги на ветер и потратить кучу времени,вам сюда! В этот-же день купил ещё FM-трансмиттер, тоже брак,неработает пульт управления,сдал на экспертизу. Покупал для того чтобы слушать музыку в машине с флешки,так как собрался ехать на машине на море,потому что магнитола без usb выхода. В итоге остался без музыки. (((

Немного вызывает раздражение тот факт, что набиваются сделать проверку товара за деньги (все уважающие себя магазины делают это бесплатно), предлагают заплатить за возврат бракованного товара чтобы не стоять в очереди, тоже бред. Ну и совсем не понравилось, когда настаивают сделать пожертвование на детей (достаточно, что указана возможность это сделать он-лайн), а то я взял с собой ровно ту сумму которая указана в заказе, и тут я отказал на детей и почувствовал себя невеждой. Остался не приятный осадок. Как будто посетил собрание протестантов.

Несоответствие описания продаваемому товару.