Заказывал пылесос, отзвонились - часа не прошло, договорились о доставке (кстати, доставляют и в воскресенье, что не всегда бывает). В день доставки повзонили, предложили привезти пораньше, но ненавязчиво, что-то вроде 'если можно, то привезем раньше, если нет, то в оговоренное время.' Все показали-рассказали, комплектность проверили. В общем, впечатления самые позитивные: хорошо, что не приходится выбирать из зол меньшее, хорошо чувствовать себя Клиентом, хорошо, когда люди заботятся о качестве сервиса...короче, хорошо)