my-shop.ru

Делали заказ, оказалось кинули и ждать две-три недели, а деньги наши уже ушли, сделали отмену заказа, прошел месяц Деньги так и не вернули! Прозвониться нереально.

Быстрая доставка в пункт самовывоза (в г.Ростове-на-Дону), покупки в отличном состоянии, смс, е-майл уведомление о доставке - очень удобно. Ну и конечно цена приемлемая, а иногда и ниже чем в других интернет-магазинах. Было бы больше информации о книгах (качестве, оформлении, фото страниц), которую приходится искать на других сайтах.

Спасибо, всё оперативно и по достойной цене, хорошая накопительная скидка

Ужасно!!! Они глумятся над покупателем!!! После заказа прислали подтверждение и по телефону предложили приехать через всю Москву в пункт выдачи, после получасового ожидания сказали что ничего нет. Не связывайтесь.

Первый раз сделал заказ, договорился о доставке - прошло два дня и выяснилось, что товар в наличие отсутствует. Абсолютно безответственное отношение к делу, более сотрудничать не планирую.

Сделала заказ. Пришло письмо, подтверждающее информацию о сроках отсылки книги из Москвы. На следующее утро после пересылки заказ уже был в Питере, о чем пришла смс-ка. Забрала днем - все на месте. Нареканий нет.

Я постоянно заказываю на My-shop.ru и всегда довольна! Анна

Качественно и в срок отправляют товар! милые люди, вежливые и пунктуальные! Я очень довольна! Елена Лисицкая

Очень большой ассортимент книг и канцелярии. Легко подготовить ребенка в школу не выходя из дома. Спасибо большое my-shop)))

Хороший магазин с демократичными ценами, удобными условиями доставки=)

Большой выбор, разумные цены,хорошая система скидок, заказы доставляются вовремя, мне очень нравится!

Отличный и наверное самый удобный магазин. Жалко только что у них нет телефонов и планшетов

Удобно: Большой выбор товара. Скидки радуют. В пункте выдачи заказов оплачиваешь товар,забирать в течение 15 дней в любое время, самовывоз. Быстро: Заказ доставляют быстрее чем Почта России и бесплатно и в целости. Качественно: Отличный персонал, дают быстрые ответы на вопросы, отзываются на просьбы. Семь заказов сделала,бракованного товара пока не было. Единственный минус, на мой взгляд - детская литература дороговата.

Шикарный магазин, я заказываю там книги для себя и игрушки для дочки. Заказываю почтой России, приходит максимум за две недели, все в отличном качестве и сохранности. Буду продолжать покупать именно здесь. Мой любимый интернет магазин. Спасибо.)

Недоволен магазином,первый раз связался и сразу такой негатив об их обслуживании.Заказал книгу коран с коментарием,вместо нее прислали сказку Часовое имя,пока получил проверил и отправил уже потерял 1400 рублей не знаю как еще вернут и чем собираються компенсировать свою оплошность,извенения не принимаються.Должна быть репутация у организации,а не меркантильность их действий.Первое отстояли на почте около 3 часов 05.01.2013 это в совокупности:принять ,отправить.Второе подарка человеку не получилось сделать.Если эта организация считает себя продвинутой,то свои касики должна устранять быстро,тем более когда они сами знают о том что отправили не то.Считаю правильным им связываться с почтой куда идет товар и убивать проблему по ее поступлению.В наш электроный мир это легко,а сопли разводить извените,для детского сада оставте.Сам заказ шел не долго,это положительная сторона-а вот не внимательность позорит компанию.Незнаю но лично я хотел бы получить с компании за моральный ущерб,пусть не большой,однако это было бы признанием их вины,а значит стало бы для них к стремлению быть лучше.Измениться не может ни кто,стать лучше каждый.Алексей 37 лет электрик.

Дорогие мои! Спасибо Вам большое!!! Все очень удобно,продуманно! Сайт хорошо устроен, операторы отвечают на вопросы быстро и понятно! На сайте очень подробно расписано,вплоть до фотографий,как проехать и забрать заказ. Продавцы в магазине (м.Выхино) приветливые,работают быстро и все подробно объясняют! Девочки,спасибо Вам большое! Всех работников My-shop поздравляю с Новым годом! Пусть покупатели попадаются вежливые и терпеливые! С уважением,Лана.

Спасибо огромное работникам магазина! Сделав заказ(заказывала игрушку электромеханическая 'Змея'), через3 дня, получила СМС о доставке заказа в пункт выдачи. Получив заказ я не проверила в пункте выдачи. Дома включив мне показалось, что звук не четкий. Решила, что плохие батарейки. Через несколько дней, начав упаковывать подарок и поменяв батарейки, я поняла, что проблема не в батарейках, а в игрушке. Позвонив в магазин, объяснила ситуацию. Обещали связаться по телефону. Думала не перезвонят. Через пару часов, получила письмо на электронную почту, в котором говорилось, что игрушку мне заменят. На следующий день получила СМС, о доставке заказа в пункт выдачи. Сегодня обменяла бракованную игрушку на хорошую. Ещё раз, большое спасибо!

Удобный магазин, большой выбор товаров и способов оплаты. Бесплатная доставка (не во всех городах)

23-го декабря заказал детский конструктор,пришла СМС, что как только заказ будет скомплектован, меня проинформируют. Прошло 3 дня-тишина. Звоню сам, девушка отвечает:все нормально,завтра товар поступит на пункт самовывоза. Через 6 часов получаю СМС,что товара нет и заказ аннулирован. Заказ 1961714.

Уже несколько раз заказывал товары в этом интернет магазине. Все нравится, забираю в одном из многочисленных пунктов самовывоза рядом с домом (недалеко от метро Свиблово. У них ооочень приятные цены! Единственное - заказ долго формируют и везут!

Ужасно работает служба доставки. Когда позвонил, то мне составили заявку и сказали, что менеджер со мной свяжется. В этот день никакой менеджер мне не перезвонил. На следующий день позвонил к ним сам и вроде всё согласовали - доставка через четыре дня, счет выставят к вечеру. В итоге счёт выставили только после дополнительного звонка на следующий день, а когда через четыре дня я позвонил и спросил почему мне не привезли заказ, мне сказали, что у них записана доставка только через месяц и на мои возмущения ответили ждите ответа менеджера. С тех пор никакого ответа. В общем работает доставка отвратительно, приходится всё время к ним звонить и пинать.

Уже давно покупаю в этом магазине. Качество товаров хорошее и да и цена иногда раза в 1,5 ниже, чем в других магазинах. Вот только доставка не очень оперативная (в Казань -минимум неделя, но бывает и дольше).Зато до пункта выдачи в нашем городе бесплатно.

Девушки в пункте выдачи на Звенигородской крайне неприветливы. Вплоть до грубости. Номер заказа с мобильника читать не хотят, требуют только, чтобы назвали вслух. А что делать, если человек пожилой и очки для чтения не взял. Несколько минут разглядывал, а она молча глядела и не помогала. Даже очередь за спиной собралась. Крайняя чёрствость!

Заказал книгу одну,а пришла совсем другая. Да и книга б/у c ценником вдвое меньшим,чем мне продали!

Очень довольна магазином, Все быстро, корректно, просто замечально!

Мой опыт целиком положителен, заказал, оплатил переводом, доставили бесплатно до пункта выдачи в другой город. О поступлении заказа (1919937) в пункт выдачи пришло СМС и письмо по электронной почте, от оплаты до фактического получения прошло 14 дней. К товару претензий нет, огромное спасибо. Удачи в бизнесе и с наступающим НГ !!!

Зачем на сайте выкладывать товар, речь идет о небесных фонариках с надписями, которого по их же словам, нет и уже не будет(не производится). В статусе наличия на сайте он отображался. Так же публикуя отзыв обратил внимание на то, что справа от отзывов отображается реклама того же товара и указывается его наличие. Жаль потраченного времени. Так бизнес не ведут.

Заказ 1922395. После оформления заявки, подождала пару дней. В 12 часов пришла смска о доставке товара в пункт самовывоза. Пришла туда через час примерно, опасаясь, что товара нет на месте еще (богатый опыт с другими инет-магазинами, к сожалению). Все было на месте и в лучшем виде. Я довольна. Оценка 5.

Дополнение от 11.12.2012. Мои слова о новом аннулировании оказались пророческими))) - В настоящий момент товар появился на складе нашего резервного поставщика, но уже по более высокой цене. Вы можете оформить на товар новый заказ, внеся доплату или оформить заявку на возврат денежных средств: - это то, что было. --- Доплату я сделал, но.... заказал 26 книг и вы предыдущим сообщением это ПРОГАРАНТИРОВАЛИ. Тогда как понимать это сообщение????? Оно пришло через пять дней после доплаты. К сожалению, нам не удалось сформировать Ваш заказ полностью. На нашем складе и у наших поставщиков закончился товар «Letterfun. Pupil's Book. Beginner. Учебник», прогнозы новых поступлений неизвестны. Для Вашего заказа было зарезервировано 25 последних экземпляров. --- Первое сообщение от 04.12.2012 Думал, что такие уже вымерли. Оказывается нет, продолжают процветать. Был сделан заказ номер 1881838 от 16.11.2012 на сумму 7384.00 руб за 26 учебников. Потребовали предоплату, без всяких мыслей оплатил через Яндекс Деньги. Ну купился на то что 10 лет магазину))) вчера пришло, что заказ аннулирован. Теперь требуют доплатить еще 1500 рублей. Я вот серьезно просто в ауте. И даже не денег жалко, сколько потерянного времени. И кто теперь прогарантирует что через полмесяца заказ снова не будет аннулирован и снова потребуется доплата. Давно так на интернет покупках не обжигался!!! С доплатой тоже весело)) доплатить только через Сбербанк)) Мдя уж... но 18 дней для того чтобы изменить цену в век компьютерных технологий - это сильно. Спасибо за то что так цените время своих клиентов. И, кстати, процентик мне не полагается за то, что пользовались эти 18 дней моими деньгами? ну хотя бы исходя из ставки рефинансирования ЦБ... )))

сделала заказ 6го декабря. Никто не перезванивал поэтому 7го в пятницу я сама роявила инициативу. Заказ подтвердили все ок но сказали что в понедельник будет. Сегодня 10е понедельник сижу жду, и вот звоню им сама как всегда: 'Ой а у нас нет этого, этого и этого' - вообщем ничего нет, а почему не позвонили даже? - 'Ну так получилось, ждите МОЖЕТ 13 го будет'. 13е это не точно? 'ну как плучится, мы Наверное сами вам позвоним если не будет заказа'. Вообщем полное самообслуживание и своего склада у них нет - все перекупают как признался оператор