М.Видео

Работа сотрудников просто убила, чтобы получить интернет заказ, сначала бегала за продавцами, слышала лишь одно и то же: 'я не из этого отдела', потом подошла на зону сервиса и минут 40 ждала, пока сотрудники на говориться между собой о том когда пойдут на обед и чем займутся вечером...в итоге вместо предполагаемых 15 минут на покупку провела в магазине около часа

нет

Купил товар по приличной скидке

Выбор техники

Нет

21.08.2014 пришли с мужем в магазин М-Видео Новокосинская 14а. Хотели взять кухонный комбайн в кредит по акции 0-0-24 за 14000р. И не смогли! Почему-то не смотря на магазинную акцию банк выдвинул свои условия: дают кредит только на год и с переплатой в 4000р. Ушли расстроенные! Ибо посчитали что сплошной развод народа! Оставили претензию... На нее оперативно отреагировали и перезвонили через день с извинениями и предложением решить возникшую проблему. Мы пришли и наконец таки получили долгожданный комбайн без переплат и первоначальных взносов! Очень радует то, что всё таки магазин идет на встречу своим покупателям! Спасибо, комбайном вполне довольны.

есть выбор некоторые новинки появляются несколько быстрее именно в МВидео.

Есть выбор товара

(Извиняюсь, но весь текст в комментарии не уместился) Никогда не писал жалоб, но этот магазин перевесил все возможные чаши терпения. В конце июля соблазнился на покупку звуковой панели, за неё пообещали подарочные карты и т.к. к 1 сентября собирался брать ноутбук, цена по акции выходила приятной. Магазина М.Видео в нашем городке нет, до ближайшего - больше 70км. Позвонил консультанту, он сказал, что в магазине панелей в наличии нет, предложил заказать через интернет с предоплатой, с доставкой через 2 недели (11.08.14) и подтвердил, что полученные подарочные карты, я смогу использовать с 19 августа в интернет магазине. Заказ и оплата прошли без проблем, пришли СМС и письмо на e-mail, что 11.08.14 товар будет в магазине. Но в своём личном кабинете заявку я увидел с датой доставки 09.11.14. Позвонил тут же в М.Видео, мне объяснили, что это ошибка на сайте, по всем данным доставка 11 августа и вежливо попросили ,сообщить об этой ошибке на эл.почту и в обратной связи на самом сайте. Время было – написал. В тот же день позвонила девушка с извинениями и уверила, что разберутся и всё исправят. На другой день пришло письмо, с сообщением, что ошибка исправлена, хотя в моём л.к. ничего не изменилось. Я ещё раз написал письмо, опять позвонила та же девушка и уже раздражённым голосом сказала, что сайт находится в разработке, информация там бывает неправильной и товар мне доставят именно 11.08.14 11 августа мне никаких сообщений не пришло и я позвонил в М.Видео, где мне ответили, что товар уже в магазине, можно забирать, попросил дать телефон самого магазина, чтобы не прокататься впустую, но сказали, что телефонов не дают и товар точно на месте. На следующий день я поехал в магазин, где мне сообщили, что мой заказ ещё не пришёл. Я при них стал звонить в М.Видео и там меня стали уверять, что по их информации моя панель должна прийти 09.11.14, а про 11.08.14 у них никаких данных нет, но выслушав мои жалобы, сказали, что постараются в ближайшие дни доставить её в магазин.

Походу их нет

Странные условия обслуживания

близкое расположение

При покупке холодильника были обещаны подарочные карты. При получении холодильника курьер подарочные карты не предоставил. При обращении в магазин М.Видео по поводу получения подарочных карт получен ответ, что эти карты мы получили и выслан скан акта приемки. На акте стоит моя фамилия но подпись и почерк другого человека. В результате при покупке следующего товара остался без скидки. Думаю, стоит ли дальше связываться с этим магазином.

Доставка назначена по сообщению на электронной почте на 28.08.2014 а в личном кабинете стоит дата 26.11.2014 мне что серьезно ждать до ноября при условии что когда заказывала было написано что доставка товара осуществить в течение 13 дней???????????? При том что товар уже оплачен банковской картой!

пришел раньше указанного срока

очень большой выбор товаров

Крупный магазин

Взяли деньги неделю назад за товар(оплатил картой онлайн) деньги они получили.Прошла неделя звоню узнать что с моим заказом? и тут был удивлён когда мне сказали что товара нет на складе .За неделю никто со мной не связался и не предупредил что товара нет,а я жду его ребёнку обещал на день рождения.

большой магазин с обширным ассортиментом товаров

не заметил

Приобрел книгу Texet 138, через неделю у нее треснул экран. Обратился в магазин для его замены. Отказали, сказали чтобы я самостоятельно обратился в СЦ, там также отказали по причине отсутствия запчастей. Что мне в итоге с ней делать??

прождала 2 дня доставку конкретного ответа до сих пор не получила подумайте перед тем как оформлять

Ужасная сеть магазинов что в Спб что и в Архангельске, последний ра покупал в Гранд Каньоне самую!) дорогую посуду Tefal, и дорогую кофе машину....ни один типа консультант не мог ничего ответить по товару,безразличие тупизм,персоонала берёт верх! Что бы я ещё раз зашёл в в эту сеть магазинов.. Низачто!

Кондиционер по акции с бесплатной установкой

Много магазинов, достаточно большой выбор товаров.

Широкая сеть магазинов, а соответственно пунктов выдачи

Не в первый раз сталкиваюсь с неактуальной информацией на сайте. Собрались покупать соковыжималку центробежную Bork S511, на сайте написано витринный образец, а в магазин пришли у них ещё 2 новые есть в наличии. Так что верить информации на сайте не стоит. М.Видео на Ладожской.

Крупная сеть

Уже в течении 2х недель выбираем холодильник! Из-за своего рабочего графика, магазины посещаем после 20,00. И как так получается, что и в 'Премьере' и в 'Петромосте' в это время катастрофически не хватает продавцов! Тратим по 30-40 минут своего времени в ожидании, но либо один единственный менеджер, который причем вечно занят, либо не ссыщешь ни одного!!!!!! Если не можете организовать работу и набрать людей,зачем открывать вообще магазины??? Или делайте рабочий график до 18,00, всё равно помощи от продавцов не дождешься!!

С нами быстро связался оператор для подтверждения заказа