М.Видео

Приобрел Карту памяти SDHC Micro Sony SR-32UYA. Выбрал и оплатил через интернет. Забрал сам из магазина рядом с домом. На картинке на карте написано сделано в Тайване (из-за чего собственно и приобретал). В реале оказалось маде ин Китай. Мелочь вроде, а неприятно

г. Ноябрьск. Купил телевизор под акцию со скидкой, дали карточки бонусные. На вторые сутки тв сломался. Принес в сервис, неисправность подтвердили, оформили замену на точно такой же. Попутно решил приобрести ноутбук, и использовать бонусные карты. На кассе продавец просмотрев выписки на товар, первым делом охотно взялась оформлять телевизор и попросила карты, которые она тут же обнулила, вызвав мое непонимание ситуации, она не смогла доходчиво объяснить зачем лишила бонусов. После звонка на 8 800.....на следующий день менеджер магазина объяснил довольно подробно что и как. Оказывается если бы я сдал на гарантию тв (45 дней, в течении которых бонусы не использованные аннулировались) то бонусы остаются, а так как я выбрал замену на другой точно такой же тв бонусы ликвидируются. О таком 'круговороте' никто не объяснял, потому прихожу к выводу что сотрудники мвидео делают упор на собственную выгоду, либо выгоду для магазина. Огромное 'спасибо' кассиру, ведь зная такой расклад она могла предложить купить сначала ноутбук мной выбранный, использовав 5500р бонусами на него, а уже потом оформить тв. Так что уважаемые читатели и покупатели советую быть внимательным со всякими рода акциями скидками и бонусами. При удобном случае в мвидео вас кинут. Плакаты развешанные в магазине ПОКУПАТЕЛЬ ВСЕГДА ПРАВ можно смело снимать!!!!

Нужен был новый видеорегистратор на замену вышедшему из строя. Нашел, заказал, оплатил картой. Завалили спамом из серии 'ну когда же ты приедешь, твой товар уже заждался'. Бросил все дела, помчался.приехал, получил все документы, отдал их на приемку. В итоге выяснилось, что не получу я свой регистратор. Все в наличии с браком. Зря потратил свое время. Почему при формировании заказа нельзя проверить фактическое наличие товара?

Это просто кошмар!!!Только с третьего раза нам доставили холодильник!!!Претензию которую мы написали в магазине, к сожалению никто не читает!!!Сервис-ноль!!!м. Славянский бульвар!!!!

нашел нужный товар, на сайте написано, что можно купить только в розничных магазинах. в наличии есть в трех магазинах по 1шт. Позвонил на справочный телефон уточнить - сказали, что в магазинах не продадут, т.к. это выставочные образцы. А товар значит закончился.

возможно цена (шел в ближайший)

Сделали заказ на сайте от организации. На сайте полная неразбериха с оформление на юрлицо. Удивило, что при заказа на организацию навязана платная доставка! Отказаться нельзя. После оформления прошло 5 дней, за которые нам никто не позвонил. Пришлось самостоятельно искать номера магазина (региональный) и пытаться разобраться. Только после этого началось хоть-какое то движение. Прождали доставку на 3 часа больше заявленного времени, курьер (так он представился) отказался проверять работоспособность прибора, сославшись на то, что в его обязанности это не входит. Печать на гарантийном отсутствует. Позвонили в магазин, сказали - если Вам надо, то сами приезжайте, поставим печать. Вот такое обслуживание в магазине М.Видео Курск

Сегодня приобрел в вашем магазине посудомоечную машину BOSCH, имея при себе большое количество осенних подарочных карт. Но мне их не учли, сказав что двойную скидку не могут сделать на товар. Первая скидка была по гарантии 'лучшая цена' ( и то посмотрев в интернете, я понял что мне высчитали её неправильно), а вторая скидка должна была быть по акции 'режим цены'( которую нам не посчитали, сказав выше написаное.) Правы ли они?

Купили холодильник с браком (внутри холодильника трещины)! Магазин отказал в замене, поскольку брак обнаружен не в момент доставки!!! Списали некачественный товар, а мы при этом потеряли 40 ТЫСЯЧ!!!

В августе этого месяца я купила смартфон в ТЦ Тополь. через полтора месяца с момента моей покупки телефон начал брахлить и я обратилась собственно в магазин чтобы мне помоги в этой ситуации ,Придя в магазин я обратилась в сервисную зону с просьбой мне помочь полностью описав дефекты девушка сказала обратиться в сервесный центр и на мой вопрос по поводу замены телефона на время ремонта мне сказали что все вопросы в сервисный центр У НАС ТЕЛЕФОНОВ НЕТ!!! . Придя в сервис телефон приняли и о замене телефона скпзали с актом и чеком обратится в магазин замену предоставляет МАЗАГИН! Хорошо я вернулась опять в магазин на сервисной зоне сидели 2 человека обьснив им ситуацию они сказали подождать ! Я прождала около 10 минут они продолжали обьщатся между собой! Спустя комне подошли и скпзали пишите я хотела уточнить как правильно написать мое обращение на что я услышала че о нас хотите то и пишите! После чего я спросила о дальнейшем действие мне сказали что подмену выдает СЕРВИС ЦЕНТР! И в подменном фонде мне отказано!ЧТО ЗА ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО???Я просто просила мне все обьяснить что и как мне делать! Разговаривают как будто одолжение делают! Очень очень неприятно!Можно было просто все спокойно и доступно объяснить !

Будьте готовы к унизительному обыску на выходе из магазина.

07.10.2014 оформил заказ в интернет-магазине. Заказ обработали достаточно быстро. Получил все необходимые sms уведомления, в том числе и о готовности товара к выдаче в указанном мной магазине. На этом все положительное закончилось. В службе сервиса, где необходимо было получить документы на оплату за товар меня не удостоили даже взгляда. Далее после оплаты пришлось 15 минут ждать выдачи, хотя по результатам sms информирования заказ должен был быть уже собран и подготовлен к выдаче. В чем тогда смысл и преимущество предварительного заказа через интернет-магазин мне не понятно.

Много разнообразных акций

Нет доставки. Если в интернет магазине нет доставки и чтобы получить товар надо ехать в розничный магазин, то какой в нем смысл? С таким же успехом можно просто приехать и купить нужную вещь в магазине. Лучше бы я так и сделал и не было бы того спама, который рассылает магазин после того, как я при покупке указал свои контактный телефон и адрес электронной почты!

Их нет

не работает.принесли.нас просто послали

В августе купили данный холодильник в М-Видео, был недокомплект поддона для слива воды, сервисный цент м-видео никак не решает данную проблему на протяжении 2-х месяцев.

Не честный политика магазина

Хотела купить ноутбук Asus X551Mav. Проблема, оказалось, в том, что желаемая модель указана сразу в двух акциях: 'Режем цены' и 'АПК осенняя' Стоимость ноутбука 10490руб. Я хотела его забрать за 5245руб, использавав 10 подарочных карт, сократив стоимость на 50%. На кассе мне не дали использовать все карты. Сказали что можно съэкономить лишь 25%, больше касса не позволяет. Я позвонила на горячую линию, там мне (не сразу но..) объяснили, что 25% уже убираются из стоимости,когда товар в каталоге акции, и еще 25% можно оплатить картами. Все бы было правильно, если бы в каталоге другой акции товар не стоил бы столько же.

нет достоинств

НЕТ!

Приобрели вытяжку. На сайте магазина в описании длина сетевого шнура 1,3 м, на деле вдвое короче. На фото два алюминиевых фильтра, на деле - один сплошной. как то не очень приятно

отличный менеджмент и оперативная доставка

06.10.2014 г. Потратили уйму времени на выбор телевизора. Свой выбор остановили на телевизоре LG 55UC970V. На информационном листе указано- страна - Корея. Консультант подтвердил, заверив нас, что телевизор действительно изготовлен в Корее. Дома вскрыли упаковку- Упс...! телевизор сделан в России в Московской обл. А стоит то он 110 тыс.руб. Вот и думаем теперь, что же нам с этой штукой делать? По какой причине нас надурило М.Видео и скольких еще надурит?

Оперативно

Ложь на сайте, хамское отношение к клиенту

Раньше работал в компании в г .Стерлитамак поэтому периодически посещаю магазин для покупок , но к сожалению сегодняшний визит в магазин был омрачён. Хотел приобрести несколько товаров и мне с удовольствием решил помочь продавец , после консультаций через некоторое время к продавцу подошел директор и в грубой форме сказал что он должен идти к другому покупателю а технику я выберу сам! на мое возражение что я тоже покупатель и мне нужна помощь директор сказал что я справлюсь сам! Рыба гниет с головы! если директор относиться так к покупателям то чему он может научить своих подчинённых , к тому же это не первый инцидент недобросовестной работы директора о чем ранее сообщали подчиненные руководству компании а именно директору по персоналу! Поставил минимальную оценку т.к директор это представитель компании! и я получил большой негативный покупательский опыт! Несмотря на все после того как директор отлучился ко мне все таки подошел продавец который работал со мной и выписал чек № 348 от 05,10,14. Этот отзыв так же предназначен и для руководства компании т.к это не первое обращение связанное с местным руководством! так же прошу принести мне личные извинения от компании в лице директора магазина г . Стерлитамак

работникам магазина нужно объяснить золотое правило торговли: вижу покупателя, рад покупателю, работаю для покупателя. я простояла у стойки выдачи интернет заказов 15 минут, при наличии за стойкой четырех работников. при моем возмущении наконец то начался процесс работы персонала. неприятный осадок остался.

больше нет

Заказал телефон 26. 09.14 года. Оплатил картой онлайн на сайте , а как оказалось товар закончился. Оформил в тотже день возврат денег .. Досихпор их жду на карту..