М.Видео

Магазины и колл-центр с круглосуточным режимом работы

уже второй раз покупаю в этом магазине, и два раза в комплекте чего то не хватает! а сегодня переспросил всё ли положили ? и говорят да да всё, не волнуйтесь. не стал проверять потому что торопился. почему те которые упаковывают товар такие безалаберные и безответственные? это не дело ребята. надо что то менять!!!! и упаковали в какую-то непонятную коробку которая даже не закрывается. в таком случае хоть бы пакет дали. а то всё надо самому посмотреть проверить и попросить. где хоть какое-то внимание к покупателям? или у вас магазин самообслуживания?

Приятный женский голос в трубке телефона

удобный сайт и вменяемые сотрудники

Магазин в г.Черкесске, на Ленина,25 просто ужасный, продавцов не поймаешь, прячутся где тослыша спиной что их зовут делают вид что глухие и уходят подальше, на кассе кислые лица, не здарасти не пожалуйста,вечный ответ я не знаю, и делайте чё хотите(на вопрос почему промо код не активируется), охранник на писк рамок даже голову не поворачивает, на крупно габаритный товар девушки с просьбой помочь спустить вниз ответ, мы такие услуги не оказываем, получи уйму негатива, зачем нужны такие магазина, которые портят репутацию всей сети

Неужели сложно утром сделать всем СМС рассылку с указанием номера доставщика!!!

на картинке в интернет магазине кажутся массивными это всё фотошоп, пришёл в магазин посмотрел такие маленькие даже сомнения возникли что там есть 125вт на одной колонке

Покупал пылесос Miele s8330. Хочу заметить, что брал его не с полки магазина, а в коробке, которая, по идее, не вскрывалась. После покупки сразу же проверил, оказалось, что не хватает, как минимум, одной щетки. Был разорван пакет, в котором находился пылесос, не было пломбы на хепа фильтре. Только пакет с документацией был не тронут. Сам пылесос работает отлично, но мало ли что с ним делали до того, как я его приобрел и что с ним станет потом. Хорошо, если товар прослужит долго и как положено, за насадки не так обидно, все таки покупался он за 9.т.р.

Заказал на доставку мясорубку bosch. Номер заказа 37521065. При заказе указал ДВА номера телефона, но по случайности, первый указанный мобильник забыл на работе. Отправили подтверждение на первый номер, про второй даже и не вспомнили... Перезвонил на следующий день сам, объяснил ситуацию... Вежливо предложили перенести заказ на следующий день. Я согласился, но указал(за дополнительную плату190р.) время доставки с 16:00до20:00. Курьер позвонил в 18:25, сказал, что будет через полтора часа.. В итоге звонок в 21:10 от курьера и он сообщает, что только съехал со МКАДА на Осташковское шоссе и будет минут через 20, да причем едет на БАБУШКИНСКУЮ аж из ЧЕХОВА!

В следующий раз лучше оформлю самовывоз.

заказала в м видео черный телефон оплатила банковской картой а телефон уже 3 недели жду в итоге купила такойже только красный коротки шнур когда написано 1,3м когда шнур меньше 50 см

Похоже, что у персонала магазина по адресу Каширское шоссе 14 есть своя акция 'Сделал покупку- пакет 'хамства' в подарок'

Оплатить банковской картой на сайте не получилось. Сделал заказ телевизора (номер заказа 37508256) без оплаты 19.10.14 - он прошел с доставкой 21.10.14. Позднее появилась возможность оплатить заказ на сайте, оплатил тот же телевизор на сайте (номер заказа 37508818) - доставка через 2!!! недели. Это из Москвы в Иваново, между которыми дорога на машине занимает 3-4 часа!!! Неоплаченный заказ пришел 21.10.14. Звоню на горячую линию, прошу снять бронь с неоплаченного заказа и придти получить телевизор, который уже оплатил. Поскольку это один и тот же телевизор, а ждать 2 недели смысла нет. Так и тут проблема. Бронь-то сняли, но вот телевизор все равно надо ждать 2 недели!!! Хоть он и есть в магазине, и мной же заброниронан. Бессмыслица и полное отсутствие логики!!! Хотя логика тут есть: Товар то уже оплачен и конторе М.Видео нет смысла торопиться с доставкой. Можно и 2 недели доставлять телевизор, можно и месяц. Причем что в другом магазине тот же телевизор дешевле (на 50 р. когда в М.Видео была акция 'успей купить', а сейчас и вообще на 1500 р. дешевле) да и доставляют на следующий день!!! В общем никому не советую связываться с М.Видео!

отвратительный сервис

Оплатила товар 08.10.2014, 10.10.2014 мне пришло смс о том, что мои деньги получены и товар будет отправлен в ближайший рабочий день. Заказывала подарок ребенку на день рождения (18.10). Сегодня 22.10.2014 ни товара, ни денег. Звоню на горячую линию ежедневно с 15.10.2014, составляются бесконечные обращения, мне говорят ждите звонка, в течение ближайших трех часов вам перезвонят. Три часа растягиваются на несколько суток. Пишу сообщения на электронную почту, мне не отвечают. Вчера не выдержала, позвонила с просьбой вернуть деньги, опять услышала про ближайших три часа. И тишина.

Покупал в интернет-магазине Мвидео ноутбук, товар качественный, все устраивает. Но на бонусную карту не начислили бонусы за покупку. Очень обидно, т.к. бонусов много, мог бы еще мышку взять на них..

Больше ни ногой в этот 'магазин' с колхозным сервисом из 90х.

01.10.2014 заказал ноутбук Aser, заплатив предоплатой 54140. Прождал 3 (три) недели, заказ не привезли. Ужасный магазин. Возврат к принципам советской торговли

Холодильник Шарп за 40 000 рублей привезли бракованный через две недели ( наверное искали в Москве уцененный), осмотреть толком не дали, торопили и торопились. При детальном осмотре большая вмятина на правой боковой поверхности двери, на 20 см выше порога. В результате: день убит, нервы испорчены и холодильника нет.

Холодильник привезли.

Ужасная ОС. Хотел приобрести товар Jabra Stone 3. В магазине не оказалось, посоветовали обратиться в кол-центр. Оператор кол-центра сказала что когда будет гарнитура не известно и приобрести её можно только при оплате онлайн. Что для меня не выгодно т.к. хотел воспользоваться скидкой 'балы за покупку'. На мой вопрос когда всё-таки гарнитура появится в розничном магазине ответили 'возможно никогда'.

Быстро, удобно, средние цены.

Обнаружено не было

Нет

Не обнаружил

интернет магазин

Заказал ноутбук, приехал за ним, а они мне говорят что его нет, нечайно продали ))) очень приятно было. Предложили фигню какую-то дороже. В общем пришлось снова заказывать и ждать 2 дня. Заказал на всякий случай сразу два. Забрал, все в порядке. А так магазин хороший проверенный временем. Иногда цены бывают хорошими.

Доставка должна была быть в субботу (МО), ждал весь день. Позвонили ближе к 21:00, начали лечить, что не могут связаться с курьером и т.п... Перенесли на понедельник. В воскресенье утром звонит курьер, говорит везу заказа!!! В течение 1,5 часов привез, как и сказал по телефону. Рассказал, что ему дали задание около 21:00 прошлого дня!!! Самое интересное, что в понедельник утром звонил другой курьер, спрашивал готов ли я принять заказ!.. В общем беда какая то с доставкой.

хорошее обслуживание

Заказал З.У. iconBIT FTB5200X (Код: 50040402) (номер заказа 19011370) через интернет магазин. Дата поступления в выбранный магазин была 16 октября. Фактически смс от Мвидео о готовности заказа пришла 16 октября в 22.58, а это за 2 минуты до закрытия магазина.Соответственно выкупить я 16 октября так и не смог. В итоге данный заказ выкупить не смог. Пришлось сформировать новый заказ.