meleon.ru

Сделал заказ 16 февраля 2013 года. Через 4 дня пытаюсь узнать - отправлен ли мой заказ. На телефон, указанный в шапке - просто не дозвониться. Попытался связаться со службой поддержки через сайт - ноль реакции. На сообщения e-mail отвечают, но не по теме. Задал им вопрос прямо: 'Вы вообще работаете', на вопрос ответили что 'Да, мы работаем', а потом та же история: длинные паузы с ответами и безсодержательные ответы.

Магазин безусловно странный, телефон указанный на сайте не прозванивается, связаться с менеджерами можно лишь по почте, и то ответа вы вряд ли дождетесь. Я заказывала там швабру. Через 20 дней привезли бракованную ( выяснилось это позже), я настояла на возврате денег (отправила письмо). Мне прислали форму заявления на возврат и через неделю приехал курьер и забрал товар без всякой расписки ( ' Я просто курьер, ничего не знаю') . Потом месяц я пыталась как-то связаться с магазином -тщетно, по указанному адресу их давно уже нет, охранник сказал, что съехали пару лет назад. Я уже простилась с деньгами, понимая , что сама лоханулась. Но, о чудо! Через полтора месяца мне на карту вернулись-таки мои деньги , значит совесть все-таки у них есть, надо отдать им должное! Организация процесса ,конечно, оставляет желать лучшего.

Нелепый, ужасный магазин. Заказал 26 января 2013 (сегодня 31-е) три светодиодных электронных свечи LED Candle Самовывоза нет, поэтому доставка 195 рублей. До позавчерашнего дня никто не позвонил. Звоню сам - оказывается нет трех свечей, только одна. Соглашаюсь. Обещали перезвонить утром и привезти. Не позвонили, не привезли, не написали. Не связывайтесь!

УЖАСНО!!! Хочу всех предупредить, что бы не пользовались услугами MARKETVER.ru, а также http://oz.vast.ru , http://qnishop.ru, meleon.ru, http://internet-torgovlya.pulscen.ru - это все производные ООО 'Интернет торговля' (у них даже телефон общеканальный единый как выяснилось), Переписка, конкретные электронные адреса, ФИО имеются если кому интересно. Заказывала 18 декабря 2012 г.товары и доставку...это были подарки к новому году....одним словом стали кормить 'завтраками' (сначала игнорировали, когда поняли, что это их ошибка, хотя вроде все должно было быть абсолютно наоборот) и в итоге ничего так и не привезли...пришлось в авральном режиме покупать подарки родным и близким, а у меня трое детей, грудничок на руках...в общем первый раз так 'попала', хотя покупаю регулярно в интернете уже более 10 лет.

ОТЛИЧНЫЙ МАГАЗИН!!! Много лет покупаю в этом магазине. Всегда оставалось только чувство благодарности. Покупал и себе и друзьям довольно-таки дорогие вещи, и ни разу не разочаровался. Всегда сотрудники магазина вели себя вежливо и давали исчерпывающую информацию о покупаемом товаре. Иногда не советовали тот или иной товар брать, а советовали другой. Ни разу не было на них обиды. А брал и постельное бельё из натурального шёлка(одеяла и подушки)и себе, и своим друзьям. Брал тренажёры, кухонную посуду, электроннику, миостимуляторы, швабры и т.д. Всё приходило в течении двух недель. Заказывал, живя на севере, а теперь в Воронеже. Ни разу не пожалел. Пару раз брал то, что мне и близко не нужно было, но это моя вина. А магазин рекомендую. Продавцы - честные. Спасибо им.

НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МЕЛЕОН!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ИЗ ВСЕХ ЧТО Я ЗНАЮ!!! 1.Телефон: 8-800-200-33-73 Бесплатный звонок из любой точки России - НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ(сотрудники объясняют это тем что 'слишком много звонков' ЧТО ЗА БРЕД 2.ДОСТАВКА УЖАСНА. курьеры - ХАМЫ И ГРУБИЯНЫ документов(накладной,даже чека) мне НЕ дали! сотрудники мне сказали что возможен частичный возврат (если что то не подойдет), о чем курьеры этой компании не слышали никогда, пришлось писать им на почту,они звонили курьеру, в конце концов, спустя полчаса я ему отдала деньги и он ушел. 3.спустя 3 дня сломался утюжок(артикул у него Артикул: 055C - Плойка, утюжок для укладки волос InStyler (Инстайлер, Ин стайлер))- и это после 2-ух укладок(!!!) то есть товар АБСОЛЮТНО УЖАСНО НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ ! 4.по поводу брака я связывалась с менеджером,она сказала вышлет заявление на возврат ден.ср-в. расплачивалась я наличными, но у них способ возврата ТОЛЬКО на карту!(( в заявлении нужно указать: путем перечисления на банковский счет : ИНН получателя ___________________________________________________________ ИНН банка_________________________________________________________________ КПП получателя (если получателем выступает банк)______________________________ Наименование банка получателя_______________________________________________ БИК банка__________________________________________________________________ Корреспондентский счет банка_________________________________________________ Расчетный счет банка.___________________________________________________ Лицевой счет покупателя____________________________________________________ Номер карты покупателя_____________________________________________________ и все это ОБЯЗАТЕЛЬНО спрашивается что это за 'шарашкина' контора,где не возвращают деньги без указания номера карты,может я не хочу указывать номер карты! так как во многих интернет магазинах, № карты достаточно чтобы оплатить заказ короче крайне НЕ СОВЕТУЮ обращаться в МЕЛЕОН

Заказали ко дню рождения племянницы танцевальный коврик. Прислали заказ быстро,деньги отослали сразу,но прислали бракованную дорожку,она не подавала 'признаков жизни'.Связавшись с оператором договорились о возврате товара.Посылку отправили,и уже больше месяца ни ответа,ни привета.На звонки не отвечают,страницу закрыли,бессовестные,на простых людях наживаются.Бог им судья,мы не обедняем,они не разбогатеют.Кто прочитает,не попадайтесь на их удочку!

ужасный магазин!!!заказ доставляют через 4-5 дней со дня заказа,ни чеков ни накладных недают,возврат только через отправку почтой на деревню к дедушке.операторы после заказа незвонят для подтверждения приходиться самому звонить.вобщем ужасный магазин никому не советую с ними связываться!!!

Сначала про заказ. Заказал в четверг, 6 декабря, три товара к новому году. При заказе выбрал 'получение через постаматы PickPoint', но постамат по нужному адресу выбрать почему-то нельзя. Часа через два звонит по Скайпу мне менеджер. Перечисляет все мои покупки, и уточняет адрес доставки - т.е. мой домашний адрес. -Подождите, - говорю, - я же заказал получение через постамат. -Да? - спрашивают. - А через какой? -А какие есть? Менеджер перечисляет районы, ни один мне не подходит. Хотя на сайте я смог найти подходящий. -На Звенигородском шоссе есть постамат? - спрашиваю. -Нееет... Не знаю... - отвечают. - Ну у вас же доставка все равно бесплатная (в заказе 3 товара). Может, по адресу примете? Я продиктовал рабочий адрес, мне пообещали доставку на среду, 12 декабря. О доставке. За пять дней ожидания доставки я пытался звонить в магазин раз 15, чтобы уточнить, будет ли доставка в указанный день. НИ РАЗУ никто мне не ответил, все время либо занято, либо автоответчик. Так что, пожелай я отменить или дополнить заказ, поменять адрес - у меня бы ничего не вышло. Писал два раза на почту магазина - также тишина в ответ. В итоге, в среду все же звонит курьер: -Алё, я возле дома 6. -Почему 6, я же говорил оператору, что дом №7? -Дак я же вам звонил 20 минут назад, вы сказали, что дом №6! Я обалдел. Курьер мне звонил впервые, и до этого мы с ним не общались. -Не знаю, - говорю, - я с вами не разговаривал, вы мне первый раз звоните. Езжайте к дому 7. Чуть позже курьер добрался, отгрузил мне коробку с товаром. -А чек где? - спрашиваю. - Хоть какие-то платежные документы? -Ничего не знаю, у меня ничего нет, ничего не давали. В коробке чека тоже не оказалось. 'Молодцы', что и говорить. Торговать без чеков, это я даже не знаю, как назвать. Качество товара: Китай он и есть Китай. Если бы не работало, не знаю, как бы я делал возврат товара: чека нет, на звонки в офисе никто не отвечает. По этой причине ставлю низкие оценки. Так работать нельзя.

отвратительный магазин, заказали 22 ноября плойки инстайлер, они оказались ужасного качества. Мы попросили забрать товар и вернуть нам средства, товар забрали только через неделю, а деньги уже три недели не возвращают. Так что никому не советуем там что либо покупать.

Невнятные ребята! задаешь вопросы оператору, ответа толкового нет, затем разговор просто прерывают. 'в топку'

УЖАСНЫЙ магазин!!! оформила заказ, нужна была щетка.примерно 500 р. стоит. Чтобы набрать весу для бесплатной доставки заказала, всякую мелочевку еще на тысячу рублей. Привезли спустя неделю от оговоренного срока!!!!!!Самой пришлось звонить и уточнять когда же привезут, и когда привезли курьер не дал ни чека ни накладной, и что самое мерзкое, в заказе не оказалось ЩЕТКИ!!!вместо нее какаято фигня. Курьер отказался возвращать деньги, что теперь делать, не знаю, ругаться с ними - нервов жалко, в следующий раз буду устраивать гонку курьеров, заказывать сразу на трех пяти сайтах и ждать кто первый привезет.

Магазин просто кошмарный, много раз заказывала товары в разных интернет-магазинах, но такого бардака, как у них еще не встречала. Сделали заказ в четверг, обещали привезти во вторник! Это обалдеть, сколько времени... Ждали весь день! До 6 вечера так никто и не позвонил. Курьер позвонил в 18.45 вечера! Оказалось, что он отвез посылку в Павловск! проблема в том, что живем мы в Санкт-Петербурге, а ни разу не в Павловске! При том, что при заказе товара я оператору 2 РАЗА повторила, что доставка в Санкт-Петербург! Как можно было перепутать Питер и Павловск - непонятно.. Курьер сказал мне, что сегодня уже не получится получить мне мою посылку, только завтра. Но завтра мы как раз улетали на несколько месяцев в другую страну, заказанный товар планировали взять с собой. Пришлось отказаться от моего заказа. Я позвонила по их телефону 8-800-200-3373 в 18.50 вечера, там уже никто не брал трубку, хотя сказано что звонки принимаются до 19.00, кошмарный бардак, такого еще не встречала. Очень разочарована в магазине, лучше бы заказала в другом, осталась теперь без вещи, которая была нужна. Больше, конечно, там заказывать ничего не стану и никому не советую.

Не смог оформить заказ с самовывозом в Моск.обл (хотя такая опция в заказе была). Письменно задал вопросы: “...Вопрос – работает ли у вас доставка в пункты вывоза в ххххх (Московская область) или нет? Сообщите, пожалуйста, если “Отсутствует возможность для доставки!” – носит временный характер, то когда эта возможность появиться. С уважением, хххх” Получаю в ответ сообщение всего из 2-х (!) написанных слов - “пункты выдачи:” и далее копипаст московских точек. Ну ладно, автор ответа по-видимому, поспешил - не заметил вопросы (ни здрасти, ни обращения к клиенту, ни подписи – тоже списал на спешку). Попробовал оформить заказ с услугой “доставка почтой”. Опять трудности, одна из которых - не смог получить скидку по промокоду, полученному письмом: 'Уважаемый ххххх! Поздравляем! Только что Вы приобрели скидку в размере: 10% в магазине Meleon.ru...” Пишу второе сообщение, с подробным описанием всех недоразумений, встретившимися мне на пути желания все же сделать покупку. Выделяю пунктами и красным шрифтом старые и новые вопросы. Ответ не менее шедеврален, что и в первом сообщении (про отсутствие элементарного этикета уже ничего не думаю): “Вы можете оформить заказ по бесплатному номеру 8 800 200 33 73”. Это весь ответный текст. Может быть, здесь найдутся те люди из магазина, которые все же потратят немного своего времени на письменные комментарии потенциальному клиенту? Даты полученных мною отписок с адреса meleon: 1.Wednesday, November 21, 2012 3:52 PM, 2. Thursday, November 22, 2012 4:36 PM. В них же есть и мои обращения с вопросами. (Два балла поставил – за две отписки).

Заказал в понедельник вечером. Во вторник ничего не предвещало беды, отзвонились и подтвердили заказ. Но доставку предложили только на четверг. В среду позвонили - сказали что товара нет в наличии... Оплата по карте на сайте невозможна.. Может при таком подходе это и к лучшему

Хороший интернет-магазин, на сайте отвечают на все вопросы, привезли в тот день, в который обещали. Правда на всякий случай сама позвонила курьеру, предупредила, чтобы привез вовремя. От самой ложки ожидала конечно большего: большой ковш взвешивает неправильно, но с маленьким все в порядке. В целом могу поставить твердую 'четверку с плюсом'.

1.не работает пианино, точнее гнездо, нет постоянного питания, этот дефект не мог образоваться при перевозке, его не возможно было не заметить, такое отправили мне. и обратно отправлять дорого. 2.вместо одного товары пришёл совсем другой, естественно дешевле.

Заказал в Пт. вечером. Позвонили в Сб., всё согласовавший. Прошёл Вт. заказа всё нет...