15.02.2016г. заказала два пружинных матраса Citrus ОРАНЖ с кокосовой койрой и натуральным латексом с двух сторон по акции с привлекательной скидкой. Порядок оформления заказа и доставка претензий не вызывают.
Качество заказанного товара полностью не соответствует заявленному : вместо натурального латекса с двух сторон проложен ППУ (пенополиуретан), а хлопковый жаккард заменен материалом похожим на ацетатный шелк. Какой установлен пружинный блок, к сожалению, рассмотреть не удалось - смотровая молния маловата. В общем, доставленный нам товар не только ненадлежащего качества, но и не соответствующей ему стоимости - то что нам привезли стоит как минимум раза в два дешевле!!!
Естественно, мы не стали принимать такой заказ, а при разговоре по телефону, якобы с технологом производства матрасов 'ОРАНЖ', нам обещали разобраться и доставить интересующий нас товар с 'дополнительной скидкой'. При звонке в интернет-магазин 'matras-na-zakaz.ru' с правомерной претензией по ненадлежащему качеству доставленного заказа и естественной просьбой отменить его, девушка-оператор пыталась выставить нас несведущими людьми (не разбираемся, мол - что такое 'латекс', и что такое 'ППУ', что такое 'хлопковый жаккард'), а статус заказа оформила как 'Отменен продавцом', а не покупателем! НЕ считайте всех людей за дураков!!!