master-shini.spb.ru

Решил купить в данном магазине диски, сделал заказ через интернет, перезвонили: все нормально, но привезти на пункт выдачи сможем через 3 дня. Хорошо. Через три дня звонят, правда с извинениями, мол не нашли на складе. Хорошо, говорю, и заказываю через интернет-магазин другие диски. Звонят, говорят, что все нормально, завтра диски будут на пункте выдачи. На следующий день все повторяется по известному сценарию: не нашли на складе. И вот попытка номер три: заказываю первый вариант, но цена уже больше (хотя диски отечественные и инвалюта падает), звонят: диски будут СЕГОДНЯ вечером. Чудо, думаю. Приезжаю на следующий день, вскрываю коробки, и... из четырех дисков три одинаковых, а один - не тот, что заказывал. Спрашиваю у продавцов магазина на Просвещения: как же так? А они, мол, мы не виноваты, такие привезли. А как же не виноваты, кто принимал-то? Говорят, берите три, а завтра приезжайте, привезут четвертый нормальный. Но у машины-то 4 колеса, а на завтра надежды у меня уже не осталось. И ни извинений при этом, ни сочувствия, что ехал к ним через полгорода. Так что, делайте выводы, уважаемые покупатели.

Обман

быстрый ответ, вежливое обслуживание

Заказал диски в субботу по телефону, поставил резерв. Отдельно сказал что приеду в понедельник. По приезде в магазин на ул. Софийская д. 8 оказалось что резерва никакого нет, а дисков в наличии нет. Хотя, чего-то там выяснять пытались, но результат нулевой. Потерянное время. При заказе рекомендую узнавать имя сотрудника, по возможности записывать разговор.

Молодцы диски четкие подобрали спасибо парни

Заказал по акции зимние шины pirelli, на сайте и по телефону обещали расширенную гарантию на данные шины. По приезду в магазин расширенную гарантию продавец не дал сославшись на отсутствие времени (хотя в данный момент других покупателей в магазине не было) и то, что шины по акции. Работой магазина не доволен (магазин Софийская, 8).

Попал в очень неприятную ситуацию из за некомпетентности сотрудников! Сначала приобрел шины в дальнейшем решил там же приобрести диски и произвести шиномантаж , забронировал день, пришлось ждать 3 дня ! под этот день заказал и сами диски ! в ИТОГЕ , ЗА ДЕНЬ перед шиномантажом ПРИХОДИТ ОПОВЕЩЕНИЕ, ЧТО ТОВАР ОТПРАВЛЕН В МАГАЗИН И ПРИДЕТ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ! когда приезжаю за дисками и непосредственно на шиномантаж , мне заявляют что диски не пришли , мол ничего не знаем , виноват интернет магазин! Обещали по прибытию дисков произвести шиномантаж , без очереди ! В итоге на улице гололед , а резина все еще летняя! Причина сбоя в том ,что машина снабжения была загружена только шинами , которые дороже и выгоднее в продаже! В итоге можно сказать что в целом магазин хорош по ценам и качеству товара , но вот по сервису поставок товара, полный провал!!!! при такой широкой сети магазинов можно было бы закупить больше машин снабжения или же как то по другому искать выход , но явно не видеть выход в неудобствах клиентов , мол подождут денек другой!

Заказывал на сайте два аккумулятора с самовывозом из магазина Мастершина на Десантников 11. СМС с номером заказа пришла почти сразу после завершения оформления заказа на сайте. Позвонил в магазин, уточнил наличие товара. Подтвердили, что всё есть в наличии и я могу приезжать и забирать. По приезду выяснилось, что одного из заказанных аккумуляторов нет в магазине. Персонал объяснил это просто и коротко - 'пересортица'. Не извинились за причиненные неудобства ни рабочий торгового зала ни девушка за кассой.

Заказал через их сайт шины Dunlop Ice Touch. Примерно через час перезвонила девушка, сообщила номер заказа и сказала, что шины можно забирать. Вечером я приехал в их магазин на Просвете. Минут 20 'менеджер' безуспешно искал мои шины, потом я уже плюнул и уехал. Но я решил добиться своего, и на следующий день заказал шины в другом магазине этой же сети, на этот раз на Софийской. И, надо отдать им должное, шины были у меня уже через пять минут после того, как я приехал к ним

Очень удобный сайт. Я заказала в интернет магазине комплект резины, там же записалась на шиномонтаж. На следующий день я приехала в магазин, мне вынесли мою резину (Yokohama IG50), сразу же поставили на машину, выдали бумаги с чеком и я довольная помчалась домой :) Все быстро, вежливо и мило. Отличный сервис, молодцы! :)

Достойный современный шинный центр

надеюсь когда приду по весне покупать диски на лето не разочеруюсь

Просто и удобно

Искал колеса Continental зимние нигде найти не мог, хотя на сайтах у всех числится, а после общения с менеджерами выяснялось на складах этой резины нет! И так получилось, что через 'маркет яндекс' вышел на сайт 'Мастер Шины'. Очень удивился, что есть в наличии и по низкой цене чем у конкурентов в целом по интернету:) Заказал на сайте, через короткое время пришло СМС с номером заказа, а через несколько часов отзвонился сам менеджер и сказал что на следующий день по адресу ул.Десантников д.11 в 18:00 заказ будет на месте. На следующий день не дождавшись 18:00, я не выдержал и в 14:00 сам позвонил узнать как дела с моим заказом. Менеджер поискав мой номер заказа сказал, что только произошла отгрузка и я могу подъезжать. Через час был на Десантников, в магазине поздоровался сомной менеджер и показал мою резину. Оплатил заказ загрузился и счастливый удалился с покупкой! В общем что хочу сказать: Очень доволен покупкой и слаженной работой коллектива данного интернет магазина. Цена, качество и скорость исполнения заказа меня порадовало! Спасибо!

колеса еще не привезли. достоинства пока нет

Сервис на высоте, все быстро и правильно. Под заказ со склада в течение суток доставили. Уж не знаю, кто виновен, но я приобретая 2 штамповки, приобрел одну кривую.. Шиномонтажник удивился и засмеял, сказал туфта. Больше с магазином дел иметь не буду.

Нужен был комплект резины, наткнулась на этот интернет-магазин..Я девушка..в резине не особо разбираюсь, Ребята- операторы - молодцы, проконсультировали меня по полной программе, подобрали резину, попросила доставить мне ее в магазин на Уральской - без проблем, моментальное смс-уведомление о моем заказе...в магазине все быстро, продавцы вежливые и веселые)Всем спасибо, осталась довольна)

Быстро доставляют

Решил заказать 4 штампованных диска (после очередного убийства литых). Нашел этот магазин через интернет, нашел у них нужную модель (с вылетом ET 18), позвонил оператору, уточнил, есть ли 4 штуки на софийской улице. Оператор (вроде Александр) подтвердил наличие, оформил заказ (5303), договорился с шиномонтажем своим. Приехал, и хорошо решил посмотреть содержимое коробок. В общем вместо 4х дисков нашлось всего два. Оставшиеся 2 - сделаны в китае (правильные - в корее), вылет у них 68(!) а не 18 (монтируется, но не крутится на оси), выглядят неряшливее и немного иначе. Ладно, позвонил оператору, то сё, говорит - на десантников 11 есть как раз два таких диска (это с купчино до красносельского района, далеко и по пробочным местам). Времени около 5 вечера. Уточняю - точно такие? маркировка сбоку есть? Вылет точно 18? Оператор все подтверждает, делает бронь по заказу 5313. Еду, собираю все пробки, в итоге диски тоже 'не те'. Вылет 68 а не 18 и т.д. В общем потерял кучу времени, нервов, постоял в пробках, опоздал в шинку (договаривался на несколько часов раньше, записывался), ну и комплект так и не купил. Даже если вы пытаетесь все уточнить - все равно по месту может не оказаться товара, или оказаться не то, что вам обещали.

быстрый сервис

Заказала в субботу вечером комплект дисков, в понедельник вечером уже каталась на новых дисках, и это с учетом что в наличии таких не было. Обслуживание приятное, шиномотаж без очереди, хорошие скидки при покупке на монтаж. Всем знакомым буду советовать.

К сожалению разочаровался в магазине и работе шиномонтажа

По сравнению с другими магазинами не надо бегать за продавцом пол часа и столько-же ждать пока принесут ,все оперативно,заказал на сайте ,вечером приехал,оплатил, через 7 минут загрузил в багажник.Вот небольшая стояночка перед магаином на Просвещения не помешала-бы.

Очень хорошие цены! Часто бывает, что нужное есть в наличие, и магазины удобно расположены.

Заказывая аналогичные колёса в другой кампании (называть не буду,чтобы не вопили по поводу происков конкурентов),столкнулся с попыткой продать грязные колёса с колличеством грязной воды в каждом,видимо всю зиму 'хранились' на улице,здесь всё культурно.Спасибо всем сотрудникам

удобно , быстро

Удобно ,быстро, сразу шиномонтаж!

Доставка на место вывоза в день заказа, компетентный персонал, качественный товар

Адекватные цены .Сделал выводы пока только по сайту.Приеду сам посмотрю

Из 4 купленных покрышек 2 оказались слёжанными, а это означает неправильное хранение шин. На обычном шиномонтаже их одеть не смогли. Пришлось ехать назад в магазин, где мне предложили попробовать одеть на диски у них. С одной справились более-менее быстро, а с другой возились очень долго. Общее время на перекидку 2 колёс составило более часа. В итоге затрачено гораздо больше времени, чем планировалось, а также денег на лишнюю разборку-сборку колеса.