Юлмарт

Доставка - это песТня! Не возможно добиться вразумительного ответа по срокам. Даже в день доставки в 11:00 менеджеры не могут дать ответ. В 15:00 отвечают, что доставка будет осуществлена с 10:00 до 19:00, хотя было предварительно оговорено, что самое позднее, когда должен быть доставлен товар, это 17:30.

Заказывал 'бабушкофон' для новогоднего подарка. Отработали четко, сразу перезвонили и уточнили заказ. В день доставки позвонил диспетчер и сообщил время приезда курьера с зазором 2 часа. Курьер прибыл вовремя, даже чек пробил на маленьком кассовом аппарате, чем окончательно поразил мое воображение. На мою шутку: 'Вы бы еще карточный терминал прихватили!' он невозмутимо ответил, что это тоже возможно. Круть!

Сделал уже несколько заказов через самовывоз в пункте на Измайловской, мне удобно рядом с домом, а пункт рядом с метро, работают до позднего вечера, товар можно забрать после работы. Заказывать на сайте удобно, есть накопительная система бонусов, у меня около 50 рублей набралось, мелочь а приятно) Покупал внешний жесткий диск WD, SD флешку на 16 гб, картридер, оперативную память на 2 гб. Всем пользуюсь пока без нареканий. Доставка в магазин была в назначенный срок, без задержек, ребята в пункте выдачи вежливые, все объясняют, если что непонятно. Планирую взять видеокарту) ну и главный плюс ко всему этому адекватные цены. Советую!

магазин отличный! всю технику покупаю тока у них, даже если где-то есть дешевле)) хотя где дешевле им говорю и дают скидку без проблем. купил кучу техники и ни с одной из них не было проблем. отличный сервис, офигительный ассортимент, низкие цены!

отличный магазин! впервые обратились туда , покупали автомагнитолу,консультанты вежливые, все очень быстро оформили, подьезд на машине хороший есть стоянка,да и от метро недалеко. заказали по телефону консультант был очень вежлив на следующий день подьехали и забрали товар без очереди хороший подьезд к магазину на машине есть стоянка да и от метро не далеко теперь хотим там покупарь технику всегда

Хороший магазин. Покупаю часто и достаточно много. Ну а последнее время ценник подрос- открыли много новых кибермаркетов, а раньше этот магазин был вне конкуренции по ценам. Достоинства- много пунктов выдачи, есть практически все. Возврат по гарантии и манибек ( пользовался)- без проблем, ехать только надо в -маркет...

Часто пользуюсь услугами данного магазина. Все нравится, все удобно. Был небольшой косяк с возвратом товара по гарантии, но все успешно решилось, жаль не так быстро и прозрачно. В целом рекомендую этот магазин.

Купил себе планшет Asus Transformer. Через две недели на экране после простой перезагрузки появились засветки на экране. Отвез в гарантийный отдел для возврата. Работники отдела решили передать устройство в сервисный центр на диагностику сроком не более 20 дней. Через 20 дней при обращении за результатами мне сказали, что случай не гарантийный (сервисный центр снял гарантию), следовательно деньги вернуть не могут. Но и планшет вернуть не могут, т.к. еще не пришел в отдел. Задержали возврат на 10 дней, вернули со сломанной кнопкой включения (запала и перестала работать после первого включения) и следами того, что один из сотрудников гарантийного отдела попользовался им в личных целях (осталась его страница 'В Контакте' в браузере среди посещенных страниц). На 2 поданные претензии по поводу задержки возврата ответили примерно так: нет бесплатного гарантийного обслуживания - мы вам ничем не обязаны (предложили еще независимую экспертизу провести стоимостью 10000 р., если будет доказано, что гарантия снята не из-за моего неправильного обращения, хотя уполномоченные организации производят её за 1500 р., видимо просто, чтоб я отстал). Это при том, что обязанность вернуть товар в срок в таком случае никак не связана с тем, отвечает ли магазин за недостатки товара, или нет. По поводу сломанной кнопки - сказали тоже самое сначала: 'мы вам ничем не обязаны, т.к. нет гарантии'. После разговора со старшим менеджером все-таки согласились принять устройство для исправления. Накладная №24416550, расписки № 25276647 и № 27724487' Проблема решена, деньги вернули. Правда с момента первого обращения прошло 2 с лишним месяца. Плохо, что отношения с магазином складываются иногда в таком виде и отнимают много времени и нервов. До встречи с гарантийным отделом был полностью доволен магазином. Но хорошо, что компании действительно не все равно, что о ней думают клиенты. Реагируете на отзывы, стараетесь исправлять проблемы. Спасибо

Заказал телефон LG P500 Optimus One, заказ 29448127. В описании товара значилось дословно: состояние - новый, отремонтированный. При получении обнаружил многочисленные царапины на дисплее. Резонный вопрос - зачем писать новый, если телефон был в активной эксплуатации и износ у него порядка 20%? Пожалуйста, продумайте, как правильно информировать покупателя об объективном состоянии товара. Ставлю твердую двойку.

Из дорогих предметов заказывал нетбук и комуникатор.Всё доставлено в срок,цены ниже чем где либо.пока всё в норме.Жалоб нет

Достойный магазин, хорошие цены, продуманная система мотивации персонала, нет вопросов по возврату товаров.

Отличный сервис, онлайн заказ очень удобный и простой, выдача недалеко от дома. НО!!! Если нужна консультация специалиста (на благодатной были и на кондратьевском) максимум на что консультанты способны - прочесть инфу с сайта. Спасибо, читать я умею...

В последнее время очень сильно напрягает работа сайта, а еще консультант на Благодатной, парень лет 20, черненький, довольно крупный. Попросил его выписать мне товар (сайт как всегда весел), а он мне говорит что это не возможно. Хотя за день до этого другой продавец при аналогичной ситуации легко сделал это через базу.

Прекрасный магазин, практически всё покупаю в нём. Богатый выбор, замечательное обслуживание. Удобно расположен. Замечательная бонусная система, активно пользуюсь как постоянный клиент. В общем очень рекомендую всем!!!

Если честно Магазин Очень Удобен И практичен. Есть всё то что нужно и самое главное в Любое время! Я бы сказал это главное его качество (24 часа)*. Обслуживание простое Пришёл - Оплатил - получил! Не понравилось или разочаровался и решил получше взять, да не проблема заменят да и ещё и спасибо скажут! На мой вгляд самый лучший Гарантийный отдел Все мои трудности решались на месте и без проблем. Не было глупых отговорок: - Ой а вы им пользовались сломали а теперь хотите вернуть! Совет покупателям не относитесь к товару предвзято что он плохой. Доставка нет не слышал. Всё сам взял забираю )) Акции бывают но я как то всё пропустил видимо их мало рекламируют в общественном интернете!

После прошлой проблемы с системным блоком вернули деньги. Заказал заново. Но вот ОПЯТЬ беда. Коробочки с видеокартой (Она НЕ оем) не выдали с заказом. А вместе с ней и все переходники, идущие в комплекте. Монитор подключить без переходника нельзя. В гарантийном отделе связаться с оутпостом на Московской не смогли и вновь предложили ждать. Пришлось идти и докупать самостоятельно у Вас же в магазине (нет других рядом)(потратил деньги, потратил время). Хочешь форсмажора - делай покупки в Юлмарте. Так видимо получается:(

Я отовариваюсь в Юлмарте с прошлого года. очень доволен магазином, заказы в пункты выдачи поступают быстро. Много различных пунктов выдачи, что очень удобно, так как, зарезервировав товар, не нужно платить за доставку. Всегда большой выбор товаров. Ассортимент расширяется постоянно. Ну насчет ценовой политики споры могут быть всегда, но радует, что на день рождения дают скидку. Да и когда разница в цене на товар в 5%, но есть пункт выдачи поблизости от дома, а не ехать через все Москву, цена уже не так важна, все равно покупки электроники - мероприятие не каждодневное.

Отличный магазин.Очень оперативная работа персонала.Отличный ассортимент и цены на него. Про гарантийный отдел: Купил как то раз беспроводной набор(клавиатура+мышь) через 3 дня что-то случилось с мышью (перестала соединяться с компьютером),пришёл в гарантийный отдел,без проблем всё заменили на новый набор.Очень доволен..Вообщем Так держать.Молодцы!

1. Сначала сделать заказ через сайт не смог - было написано, что сервис в данный момент недоступен. 2. На следующий день, после сделанного на сайте заказа мне не позвонили - пришлось звонить самому. Сказали, что в день доставки позвонят с утра и скажут, в какое время доставят товар. 3. В день доставки снова не позвонили! МНЕ пришлось ИХ ВЫЗВАНИВАТЬ! Ужас! Чтобы не быть голословным: Номер резерва: 29238738 от 24.11.2011 г.

25 ноября оформил заказ принтера, на следующий день, в день доставки, позвонили в 10м часу, сказали что будет скоро курьер. Я никак не успевал к этому времени, попросил перенести на немного позднее. Мне ответили, что это невозможно, т.к. у курьера рядом со мной база и ему так УДОБНЕЕ. Я все понимаю, сам не смог быть в указанном времени. Я даже понял бы, если бы мне просто отказали. Но не с такой формулировкой. По идее магазин должен работать как удобно клиенту, а не курьеру. В итоге потерял время, нужную вещь...

Часто и приятно пользовался услугами интернет-магазина юлмарт... до сегодняшнего дня. При попытке выбора товара столкнулся с зависанием страниц сайта, что не располагает к приятному выбору интересующего товара, при отоваривании бонусных баллов.. они попросту исчезли и не зачлись в счет оплаты. Отправил претензию, жду результата. Может просто сегодня 'не мой день' или 'не день юлмарта' но я откровенно разочарован.

Магазин порадовал тем что можно заказать товар и забрать заказ в течении 3 дней, мне очень удобно я живу в МО но чаще езжу в Рязань, туда ближе. а четверка за то что сайт работает не очень временами отвисает и страницы загружаются по 25-50 секунд, при том что в соседнем окне другая страница загружается гораздо быстрей.

отличный магазин! все в нем хорошо, чего только стоит услуга 'моя цена', причем реально действует, я по ней купил роутер, на 10% дешевле,) только немного неудобны фильтры в интернет-магазине и не нашел универсальные пульты, что странно, учитывая широкий ассортимент магазина. но все равно очень удобный магазин.

Решил воспользоваться услугой 'Моя цена', так как интересующий меня товар все же хотел приобрести именно в Ю, дабы не знать проблем с гарантией в случае чего. (Считаю именно Вашу 'гарантийку' самой лояльной по отношению к покупателям) На сайте явно указывалось что в случае отказа Вы получите аргументированный ответ, но разве он является таковым?: ...'Можем снизить стоимость до ..., меньше не получается.Выставлен резерв 29244813'... Что это? Кто это писал? Создается ощущение торгов на рынке. Где мотивированный отказ? По какой причине Вы не можете продать мне товар по интересующей меня цене, ведь я предоставил Вам ссылку на цену конкурентов, магазин находится в Спб, и товар есть на складе. Свои условия я выполнил, Вы же нет. Не ожидал такого. Дальнейших благ Вам и развития, Вы все равно одни из лучших. Но все же хотелось бы аргументированный отказ услышать..

Пользовался иногда этим магазином, вроде нареканий не было. Но тут столкнулся с гарантийным отделом!!! Не знаю, чем закончится, но очень интересно и немного смешно. Сумма - то копеечная, но всё-равно... Купил полгода назад 60-летней тётушке в подарок на д.р. навигатор. Тётка не очень продвинутая, поэтому на её звонки о том, что навигатор что-то не работает, я отвечал, чтобы она читала инструкцию. А тут на днях с ней встретился, посмотрел навигатор, и убедился, что устройство действительно не работает. Тётка отвезла его в Юлмарт, там приняли, выдали расписку, а через 17 дней звонят и говорят, что сданный ею навигатор не числится в базе серийных номеров юлмарта и пусть забирает свой навигатор обратно. Во как!!!! Навигатор забирал из магазина лично я, она его никому в руки не давала!!! Гарантийный талон в юлмарте не заполняют никогда, в чеке сериал намбер тоже не прописывается, каким образом они заносят серийные номера в свою базу мне неизвестно! Сверить при покупке, занесён ли серийный номер покупаемого устройства в их базу, невозможно. Так что , в принципе, они могут на любой товар, купленный у них с незаполненным гарантийным талоном, сказать , что идите нафиг, в нашей базе вашего серийного номеру нету и чинить мы его не будем! Пока веду с ними переписку, предложил извиниться за клевету! Жду ответа, о результатах обязательно сообщу.

Покупали в Ярославском филиале саундбар LG. Вещь недешевая, выбирали долго. Перечитали весь Интернет. Позвонили в несколько интернет-магазинов (так как разница в ценах с классической розницей тем заметнее, чем дороже товар). Остановились на Юлмарте, что понравилось: вежливо и подробно по телефону рассказали про товар и порядок заказа-доставки, привезли вовремя (на следующий же день), удобное подтверждение смс-сообщениями, проверили на целостность и отсутствие внешних повреждений. Цена приемлимая, адекватная. Что не понравилось: не проверили как работает от сети, хотя розетки были и много. Спишем это на габаритность товара и необходимость полной распаковки (шнур, ясное дело, отдельно, саб тоже отдельно от основного блока). Дома проверили, все отлично работает. А так в целом очень довольны, рекомендуем.)

Отлично оформленный сайт. Оперативная и культурная работа персонала. Всё портит крайне нестабильная работа сайта. В личном кабинете заказы то исчезают, то появляются вновь, тоже самое происходит и с контрагентами. Стабилизируйте работу сайта и 5 баллов ваши! (г.Краснодар)

Спасибо сотрудникам Юлмарта. Вчера на сайте Юлмарта заказал хард для ноутбука на аутпост 'Планерная'. Заказ подтвердили тут же, на сегодня после 12.00. Менеджер нормальный, цена адекватная, ехать близко. Приехал, за 10 минут получил. Замечательная идея с аутпостами. Буду еще заказывать сам и рекомендую Юлмарт друзьям.

Покупаю электронику последний год только у вас. Ваши плюсы: - Всегда низкие цены - Всегда высокое качество товара - Не никакаих проблем, чтобы поменять товар, если он бракован - Всегда все приветливы и профессиональны - Очередь всегда с обратной связью Спасибо всему вашему коллективу за эффективную и клиентоориентированную работу.

Мое почтение этому магазину. Всегда на высоком уровне независимо от того самовывоз это или доставка. Не возникало впрочем и сложностей с возвратом, единожды попался брак и все заменили без проблем, хотя была объективная причина для этого!