Юлмарт

Отзыв пишу по итогам трех заказов в этом магазине в течение 2 недель. Сначала заказал напольные весы, вместо доставки в указанный выходной день, который я вынужденно просидел дома, ожидая доставку, мне позвонил менеджер спустя 2 дня и сказал завтра привезут. Ответ: спасибо уже не надо. Сервис супер, правда? Затем на работе нужен был новый ноутбук, лучшая цена оказалась опять в Юлмарте, выбрали уже самовывоз, т.к. 5 мин от нашего офиса. Но, в указанный день, заказанного ноутбука не оказалось в наличии, самое смешное, что перезаказали другой, чуть дешевле, история повторилась. И продавец на самовывозе предложил купить то, что стояло у них на витрине. т.к. Сроки поджимали уже, вынуждены были купить. Вообще из 4х попыток что-то купить, успешной оказалось последняя. Если вам нравится ждать свой заказ неделями, тогда вам в Юлмарт! И хотя бы извинялись бы перед клиентами за ТАКОЙ сервис! И в очередной раз убеждаюсь, что там где самые низкие цены, самый плохой сервис!

Я приобрел ноутбук 23 июня 2013 заказ № 0000617379 ставлю 4 зато что без проблем заказал, низкие цены, привезли в срок и рядом с домом,товар норм все работает. Покупал Матери так она не нарадуется .Часто пользуюсь интернет магазинами и этот не хуже других. Возникла небольшая проблема с начислением бонусов ХХL на писал в службу поддержки, на следующий день - позвонил руководитель отдела продаж и решил все на следующий день, при этом оставив личный телефон для связи в случае возникновения проблем. Хочу Сказать Огромное Спасибо Руководителю Отдела Продаж!!!

Искала в подарок другу MP3 плеер. Порадовала цена, она была намного ниже, чем в других магазинах Первый раз посетила магазин в Марьино. Быстрое обслуживание. Хороший персонал. Очень понравилось.

цены и обслуживание вполне устраивает, делайте больше акций и распродаж

Рядом с домом :) Круглосуточно. Большой выбор железа.

портится магазин, лозунг 'мы знаем что у вас есть выбор, спасибо что выбрали нас' больше не цепляет.

Неделя скидок в июне от Ulmart - неделя лохоторона. С 21 по 28 июня можно купить товар по пятой ценовой колонке, но с одним маленьким исключением в виде отсутвующего XXL бонуса. Сам же бонус при резервировании отображается, но не начисляется. Я купил жесткие диски, польстившись на 800 р. бонуса, которые и подарил Ulmart в честь его пятилетия. Спасибо Ulmart! Буду в следующий раз буду игнорировать все ваши акции.

разве что прохладно в магазине

Быстрое оформление в торговом зале. Немного народу, спокойная обстановка. Все соответствует, цена как на сайте, так и при оплате при получении.

достойная фирма с хорошим, современным сервисом. Очень радует ассортимент, качество товаров и качество технической поддержки

Любой поиск ,стимул развиваться =)

Удобный магазин. хочешь - езжай в кибермаркет сразу покупай, все покажут проверят при тебе же. Хочешь домой заказывай, хочешь на аутпосте через день забирай. Расстраивают только цены, но везде свои преимущества.

забирал наушники с м.бауманская,всем спасибо,юлмарт красавцы.

цена, отношение к клиентам, качество товара, лояльные условия гарантии и возврата товара, удобен процесс заказа и оформления товара. Доставка или получение товара в магазинах или пунктах выдачи.

Обслуживают быстро, вежливо. Цены не самые низкие, но пользоваться магазином удобно. Хорошо организованный и информативный сайт.

Постоянно там закупаюсь. Доволен как слон.

Магазин большой - это хорошо, работает 24 часа - это хорошо, но обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Получается как в 'лучших' традициях советских магазинов: особого внимания на посетителей юноши в белых сорочках ( те, которые в зале) не обращают. На просьбу уделить внимание отвечают с раздражением, мол, заняты..... Я приходила за заказом в магазин Свиблово. Мне сказали, что мой заказ ещё не разгрузили и надо подойти попозже ( то, что я не могу - это моя проблема, хотя я приходила в указанное в заказе время). Заказ не получила. Больше сюда не приеду. Буду заказывать в другом месте, благо, выбор магазинов большой.

Широкая сеть магазинов, большой выбор товаров

Весной этого года я заказывала в Юлмарте стиральную машину с доставкой на дом.Приятные менеджеры несколько раз позвонили, доставили, все было супер!!! Прочитав об акциях в Юлмарте 18 июня решила заказать холодильник так же с доставкой на дом, обещали доставить 19.06.но увы я не дождалась.Позвонила опять менеджеры извинялись говорили о сбое в программе вобщем перезаказали на 22.06 пообещав 21.06 дополнительно позвонить, но увы ни 21 ни 22 я звонка не дождалась и холодильника тоже.Звоню 22.06 опять обещания о привозе товара 23.06. Увы и на этот раз обманули, звоню опять, извиняются, что не успевают и про сбои в программе опять рассказывают снова верю, что 24.06 буду с холодильником но Юлмарт меня игнорирует по полной программе. 25.06.звоню опять оператор уточняет мой заказ и заикающимся голосом сообщает, что мой заказ анулирован. Браво Юлмарт!!!! Такого со мной еще ни один магазин не проделывал.Успехов Вам в вашем нелегком труде!!!

Много филиалов по всему городу

можно оперативно купить товар

Умение признавать свои ошибки, клиентоориентированность.

Позвонил и заказал через оператора водонагреватель. Смс прислали - все ок(сроки, цена, наличие). На следующий день(оговоренный) сказали придет смс при поступлении в аутпост Кузьминки. Смс пришло, но только с сообщением, что товар не ждать. Звоню уточнить. Водонагревателя нет, вернее есть один всего и та не кондиция('отличная' работа базы данных). Заказываю 2й водонагреватель. Все ок, только по приезду на дачу обнаружил незаполненный гарантийный талон. 3й заказ регистратор - пришел за 2 дня(его не было на центральном складе и везли с розничного магазина). Все ок. В гарантийке даже печать поставили(только ни одной цифры не вписали). Самим потом заполнять видимо... О_о Спросил заодно про незаполненную гарантийку на водонагреватель. Ответ: а зачем заполнять? Я: если Ваш магазин закроется куда мне потом бежать...? Ответ: да не закроется. Может так же производитель закрыться. Отличный ответ. Лень цифры вписать. + какие то проблемы с базой были. Делаешь заказ без регистрации в подтверждение смс о сделанном заказе не приходит. Оператор 2 смс выслал - тоже не дошли.Были какие то сбои в программе оказывается. В общем если честно в магазине с таким количеством отзывов и отличным рейтингом все должно проходить как по маслу, ан нет...

Большой ассортимент и низкие цены.

Онлайн консультанты вообще не работают. Многие товары не доступны для самовывоза. Если покупаете крупную бытовую технику проверяйте сразу, ибо к товару никакого бережного обращения (холодильник привезли весь 'покоцаный'!). В пунктах выдачи вообще чёрти знает что,то у них сбои с интернетом, то про товар никто ничего сказать не может...Полный бедлам!

Ассортимент

заказывал черные колонки...,пришли белые. потратил кучу времени

Заказ № 99735374 от 23.06.13. По электронке сообщили- заказ будет исполнен 25.06.13.Приежайте в 9.59-утра и забирайте.Пункт выдачи открылся в 10.10- ладно.Сотрудник сообщил,что поступившие заказанные товары ещё не разобраны (их оч.много),надо ждать пол-часика и пошёл разбирать товар сверяясь с накладной.Я попросил отыскать именно мой товар.Поковырявшись в коробках и компе-он сообщил,что заказа нет! Самое интересное- когда я ехал в транспорте- через 25-минут после посещения данной точки выдачи - пришла СМС-ка 'По Вашему заказу №... - поступили все заказанные товары! Приятных покупок!' Издевательство? При таком сервисе- заказов в Вашем магазине скоро значительно поубавится!

добрый приятный персонал

Быстро работают.