А
Аноним оценил 26.02.2015
Оценка:
заказывал холодильник для авто, был один в наличии, но перепутали и привезли другой, пришлось остаться с носом...
заказывал холодильник для авто, был один в наличии, но перепутали и привезли другой, пришлось остаться с носом...
А
Аноним оценил 26.02.2015
Оценка:
При возврате товара (сломался в течение 3 недель) деньги отдали полностью и без проволочек.
В последнее время, а покупки в юлмарте делаю давно, стало сильно страдать качество и ассортимент. Можно сказать, что чаще стала задумываться над тем, а повезет ли в этот раз?
Иногда создается впечатление, что это уже не магазин, а какой-то обменный фонд, но по ценам новых товаров. Может, 'мани бэк', и хорошая практика, но подразумевает ответственность персонала, а это включает и компетенцию и элементарную проверку. Верю, что в магазине найдут золотую середину и мы вновь с удовольствием будем покупать там товары.
В
Воронин Сергей оценил 26.02.2015
Оценка:
Всегда помогут выбрать нужный вам товар, если товар оказался бракованным, то вы можете его легко вернуть. Так же большой выбор всего
Всегда помогут выбрать нужный вам товар, если товар оказался бракованным, то вы можете его легко вернуть. Так же большой выбор всего
А
Аноним оценил 26.02.2015
Оценка:
Пункт выдачи товаров находится прямо в моем доме. Для подмосковья это большая экономия на доставке. Покупку оплачиваешь при личной проверке, можно оплатить картой.
Пока не обнаружил
В общем удобный магазин, жаль не все товары можно доставить в 'мой' пункт выдачи. Так купил бы значительно больше.
Mr
Mr.anich оценил 26.02.2015
Оценка:
Что рядом с домом, и быстрая доставка, без очередей.
Слабоватенькая скупая система начисления бонусов, какаято не объяктивная, и не справедливая на некоторые товары. Порой магазин очень огорчает тем что заказываешь новый товар, а на вид товар явно БУшный, и с дефектами, или вскрытый.
На сайте есть очень много чего, но многого чего конечно нет. Например я хочу подставку для проектора с крепление на штатив, сменный(внутренний) аккумулятор для galaxy s4, на сайте есть стяжки пластиковые но нет площадок для них, джойстик автомат для PS 3 Move, буксирный трос-рулетка и много чего ещё что хотела купить но не нашла...ну бывает, надеюсь появится когда нибудь.
А
Аноним оценил 26.02.2015
Оценка:
Удобно заказывать через сайт, товар доставляют в срок
Пока не обнаружил
Удобно заказывать через сайт, товар доставляют в срок
В
Владимир Краснобаев оценил 26.02.2015
Оценка:
Всё понравилось,товара много
Пока не наблюдалось
Всё понравилось,товара много
А
Аноним оценил 26.02.2015
Оценка:
пока хорошо
цены на товары ( детские ) не ниже чем у конкурентов, иногда обращаешься к другим, а хорошо бы все в одном месте.
пока хорошо
В
Владимир Белкин оценил 26.02.2015
Оценка:
Цены - всегда на уровне, быстрота выдачи заказа, удобства заказа в месте выдачи - можно присесть и спокойно выбрать необходимый товар
ОЧЕНЬ НЕУДОБНЫЙ САЙТ - ФИЛЬТРОВ МИНИМУМ, не понятки с изменением цен - на сайте одна, открываешь корзину другая
Заказывал чернила для струйника, цена на сайте 190 рублей. Заказал 4 цвета, перехожу в корзину - цена 220 р. В службе поддержки сказали что у них так меняют цены....неприятно удивило.
О
Орешников Дмитрий оценил 26.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент товаров. Продуманная система поиска. Приветливый и доброжелательный персонал. Удобное расположение точек выдачи. Оперативность в доставке заказов. Доступные цены. Не было проблем по гарантийным случаям.
Бывают накладки с доставкой уцененных товаров, но служба поддержки оперативно консультирует по таким вопросам и решает появившиеся трудности.
В магазине покупаю с 2012 года. Покупал компьютерные комплектующие, мобильные телефоны, бытовую технику, ручной инструмент. Сам всем доволен. Часто рекомендую своим знакомым.
Б
Бычков Владимир оценил 26.02.2015
Оценка:
1. Скорость работы - любой заказанный товар доставляется на следующий день. 2. Возможность оплачивать как при получении, так и картой. 3. Доступные цены. На некоторые товары одни из самых низких в нашем городе 4. Оповещение СМС
Д
Дривен Дмитрий оценил 26.02.2015
Оценка:
Удобный сайт, хороший ассортимент, расширенная сеть пунктов выдачи по московской области куда за символические 10 рублей переместят заказанный товар, чёткое соблюдение гарантийных обязательств.
К сожалению Юлмарт Аутпост в г.Щербинка проработал несколько месяцев и закрылся. Причины не сообщили.
Пожалуй из хорошего особо выделю гарантийный отдел. Раньше до Юлмарта часто натыкался на недобросовестное гарантийное обслуживание, когда покупаешь всё хорошо а как случись чего тебя динамить начинают, даже в течении двух недель меня посылали с бракованным товаром в ремонт в СЦ. С Юлмартом совсем по другому! Любой товар купленный у них даже с гарантией СЦ принимает по гарантии сам Юлмарт и сам пересылает куда надо, покупателю не нужно колесить по всей Москве в поисках той или иной гарантийки. Ждать приходиться 21 день, такие правила, раньше ни разу не было ответа. Видимо такие правила, но через 21 день Юлмарт без слов возвращает деньги. Сегодня мне вернули деньги за бракованные наушники (2 года гар.) которые купил год назад ещё когда доллар был 33 рубля, сейчас они стоят в два раза дороже. Когда я ссылаясь на ст. 24 п. 4 закона о защите прав потребителя попросил выдать мне аналогичный товар взамен бракованного без доплаты мою просьбу удовлетворили и я получил новенькие наушники не доплатив ни копейки! Благодарен Юлмарту за честное гарантийное обслуживание, они высоко ценят свою репутацию и я приду к ним снова даже если цена в других магазинах будет ниже чем в Юлмарте. мой код клиента 4517911 я пользуюсь Юлмартом больше трёх лет.
Т
Тихоновская Дарья оценил 26.02.2015
Оценка:
есть все!
сравнить, доставка - супер
n3
n3327450 оценил 26.02.2015
Оценка:
Когда затмение - на солнышко через чёрное стекло смотрят.
В прошлом году сделал 9-11 покупок в 5-6 интернет- магазинах. Из них две - в Юлмарте. По качеству обслуживания Юлмарт лучший из этих 5-6.
Ki
Kim Yuriy оценил 26.02.2015
Оценка:
быстро,цены
нет
заказывал стол и кресло для ребенка.все привезли точно и в срок
А
Аноним оценил 26.02.2015
Оценка:
Отлаженная технология работы. Постоянный поиск новых организационных и иных форм взаимодействия с покупателем.
Тенденция роста цен, начавшаяся задолго до известных событий и связанная, видимо, с расширением форм взаимодействия с покупателями и иным позиционированием Компании, продолжается. Повышенные издержки обращения, естественно, возмещаются за счет конечного потребителя (покупателя).
Зарегистрировавшись как пользователь в Ультракомпе, успешно перешел в Юлмарт. Развивайтесь Компанией и будьте здоровы сотрудниками!
К
Карасев Евгений оценил 26.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент товаров, приемлемые цены
При заказе доставки не всегда выдерживают сроки.
Покупал в этом магазине довольно много товаров. При покупке самовывозом нареканий нет. При заказе с доставкой не уложились в срок, пришлось анулировать заказ и купить в другом месте.
po
pointor9.9.9 оценил 26.02.2015
Оценка:
Быстрая и бесплатная доставка, неплохой ассортимент, Moneyback.
Слабая подготовка персонала на местах, особенно это касается женского персонала ( не принимайте меня за шовиниста, оценка объективна )Цены достигли уровня местных продавцов . Ассортимент неплохой но не отличный для товаров на заказ он мог выть и побольше. Не удобный сайт.
Несколько раз совершал покупки и обычно доволен Правда последний раз был неприятно удивлен упаковкой товара - она носила явные следы вскрытия и создавалось впечатление что она какое то время пролежала на улице.Видя мое недовольство мне предложили сделать повторный заказ .Но само состояние товара было вполне приемлемым к тому же была возможность вернуть товар по Moneyback Поэтому я не стал. Время покажет прав ли я был.
С
Сиверов Антон оценил 26.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент
Криво работает программа поощерения покупателей.
Покупаю как физлицо так и как юр лицо. На юрика вторая цена, а на физика цена 1 и бонусы не начисляются. То есть никакого интереса брать в Юлмарте нет. Поэтому покупаю изредка мелочевку потому, что магазин рядом с домом, а на фирму закупаюсь у прямых конкурентов.
М
Малышев Сергей оценил 25.02.2015
Оценка:
Раньше был очень хороший магазин, 24 часа
Испортились цены , много брака ,
Раньше был очень хороший магазин, 24 часа
Е
Елена Цыганкова оценил 25.02.2015
Оценка:
Возле дома. И только!
Не устаю писать плохие отзывы об ЮЛМАРТЕ! Жалею, что вообще связалась с этим магазином! Продали некачественный товар. Отдала на диагностику - выяснилось, что действительно есть дефект. Диагностика длилась почти месяц!! После ДВУХ моих гневных, отрицательных отзывов, со мной наконец-то связались. Только теперь предложили подменный аппарат на время ремонта. Кстати, речь идет о планшете. Да, и еще было сказано, что либо мне придется ждать неизвестно сколько времени, пока его отремонтируют, либо я могу его забрать назад с дефектом. Вот круто!! А заменить его на новый - такого варианта не возникло?? Уже есть мысли обратиться в ' Защиту прав потребителей'!
Возле дома. И только!
Д
Драгунов Алексей оценил 25.02.2015
Оценка:
количество магазинов, ассортимент товара
гарантия и отношение к покупателю
количество магазинов, ассортимент товара
К
Киселёва Татьяна оценил 25.02.2015
Оценка:
быстрая доставка
покупаешь кота в мешке... на сайте камин одного цвета, привезли другого цвета..
Вывод: к чему нам сайт, если все равно надо идти в магазин и выбирать..
Г
Гурьянова Любовь оценил 25.02.2015
Оценка:
Удобный сайт. Есть самовывоз. Система балов. Достаточное описание товара.
Цена выше, чем у конкурентов. Если товара нет ('в пути'), не перезванивают, по истечению срока заказа, даже если товар в пути, ставят просрочен и все, заказывайте заново, но уже по новым ценам.
Вообще-то, магазин нравился, заказывала, но если бы не случай, когда сделал заказ на 4 позиции, а одной садово-паркового светильника в двух экземплярах не было в магазине, куда заказала самовывоз. На заказе был резерв с 2 по 6 февраля. На данных светильниках висело - 'в пути'. По своей наивности, я решила, ну все бывает, задержалось, подожду, когда фраза 'в пути' сменится на 'в наличии'. Никто не звонил, не сказал, что второго светильника просто не будет. В назначенное время на заказе появилось - заказ просрочен. После моего звонка в магазин, выяснилось, что заказ снят и если я еще хочу получить товар, который был изначально, надо делать новый заказ. Только вот уже все подорожало и заказывать надо по новым ценам. Я даже не хочу думать, чтобы было, если я бы оплатила заказ по карте через сайт, как хотела это сделать, но что-то меня удержало. Буду ли заказывать? Наверное да если потребуется, но без оплаты банковской картой и заказ уж точно сама буду отслеживать и звонить.
К
Куд Але оценил 25.02.2015
Оценка:
Достаточно широкий ассортимент, широкая сеть пунктов выдачи.
Ещё год назад магазин был одним из самых интересных на рынке. Но, видимо, менеджмент решил, что дело сделано - имя создано, пора снимать сливки. И стали загибать цены выше всякой разумности.... Сейчас из-за цен магазин рассматриваю в последнюю очередь.
Достаточно широкий ассортимент, широкая сеть пунктов выдачи.
М
Моисеев Антон оценил 25.02.2015
Оценка:
Удобный сайт
Неоправданно высокие цены
Раньше был хороший магазин, теперь же превратился в непонятно что с дико зашкаливающими ценами
so
somemoment оценил 25.02.2015
Оценка:
привычка - вторая натура, раньше юлмарт был на особом счету, много лет подряд пользовался услугами магазина с удовольствием: обслуживание, гарантия, ассортимент - все устраивало, особенно цены, формат такой, якобы экономят затраты на торговом зале, торгуя со склада и следовательно цены низкие. следующий пункт.
а теперь все не устраивает: профиль магазина непонятен, ассортимент странный, разве что колбасу еще не продают, мутки с гарантией. и самое главное цены, дороже чем у конкурентов и, часто, намного дороже.
привычка - вторая натура, раньше юлмарт был на особом счету, много лет подряд пользовался услугами магазина с удовольствием: обслуживание, гарантия, ассортимент - все устраивало, особенно цены, формат такой, якобы экономят затраты на торговом зале, торгуя со склада и следовательно цены низкие. следующий пункт.
А
Аноним оценил 25.02.2015
Оценка:
Большой ассортимент. Удобство заказа.
Большой ассортимент. Удобство заказа.
А
Аноним оценил 25.02.2015
Оценка:
Удобство выбора на сайте, быстрота оформления заказа, большой ассортимент товаров, невысокие цены, круглосуточный режим работы магазина.
Иногда случается что заказ не доставляют в магазин, не объясняя причины и не присылая СМС с отменой заказа.
Так получилось, что в последнее время часто делаю заказы в Юлмарт. В основном всегда заказы проходят без сбоев, всё чётко, выбираешь на сайте, оформляешь заказ, получаешь СМС с подтверждением заказа, приезжаешь в магазин в удобное для тебя время, оплачиваешь и получаешь заказ. Но иногда случаются сбои, товар не доставляют в магазин, заказ просто переходит в категорию 'Невыкупленные' в личном кабинете, никаких СМС больше не приходит :(. Надо отдать должное службе поддержки, на обращения реагируют оперативно, предлагают варианты решения проблемы. В целом, хороший магазин.
Г
Гудков Герман оценил 25.02.2015
Оценка:
Ассортимент, оперативная доставка
Цены: отдельные позиции можно найти в инете значительно дешевле
Ассортимент, оперативная доставка