П
Павлов Кирилл оценил 16.03.2015
Оценка:
Хамское отношение к клиентам
Достаточно распространен в Москве и МО Хочется отметить хорошее гарантийное обслуживание.
Б
Близнюк Вадим оценил 16.03.2015
Оценка:
Большой выбор товаров, низкие цены, отзывчивый персонал,много магазинов и аутпостов
пока нет
Большой выбор товаров, низкие цены, отзывчивый персонал,много магазинов и аутпостов
Pr
Pro Alex оценил 16.03.2015
Оценка:
Отличный магазин, всегда большой ассортимент и великолепное обслуживание
мною не замечено
не сбавлять ходу и всегда радовать покупателей)))
К
Косов Юрий оценил 16.03.2015
Оценка:
доступность, наличие outpost в нашем городе
не заметил
при покупке завис чек )))
А
Аноним оценил 16.03.2015
Оценка:
Режим работы
Накопленые бонусы сгорели, не много, но не приятно.... Цены часто выше, чем у конкурентов и на много.
Так себе магазин...
В
Воронин Юрий оценил 15.03.2015
Оценка:
Проблемы связанные с гарантийными случаями, всегда решались положительно!
Обидно, что тенденция с ценами прогрессирует в последнее время в юлмарте.
Проблемы связанные с гарантийными случаями, всегда решались положительно!
vl
vladimir-spb оценил 15.03.2015
Оценка:
Не было проблем с возвратом денег гарантийного товара (за исключением купленного по дисконту: в ремонте держали дней 40. Не отремонтировали, но деньги вернули)
Цены не самые низкие (и уже давно). Многие товары не доставляются в любые магазины и пункты выдачи, а только в ближайшие от магазина на Благодатной ул. Это очень неудобно, если живешь в северных районах. Часто приходится отказываться от покупки. Я полагаю, что Юлмарт теряет на этом очень много, т.к. я такой не один и уверен, что между магазинами всегда есть постоянная связь через свою службу доставки!!! И не обязательно, чтобы товар был доставлен на следующий день. Пусть его привезут хоть через неделю. Но именно туда, где мне будет удобно его забрать! Отменили сервис 'Моя цена'. Часто, нужные товары находятся в резерве неделями. Хотелось бы в случае неисправности товара иметь возможность выбора: возврат денег или замена на аналогичный товар, т.к. цены растут.
Был лучшим, но увы скатился до среднего уровня.
Vo
Volk Galka оценил 15.03.2015
Оценка:
Раньше верила, что они есть
Товар так и не доставили. Не можете привезти - уберите из варианта - с доставкой!
Заказали 3 недели назад в Юлмарте багажник на крышу автомобиля через интернет с возможностью доставки товара к пункту самовывоза в другой город (не Москва). Практически сразу перезвонил сотрудник и с ним все оговорили. Сказал, привезем через 2 дня. Ждем. Через 2 дня нам позвонили, и сказали, что багажник не поместился в машину! КАК ТАК??? Сразу поясню, это 2 палки длиной чуть более метра. Действительно 'очень крупный габарит'! Нас успокоили, что привезут следующей машиной. Ждем. Через 4 дня ЗВОНИМ САМИ. Выясняется, что заказ 'просрочен'. КАК ТАК??? Мы то ждем доставку?!? Безобразие! Из разговора стало понятно, что заказывать снова не имеет смысла - они его не привезут из-за больших размеров. НУ ПРОСТО СМЕШНО! А как вы плазмы то возите??? Отвратительное отношение к заказам, больше к вам обращаться даже за флэшкой не буду - вдруг опять крупногабарит...
А
Александр Лобанов оценил 15.03.2015
Оценка:
раньше магазин радовал сейчас не особо так как торговать стали без гарантий а именно купил в пятницу и субботу поиграть р.у. Машинки rastar та что куплена в субботу из коробки оказалась неисправна а проверить в магазине их никак нельзя так как там типа нет батареек на стенде проверки, но меня заверили что если что то в течении двух недель можно вернуть и можно значит проверить дома) вобщем на следующий день привез в отдел гарантии и там мне сказали что типа ремонт 21день потом что то рассказывали про то, что вы же вышли из магазина мы не знаем что вы там делали с машинкой !) вот так вот и работает магазин а сегодня только вернувшись с гарантийного отдела выяснилось что и вторая тачка вышла из строя. Завтра повезу им ... Вот такой вот магазин.
Ni
Night Cafe оценил 14.03.2015
Оценка:
Относительная дешевизна ассортимента
Периодические задержки и нестабильность в начислении бонусов
При покупке в дисконт-зоне комплектация может внезапно отличаться от указанной.
Е
Евдокимов Евгений оценил 14.03.2015
Оценка:
Раньше делал покупки в Юлмарте привык там всегда все товары запечатаны и соответствуют заявленным так что проверять на месте надобности нет. Вчера приобрёл там три позиции при проверке дома оказалось,что одна позиция заказ 018266033 артикул 739924 распечатана не соответствует заявленной также нет руководства пользователя, в принципе не актуально, но факт наводит на подозрение вдруг б/у хотя оплатил новый, телефон магазина не доступен надо ехать разбираться
Юлмарт начал портиться,будьте внимательны! Поэтому Три!
Р
Ратникова Фотинья оценил 14.03.2015
Оценка:
Подробность данных о товарах на сайте, много пунктов выдачи и допоздна работают.
Сайт после переделки стал хуже.
Подробность данных о товарах на сайте, много пунктов выдачи и допоздна работают.
П
Патрикеев Николай оценил 14.03.2015
Оценка:
Покупал много товаров, всё ок. Пока везёт!
Не всегда дёшево и онлайн камера показывает стену, а не количество народу.
покупаю потому, что рядом, хоть и не всегда дёшево. Работает 24 часа, припёрло, пошёл и купил!
Al
Aleksandr Koloskov оценил 14.03.2015
Оценка:
Широкий ассортимент, длительность гарантийных сроков на некоторые комплектующие и устройства радуют, приемлемые цены, удобное время работы, удобное расположение сети магазинов и пунктов доставки.
Волокита при замене бракованного изделия.
Широкий ассортимент, длительность гарантийных сроков на некоторые комплектующие и устройства радуют, приемлемые цены, удобное время работы, удобное расположение сети магазинов и пунктов доставки.
С
Синельников Дмитрий оценил 14.03.2015
Оценка:
Большой ассортимент, быстрая доставка до аутпоста
Нет гарантии на товар. Нарушают закон, обменять бракованный товар на исправный, или получить назад деньги - нереально. Просто прямым текстом отказываются это делать.
Большой ассортимент, быстрая доставка до аутпоста
А
Аноним оценил 14.03.2015
Оценка:
много лет магазин работал хорошо, теперь видимо испортился.
заказал, подъехал в аутпост, в аутпосте не было интернета 2 дня, товар не выдали, переносить срок резерва отказались. потом предложили покупать по новой цене. смешно даже ) отношение к покупателю стало наплевательское.
много лет магазин работал хорошо, теперь видимо испортился.
А
Аноним оценил 13.03.2015
Оценка:
Раньше были
Раньше были
Ш
Швыркова Алла оценил 13.03.2015
Оценка:
Удобный сайт
Медлительность сотрудников, недешевый магазин
Была в магазине на Первомайской. Все испортил пункт выдачи товара. Ждала 20 минут при том, что передо мной было всего лишь 4 человека. Ребята на складе чертовски медлительны! Очень хочется порекомендовать управленцам временные замеры на телодвижения их сотрудников.. Их конкуренты гораздо расторопнее и цены ниже. Будет выбор - к ним больше не приду.
С
Соловьев Сергей оценил 13.03.2015
Оценка:
Ассортимент, доступные цены, доставка
Ужасная доставка!
Ассортимент, доступные цены, доставка
К
Кулбужев Магомед оценил 13.03.2015
Оценка:
Круглосуточное обслуживание.
Можно дождатся утра и купить товар в два раза дешевле у других. Могу сказать где, но некрасиво рекламировать конкурентов юлмарта..
Круглосуточное обслуживание.
З
Замчалов Сергей оценил 13.03.2015
Оценка:
Большой магазин.
Купил обжимные клещи для rj45, работают.
А
Аноним оценил 13.03.2015
Оценка:
Ассортимент, расположение пунктов выдачи и магазинов.
Цены уже не такие привлекательные, как раньше.
Ассортимент, расположение пунктов выдачи и магазинов.
a.
a.caramba оценил 13.03.2015
Оценка:
Четыре дня подряд пытался оформить покупку комплекта сигнализации. Попытка заказать оканчивалась надписью, что заказ не оформлен. Написал в тех.поддержку. Было написано, что ответят в течении 2х суток. Не ответили. Зато, как будто насмехаясь, прислали свою очередную рекламу на почту. Не выкупленных заказов у меня в Юлмарте не было.
Четыре дня подряд пытался оформить покупку комплекта сигнализации. Попытка заказать оканчивалась надписью, что заказ не оформлен. Написал в тех.поддержку. Было написано, что ответят в течении 2х суток. Не ответили. Зато, как будто насмехаясь, прислали свою очередную рекламу на почту. Не выкупленных заказов у меня в Юлмарте не было.
А
Аноним оценил 13.03.2015
Оценка:
Не увидил
Полный бардак
Заказал телевизор по привлекательной цене, пришло на телефон подтверждение с бронью. В назначенный день приезжаю на пункт выдачи, моего заказа нет, и не знают будет или нет. Звоню диспетчеру, говорят сегодня не получилось, будет завтра. Жду, на следующий день картина повторяется. Звоню чтобы выяснить, оказывается товара нет в наличии, произошла ошибка. Предложили заказать другой телевизор, но цены уже на несколько тысяч дороже...
п
полякова надежда оценил 12.03.2015
Оценка:
нет
непрофессиональная работа сотрудников кассы магазина, некачественный товар забрали, а деньги за него получу или нет - неизвестно!
23 Февраля 2015 я приобрела в магазине «Юлмарт» м. Марьино планшет ASUS Memo Pad 7ME . 5 марта планшет сломался. 6 марта я обратилась в гарантийную службу «Юлмарт». Оператор службы подтвердила, что планшет можно сдать в магазин, где он был куплен, даже без кассового чека. 7 марта я приехала в магазин, в гарантийном отделе приняли неисправный планшет, распечатали товарный чек и заявление о возврате денежных средств. Я отправилась в кассы. Кассир приняла у меня документы, стала оформлять возврат, но тут начались проблемы, т.к. у меня не было кассового чека. Оплачивала покупку я картой Сбербанка. В магазине работают две кассы с терминалами разных банков, эту информацию я получила от кассира. Я обратилась не в ту кассу, где оплачивала покупку и т.к. кассового чека у меня нет, кассир не смогла отследить по терминалу операцию. Кассир сказала, т.к. нет кассового чека, без него операция возврата проводится через бухгалтерию магазина, сделать это можно только в рабочий день, т.е. 10 марта. Я возмутилась, что мне нужно отпрашиваться с работы, тратить время, чтобы приехать в магазин. Кассир сказала, если найдете кассовый чек, то можете в любое время подъехать и вернуть деньги. Кассир сделала копии всех документов, взяла у меня контактные телефоны. Уже дома позже я нашла кассовый чек на планшет. 9 марта я поехала опять в магазин, но кассир сказала, что операция по возврату денежных средств (заявление) заведено в систему 7 марта, исправить ничего нельзя и нужно ждать 10 марта и звонка от компании. Мне пришлось приезжать несколько раз в магазин, тратить свое время на разбирательство. Настроение было испорчено, т.к. в праздничные дни 8 марта я несколько раз побывала в магазине и безрезультатно. Но самое главное – это то, что у меня забрали неисправный товар, а деньги за него я не получила до сих пор. Можно сказать – меня ограбили, ни товара, ни денег! Более того, у меня нет никаких подтверждающих документов о том, что произошла эта ситуация.
С
Саврасова Светлана оценил 12.03.2015
Оценка:
Раньше была четкая работа, заказы доставлялись
Последние полгода стало просто отвратно
Раньше была четкая работа, заказы доставлялись
А
Андрей Звягинцев оценил 12.03.2015
Оценка:
удобный самовывоз рядом с домом
перестали пересылать между своими пунктами некоторые товары
заказал телефон samsung, на следующий день забрал из магазина рядом с домом, смотрел еще одну похожую модель но за ней через весь город надо было в другой юлмарт ехать а это очень не удобно0, раньше оперативно пересылали а теперь нет, это минус, а в остальном доволен
А
Ануфриева Наталья оценил 12.03.2015
Оценка:
Возможность выбора необходимых покупок, не выходя из дома и в любое время. Хороший ассортимент товаров, особенно бытовой химии.
К сожалению не все заказы привозят в Кириши.
Побольше новых товаров и всевозможного ассортимента!
А
Азат Нуриев оценил 12.03.2015
Оценка:
Большой выбор техники
Модераторы не пропускают отрицательные отзывы. Отзывам на сайте доверять нельзя!
Раньше лучше работали, стали портиться!
Ol
Oleg Oleg оценил 12.03.2015
Оценка:
Удобно заказать
Сложный возврат товара. Удержали деньги за поврежденную упаковку
Покупал чехол для планшета Asus fonpad 7 на Благодатной. Не подошел по размерам. При возврате товара сказали что упаковка повреждена и будет удержано 10 процентов от стоимости. Хотя мне такую и выдавали(не первой свежести и еще с непонятными пометками маркером на ней). Сказали, что об этом надо было в чеке отметить. Чек я не брал с собой, так как при возврате товара его не обязательно иметь при себе. Платил по карте при покупке, на возврате простоял минут 20. Звонили в банк для уточнения информации, естественно с первого раза не получилось вернуть(неправильно то ли банк, то ли сотрудник юлмарта указал необходимый им код). В дальнейшем при получение товара призываю всех делать любые пометки о повреждениях товара или упаковки!!! Иначе при возврате потеряете деньги!