Магазин ОдинШаг.ру

Всё отлично. Заказал - получил. Вежливый персонал.

Покупал садовый инвентарь и по мелочи ( заказ №59137, в смс правда был номер №15520). Склад у них в Питере, заказывал в Москве. Привезли достаточно оперативно, как товар прибыл в Москву пришла смс. Позвонил уточнить когда доставят, предложили несколько вариантов, но к сожалению, все были позже чем надо. Заехал сам на пункт выдачи. Переделали накладную, убрали стоимость доставки, выдали товар. Все четко быстро, предложили тут же все проверить и посмотреть на предмет повреждений. Все оказалось в отличном состоянии. В последствии дефектов обнаруженно не было. Спасибо.

Цена на гладильную доску оказалась дешевле в 2 раза, чем в магазине, после оставленной заявки, позвонили в течении часа и договорились о доставке. Курьер оказался очень милым, сам распаковал, все проверил, объяснил условия возврата, если не подойдет, и посоветовал обратить внимание на другой ассортимент. Всем подругам скинула ссылку. Первый раз воспользовалась услугами этого магазина, понравилось, теперь закажу утюг.

Покупала на этом сайте коляску, долго выбирала, так как критериев было много. Выбор остановила на коляске представленной на сайте Happy Baby Cindy Coral 1848А , коляска- трость синего цвета модель на картинке была 2014 года. Оставила заявку на сайте , где указала что заберу на пункте выдачи на пр. Ветеранов.Когда коляска приехала на пункт выдачи, пришло смс на телефон, и супруг был отправлен за обновкой.Но какое же было разочарование ,когда мы ее распаковали , и вместо ожидаемой коляски, была старая модель, да еще и красного цвета с розовыми ручками, а у нас мальчик. После звонка в интернет магазин,и отправки фото не той коляски, они начали усиленно меня убеждать что это та коляска, только цвет другой. (Отличие новой Happy Baby Cindy New - опускающийся капюшон до бампера и возможность складывать коляску не снимая бампер, а также наличие съемного подстаканника.) Отличий не много но они очень важны!!! Мы живем в пригороде, и тратить бензин, время, ради того что бы сдать обратно коляску, т.к. товары заявленные на сайте не соответствуют действительности, нам это надо было ?!! Самое смешное, что они сразу после моей претензии поменяли на сайте фото коляски, которую я заказывала. Естественно никаких извинений я не получила, только одни расстройства!

В целом доволен.

Выбирал сушилку, которую в городе мало где найдешь, нашлась в этом магазине и по качественно лучшей в городе цене. Может мне и повезло, но понравилось)

Вежливость для них не пустой звук. Отзвонились быстро, так же быстро спешат оповестить о своей ошибке.

Вежливый персонал.

В целом, магазин хороший. Если что-то понадобится срочно или к определённому времени, обращусь в другой.

Буду заказывать еще, приятно работать с этим магазином.

Покупал гладильную доску и сушилку для белья. Хорошая описательная часть на весь предлагаемый товар, гуманные цены... правда не на все товары из продуктовой линейки. Но все зависит от менеджмента компании.

Обслуживание на высоком уровне

Простота заказа, быстрое реагирование менеджера, пункты доставки расположены очень удобно. Очень довольна, что совсем немного времени ушло, чтобы заказать и выкупить товар.

Буду и дальше у Вас заказывать

Ассортимент продуманный. Обслуживание качественное. Персонал заинтересован. Учитывая вариант работы с посещением пунктов доставки, предлогаю оснастить пункт доставки образцами товара, с которым клиент мог бы ознакомиться(особенно сложная бытовая техника, инструмент), испытать и, естественно заказать. Таким образом снимите предубеждения клиента и увеличите товарооборот. Успехов

трижды покупал товары по привлекательным ценам.СМС информирование.Сервис на хорошем уровне-рекомендую!!!

трижды покупал товары по привлекательным ценам.СМС информирование.Сервис на хорошем уровне-рекомендую!!!

низкие цены, широкий ассортимент, много пунктов самовывоза, что тоже очень хорошо

мне всё понравилось, скорее всего воспользуюсь услугами магазина ещё раз

Быстро, дешево, удобно.

хороший магазин!! покупал мальберт ребенку. сказали 3 дня. превезли на следующий очень доволен!

Благодарю за вежливое и оперативное обслуживание

Все весьма прилично, вот только напишите большими красными буквами: смотрите время работы Пунктов выдачи!

Спасибо!

Быстро, надежно и качественно

Быстро, удобно.

Отдел качества компании быстро отреагировал на жалобу, признали ошибку и предложили выгодное решение для меня. Надо отдать должное, что компания дорожит своей репутацией и отношением к ней клиентов. Ставлю высокую оценку, так как как за исключением недостатка описанного ранее все остальные моменты заказа (низкая цена, момент принятие заказа, информирование о поступление в магазин) прошли на высоком уровне.

заказ делала в Москве - шарошки и два вида небольших граблей. Очень быстро отзвонили и сказали, что доставка задржится на неделю. т.к. товар везут из Питера. Были вежливы и корректны. Мне не к спеху, согласилась ждать. Перезвонили буквально через пару дней и сказали, что товар уже доставлен и могут привезти. Т.к. не ожидала так быстро, у самой времени небыло - предложила, чтобы принял другой человек. Очень внимательно уточнили кто и когда. Предварительно позвонии полчающему и пивезли ровно в оговоренный промежуток времени.

Хорошо организован колл-центр - я не могла ответить сразу, и порадовало то, что не долбили перезвонами сразу, а перезвонили ближе к вечеру.

Покупала садовые инструменты. Цены гораздо ниже, чем у конкурентов, получать можно было уже на следующий день. Пункт самовывоза располагается в магазине инструментов (ул. Ярослава Гашека, 9) и нет никакой вывески, что здесь находится пункт выдачи магазина ОдинШаг, поэтому нашли не сразу. Кроме этого никаких претензий нет.