Ассортимент продуманный. Обслуживание качественное. Персонал заинтересован. Учитывая вариант работы с посещением пунктов доставки, предлогаю оснастить пункт доставки образцами товара, с которым клиент мог бы ознакомиться(особенно сложная бытовая техника, инструмент), испытать и, естественно заказать. Таким образом снимите предубеждения клиента и увеличите товарооборот. Успехов