Магазин МегаФон

Нет.

Нет

не имеется

Придраться не к чему

не заметила

Недостатков нет.

Вчера приобрел телефон. Примерно через 4 часа после покупки он начал 'глючить', а потом вообще перестал работать. Обратился в магазин мне сказали, что они подали заявку на вызов курьера для проверки качества телефона. Все процедура займет примерно 15 дней на новый заменить отказались.

Нет.

-

Пока недостатков не вижу.

Купила sim-карту. На счете -150руб, карта заблокирована, в службе поддержки сообщили, что произошел технический сбой, двойное списание, возврат ждать в течении 7 дней.

Такого нет.

Очень долго принимали заказ, отправляли несколько раз мой вызов на разных людей. Заказ оформили только с 3-ей попытки.

недостатков нет

Не обнаружилось.

Нет недостатков

нету

Наплевательское отношение к клиенту. Грубое несоблюдение прав потребителей . Если Вы сделаете покупку в данном магазине и у Вас возникнут проблемы с товаром сразу после покупки, то даже не думайте про обмен оборудования в 15 дневный срок по закону. Этого не будет. У магазина есть регламент. Брак они берут на экспертизу и оставляют клиента без оборудования.Экспертиза проводится 20 дней. Если сидеть без купленного оборудования месяц Вас устраивает, то это Ваш магазин. Причем , если с момента покупки не прошло и суток. Возникшие сложности из-за этой ситуации магазин совершенно не волнуют.

Отвратительное обслуживание и отсутствие гарантийных обязательств. Покупал телефон Vertex D504 в салоне по адресу г.Краснодар,ул.Головатого 313 (ТЦ 'Галерея' вход со стороны ул. Октябрьская). При покупке продавец сказал что нет симки для проверки. Включили телефон,всё работает. Продавец:'Если что не так,то есть гарантия-принесёте!' .Дома вставил сим и выяснилось,что не видит одну сим-карту из заявленных двух. Перепробовал несколько сим-второй слот не работает. На следующий день принёс назад. Две недели на обмен и возврат не прошли и я хотел просто обменять на работоспособный (телефон мне нужен). Мне заявили,что это невозможно без проверки качества в течении трёх недель. При возврате я написал в заявлении,что мне нужен телефон и прошу предоставить в соответствии с законом во временное пользование какой-нибудь другой телефон для связи (по закону должны предоставить). Мне ответили,что у Мегафона нет обменного фонда и об выполнении этого требования 'Закона о защите прав потребителя' я могу и не мечтать. Через две недели мне в хамском тоне сообщили что мною сломан слот см-карты и это не гарантийный случай:'Приходите и заберите свой телефон!' Хотя при возврате проверку проводил продавец и никаких внешних повреждений не обнаружила. Я составил письменную претензию и пришёл с ней в магазин. Продавец отказалась её принимать на том основании что: 'там написано непонятно,что,вы пишите чушь, и вам нужно переписать так как я вам скажу!'. Я потребовал принять эту претензию и поставить на моём экземпляре печать магазина и роспись принявшего. Чтобы добиться этого мне пришлось даже обратиться к охране ТЦ. Мне пришлось купить такой точно телефон в другой торговой сети,где обмен и возврат происходят без проблем. Но всё работает,всё прекрасно.

Информация места самовывоза товара не проверена,не соответствует действительности.

нет.