Магазин 'GradMart'

Заказывал подгузники и всякие стиральные порошки/ополаскиватели - выбор, кстати, огромный. Весь товар оказался в наличии, причем доставка уже на завтра. Операторы отзвонились практически сразу, что удивительно по нонешним временам. Курьер вежливый, заранее позвонил, и первый раз я пропустил звонок, но он меня все равно достал :). Тут кто-то уже писал, повторюсь - товар упакован в коробки, заклеенные скотчем, что для меня было немаловажно. Всем доволен! И, что приятно, доставка бесплатная при любой сумме заказа, даже ко мне в Подмосковье, тоже не часто встретишь.

Отвратительное! хамское! отношение к клиентам, пока сама не позвонишь-никогда не дождешься от менеджеров звонка подтверждения. Если бы ваши менеджеры были бы более клиентоориентированы, они бы обзванивали клиентов с начала рабочего дня, а не дожидались бы их звонков в обеденное время, благодаря вам мой новорожденный ребенок остался сегодня без средств гигиены, т.к. другие магазины после 12-00 принимают заказы только на следующий день. Зря мне рекомендовали ваш магазин никогда не буду им пользоваться и другим не посоветую

буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Сделал заказ в этом магазине, так как цена на подгузники Merries оказалась самой дешевой по Яндекс-Маркету. Да и к тому же с бесплатной доставкой по Москве. Сотрудники общались весьма приветливо, да и курьер произвел крайне положительное впечатление! Очень понравилось, что заказ доставляется в запечатанной картонной коробке. Такое только на американском амазоне видел :)

Заказ #794 от 20.08.13. Отреагировали оперативно,в течение примерно получаса после того,как я сделала заказ. На сайте было сказано,что беспл.доставка в мой кусок МО производится по средам. Заказ я делала во вторник и надеялась,что на следующий день я его получу. Но девушка-оператор сказала,что к сожалению, завтра они доставить не смогут-получится только послезавтра. Я обрадовалась,что хоть послезавтра,а не через неделю. Уточнили адрес, временной интервал и попрощались. Мне было сказано,что в четверг утром курьер позвонит и обозначит время приезда. В четверг утром никто не позвонил. И днём,и вечером. Иду на сайт: консультант онлайн. Задаю вопрос о том,Где же мой заказ номер такой-то на сегодня. На что мне отвечают тремя словами:'вы на 23'. И выходят из чата. Товарищи,это несерьезно-такое отношение к клиенту.можно было хоть смс-уведомление прислать? В пятницу курьер подъехал к 10 утра без предварительного звонка и ему пришлось ждать,пока я приму человеческий вид. Плюс только что разбуженного грудничка пришлось спешно одевать и брать с собой,т.к.я не успела подготовить детей к тому,что отойду ненадолго к воротам дома на улицу. Это всё мелочи,но стоило позвонить хотя бы за полчаса до приезда-не осталось бы такого впечатления. Расписываюсьв накладной и вижу,что сумма другая-что-то недовезли. Курьер не знает,что именно. Спрашиваю,почему не приехали вчера,а в ответ удивленный вопрос: а что,это должно было случиться вчера? То есть,они даже не знают,когда именно должны доставить заказ. Уже дома разобралась,что именно не привезли, на сайте эта позиция тоже была уже недоступна.Дорогие сотрудники и руководство магазина, бесплатная доставка-это ваш безусловный плюс, но хотелось бы элементарно быть в курсе. Думаю,если вы расширите ассортимент в Москве до уровня Еката и удержите бесплатную доставку, ваша клиентская база вырастет в десятки раз, и вы легко станете сильным конкурентом озону, энтеру и т.п. магазинам. Удачи вам, развития и расширения, а также профессионального роста!))

дальше общения с оператором заходить не решил, при таком сайте и персонале неизвестно откуда товар и как его хранят.

Вежливый персонал. Бесплатная доставка Москва и ближнее Подмосковье на ЛЮБУЮ сумму заказа. Мизерные цены.

очень понравился этот интернет-магазин, качество обслуживания на высоте! Все бы так работали! А количество акций, подарков к заказам и спецпредложения не могут не радовать. и доставка-БЕСПЛАТНАЯ!!!!

Быстрая доставка, вежливый персонал

Решил купить небольшую мелочевку через данный магазин, Менеджер Оксана все подсказала- рассказала, помогла оформить счет и доставку, обозначила сроки- все очень быстро (3 минуты времени).Всем советую данный магазин , сегодня все привезли , без проблем и нервов))) все КЛАСС))))

Заказывал 3 раза в этом магазине, пришло время оставить отзыв. Что самое интересное, что можно выбрать временные интервалы доставки товара, по началу сомневался, но курьеры всегда укладывались в этот промежуток. При этом доставка по Екатеринбургу бесплатная. В одном заказе набросали в корзину всякие мелкие товары для ребенка, думал половину не будет в наличии, в итоге все, что было заказано - доставлено на следующий день. В общем наша лялька довольна, GradMart заслужил 5 звезд

дважды заказывал подгузники Мерриес - первый раз привезли всё четко - вопросов нет. Второй раз в течении суток с момента заказа мне так никто и не позвонил - позвонил сам - мне сказали, что мне звонили и недозвонились (не вдаваясь в технические нюансы - не дозвониться и чтобы я про это не узнал - не возможно - приходят смс) - потому и не стали выполнять мой заказ... на другой день тоже звонить по какой то причине также не стали. Заказал в другом месте. Чего и желаю всем клиентам этого не желающего работать предприятия!!!!!! Предприятию категорический НЕ РЕСПЕКТ!!!!!

Очень нравится! Заказываю уже больше года, сначала это были подгузники( самые низкие цены здесь), а теперь и косметические, гигиенические продукты,и для дома(всего не перечислить). А главное вежливые операторы, пунктуальные курьеры, низкие цены. Всегда буду с Градмартом!

Покупал чемодан. Товар забирал сам. Устроило все. Из пожеланий единственное - это неплохо сделать доставку в ближайшие города области.

Пользуюсь услугами магазина не первый раз, устраивает все! И цены и то что доставка бесплатная. Спокойно выбрать в удобном каталоге продукцию и получить в условленное время.Спасибо за работу! Никаких нареканий!

Просто замечательный магазин. Пользуюсь уже не первый раз и всегда остаюсь полностью довольна! Всем советую!!! Большой ассортимент, вежливый и контактный персонал, приятные доставщики, все вовремя, быстро и аккуратно. Радуют подарки, мелочь, а приятно...))) Спасибо Вам за Вашу работу. Вы - молодцы! Есть маленькое пожелание - побольше бы ассортимент детских принадлежностей: одежды, косметики, подгузников и т.п.

Отличный интернет-магазин. Удобный и простой в пользовании сайт. Большой ассортимент товаров. Вежливый и коммуникабельный подход к каждому клиенту, можно проконсультироваться у оператора по каждому товару и тебе все объяснят и расскажут. Еще плюс этому магазину, что доставка бесплатная и можно расплачиваться зраплатной картой, что в своем роде очень удобно и быстро. Скажу по секрету еще плюс ин.-маг. за то, что не надо стоять в очередях на кассе и тащить большие сумки, и руки потом не болят и не отнимаются, ( думаю женщины меня поймут!). Так что заказывайте в интернет - магазине и спокойно ждите свой товар, курьеры привезут вам в удобное для вас время, а вы сможете расчитаться не только наличными но и безналичными (по карте), и всем будет хорошо! Я очень довольна, что нашла этот магазин! Огромное вам спасибо что вы делаете огромную работу для нас, тем самым облегчаете нам жизнь.

информация об условиях работы и доставки на главной странице магазина не совпадают с действительным! доставка оказалась платной, и время работы с доставкой тоже не совпадают с действительным.