Магазин Dostavka.ru

Покупаю неоднократно в этом магазине разные товары.Сотрудники всегда оперативно отвечают на все интересующие вопросы, также хочу отметить оперативную доставку.Ребята всегда отзваниваются и предупреждают о времени прибытия.

Перед Новым годом заказала в этом магазине подарок ребенку оператор оперативно связался для подтверждения заказа, опреативно доставили, цены намного выгоднее чем в обычных магазинах.Мне все очень понравилось.Тепнрь все необходимое буду заказывать только на Dostavka.ru

Делаю уже третью покупку в данном магазине, при этом очень доволен, всегда звонит менеджер и вежливо спрашивает все особенности товара и оплаты. Доставляют быстро, хотя большие покупки упаковывают плохо. Единственное советую сразу обсудить с менеджером вариант доставки, так как по умолчанию отправляют самым экономным, а часто добавив всего рублей 100 можно доставить в два раза быстрее

Долго искала магазин, где можно купить вещь с гарантией качества. И вот, везение! Моя семья уже стала постоянным клиентом Dostavkи. Товары без наценок, удобная система оплаты 'стимулами' и 'спасибо' от сбербанка. Надеюсь, что купим ещё не один товар

нужен был планшетник,случайно попал на сайт доставки...цена устроила,сделал заказ...доставили в течении пяти днеи.был приятно удивлен)))

Заказывал ноутбук. Пришел день в день как сказал оператор. На дополнительные вопросы ответили спокойно. При получении дали спокойно проверить как он работает, чтобы приятен зияй не было потом. Во общем мне понравилось :)

Покупала конструктор Лего в этом магазине. Набор только вышел и его тяжело было найти, но в Доставке был. Кроме того, стоимость была ниже, чем в других интернет-магазинах. Оператор связался быстро, заказ привезли в пункт выдачи быстро и своевременно. Спасибо!

Хороший магазин!С товаром все нормально, тьфу тьфу тьфу, надеюсь не обращусь в сервисное обслуживание! А вот сама доставка хромает, потому как не позвонишь вам на горячую линию, каждый раз разные ответы по поводу доставки, это очень обидно

Заказала одеяла и подушки именно в этом магазине,т.к.он работал и в праздничные дни.Заказ сделала через сайт поздно вечером 6января, а уже утром 7января со мной связалась сотрудница магазина, чтобы подтвердить заказ.(Честно,то такой оперативности я не ожидала).Кроме этого, была приятно удивлена,что доставка будет бесплатная,т.к.сумма заказа была больше 5тыс.Мелочь, а настроение поднялось.Потом в течении дня мне на почту приходили уведомлении о состоянии заказа(что он готовится к отгрузке,и когда он будет доставлен).В день назначенной доставки мне позвонили утром и сказали примерное время приезда курьера.Очень удобно, можно было планировать свой день.Привезли заказ вовремя.Качество товара меня не разочаровало.Вообщем,и сам магазин,и ассортимент в нем предоставленный, и работа всей 'цепочки' от заказа до доставки мне очень понравился.Это был мой первый опыт покупки в Dostavka.ru, и думаю, что не последний.Желаю всем сотрудникам магазина здоровья и процветания!

Продвинутый сервис в сравнении со многими, конкурентные цены на уровне интернет-живопырок, личный кабинет, много вариантов оплаты, опросы о качестве, хорошая логистика и тп. Не идеальны, но идеальных интернет магазинов у нас и нет. Это очень хороший. Успехов в бизнесе, у вас правильный подход к клиенту.

Сделал заказ в магазине с доставкой, получил от магазина подтверждающую СМС и для приемки товара был вынужден отпроситься с работы. Доставлен заказ не был, оператор по телефону пояснила, что у них были какие-то накладки и принесла формальные извинения. По моей просьбе меня соединили со старшим сотрудником, которая лишь еще раз принесла столь же формальные извинения и сообщила, что магазин может предложить мне скидку на следующие заказы, которые мне, в свете вышеизложенного, делать совершенно не хочется. Больше всего возмутило то, что меня о наличии трудностей с доставкой никто заранее не проинформировал. По предыдущему опыту заказов в этом магазине у меня сложилось впечатление о высокой культуре работы этого магазина. Видимо, оно было ошибочным. Заказ № 9664280.

Заказал пылесос 5 января, в интернете статус доставки на 11 января, оператор по телефону в день заказа сказал, что не позднее 14, 11 числа сам позвонил, сказали что по техническим причинам доставка будет максимум до 17!!!!! В итоге ждать пылесос минимум 12 дней, это при том что от Москвы живу в 360 км!!! На мой взгляд компания не очень заботится о доставке! P.S. я телефон из Китая заказывал,мне его 12 дней везли, так это с таможней!!!! Очень разочарован, а ещё товар не видел!

Товары и цены нормальные, но доставка по Москве за пять дней это даже не прошлый век а каменный! Сделал ещё один заказ в этом магазине в среду 9.01.13, обещали доставить 11.01.13. Однако на следующий день позвонили и сообщили что товара на складе нет. Не понимаю, как можно принимать заказ если товара нет.

заказал перед новым годом наушники через сайт. не перезвонили, сам до магазина дозвонился с трудом - никто не брал трубку. обещали доставить товар в pickpoint 28.12.12, в итоге доставили 31.12.12. о задержке даже не предупредили. отказался от их товара. Полный ужас.

Сделал заказ на мобильный телефон 06.01.13 г через сайт, дозвониться сам до операторов не смог - 30 минут на линии слушанье музыки((( Через 20 минут перезвонил менеджер, сообщил, что товар зарезервирован на складе, отправка будет 11.01.13 г. Пришло СМС что товар готовится к отгрузке 11.01.13 г. В 20:40!!! 11.01.13 г (я то наивный думаю что он уже в пути ко мне) звонит менеджер и сообщает, что 'поставщик не подтвердил наличие! данной модели телефона'. И я могу либо аннулировать заказ, либо они 'помогут что-нибудь подобрать'. Безобразие! Спасибо за подарок ко дню рождения! Если бы я сразу почитал эту ветку с отзывами, обошел бы стороной эту 'контору'. Заказ 9652223 от 06.01.13 г.

1) Реальный срок доставки не соответствует тому, что указывается на сайте. Обычно на несколько дней позже. 2) Где точно ( этаж, номер офиса и т.п.) находятся пункты выдачи операторы вообще объяснить не могут, делая при этом круглые глаза и очень сильно удивляясь, как будто бы все вокруг,априори,должны это знать. 3) Выдача товара происходит через какие-то сейфы (или камеры хранения) . Оплата - через терминалы. Как ими пользоваться, как оплачивать покупку, и где всё это находится операторы тоже не знают. Будут ли вам предоставлены документы на товар, чек, гарантия и т.п. - неизвестно. Скорее всего нет. Создаётся впечатление, что магазин работает первый день или же занимается конкретным разводом.

Первый раз обратился в этот 'магазин'. Название 'Доставка.ру', уже подразумевает нормальный логистический сервис. К сожалению, это полная профанация. Заказ 9595283 от 23/12/2012 так и не был доставлен, хотя каждый день, в течение недели приходили смс о яко бы готовности доставки на следующий день. Кроме этого, с утра звонили менеджеры с вопросом о намерении принять заказ. Несколько раз сам звонил в магазин и узнавал статус заказа, ответ был один и тот же - везут. Только не надо говорить, что в Москве пробки - ребята, если вы взялись за доставку, правильно планируйте время. Часто пользуюсь услугами доставки, но с таким 'сервисом', как тут, сталкиваюсь впервые. Сегодня утром пришло письмо с благодарностью за заказ. Ну это уже просто издевательство! Хорошо, что вчера вечером заказал все в *****, сегодня все привезли. Совершенно бестолковый магазин.

Удобство заказа почти в порядке. Качество товара - не имеет отношения к качеству магазина, ибо товар чаще всего на другом конце света создается. А вот с доставкой вышел прокол: заказ 9663305, подтвердили 9-го января, что доставят 10-го января до двух часов дня. В три или четыре дня я зашел на сайт и увидел, что заказ отгружается только 11-го. Ни звонка, ни смс-ки... Может быть, владельцы бизнеса зажрались, и им влом нанять пару лишних операторов, т.к. раньше все было ОК. В итоге оценка за доставку - Плохо!

Магазин не плохой и не хороший, в новогодние праздники делал два заказа, перед праздниками заказывал блендер, магазин 2 раза переносил дату доставки, причем об этом приходилось узнавать самому, звонить туда, самим им пофигу, что я два дня потерял в пустую ждал их курьера. В итоге заказав за неделе до праздников, товар я получил только после нового года. Но это понятно предновогодняя суета, но все равно можно было бы лучше организовать свою работу. После праздников заказывал пылесос, привезли через 3 дня, как и сказали. Тут никаких претензий нет. Видимо все-таки магазин хороший, просто не справляется иногда с объемом. В любом случае цены очень вкусные, поэтому несколько дней можно и потерпеть.

Услугами Dostavka ru воспользовалась впервые, делала подарок в декабре папе. Сделала заказ№ 9460190, позвонили мне'оперативно',но сначала не успела ответить, потом ещё раз позвонили и я их сбросила (была занята), потом в третий раз за день мне дозвонились, уточняли город и каким образом будут доставлять. Доставили быстро заказ (в Тверь) в СДЭК, была проблема что работаю по графику до 18,00 как и СДЭК и никак не могла на них попасть, прочта на сайте что у них в сб какой-то дежурный режим, приехала.... оказалось дежурный режим - значит не работают, на двери был номер курьера. Позвонила в пн курьеру и он доставил мне товар за копеечную плату (мой город Тверь, просто не помню менее 200 руб. вышло за доставку). Заказывала кстати: Планшетный ПК , Флеш карту, и чехол под него!!! Чехол классный и планшет! Не ожидала, что такой будет, если кому интересно, то чехол называется: Чехол Asus ITASTF203-1 (название скопировала из истории своего заказа)! Очень удобный. Качество отличное. Теперь подкоплю денег и себе такой закажу планшет и чехол (если будут конечно). В целом магазин отличный, теперь я их клиент, мне всеравно на выдуманные истории в отрицательных отзывах, магазин работает хорошо (весь телефон в их смсках :).

Магазин работает отвратительно. Все удивляются, что им заказ не доставлен в течении нескольких дней. А мы ждем свой заказ уже почти месяц! При том, что была произведена полная предоплата и самого товара и его доставки. Так менеджеры кроме 'искренних извинений' ничем больше и помочь не могут. А толку от этих извинений? Ни ноутбука, ни денег. Это уже этическая сторона дела, но человек остался на новый год без подарка. Не свинство ли? Удивляюсь, как вообще с такой работой магазин продержался столь длительное время. Ужасный магазин! Я живу даже не в московской области, сделала подарок близкому человеку, оформила доставку курьером ему домой, потому что у самой нет возможности приехать. И вот так все получилось. Сама бы уже пешком успела бы доставить этот ноутбук. В другом магазине уже давно бы все было сделано, как положено. Если бы знала, не сунулась бы сюда вообще. Никому не советую что либо здесь заказывать. Вероятность получения товара слишком низкая, даже предоплата не является гарантией.

Оценка, отвратительно!!! Все можно понять, что пред новым годом много заказов, но это не снимает ответственности с магазина! Заказывал весы в подарок. Заказ сделан 24,12, позвонили и сообщили ,что товар будет доступен для самовывоза 27. В итоге, товар предварительно оплатил, чего больше никогда делать не буду, получил подтверждение, 27 ни звонка ничего, позвонил сам, еле дозвонился, трубку постоянно сбрасывали! Говорят не приехал еще, но уже в пути, вот 28 точно будет ,дождитесь смс сообщения. 28 уже в обед, ни чего, ни смс, ни звонка. Звоню сам ,говорят много заказов его еще не обработали!!! но во 29 он точно уже будет. В итоге, с трудом дозвонившись 29-го, мне сообщают что у товара брак и его я получить не смогу! это перед самым НГ!!!! Все понимаю и загрузка и так далее, но ПЯТЬ ДНЕЙ!!!! Сомневаюсь, что мой отзыв на что-то повлияет, но после такого негатива, никому не посоветую это магазин, буду советовать проверенных продавцов!!! Надеюсь, у них хватит совести вернуть деньги!!!

Я никогда не пиши отзывы даже если есть проблемы. Но это самый худший магазин с которым мне доводилось иметь дело. 3 раза переносили срок доставки в итоге теперь не берут трубку! цена вопроса каких то 3220 руб

Заказ 9571682. Оплата по безналу. По счету произведена оплата, после чего пходит письмо, что данного товара нет выберитре другой, который есть в наличии. В заказе оформляли доставку на 26.12.2012 г. После каждодневных звоннков ( учитывая, что звонок из Ростова-на-Дону в Москву) и ожидания ответа оператора мин.15-20, товар доставили 09.01.2013. Возмущает вранье операторов, которые обещали каждый раз доставить товар 'завтра', а потом оказалось, что они вообще не имеют доступ к информации по заказам с юр. лицами. В итоге получили не то, что хотели,тупое ожидание курьера не выходя из дому в предновогодние праздники в течении нескольких дней и самое основное испорченное настроение мне как отправителю, который хотел доставить новогодний подарок из одного города в другой, ведь в наше время это кажется так просто.Хочется сказать магазину не можете выполнить принятые на себя обязательятва НЕ БЕРИТЕСЬ

С первым заказом немного не повезло (заказывал компрессор №9557852), сбой какой-то в системе. Перезвонили, извинились и предложили на особых условиях доставить повторно (№9627038). Другие магазины обычно забивали на жалобы, но 'Доставка' порадовала отношением к покупателям. Все доставили в срок. Большое спасибо!

Заказал телевизор LG 55 LM860V. При том, что на сайте в наличии, мне его не могут доставить уже третью неделю. Вначале звонили, извинялись и переносили дату доставки, а теперь и звонить перестали.

Заказала 19 декабря 2012 года 2 хлебопечки в подарок к Новому Году (заказ 9569753) и до сих пор не получила. в Москве отгрузку задержали, доставка в Питер тоже задержана, в итоге после нескольких моих писем и звонков мне прислали письмо по электронке, что могу забрать товар 8.01.13 в пункте выдачи, т.е. на 11 дней позже заявленного. Специально звонила,уточняла часы работы в праздничные дни - сказали будет работать в базовом режиме с 8-30. В итоге приехала - пункт выдачи закрыт.

с магазином сложилось все очень неприятно. в день когда была согласована доставка, нам сначала утром позвонили и сказали, что все привезут, как запланировано. я поехала на квартиру (по адресу доставки мы не живем), истратила пол дня, а через 3 часа они позвонили и сказали, что после праздников водитель не вышел на работу (хороши водители!) и доставить они ничего не смогут. поругались и отменили заказ. и кстати, дозвониться до них тоже не реально!

классная работа товар получил конкретно упакованым.что его очень хорошо оберегало от повреждении.и быстро всего за 9 днеи товар пришол ко мне.

Заказывал у них сканнер самовывозом(заказ 7586693),перезвонили, сообщили что товар в наличии, заехал к ним в тот же день. Это второй мой заказ в этом магазине, в целом буду пользоваться услугами магазина в будущем. Да, и ещё удивила свободная парковка и отсутствие проходных при самовывозе. Сканнер работает прекрасно)