Магазин Dostavka.ru

Спасибо!

Я доволен, что есть интернет магазин, которому можно доверять!

Все на уровне)

Доставка была назначена на четверг. В четверг позвонили сказали, что не успевают отгрузить, привезут в пятницу. В пятницу вечером звонил сам, снова не успевают - в субботу, договорился что мне отзвонят с утра и скажут о наличии. В результате в субботу сам позвонил и услышав о тех же проблемах отменил заказ.

Дёшево и оперативно

Хотелось бы, чтобы магазин осуществлял дублирование информации о поступлении товара на пункт выдачи и по SMS и по электронной почте с учетом возможных сбоев где-либо, а в личном кабинете покупателя отражался действительный статус товара на текущий момент.

Делая заказ, опасалась из-за негативных отзывов тут. Но покупкой остались довольны. Вежливые операторы. Смс-оповещение, что товар прибыл на пункт выдачи. Все товары хорошо упакованы.

Выбирал магазин по рейтингу и давности существования, к тому ж название на слуху. Заказал холодильник Electrolux с доставкой через 3 дня на вечер пятницы. С 18 до 21. В результате полдевятого вечера, удивленный отсутствием вестей о заказе, позвонил сам. На голубом глазу оператор Анна спрашивает: а вам разве менеджер не звонил? Вашего товара нет у поставщика. 'Они' должны были вам позвонить и предложить аналогичный товар другой модели. Когда я поинтересовался кто это - 'они', вразумительного ответа не получил, как и извинений. Попытки выяснить, что за замена, прерывались дважды короткими гудками, перезванивал я сам, после чего решил не связываться, если лагают уже на первом этапе. Жаль потраченного пятничного вечера. Линия и прием заказов работает лишь до 9, доставка по выходным не осуществляется и срок доставки 'аналогичного' товара - только через 5 дней. Ну, ребята, думаете на имени и давности на рынке вылезти?! У молодых конкурентов мой заказ обработали и через 5 минут в полдесятого вечера(!) позвонил менеджер и оформил доставку через день, в воскресенье. Учитесь!

Заказал детскую кроватку в пятницу, менеджер позвонил и сказал, что привезут через неделю в четверг. в четверг не привезли., сказали, сто что по тех причинам не смогли осуществить доставку, пообещали в пятницу тоже самое повторилось(( пообещали в воскресенье.. И вот настает долгожданный день воскресенье! Звонит телефон . На телефоне определяется уже знакомый номер (DOSTAVKA). и опять тех причины((( вообщем послал я их!!!

Заказ 10065278 от 20.05 варочная панель, стоимость 14 670 руб., вроде не копеечная вещь. Однако, для магазина это видимо не деньги, раз такое отношение. Первая доставка была назначена на 23.05 с 10 - 17, не привезли. В 16-47 перезвонила менеджер, предложила перенести на следующий день (причина переноса непонятна), пообещала что доставка будет с 10 до 14-00 строго. Однако ничего не привезли и на следующий день, только пришла смс-ка с подтверждением даты и времени доставки. В 16-00 позвонил курьер и стал выяснять как ко мне проехать, на вопрос почему не приехали во время, ответил - так к вам нужно ехать или нет, я отказался от заказа. На том и расстались. Регулярно пользуюсь интернет-магазинами, но с такой доставкой - первый раз столкнулся.

заказала во вторник утюг, позвонили и сказали что есть в наличии. доставка на пятницу, курьер вам позвонит. номер заказа 10068680. всю пятницу ждала, никто не звонит... звоним сами - оказывается товар не в наличии и доставка только на вторник. позвонить и сказать, что товар не доставят в оговоренный срок устав фирмы не позволяет?

Никогда не обращайтесь в DOSTAVKA.RU если не хотите, чтобы Вас кинули с доставкой

Понравилась быстрота обслуживания, вежливость операторов.

Заказывали детскую коляску, после отгрузки доставили в Уфу в течение недели.

Больше нет

В данную модель входит корзина для покупок, насос для колес лежит в кармашке корзины, утепленная сидушка (которую можно класть на саночки в качестве теплой подстилочки), дождевик. Коляска очень маневренная, т.к. передние колеса вращаются на 360 градусов. Большой плюс в больших надувных колесах, на них коляска легко справляется и с бордюрами, и с неровностями на дороге. Складывается легко, одним нажатием. Ребенку очень комфортно сидеть (достаточно широкое место), козырек закрывается до перекладины, а наверху есть клапан с сеточкой.

7 мая сделал заказ на кондиционер Panasonic CS-E7NKDW / CU-E7NKD, заказ подтвердили, оплатил. Отгрузка переносилась 4 или 5 раз вплоть до 22 мая. Оказалось, что товара просто нет в наличии. Оформил возврат денег, теперь надо подождать еще 10 рабочих дней до их возврата. В итоге месяц потерян, а лето приближается.

17 мая 2013 года заказал Блендер Philips HR 1659/90, номер заказа 10058321. Сообщили что ближайшая доставка на 22 мая 2013 года. Заказал вечернюю доставку с 18 до 21 часа. Примерно в 9 утра 22 мая, позвонила девушка и сообщила, что доставка возможно только до 13 часов дня, на мои возражения что это невозможно, она сказала что перезвонит. Вечером 22 мая,не дождавшись звонка, в 20 часов 30 минут начал звонить в службу в поддержки, с целью узнать судьбу своего заказа. Несколько раз мои звонки просто сбрасывались. Затем трубку взяла оператор Наталья, и сообщила мне, что мой заказ был отправлен в службу доставки, которая не осуществляет вечернюю доставку и что теперь доставка возможна только днем. На мою просьбу перевести мой заказ в другую службу доставки, которая доставляет по вечерам, Наталья сказала, что для этого надо ждать неделю!!!! Параллельно этому отзыву был оставлен аналогичный на сайте dostavka.ru под номером ID Заявки: 196642. Вообщем никому не советую связываться с данным магазином, если не хотите испортить себе настроение от покупки. Всем своим знакомым также буду советовать пользоваться услугами других магазинов.

решил купить ноутбук через 'DOSTAVKA.RU'. большая ошибка. оплачивал от юр.лица. мне выставили счет, позвонил менеджер, правда не сразу. потом отписались что деньги получены и готовят товар к отправке. я обрадовался и стал ждать. через день пришло письмо - товара нет и не будет. написал письмо, так как от юр лица, о возврате денег. уже почти неделю жду обратно свои кровные. вот так работают в этой 'доставке'. больше никогда не свяжусь и никому не советую

Сделали заказ плитки и пылесоса 13 мая, сразу оплатили 'спасибо от сбербанка', изначально доставка должна была быть 14, потом перенесли на 17-е. Когда я решил им сам позвонить 17 мая и уточнить когда привезут, то получил ответ мол плитки нет и когда будет не знаем, т.к. нет ее у поставщика. На вопрос почему не позвонили заранее и не предупредили, что то невнятное, и пытались свалить то ли на какой то свой отдел, то ли на поставщика. После долгих разговоров, меня соизволили соединить с человеком из клиентской службы, который пообещал все исправить , привезти на след неделе и в качестве компенсации дать купон на скидку. Понимаю, что сегодня, уезжаю на дачу, останусь по-любому без плиты и пылесоса, соглашаюсь. В начале недели звонок, что такой плитки опять нет, берите другую и другого цвета. Ругаться желания не было соглашаюсь. 23 мая 'радостная' смс с утра, что доставка будет уже 24-го. Звоню, пытаюсь прояснить ситуацию, почему опять переносят доставки, так они меня даже ни на кого кроме колл-центра не соединяют. Пишите жалобу нам пофиг и точка! Не надо там ничего покупать! Шарашка, своего склада нет , ситуацию решить не могут, с руководством не соединяют.

Не привезли гарантийный талон, вечером нет возможности связаться с магазином

Привезли все таки именно то, что заказывал (после начала эпопеи уже были сомнения)

Постараться наладить взаимосвязь магазина и службы доставки, чтобы своевременно уведомлять клиентов о переносе заказов. Магазин очень понравился но доставка разочаровала.

В 12.00 оформил заказ на ноутбук (номер 10044581). Не дождавшись звонка с подтверждением заказа, позвонил в магазин сам в 14.00. Заказ подтвердили, назначили доставку на следующий день. В 18.00 звонят и говорят, что товара нет и доставки не будет. На мой вопрос, зачем тогда подтвердили ранее, ответили что со мной никто не связывался и подтверждения не было. АПД. Извинились и прислала купон на скидку в 500 руб. Прибавляю еще две звезды к оценке магазина.

Порадовала транспортная упаковка, в которую была завернута коробка с мультиваркой.

Все доставлено точно и в срок. Цены отличные! Все понравилось!

Очень доволен покупкой, большое спасибо работникам магазина!

Заказал детскую качельку, на след рабочий день перезвонили - уточнили заказ, сразу сообщили даты доставки в Краснодар. За день пришла СМС о доставленном товаре в пункт выдачи. Цена товара с доставкой вышла дешевле, чем в других магазинах. Я доволен!

Очень удобно, осуществлять покупки не выходя из дома.

Отличный магазин, никогда не подводил - покупала много для ребенка - манеж-кровать, сумку для мамы, автокресло, и для себя - эпилятор, мясорубку, микроволновку, термопот... удачи и процветания!!