И
Иванович Иван оценил 01.08.2015
Оценка:
Менеджеры с хороший рейтингом- поприличнее.
Остальное. От невменяемости сайта готового зависнуть в любой момент до феерического качества обслуживания.
Менеджеры с хороший рейтингом- поприличнее.
Pi
Pioneer-32 оценил 01.08.2015
Оценка:
Сроки доставки реально быстрые, делал заказ на 10 и более дней, в итоге за 4 дня доставили! Цены вкусные!
Не выявлено
Вцелом отличный магазин, вежливый персонал, продолжайте в том же духе, спасибо Вам!
А
Аноним оценил 01.08.2015
Оценка:
Магазин как магазин, купил там, т.к. не хотел рисковать и экономить копейки в неизвестных инет-магазинах.
Ф
Фатюхов Ярослав оценил 01.08.2015
Оценка:
Быстро, качественно, огромный ассортимент
Требуют предоплаты за заказ по Инету
В общем - молодцы!
Р
Рудычев Денис оценил 31.07.2015
Оценка:
Оперативность консультаций, доставки.
Оперативность консультаций, доставки.
А
Аноним оценил 31.07.2015
Оценка:
Запчасти получены в соответствии с заказом. Ориентировочный срок поставки соответствует действительности с погрешностью 1-2 дня.
Не сработала проверка запчастей на соответствию указанному автомобилю. Две неверно выбранные мной позиции пришли в соответствии с заказом, но не подходящие автомобилю.
Не совсем удобный подъезд к магазину (Пермь, ш.Космонавтов), небольшие трудности с парковкой, все заставлено личным транспортом жильцов дома, в котором находится офис.
А
АНДРЕЙ КУЗНЕЦОВ оценил 31.07.2015
Оценка:
при заходе в личный кабинет даже сам владелец не сможет до конца изменить свои данные если захочет ( это полный бред )
Сами мы из Ярцево ,а офис в Смоленске (75 км).Сначала была зарегистрирована жена .Решили заказать запчасти (заказали).Но так как я (муж)поеду за ними ,то в личном кабинете изменили электронный адрес ,номер телефона ,а вот фамилию и имя никак .Письма на электронную почту и телефон идут исправно ,что заказ обработали и он пришел в офис.Отлично !!! Я поехал в Смоленск . И вот тут стало интересно .Зашел в офис ,говорю что за заказом . Говорят на кого оформлен заказ .Отвечаю- на жену . Ответ получить может только жена,либо по доверенности от нее. Я им показываю их смс на мой телефон и письма на электронную почту. Ответ : Ваша электронная почта и смс на Ваш телефон -это ерунда,отдадим только жене .Звоню жене и прошу еще раз попробовать изменить в личном кабинете Фамилию и Имя ( не получилось ).Она даже просила через личного менеджера изменить данные и отдать заказ . Ответ : Ничего мы Вам не отдадим . Представьте картину 2 человека со склада , 4 оператора и я находимся в одном помещении ,жена на трубке у одного оператора упрашивает отдать заказ . Все понимают ,что Я не посторонний человек и только посмеялись ..Заказ не отдали .Я такого идиотизма еще не встречал . Зачем тогда личный кабинет ,зачем электронный адрес ,зачем номер телефона , ведь это же доказательство что я не посторонний человек .ЭТО МОЙ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ . УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ . УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!
Р
Рицман Дмитрий оценил 31.07.2015
Оценка:
Быстро. Удобно.
Нет
Отличная команда
С
Снеговой Павел оценил 31.07.2015
Оценка:
Профессиональный подход к делу. Полное понимание, что хочет клиент.
Профессиональный подход к делу. Полное понимание, что хочет клиент.
О
Ольга Ульянова оценил 31.07.2015
Оценка:
Быстро реагируют, отлично консультируют, вежливый, внимательный персонал.
Запчасти были тяжелые и сотрудник на выдаче заказов любезно предложил донести до машины. Приятно!
А
Аноним оценил 31.07.2015
Оценка:
Привезли за 4 дня, информирование о поступлении з/ч в офис.
Картой оплатить можно только товар, который есть в наличии. Что на заказ только наличными.
Привезли за 4 дня, информирование о поступлении з/ч в офис.
С
Сергеев Владимир оценил 31.07.2015
Оценка:
Рядом с домом. Большой ассортимент. Найти можно практически все.
Мало запчастей в наличии. Нужно заказывать и ожидать доставки.
Очень приятно, что приняли запчасти обратно. Те, что не понадобились. Была ошибка в сервисе. Даже без предъявления заказ-наряда (хотя он на руках был).
М
Маркелов Денис оценил 31.07.2015
Оценка:
Как всегда все чотко в срок.
Очень понравился новый офис на севастопольском.
В
Викторович Павел оценил 31.07.2015
Оценка:
Магазин рядом с домом. Заказал, оплатил, забрал. Очень удобно
Прежде, чем забрать оплаченный товар, необходимо выписать накладную. Работает всего один кассир и как следствие - большая очередь на кассе. Менеджеров много, но все сидят без дела, лучше бы накладные выдавали и всё работало бы как часы.
Спасибо работнику на выдаче товара, быстро сориентировался и стал выдавать товар, тем кто его заранее оплатил. Но лучше бы накладные выдавали менеджеры
А
Аноним оценил 30.07.2015
Оценка:
Быстро, оперативно,четко
Быстро, оперативно,четко
Б
Бондаренко сергей оценил 30.07.2015
Оценка:
оперативность поиска и скорость доставки
Менеджеры молодцы свою работу знают на 10 балов
Л
Лаврентьев Серёжа оценил 30.07.2015
Оценка:
Уведомления по смс, по почте, возможность мониторинга состояния заказа в личном кабинете.
Все четко, выбрал и сделал заказ. Оплатил, через пару дней стали приходить смс о готовности к выдачи моих запчастей.
К
Кулаков Александр оценил 30.07.2015
Оценка:
Небольшие сроки исполнения заказа, много филиалов для самовывоза, приемлемые цены.
Невозможность оплатить заказ картой в пункте вывоза.
Заказывал тефлоновую спрей-смазку, через день заказ был в пункте вывоза.
К
Кошкаров Павел оценил 30.07.2015
Оценка:
Оперативность, дружелюбное и внимательное отношение
Очень доволен
А
Аноним оценил 30.07.2015
Оценка:
большой выбор
не выявил
все четко, давно работают и без проблем
С
Соловьёв Алексей оценил 30.07.2015
Оценка:
Быстрое и эффективное решение проблемы менеджером по телефону. Быстрая доставка. Много удобных пунктов выдачи (Питер), работают до 21:00 — не надо отпрашиваться с работы.
Не смог оформить заказ самостоятельно на сайте, не осилил...
Быстрое и эффективное решение проблемы менеджером по телефону. Быстрая доставка. Много удобных пунктов выдачи (Питер), работают до 21:00 — не надо отпрашиваться с работы.
Н
Новиков Илья оценил 29.07.2015
Оценка:
качество обслуживания на хорошем уровне, можно в реальном времени отслеживать свой заказ и планировать свое время, помимо этого оповещение по SMS тоже приятно. СПАСИБО!
не все позиции товара на сайте имеют фото, не понятно почему один и тот же товар стоит по разному, что вносит сомнения что брать
желаю сети магазинов exist дальнейшего развития и совершенствования.
Sh
Sh Se оценил 29.07.2015
Оценка:
Заказывал зеркало взамен разбитого. На сайте - доставка в офис через три дня По телефону сказали тоже самое. Однако , пришло раньше. Очень доволен. Буду пользоваться их услугами и дальше , при необходимости.
Недостатков нет.
Быстрый запрос поVIN , получение и оплата заказа заняло 5-7 минут все быстро. Магазин- Ленинский пр- т 99
А
Аноним оценил 29.07.2015
Оценка:
просторно в офисе
Нет
просторно в офисе
Р
Рауктис Евгений оценил 29.07.2015
Оценка:
оперативность, своевременное информирование,доступность. цены.
пока не увидел недостатков
оперативность, своевременное информирование,доступность. цены.
ed
ed виктор оценил 29.07.2015
Оценка:
Быстрое выполнение заказа,профессиональный дилеры.
Быстрое выполнение заказа,профессиональный дилеры.
С
Сычёв Сергей оценил 29.07.2015
Оценка:
Четкая работа, профессионализм менеджеров, доброе отношение к клиенту
Четкая работа, профессионализм менеджеров, доброе отношение к клиенту
Ko
Kolobashkin Mike оценил 29.07.2015
Оценка:
Быстро нашел товар. Навигация сайта простая и понятная. Описание товара полное.
А
Александр Абраменко оценил 29.07.2015
Оценка:
Хороший магазин, через личный кабинет можно наблюдать за приходом товара в офис. Приемлемые цены. И можно забрать самому, много офисов по Москве
Хороший магазин, через личный кабинет можно наблюдать за приходом товара в офис. Приемлемые цены. И можно забрать самому, много офисов по Москве
п
пахунова надежда оценил 29.07.2015
Оценка:
Понравилось только стоимость некоторых запчастей.
22.07.2015 сделал заказ нескольких позиций. 23.07.2015 приехал в офис на изюмской оплатил предзаказ 100%. Заявка ушла в работу,срок доставки 4 дня, ок жду. В итоге по одной позиции отказ поставщика, 2-я позиция пришла вовремя, ну а 3-я позиция как было обещано за 4 дня до сих пор идет. 28.07.2015 проверяю заказ на сайте. Вижу что деталь доставленна на центральный склад, ну я тут обрадовался но не тут то было. 29.07.2015 звоню в офис, манагер отвечает что доставка возможно будет только 30.07.2015 при всем при том что обещали за 4 рабочих дня доставить заказ. При этом простой моего авто в сервисе стоит денег. Если бы я знал что доставка будет такой долгой точно не заказывал. Спросил у манагера возможно ли отказаться от заказа, на что мне был дан ответ нельзя. Возможно забрать товар с центрального склада? тоже нельзя! Ждите когда логисты доставят заказ в офис и всё!
Нашел возле дома другой магазин с ценами почти такими же и все в наличии.