RBT

Не выявил.

нет

Отвратительный магазин! Обманули и никаких извинений даже не отзвонились. 'Черная пятница' - просто название.

При заказе планировали забирать заказ в Глобусе. Оператор, подтверждающий заказ, нас убедил, что такой точки выдачи нет, как потом оказалось она все же есть. Доставка товара на пункт выдачи планировалась на 20 ноября, не случилось... Все перенеслось на 22 ноября, мы согласовали выдачу на 27 ноября, проблем не возникло с хранением, спасибо. Несколько раз звонили, уточняли, когда заберем. В итоге зная, что 24.11 срок хранения истекает, на всякий случай мы позвонили, и напомнили о договоренности забрать 27.11, чему на пункте выдачи были рады, потому, что нас там уже потеряли.... С утра 27.11 из пункта выдачи стали звонить и выяснять, когда появимся..... Возможно и не лишнее напомнить о себе..... Приехали.... Программа не работает.... Извините....Ни чем помочь не можем....В другой раз приходите.... Мы из другого города, поэтому стали настаивать на компенсации этой ситуации в виде доставки заказа за счет компании....(учитывая, что с утра звонили, и мы ехали с твердой уверенностью, что проблем нет). Такая настойчивость видимо очень напрягла оператора и она стала звонить по всем возможным телефонам и пытаться реанимировать ситуацию. Программа заработала, но до кучи еще и какая то не состыковка с банковским терминалом случилась. Деньги у нас списали, в программе они не отразились... Еще один круг переговоров с программистами. В общем провели в магазине кучу времени, но заказ забрали. Хорошо, что все другие планы возможно было передвинуть по времени. При нас приходила женщина, ей заказ вообще не дали, не нашли, хотя утром так же звонили и приглашали забрать. Она с ребенком, с коляской. Расстроенная ушла. Резюме. Система спланирована разумная, но дает сбои.

Пункт проверки товара, он же и пункт выдачи недостаточно большой. Персонал не справляется с мало-мальской очередью (ведь каждый товар распаковывают и проверяют), что создает некоторую толпу прямо у входа магазина.

Все парни, работающие в районе выдачи товара сгруппировались вокруг моего заказа и в голос его обсуждали,пока я оформляла покупку в кредит. Забавно, но бестактно с их стороны.

не выявлено

нет

нет

нет

Все отлично

Отсутствуют

нет

Пока не обнаружила.

не выявил.

Не заметил

Таковых не имеется

Не нашёл.

нет

Пока не обнаружено.

Не очень удобно, когда во время покупки продавец обслуживает параллельно других покупателей.

не увидел

Быстрота оплаты товара , ушло 40 минут.работала 1 касса из 2-х, платеж по карте не проходил по каким-то причинам, молодой человек пришедший на помощь ничем помочь кассиру девочке не смог, а старший кассир присутствуя при этой проблеме дала пару советов и ушла домой т.к у нее закончился видимо рабочий день .Сходил в банкомат снял наличные ,но проблема осталась. Т.К кассир уже поставила по кассе безналичный расчет ,на мой товар то на наличный расчет перейти так ине смогла. Попросили нас подождать еще 15 минут. Но и потом уже два кассира не сразу смогли принять безналичную оплату . Ну да ладно спустя около 40 минут все же товар забрали.Девочка на кассе молоденькая ей простительно, а вот старший кассир могла бы задержаться и помочь решить проблему ! Поэтому одну звезду я убрал.

Батарейки подсунули старые, даже контакты окислились. Лучше бы совсем не поставляли.СМС о доставке товара не присылали. Пришлось самому вызванивать по телефону.