Ситилинк

Как всегда. Одни переносы заказов.

Стоял в очереди в Ситилинк мини более часа. Такой же товар можно было купить без очереди и лишь менее чем на 2% дороже.

Достоинство магазина в Туле одно: заказанный товар доставляется в срок. Недостатки: подъехать к магазину невозможно,припарковаться возможности НЕТ,а значит нет возможности забрать крупногабаритный товар.Сотрудники магазина как сонные мухи, занимаются чем угодно, а в перерывах между этим ,выдают товар. Ни одного раза я не получил свой заказ не отстояв в очереди меньше часа.

Заказ на SSD делал до 2013 года, привезли только 15.01.13. В личном кабинете можно было получить скидку, если платить наличными, но выбрал карточной, так как удобнее. Привезли диск и попросили наличные, что было очень странно. '- 1' за непонятную карточку 'ВИП' и за скидку, которая не доступна '- 1' за срок доставки

Попал. В ситилинке всё всегда нравилось, 11 заказов, всё отлично. С последним ужас - по двум пунктам в заказе выдали не то, увидел только дома, т.к. сравнил заказ на сайте с тем, что выдали. Лобзик, на сайте написано, что идёт в пластиковом кейсе, выдали без кейса. Сумка для ноута - совершенно другая. Ту, что заказывал, по сайту - 950 рублей, что выдали - 560 (со скидкой). Завтра поеду разбираться. UPD: Чуть меньше месяца прошло - нужная сумка у меня. Гарантийка тормознутая, пока не пнёшь - не полетят. Надеюсь что данный казус был из-за новогоднего ажиотажа. По факту не считая проблемы, за предыдущие заказы всё было хорошо, заказал - приехал (приехали ко мне) - оплатил и получил. Удобство заказа на сайте - выше всяких похвал. Желаю магазину поменьше таких проблем и процветания.

С доставкой все хорошо. Плохо, что гарантийный талон на планшет оказался не оформлен. Буду надеяться, что им не придется воспользоваться.

Хороший магазин. Цены на большинство техники которую я смотрел там дешевле и пункт самовывоза рядом. Единственное, что напрягает это НЕвозможность проверить товар на работоспособность, возможно проверить только комплектацию и состояние. Хотя конечно это не претензия самому магазину т.к. эта норма закреплена законом, но согласитесь когда отдаешь за технику свои деньги хочется быть уверенным, что придя домой она будет работать, в противном случае поездка на окраины города (в сервис центр компании) вам обеспечена, если поломка случилась в первые 2 недели, после покупки. Было бы здорово, если компания давала возможность проверять покупку на работоспособность перед продажей тем самым уберегая нервы и время покупателей. А то ведь согласитесь, покупаешь например дорогой телефон, и если он не включается сразу прямиком в сервис центры компании. P.s. в одном из других магазинов девушка впереди меня покупала смартфон – уже оформили гарантию и она все же настояла на включении его перед покупкой – как ни странно он не включился, меняли аккумулятор, заряжали – безрезультатно.

Пользуюсь услугами магазина с июня 2012г. Первым заказом был ноутбук ACER Aspire V3-771G-53214G75Makk. Очень доволен. Далее были товары бытовой техники (фены, обогреватель), WI-FI роутер, внешний жесткий диск, оптический аудиокабель. Все товары забирал сам из удобно расположенного Sitilink-mini у метро Академическая.От момента заказа до момента получения проходило 1-2 дня, что не может не радовать.Сотрудники пункта выдачи всегда были вежливы, отвечали на вопросы о свойствах товара, помогали с проверкой и упаковкой. В двух случаях, когда срок подвоза товара отодвигался, сотрудники SITILINK отзванивались и согласовывали со мной новую дату. Привлекательные цены (мой ноутбук в некоторых интернет-магазинах до сих пор стоит дороже, чем в SITILINK при покупке). Пожелания: 1.Первый раз при поиске Sitilink-mini на Академической два раза обошел дом № 43,корп.1 по Гражданскому проспекту, прежде чем догадался где может находиться пункт выдачи товара. Наверно, нужно разориться на неоновую вывеску типа 'SITILINK'. 2.Техническое описание некоторых товаров не дает представления о том, годится он или нет. 15.01.13г. получил защитную пленку для планшета '723556 Защитная пленка зеркальная DEPPA [61139]'. Написано, что пленка универсальная для планшетов с экраном до 11'. Для моего планшета с экраном 9,7' пленка оказалась длиннее и уже экрана.Фото товара не дало возможности объективно оценить размеры. Пленка качественная, наклеил быстро, т.к. экран требует защиты от малолетнего сына, но чувство неудовлетворенности осталось. 3.Для постоянных и потенциальных покупателей было бы огромным плюсом то, что при выявлении в пункте выдачи бракованного товара можно осуществить его возврат на месте.

Магазин хороший!Товар соответствует желаемому,но курьеров надо бы поменять.Не приятное ощущение когда приезжает курьер привозит товар и уходя прихватывает мои вещи.Хочется все же доверять людям,но теперь с этой компании ни одного курьера в дом не пущу((

Духовой шкаф немного помят сверху, что не влияет на его работу, но тем не менее вмятина есть) Комфорочная панель - перепутали цвет, что оказалось очень кстати, с таким цветом лучше, но перепутали)) В целом всё нравится - следует развивать дальше.

Несколько раз заказывал товар с самовывозом (Саратов). В целом всё понравилось. На сайте простой интрерфейс заказа, но сами элементы сайта несколько однообразны (много инфы и мало визуального разделения – корзину пришлось искать). Что мешает сразу сделать чекбоксы для отметки нескольких позиций? Заказал карту памяти, на сайте была в наличии, а по факту оказалось что нет. Мне сразу позвонили и попросили выбрать что то другое. В пункте выдачи хотелось бы видеть более приветливых сотрудников (те что товар выдают). Не грубят, но удовольствия от общения сложно получить.

Покупал товар по акции - мультиварку- обещали подарить блендер.Блендеров не хватило, а осадок остался.

Доставка не вовремя, а так хороший и удобный магазин

Нормальный магазин. Хотя мне ранее не был известен. Но цена выгоднее и пункт выдачи совсем рядом с моим домом. Решил попробовать. При заказе указал дату выдачи - 14-е сентября (это было несколько дней вперед). И от заказа до 14 сентября никаких уведомлений о статусе заказа не получал. Думал, что все... ушел в никуда. Но ровно 14-го числа пришла смс, что пора забирать. При выдаче товар проверили. Дали бонусную карту. В общем оказался приличный магазин. Разве что по ассортименту еще есть, куда расти... UPD: заказывал еще раз. Сделал заказ 3 января, пришло письмо, что 13-го можно забирать. Через несколько дней позвонили и сказали, что придет 15-го. Смс-ка о приходе заказа в пункт выдачи пришла тогда, когда я стоял у стойки, вертя в руках полученную коробку :) А еще не понравился в пункте вылачи на Просвещения, 104 процесс оплаты картой: продавец берет карточный терминал со своего стола, стоящего за километр от стойки выдачи, натягивает шнур до предела, но мне приходится изо всех сил тянуться к нему, повиснув на стойке животом. И в такой позе вводить пин-код. Посмешило :) Нельзя ли как-то сделать удобнее?

Магазин в Туле работает нормально, но товар пришлось ждать в течение 50 минут. Была очередь из таких же как я (человек 10). Менеджер (был всего один) работал грамотно, отвечал на поступившие звонки, оформлял документы, выдавал товар. Работал он быстро, но так медленно шла очередь - небольшой неприятный осадок остался. Из разговоров стало ясно, что это не впервые.

Не понравился тот момент, что для подтверждения заказа позвонили только один раз. А я был в метро и не смог взять трубку. И пока я сам не перезвонил, никто мне звонить даже и не думал. А так всё понравилось, и цена, и доставка, и сайт.

Все хорошо, но в вечернее время, особенно после 19-20 часов просто необходимо, чтобы работало больше касс. На выдаче все быстро, но в кассу, как 15 января, очередь по 10-14 человек.

Доставка была возможна только через неделю после заказа. пришлось забирать самому

Нет человека кто поможет проверить технику это очень плохо так же нельзя проверить при покупке ДВД или блюрей плеер итог 2 плеера сменил

первый негатив. заказал в декабре (19го) 2 шт., оплатил с карты, через 5 дней забирать надо, статус заказа-собран, приезжаю, нет товара. долго выясняли что и как, в итоге их на складе оказалось аж -2. обещали позвонить как разберутся. праздники прошли - молчок, звоню - говорят все ок, приезжайте заберайте. приехал, в наличии только 1. послали зачем-то в отдел гарантии на возврат. в итоге возврат за 1 делался в кассе, после чего оставшийся 1 несли со склада еще 1 час. блин никто не извинился даже за неудобства. жаль, очень жаль что магазинчик начал портиться

Сегодня доставили телевизор ЖК. на стеклянной подставке отсутствовала резиновая прокладка. С полной уверенностью, что курьеры приедут и поменяют эту подставку звоню в отдел гарантии. На что мне сказали, что я должна на своём горбу нести телевизор в центральный магазин для замены! Прошу обратить внимание, что на сайте информация предоставлена не корректно!!! В разделе 'доставка' указывают, что они в течении 7 дней обменяют товар без лишних вопросов. А вот про то что вы самостоятельно его должны везти нигде не написано!

Заказали покупку с самовывозом, пункт выдачи на пр. Энгельса. Звонили несколько раз. Каждый раз уверяли, что с заказам все в порядке. В момент обращения заказ не был доставлен. А это был подарок и дарить его надо было как раз в день доставки заказа в пункт выдачи. Никаких предупреждающих о невыполнении заказа звонков не было. Никто не извинился. Больше обращаться в эту 'контору' не будем. И другим не советуем.

Закаывал холодильник. Вещь не из дешевых. Заказал доставку с подъемом на лифте(W3370450). Когда приехали оказалось, что в грузовой лифт не влезает, а поднимать по лестнице (соответственно за оплату) в упаковке отказались. Сказали принимать товар внизу, затем они распакуют холодильник с зеркальной дверью! и понесут его по лестнице. Если в процессе подъема что-то поцарапают или разобьют - то это, мол, наши проблемы. Пришлось отказаться от покупки. Вот такая вот служба доставки.

Заказал системный блок, сказали будет только через 10 дней, через 10 дней звонят, говорят что нужно подождать еще 4-5 дней, походу они просто издеваются....

Будьте аккуратны, когда покупаете в этом магазине. Гостил у родителей в Волгограде на новый год. 30 декабря 2012 г. заказал бюджетный ноутбук Lenovo в подарок маме (заказ W3271977). При заказе сайт сообщал, что доставка будет на следующий день. 31 декабря с утра перезвонил диспетчер и сказал, что доставка может быть только 5го января. Я отменил доставку и поехал забирать ноутбук сам. Минус за доставку. Когда привез аппарат домой и начал ставить на него винду (изначально у него только DOS), то стало очевидно, что он с браком. 2 января 2013 (первый рабочий день Ситилинка в новом году) повез в гарантийный отдел, где объяснил ситуацию. В ответ на мою просьбу заменить на аналогичный товар или вернуть деньги, т.к. ноутбук был явно неисправен (при загрузке после показа логотипа Lenovo, он показывал черный экран и вис намертво), сотрудник гарантийного отдела сказал, что может только принять его на экспертизу, которая будет длиться 10 дней. 'Мало ли вы его сломали и принесли обратно'. При этом, на ноутбуке не были содраны даже защитные пленки и никаких следов механических воздействий, естественно, не было, разве что отпечатки пальцев на глянцевом корпусе. Я очень этому удивился, т.к. в Петербурге при аналогичной ситуации с ноутом Samsung в другой сети компьютерных магазинов мне просто вынесли новый ноут с извинениями. В итоге 14 января 2013 статус моей заявки в гарантийном отделе (VDA010955) сменился на 'замена товара, либо расторжение договора купли-продажи (возврат денег)'. Но из-за того, что я уже уехал из Волгограда, а при покупке платил картой, я не могу вернуть деньги! Несмотря на заверения сотрудника гарантийного отдела, просто чеков, находящихся на руках моих родителей, оказалось не достаточно! Нужно мое личное присутствие как владельца карты. Несмотря, на то, что Ситилинк есть в Петербурге, мне не могут ничем помочь. В итоге максимум, что я могу получить - это такой же ноут без винды на руках у родителей. Хоть бы оказался исправным в этот раз.

Раньше, года 2 назад, всё было хорошо. А теперь всё чаще случаются 'косяки', то товар некомплектный приходит, то нерабочий. Да и обратная связь какая-то глухая, напишешь претензию, а в ответ - тишина... Испортился магазин :(.

Покупали телефон НТС One X и заказывал роутер Zyxel, пришел только телефон, и то не совсем понятно, поставка вместо обещанных после 17-00 была сделана после 20-30, и в поставке оказалось два телефона, один нам дали раньше, я спросил проверяют ли телефоны на исправность-брак в офисе или на складе, сотрудник сказал нет. коробка была откровенно говоря, грязноватой, без полиэтилена сверху, я открыл её, чтобы посмотреть телефон, вроде все нормально и опа - ещё один телефон такой же НТС one X белый 16 Гб, но в коробке заклеенный полиэтиленом, то есть не вскрытый, я очень удивился, что два товара с одинаковыми маркировками поставляются в разных упаковках, но сотрудник сказал, что доставая телефон я нарушил заводскую пломбу- это две бумажки - не сказать чтоб наклеены были крепко, то есть уже могли нарушать до этого... Посмотрели телефон со всех сторон, вроде все нормально, согласились взять тот который я первым получил. Теперь вопрос к магазину, если учесть что у вас в магазине продаются и б/у и ремонтированные товары, как я могу быть уверен, что купил не б/у товар, по якобы не нарушенной заводской пломбе-бужаку можно легко заново приклеить, она кстати, мной была крайне аккуратно нарушена, до сих пор, можно обратно подклеить. Роутер вообще не доставили, сказали у них в наличии на Рязанском проспекте числиться один, но его реально нет, предложил мне сотрудник еще раз сделать заказ но только не 1 шт, а сразу 2 мол, 1 точно придет... Как не понятно почему сотрудник сам не может регулировать запас в своем секторе ответственности, мало того что я сам должен перезаказать, так еще и две штуки, очень странно, не профессионально, но то он, видимо, и дискаунтер... Заказ другой роутер, 1, прибыл и с ним проблем не было., за это не одни 'колы' в оценках.

Магазин хороший, работают четко. Единственное нарекание это постоянные очереди в кассе на оплату. В лучших традициях касс несколько работает всегда одна в оччччччень лучшем случае 2 потерять можно до 20 минут

пункт выдачи товаров на м.Аэропорт не понравился - маленький закуток, побитые стены, очень не уютно, надо сделать ремонт и навести порядок, а то не хочется больше туда заходить

Дважды делал покупки в этом магазине, забирал сам на Дубровке, достаточно быстро и оперативно.