Ситилинк

не всегда проверяют товар при покупателе

Выдача товара в ситилинк мини не понравилась. Продавец очень грубый, не заинтересованный что-либо продать, если бы я не забирал товар, а только покупал, ушел бы в другой магазин, пусть даже где дороже.

Нет инженеров- консультантов которые могут отвечать на технические вопросы о совместимости оборудования. На все вопросы менеджер цитирует циферки из описания на сайте.

не всегда адекватная цена на некоторые товары

не нашёл.

Доставка габаритного товара

Отсутствие полноценной и необходимой информации о товаре на сайте.

Отсутствие компетентных консультантов-продавцов - ни один из них не смог включить ACER с предустановленным Linux-ом.

Организация процесса покупки: товар с недостатками невозможно сразу заменить, только через гарантию.

Не хотят продавцы проверять товар при получении, качество среднее, т.е. какой-то хороший, какой-то плохой товар, проблемы с переоформлением на другой товар. Сначала расторгаешь договор, производят возврат, денег, а затем заново оформляешь новый, но опять за доставку оплачиваешь

Бардак в обслуживании. Заказали стиральную машинку. У нас стояла дата самовывоза 12,05, адрес точки самовывоза - в центре города, я сама лично выбирала. Позвонила туда уточнить, действительно ли товар придет к назначенной дате, потому что очень была нужна стиральная машинка - мне ответили цитирую 'раз написано 12, значит, заберете 12'. В назначенный день утром опять позвонили опять туда, узнать, можно ли сегодня забирать, менеджер ответил, что все вопросы по заказам после 5 вечера. При этом ни разу не попросили назвать номер заказа. После 5 вечера еще раз позвонили уточнить, можно ли забирать товар, ответили, что можно, раз написано, что сегодня, значит приезжайте, забирайте. И только после того, как мы уточнили, что это крупногабарит (был вопрос о том, как его выносить из подвального помещения), только после этого менеджер попросил назвать номер заказа и ответил, что такого товара у них нет и он ничего не знает. Пришлось звонить в областной центр. Сначала позвонил мой супруг, ему ответили, что заказ у них зарегистрирован, но в наш город его привезут через 2 дня. Я сама позвонила в область, чтобы лично высказать свое возмущение. Но девушка-оператор сказала мне, что наш заказ уже в нашем городе, только в другой точке самовывоза, на окраине города. Это оказалось действительно так, машинку мы забрали в назначенный день, но пришлось понервничать. Скорее всего, больше не будем пользоваться услугами этого магазина.

Люди, работающие в отделе возврата товаров, готовы придумать что угодно, лишь бы вы его не возвращали.

нет

Сложности или почти невозможность вернуть товар. 5 мая я приобрел ноутбук asus n550jv на Оптиков при проверки ноутбука сотрудник магазина снял защитную пленку с блока питания далее она куда-то делась так как я запаковывал ноутбук ее не видел и даже не придал этому значения. Попробовав ноутбук дома понял что нужна более мощная видеокарта решил его сдать. Придя наследующий день в гарантийный отдел узнал, что без защитной пленки на блоке питания товар принимать отказываются только через заявление на рассмотрение руководства в течении 10 дней. Жду решения и думаю что выглядит все это как 'разводилово' купил товар за 40 т.р.и 'все прощай пишите письма до востребования'. Настоятельно рекомендую всем внимательней относиться к проверке товара т.к.при возврате его будут осматривать очень пристально под микроскопом на наличие или отсутствие любых мелочей на которые вы можете не обратить внимания. Надеюсь на положительное решение моего вопроса и обязуюсь написать отзыв.

Неверная информация в описании товара

наплевательское отношение к клиентам

Юридический отдел работает отвратительно вместе с работниками отдела гарантии.

заказ был оформлен с бонусами......но при получении товара бонусы не вошли.

На мой взгляд, обслуживают долго, после оплаты в кассе, приходится еще ждать, пока сформируется заказ и пригласят в определенное окно обслуживания.

не обнаружил.

Терминалы довольно высокие и расположены под углом, детям плохо видно изображение на мониторе

не выявил работает

Не проверяют товар!

КУЧА

На клиентов Вам наплевать.

Задерживают сроки доставки

В моем городе есть Ситилинк-МИНИ, наконец то начали принимать товар по гарантии, НО до сих пор нет возврата денег!!! Вот у меня НЕ технически сложный товар в оригинальной упаковке, который мне не подошел - даже суток не прошло. А для того чтобы его вернуть мне надо ехать ЗА 100 км в Москву!!!! Я на дорогу больше денег потрачу!! Это безобразие!!!

обычный совковый 'сервис'

мало скидок постоянным покупателям