alt-ok.ru

В новую квартиру заказали кондиционер HYUNDAI H-AR1-09C с монтажем. Понравилось: 1. Бесплатная доставка на следующий день, после заказа , 2. По акции 500 рублей выслали на мобильник сразу после доставки 3. Монтажники приехали на следующий день после доставки. К работе курьеров и монтажников претензий нет. Все четко и быстро. Не ожидал. Спасибо. Магазин рекомендую всем , в особенности покупателям сплит-систем.

Второй раз делала заказ в этом магазине. Нареканий ни к менеджерам , ни к доставке ни к товару не имею. Покупала обогреватель и проточный водонагреватель Тимберк. Нужна была консультация , нашла их на сайте производителя как рекомендованный магазин , по телефону все рассказали. При необходимости воспользуюсь вашими услугами еще раз.

Честное доброжелательное обслуживание без маркетинговых выкрутасов. Позвонили, подтвердили цену.

Номер заказа: 1313. Заказывал 2 водонагревателя Timberk SWH FS5 50 V через интернет, быстро перезвонили. Доставили оперативно, курьер все объяснил, показал, распаковал, официальную гарантию заполнил. Отличный магазин. Рекомендую.

Не встречала еще более доброжелательного отношения. Просто молодцы. Покупала палатку для кемпинга, разброс цен на такую вещь достаточно большой, так вот в этом магазине цена была одна из самых низких, это во-первых. Во-вторых, доставка бесплатная в Москве. И в-третьих, курьер все уточнил, исполнил все в точности, звонили вовремя и сразу, разговаривали очень вежливо и понятно. Никаких попыток 'развести'. Короче, просто молодцы.

Индивидуальный подход к клиенту. По телефону помогли подобрать обогреватели в загородный домик, а на имэйл даже инструкции все и технические характеристики прислали. Заказал. Привезли на следующий день. Все проверили. Магазин мне понравился. Ставлю ПЯТЕРКУ

остался доволен магазином. Менеджер помог подобрать водонагреватель. По цене функциям и размерам подошел Тимберк фс5 на 50 литров. Привезли на следующий день. Курьер позвонил заранее и выполнил свою работу на 5баллов. Удачной вам торговли!

Все на отлично. перезвонили, дали ответы на итересующие вопросы и консультацию. так сказать, помогли окончательно определится с выбором. вежливый персонал, я довольна. привезли на следующий день. все работает, я очень довольна!!! Спасибо вам!

Великолепный магазин. Покупаю здесь уже не первый раз! Заказ оформляют очень быстро! С доставкой проблем никаких. Привозят в нужное время! Хочу выразить свою признательность! Большое спасибо за отличную работу!

Отличный магазин! Вежливый персонал, все быстро привезли!

покупал на работу тепловентилятор, привезли на след день, все документы в порядке, упаковка идеальная!!побольше бы таких магазинов!!

Данный магазин следует переименовать в 'Все очень плохо'. Почему? Ответ: 1. Я заказал конвектор. Заказ мой приняли, предварительно, за два дня согласовали со мной по телефону день, время и цену заказа, при этом все было очень доброжелательно со стороны магазина. 2. В согласованный день товар привезли и сделали попытку развести на дополнительную тысячу рубл. 3. После отказа в товар забрали. Я сообщил об этом в магазин по мылу. Мне позвонили, долго и убедительно извинялись, обещали разобраться, согласовали со мной компенсационную доставку конвектора по цене со скидкой. После данных обещаний магазин Alt-OK.ru полностью про них забыл. 4. Что я получил по итогу: потерю двух дней в безрезультатном ожидании. 4.

1. Cлужбе доставки: пунктуальность, внимание к документации (чеки, товарная накладная, гарантийка, инструкции). Даже сдача в 30 рублей нашлась без лишних телодвижений. Мелочь - а приятно)) 2. Операторам принимающим заказ: приняли быстро и оформилив считанные минуты. Не понес большихзатрат на переговоры по мобильнику. Спасибо!

Спасибо Вам за скорый труд, Отзывчивость , терпение. Я заказал конвектор тут И получил без промедления. За быстрый отклик на заявку, Внимание к нюансам. Звонок, затем курьера явку С документацией и кассой. Спасибо раз еще скажу!! Коль что-то пожелается, В Альтоке снова закажу, Ведь тут мечты сбываются!!!!!

Хочу выразить огромную благодарность всему рабочему составу Интернет магазина alt-ok. Приезжал в Москву в 3х дневную командировку. 12 февраля вечером заказал мобильный кондиционер AC TIM 9H P2 . Утром 13 числа со мной связался молодой человек, сказал, что кондиционер стоит под заказ и ждать необходимо минимум неделю, к сожалению, я ждать столько не мог и объяснил, что вечером в среду у меня поезд Москва-Питер. Иван пообещал, что в течении получаса свяжется и точно скажет, успеют ли привезти мне заказ или нет. Спустя некоторое время мне позвонила девушка, сообщила, что в среду могут привезти кондиционер . Честно говоря не рассчитывал, что заказ привезут в срок, но терять было нечего и решил, подожду. Во вторник мне снова позвонил Иван и подтвердил заказ. В довесок к кондиционеру, до заказал хлебопечь и попросил по возможности приехать курьера до 17.00. В среду после обеда курьер позвонил и в течении 40 мин был уже у меня с кондиционером и хлебопечкой, гарантийными талонами и чеками. Приятно порадовали, оперативно и четко сработали!!!! Всем равняться на качество работы этого магазина.

Заказывали тепловентилятор, действительно перезвонили относительно быстро. Обещали позвонить на следующий день и привезти. На следующий день не перезвонили, прислали СМС, что не могли дозвониться (телефон был включен, лежал рядом, сеть была). Очень огорчило такое наглое вранье, от заказа отказались. Больше ничего тут заказывать не собираемся.

позвонили после размещения заказа через 20 минут, привезли на след. день - несмотря что размещала заказ в послеобеденное время. Все быстро, оперативно, без проблем. Товар привезли с документами - гарант талон, чек, инструкция на русском - все в порядке,. Покупала Увлажнитель воздуха Timberk THU UL 03, работает просто отлично. магазином очень довольна

Сделала заказ на сайте. Оператор перезвонила через полчаса, очень была удивлена, что так быстро. Все уточнила, сказала что привезут на след.день. И правда привезли, все показали и рассказали. Спасибо большое за такую хорошую работу очень приятно, так держать. И самое главное бесплатная доставка!!!

Хороший магазин, заказывал конвектор TIMBERK, быстро позвонили, на следующий день привезли, распаковали, проверили, всё чётко, кстати доставка бесплатная была! Цена что интересно была дешевле чем заявлено на маркете, ещё один +!!!

Отличный магазин. Поставщик забыл положить в коробку инструкцию и гарантийный талон (не косяк самого магазина). Я только на следующий день обнаружил и мне прислали курьера бесплатно. Оператор, которая принимает заказы очень вежливая. Покупать приятно в таком магазине.

Отличный магазин. Быстрая и точная работа как оператора, так и курьера. Очень понравилось,покупала палатку.

Брал мобильный кондиционер Timberk. Остался доволен низкими ценами, работой оператора и курьера. Доставили чётко в назначенный день, в удобное мне время. Курьер включил кондиционер, всё проверил, разъяснил как пользоваться и при мне заполнил гарантийный талон. Отличный магазин.

быстрая доставка. пришлось вернуть водогрей, приняли без лишних разговоров и быстро.

Два дня назад заказала складной стол. Очень вежливый оператор позвонила, подтвердила заказ, обговорила время доставки. Сегодня доставили, курьер при мне проверил качество, помог запаковать. Высший балл!!!

Выражаем благодарность сотрудникам магазина 'Alt-ok'! За оперативную доставку четырех вентиляторов Тимберк. Без задержки и в точно оговоренное время. Особенно порадовала бесплатная доставка!!! Курьер был предельно внимателен, проверил на работоспособность каждый вентилятор. Заполнил гарантийные талоны. Ждём лета с нетерпением!

Первый раз столкнулась с ИМ в котором сотрудникам не все равно, чем они занимаются и что продают. Заказала конвектор Timberk и ножки к нему, ножки не подошли.... Позвонила сразу на следующий день и мне поменяли конвектор в тот же день, на тот к которому все подошло. Причем курьер сам все собрал и закрутил. Спасибо Большое! Оператор очень вежливая и курьер тоже. Единственное на что хотелось бы обратить внимание, что они не представлялись, а ведь намного приятнее называть человека по имени...))) Удачи Вам ребята!

Только что воспользовалась для покупки спального мешка. Очень приятно было. Сделала заказ по интернету, когда магазин был закрыт, но диспетчер мне перезвонил и подтвердил мой заказ, т.е. его могли привезти на 1 день раньше, чем я ожидала. Но в день доставки я заболела, т.е. нужно было менять адрес: по правилам на сайте доставка переносится на другой день, но диспетчер попыталась поставить доставку на этот же день, правда, поздно вечером. Я отказалась, и на след. день курьер (тоже очень вежливый!) утром мне позвонил, сказал интервал его приезда и в этом интервале доставил мне товар. В общем, все как-то образцово :) Будет потребность - снова обращусь. Просто это действительно довольно редко, когда все так, как 'по маслу'.

Присоединяюсь к положительным отзывам! Купил 4 конвектора Тимберк, хлебопечку Гелберг и увлажнитель воздуха. Позвонил, девушка уточнила наличие товара на складе, быстро оформили заказ. На следующий день курьер позвонил, сказал что через час будет с товаром у меня.Приехал ,вскрыли коробки, проверили, гарантийки - как полагается. ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ! Очень порадовало. Спасибо за оперативность! буду пользоваться услугами вашего магазина. Евгений Алексеевич.

Отличный магазин! В 11 часов заказал тепло-вентилятор Timberk TFH T20FSH.LD, а в 14 часов уже получил заказ. Курьер Константин всё подробно о тепло-вентиляторе рассказал и показал как пользоваться. Мало того, что товар в этом магазине дешевле чем в других, ещё и доставка бесплатная!

Утром заказал водонагреватель Timberk SWH FS6 50 H , вечером привезли. Скорая и бесплатная доставка, четко озвученные сотрудниками магазина характеристики и размеры аппарата заслуживают положительного отзыва. Спасибо