Только что воспользовалась для покупки спального мешка. Очень приятно было. Сделала заказ по интернету, когда магазин был закрыт, но диспетчер мне перезвонил и подтвердил мой заказ, т.е. его могли привезти на 1 день раньше, чем я ожидала. Но в день доставки я заболела, т.е. нужно было менять адрес: по правилам на сайте доставка переносится на другой день, но диспетчер попыталась поставить доставку на этот же день, правда, поздно вечером. Я отказалась, и на след. день курьер (тоже очень вежливый!) утром мне позвонил, сказал интервал его приезда и в этом интервале доставил мне товар. В общем, все как-то образцово :) Будет потребность - снова обращусь. Просто это действительно довольно редко, когда все так, как 'по маслу'.