alt-ok.ru

Живем в Зеленограде, по документам считаемся Москвой, но от МКАДа далековато. Решили заказать водогрей, все Интернет магазины при слове Зеленоград открещивались ,чем только могли: «транспортная загруженность», «далеко», «пересорт», «нет в наличии». В alt-ok.ru нам тоже не дали сразу утвердительного ответа, привезут или нет, девушка попросила таймаут 30 мин, на согласование с транспортным отделом. Спустя полчаса перезвонила, сказала: «Добро! можем привезти завтра сутра, либо вечером после 21часа », договорились на утро, . Как назло вечером этого же дня попросили выйти на работу, на пол дня. Весь в «мыле», с вопросом, «что же делать?!», до магазина не дозвониться, все работники- операторы уже дома чай пьют, отсрочил решение проблемы до утра. Утром оборвал весь телефон, звонил аж с 8 утра, магазин работает с 10)) Когда дозвонился, оператор пообещала решить проблему. Минут через 10 мне позвонил курьер, поинтересовался, может ли кто-нибудь вместо меня встретить товар. Встречать было некому. Доставку перенесли на вечер. В районе половины десятого курьер был уже по указанному мной адресу. Все проверили, заполнили гарантийку. На мой вопрос «чем могу отблагодарить?», курьер улыбнулся и сказал: «напишите отзыв положительный». Еще раз СПАСИБО!

Присоединяюсь к положительным отзывам, никаких проблем с заказом не было. Правда, подождав 20 минут после заказа по интернет, не дождался и сам позвонил чтобы подтвердить. Девушка сказала, что просто не успела обработать еще. Покупал у них маслянный обогреватель, был дешевле чем у всех остальных, привезли на следующий день. Курьер вежлив, все вскрыли, проверили.

Супер сервис! И скорее не европейский даже, как тут упоминали, а настоящий - Российский, в соответствии с международными стандартами качества! Заказал водонагреватель. По необходимым мне жёстким параметрам выбор сузился вообще до одной единственной предлагаемой на маркете модели. В одном только этом магазине обогреватель был в наличии, а не на заказ. Цена, с учётом бесплатной доставки, так же оказалась наименьшей. Девушка очень приветливо приняла заказ, извинившись, что пришлось подождать пару минут, для уточнения параметров (мне был важен размер до 5 миллиметров :)) Предложили привезти в этот же день, но нам было удобно на следующий. Точно в указанное время курьер отзвонился, окончательно уточнив время. Доставил до квартиры, всё распаковал, гарантия... чеки... все дела, всё очень тактично! Молодцы ребята! Так держать!

Заказала телефонный аппарат для мамы, Электа за 880р. Привезли как договоривались, даже сдача нашлась без лишних разговоров

Приятно удивлен. Первый раз вижу ИМ, с сотрудниками, болеющими за свое дело и доброе имя. 5 числа искал вентиляторы, нашел у АльтОКовцев, заказал, сказали, что привезут сегодня же, но в вечернее время (после 18.00.), был рад несказанно. Около 19.00 позвонила девушка и сказала , что курьер который был выслан на маршрут попал в аварию, доставка отменяется, предложила перенести. Я грешным делом подумал, что это обман, очередная утка, «Динамо», и доставки не будет по причине отсутствия товара. Ради интереса согласился на перенос, хотя на 99% уверен, что обманут. НО спустя полчаса барышня снова позвонила и сказала, что вызван дежурный курьер и если вы готовы получить свой заказ с полуторочасовой задержкой, то заказ будет сегодня. Был ошарашен, естественно согласился. Впервые такое вижу! Ребята Респект!

+1 к ответственности Сотрудников. Заказывали Палатку на пятницу. Нужна была ооочень срочно. Попросили привезти ее с 10-14.00. Девушка, принимающая заказ, сказала, что по правилам магазина доставка происходит с 10-18.00 и не факт, что курьер успеет, но пообещала учесть наши пожелания. Приношу извинения, что с самого утра пятницы, несколько раз звонили и уточняли что с заказом, Вам и без нас нетерпеливых забот хватает. В 13.00 позвонил курьер, сказал что едет, и в течении 20 мин был уже у нас. Мы очень рады

Спасибо! Магазином довольна! Как активный Интернет пользователь, часто делаю заказы в Интернет магазинах. Раньше выбирала магазины с высоким рейтингом и известным именем. Но как показала практика, в этих магазинах больше обещают, чем чешутся, обещают доставку , а в последний день отзваниваются (или вовсе не отзваниваются) и говорят, что пересорт. В данном случае решила действовать от противного, выбрала новый магазин без рейтинга, но с бесплатной доставкой. Девушка оформила заказ. Курьер в срок его исполнил, на месте проверил заказанный мной увлажнитель, объяснил как им пользоваться . Все доброжелательно и с улыбкой, хотя в такую жару, мало кто способен сохранить хорошее настроение. В благодарность пишу этот отзыв, думаю, магазину он пригодится и будет приятен. Надежда Анатольевна.

Утром заказал в этом магазине Вентилятор,после обеда уже привезли,диспетчер позвонила быстро и вежливо уточнила заказ,доставка бесплатная что приятно удивило-))).Человек который привез заказ оказался вежливым и квалифицированным,все рассказал и показал!!!Очень всем рекомендую,думаю и сам еще не раз к ним обращусь!

Сотрудники магазина - молодцы! Очень тактичный оператор, очень пунктуальная и скрупулезная доставка. Заказывали вентилятор, ребята спасли от жары, огромное им спасибо...