alphatrade.ru

Покупала Nokia N95 8gb - довольна и аппаратом и качеством обслуживания. Спасибо!

Купил в июне 2008 Samsung u700. То что коробка была вся мятая, не стал ругаться. Через 2 месяца телефон сломался, отвез в сервис, месяц ожидания и мне сообщают что с\ц обокрали, и в течении 2-х недель возместят убытки, 'с вами свяжутся'. Ну что ж...никто не связался, сам звонил, пообещали еще 2 недели, максимальный срок 45 дней давно прошел, одни обещания и 'завтраки' - это что касается сервисного центра. Когда терпение лопнуло, я собрал все документы и написал претензию в магазин (датируется от 04.12.2008), лично приехал и передал, вежливая девушка приняла претензию с обещанием официального ответа в течение 10 дней... Правильно, никакого ответа не было, позвонил сам, обрисовал ситуацию представителю магазина, он уверил что это недоразумение и что в этот же день со мной свяжутся... Правильно, не связались... По почте 'Если у Вас возникли какие-либо проблемы, напишите письмо старшему менеджеру' тоже ни ответа ни привета... Что за отношение к клиенту??? Продать все рады и готовы, а отвечать за проданный не качественный товар не хотим? Re: На ответ магазина. Начнем с того, что сотрудники Вашего отдела продаж НИ РАЗУ не ответили на мои вопросы, и это был принципиальный момент, не знаю что там у Вас обсуждалось, но мне никто и ни разу не позвонил и не пытался решить проблему мирным путем, или хотя бы сообщить решение по моей претензии...Спасибо, хоть здесь узнал. Очередное вранье про моральный ущерб, прочитайте внимательно претензию, там лишь законное требование уплаты неустойки за просрочку ремонта. Прочтите ст.18 ЗоПП, претензия по адресу, продавцу, который продал товар не надлежащего качества, а какие проблемы у СЦ меня, как клиента, вообще не должно интересовать. И Вы, как Продавец, должны были приложить максимум усилий, для решения этой проблемы(я сам работаю в сфере оказания сервисных услуг, поэтому тема близка). А сказанное Вами, лишь подтверждает 'отношение' к клиентам...

Заказывал у них Nokia n79. Заказ прошел гладко, товар приехал очень быстро, часа через 3. Аппарат у них 'серенький', о чем честно предупредили, с 'украинской сертификацией', с гарантией магазина, без гарантии сервис-центра Nokia. Клава на русском. В целом товар качественный, сервисом доволен.

Заказала Motorola Razr2 LE утром, договорились на вечернюю доставку, но произошла некоторая накладка, так что пришлось перенести доставку на следующее утро, но курьер отзвонился - вежливо предупредил. Телефон привез утром, как и договаривались. Всем довольна, спасибо!

сегодня привезли заказ. вовремя. курьер не торопил. дал спокойно посмотреть проверить. остались довольны . покупали nokia n 85. телефон работает нормально. вчера вечером заказ - сегодня доставили, быстро. единственное - ощущение что аппарат не РСТ. но прри этом работает нормально. полностью русифицирован. инструкция на русском. так что нареканий нет.

Я ооочень довольна)))))))))))))) Хороший телефон(Самсунг Ф480),хороший курьер,всё объяснил,показал))),и хорошие менеджеры))))) Спасибо большое вам))))))Вы МОЛОДЦЫ)))

покупал жене motoroia RAZR2 v8 Luxury Edition менеджеры предупредили что он не РСТ но полностью на русском и в полной комплектации которой у офиц даже и не пахнет да и фиг сним что нет книжечки на русском (есть CD) и то что покупая такой тел я не проплатил Росстандарту, таможне, и др касматым лапам, зато купил на 11000 дешевле производство все равно не в подвале соседнего дома,половина салонов связи такими торгуют. Привезли в тотже день через 4 часа после заказа, курьер правда припознился на часок, долго искал адрес предыдущего заказа понять можно работа не сахар, телефон оказался вполне нормальным зря переживал все работает не глючит спасибо магазину!!!

Телефон продали с болтающейся деталью (на Луне Нокиа зацепка за которую открывается телефон болтается). Кроме того внутри батарейка имеет голограмму на порядок в худшем исполнении, чем родная батарейка Нокии (у меня и до этого и видимо остается Луна родная). Так что продают товарищи видимо китайское палево. Спасибо за подрок на Новый год. Стрелять таких надо.

Саппорт хороший, вежлвый=) Заказал телефон nokia n95, всё отлично, телефон не подделка, проверил всё) Привезли вовремя, курьер тоже вежливый, вообщем очень доволен. Огромное вам спасибо за то, что вы есть!

Купил мобильный телефон Sony Ericsson W760i Rocky Silver. Самовывоз. Телефон без РСТ. Русские буквы выгравированы, но в темноте их не видно. В комплекте шел диск с инструкцией, но она оказалась на другом языке, пришлось скачать самому с сайта производителя. Все эти минусы покрывает один плюс - цена на этот телефон в данном магазине одна из самых дешевых.

Магазин - фантастика. Заказал себе Samsung SGH-i900 в воскресенье в 3.00 ночи (!!!). Через 8 часов мне перезвонили и сказали, что в течение нескольких часов приедет курьер. В итоге у меня топовый коммуникатор за приемлемую цену. Никогда еще не видел настолько быстрого выполнения заказа. 5+

Купил в нем Motorola RAZR2 Luxury Edition. заказ обработали моментально и доставили на следующий же день...Отдельная благодарность курьеру.

Сам магазин нормальный. По сервису - огромнейший минус. Телефон продали некачественный. Сломался через месяц. Потом больше месяца был в гарантийном сервисе. Поработав после этого еще месяц телефон опять сломался и был отдан в сервис. Сервис ограбили. Телефон украли.

Заказывал месяца три-четыре назад себе сониэриковый слайдер. Дело было в пятницу, и, как обычному рядовому дебилу, хотелось получить аппарат уже в субботу, причём в первой половине дня, естественно. Менеджер, который курировал мой заказ, был прям и убедителен — никаких сюсюканий, но всё строго по делу и без воды. То есть цена такая-то потому что, телефон такой и такой, потому что вот так, а сломается или не сломается — мол, сами знаете, бывает всё всякое и у всех, как будете пользоваться. Курьер привёз аппарат в субботу в районе 9 утра. Максимальная вежливость, корректность и не скалящаяся улыбка. Обычный мужик, то ли которому хорошо платят за добродушие, то ли потому что он по жизни такой. В общем, одни положительные эмоции, никаких нареканий. Специально пишу отзыв спустя длительное время, чтобы быть непредвзятым. Мои настойчивые рекомендации.

Отличный магазин!!! На днях покупал телефон SE k850. Телефоном очень доволен. Качество обслуживания на высоком уровне. Доставка точно в оговоренный срок. Большое спасибо за все консультации девушке-менеджеру Екатерине, которая оставила хорошее впечатление о себе и о компании в целом! Всем рекомендую данный магазин.

Недавно купил в магазине телефон N95 (первый раз пользовался услугами интернет-магазина), качество отличное, телефон ничем не отличается от тех, что продается в салонах сотовой связи. Сэкономил 5 тыс руб. Спасибо большое.:))) Думаю, что и дальше буду пользоваться услугами данного магазина.

Позвонила. Спросила о наличии сертификации модели телефона, который я хотела купить. Честно сказали, что такая модель в наличии только 'серая'. Подсказали куда обратиться, подробно объяснили характеристи модели, условия приобретения, условия предоставления гарантии. Очень доброжелательно, подробно, информативно. Спасибо.

К работе магазина вопросов нет, персонал работает нормально, немного неквалифицированные курьеры. товар серый. Привезли царапанный айфон 3г, отказался, не перезвонили. Минус, наиогромнейший.

Покупал, N 82 телефон супер. Полностью удовлетворён качеством предоставляемого сервиса, а именно: Качеством - телефона Качеством - обслуживания клиентов Качеством - доставки Остался доволен, ни каких минусов не увидел. Моя оценка 'отличный магазин'

В июле 2008 года я покупал Samsung U900. Менеджеры «Альфатрейда» не предупредили, что данная модель в Россию завезена нелегально и не имеет соответствующих сертификатов, а, соответственно, не может работать с ведущими московскими операторами. 'Глюк' заключался в том, что при входящем звонке не загорался экран телефона (оператор Мегафон). При первом обращении в сервисную службу дефект не был обнаружен вообще. При втором то же самое, но в третий раз 'Глюк' проявился. После тестирования телефона в сервисном центре «Самсунг» был сделан вывод: в некачественной работе виноват «Мегафон», а в «Мегафоне» сказали, что это неисправный аппарат. После чего, в сервисном центре «Альфатрейда» мне сказали, что это телефон 'глючит' только с Мегафоном (приведя пример, что Samsung U700 не работает с «Билайном»), и, как вариант решения моей проблемы, предложили поменять оператора. Оператора менять я отказался, и решил оставить телефон в ремонте до полного исправления. Через пару недель (всего телефон находился в сервисном центре около 2 месяцев, а в моем пользовании около недели) мое терпение закончилось и я забрал телефон. В сервисе мне сказали, что программное обеспечение может появится у них через день, месяц, год или вообще не появиться. В написании акта о том, что аппарат неисправный мне было отказано. Соответственно, в возврате моих денег за телефон в «Альфатрейде» мне тоже было отказано. За это время мой телефон подешевел в среднем на 5 тысяч рублей! После обращения в магазин «Альфатрейда» мне предложили продать телефон на каком-нибудь рынке и не мучиться! Еще «Альфатрейд» пошел мне 'на встречу', сделав новый гарантийник и товарный чек, а еще пообещал сделать скидку на другие телефоны.

Неделю назад купил SE K850i. Заказ делал по телефону. Приятная веселая девушка ответила на все интерисующие вопросы приняла заказ. Забирал сам поэтому по работе службы доставки ничего сказать не могу.Телефон пощупал, проверил как фунциклирует,неделю пользуюсь никаких проблем не возникло.

Никаких нареканий. ТЕлефон Nokia N95 8GB работает просто отлично. Прокатавшись по всей Москве, не найдя ничего приличного, зашел в Итернет и нашел желанный телефон на пордок дешевле. С момента заказа до момента доставки прошло от силы часа три. Телефон просто замечательный, магазин тоже! Большое спасибо.

Купил Nokia n73 c доставкой.Заказ оформлял по телефону,все очень быстро и толково сделали.С доставкой тоже все ок было(в смысле ждать долго не пришлось)В коробке все что должно идти в комплекте с телефоном было,ничего не забыли положить.Это порадовало.Вобщем впечатление хорошее.Советую всем.

Живу в области, поэтому решила самовывозом его забрать. Договорилась с оператором на ТОЧНОЕ время, когда я должна приехать. В результате оказалось что меня там никто не ждал. И ещё там нет внутреннего телефона, поэтому я 20 минут 'висела' на линии, потому что 'все операторы заняты' - звонила естественно с мобилы своей ((( Так бы ещё сто лет ждала, если бы охранник их не вызвал. Пришёл мужчина и выговорил мне, что надо было предупредить что я приеду. Я как бы договорилась что в это время приеду... Ну и напоследок в гарантийном талоне и чеке вместо моей модели вписана P1... что с этим можно сделать? Ну и подведя итог - обслуживание оставляет желать лучшего, а телефон вроде ничё) работает )

Заказал Nokia N95 8Gb. Вечером. Утром ехал в институт и ровно в 10 утра мне позвонил менеджер. Был приятно удивлен скоростью работы. Вечером приехал за телефоном. Девушка принесла его и все объяснила. В общем очень доволен магазином. Alphatrade, так держать,)

Отличный магазин - не зря столько хороших отзывов.))Сегодня купила телефон P520Armani. Телефон отличный, проверила уже почти все, что можно, ничем не отличается от такого же в обычном магазине (разница только в цене, и существенная). Заказала вчера вечером, мне перезвонили в течение пяти минут, договорилась на первую половину дня - до 13-00, в 12-30 приехал курьер, все показал, все проверили, еще раз рассказал о гарантии и о том, что телефон можно вернуть в течение трех дней без объяснения причин - главное, чтобы все защитные пленки и прочее были в сохранности. Телефон серифицирован не в России, но у них есть свой сервисный центр, хотя ,надеюсь, что обращаться не придется. В общем, молодцы, обслуживание и качество товара на высоте!!! Удачи и так держать.

очень хороший магазин купил на днях Nokia N82 черный всё устроило меня и цена и сборка телефона. и очень вежливый оператор был а курьер ещё лучше был, всё показал всё объяснил мне и ещё раз сказал про гарантию и возрат телефона если потребуется.и быстрая доставка была заказал в обед и привезли уже через 4 часа. не поддельный телефон был я проверил всё что только можно думал что может быть китайский за такую цену но проверил даже IMEI и всё хорошо. в этом магазине можно покупать спокойно очень доволен. и гарантия и возрат телефона в течении 15 дней если что. если что буду тут заказывать . респект вам

Купил Nokia N95.Заказ оформили быстро.Можно было дождаться курьера,но решил съездить сам.Долго ждать не пришлось,телефон вынес молодой человек, на все вопросы отвечал грамотно,видно что понимает чем занимается.С комплектацией тоже все было в порядке.Вобщем остался доволен. Уверен что еще не раз обращусь в этот магазин.

Только что заказал смартфон. Браузер глючил, пришлось позвонить. Без проблем оформили заказ по телефону. Негатива замечено не было. Менеджер общается очень конструктивно и вежливо. Заказ оформили очень быстро. Спокойно отнеслись к нестандартности доставки, предложили решения. Как получу - обновлю. Пока впечатления самые хорошие.

На днях купил в этом магазине Nokia N82, все как обычно просто замечательно! Это уже третий телефон, который я заказал в этом магазине, и брат и жена довольны двумя предыдущими аппаратами! Звонок из магазина раздался через 10 минут после оформления заказа на сайте, в этот же день привезли и сам телефон, который тоже, кстати, работает очень хорошо! Спасибо вам большое!