allo.ua

Нет

крупная сеть - внушает доверие, цены и выбор товара - как у всех

Заказала фотоаппарат и объектив 19 ноября, вроде бы все прошло нормально, перезвонили, пообещали доставить заказ в субботу (при том, что на сайте указан срок доставки в 1-2 дня). Но не тут-то было. В пятницу позвонил менеджер их, невнятно объяснив что товар задерживается, во всем виноват поставщик. Перенесли доставку на 27 ноября.... И снова оказалось не судьба. Прислали 26го смс, что заказ переносится на 28 по причине задержки товара. Вот интересно, он пешком что ли идёт???...... Больше в этот магазин ни ногой, и другим бы не посоветовала. В конце концов, есть и другие магазины, где ценят покупателей и их время!

Еще 14 ноября сделал заказ с интернет-магазина ALLO, камеры Nikon D5200 kit (заказ №100594018). В тот момент на сайте даже была акция и товар реализовывался по цене 5199грн. Заказ через корзину прошел нормально, и на следующий день со мной связался сотрудник для потверждения заказа. Все ОК, даже предложил карточку докупить, но сразу предупредил, что заказ может прийти только 21 числа (через неделю!!!!!). Ни слова про то что его нет в наличие, просто доставка через неделю! 20 ноября позвонил снова сотрудник и предупредил, что через какие-то проблемы товар придет только 23, но предложили скидку в 30грн. (еще на 2 дня задержка!!!). 22 снова передзвонил сотрудник и сказал что последний срок доставки 27 ноября (еще +4 дня!!!), и этот срок окончательный. За задержку предложили еще 20грн скинуть с цены. И вот сегодня, 25 ноября снова звонит сотрудник и заявляет, что фотоаппарат задерживаеться до 29 (еще +2 дня!!!) и сново скидку в 20грн.... 'Уважаемое АЛЛО', это уже перебор! Сколько можно футболить? Почему меня сразу не предупредили что товара нет в наличие? Давно бы уже держал даный фотоаппарат в руках если бы не ждал с вашего 'быстрого' сайта.

достоинство одно - сеть магазинов, в которых можно забрать

Телефон привез какой-то пацанчик с портфелем, мало того, что весь процесс презентации осуществлялся на ступеньках магазина супермаркета в полусидячем положении, так еще и коробка от телефона имеет такой вид, какбудто ее положили в лужу на час, а потом дали высохнуть :) После покупки пришел в офис на работу и даже не удобно как-то такую 'коробочку' на стол ставить. Одно порадовало, хоть телефон был рабочим и имел хороший вид. Надеюсь больше не прийдется иметь с Алло дел...

Это ужасно! Я заказала фотоаппарат на сайте магазина Алло с доставкой товара в магазин в моем городе, мне перезвонили, все уточнили. Сказали ждать неделю. В назначенный день я ждала звонка, хорошо что не до последнего. Позвонила сама, а мне сказали что товар не пришел, так как нет на складе. Об этом же можно было сообщить раньше, а не в последний момент, еще и только по моему звонку. Так подвели, это должен был быть подарок на день рождение в этот день! Пришлось срочно бежать по магазинам, теряя время и деньги, так как тут должно было быть дешевле! Лучше не связываться, не надежный магазин! Клиентами не дорожит.

Несколько раз делал покупки и в целом остался доволен. Единственным минусом является скорость доставки товаров. Ранее, когда компания работала через Новую Почту частенько приходилось нервничать в ожидании доставки, особенно когда осуществлялась предоплата. Сейчас товар забирается в ближайшем магазине, так что все Ок!

не нашел

В августе отправил обратно товар, т. к. у них же заказал подобный, но дороже. Регулярное общение с операторами и их обещания вернуть деньги за отправленный товар привели меня к мысли, что возврат денег не есть обязательное условие в работе этой фирмы. Будем судиться, потеряют в несколько раз больше. 098 632 49 70 Cергей

В назначенный день доставки со мной должен был еще с утра связаться курьер, однако, я ждала целый день, но мне так никто и не позвонил и ничего не доставил. Зря сидела целый день дома на телефоне. Почему не позвонили и не предупредили о том, что доставка переносится? А может она отменяется вообще? Сколько еще дней мне ждать заказа? Почему об этом не предупреждают? Почему ни е-маil адрес, ни телефон по которому со мной связывались при подтверждении заказа - не отвечают?

перед покупкой начитался отзывов и очень сомневался - покупать или нет)))) не знаю или мне повезло или магазин изменился в лучшую сторону --- но вы ребята молодцы)))))))))))) так держать

Сделала заказ в субботу пылесоса, заказ приняли и сказали что перезвонит менеджер. Я понимаю были выходные, возможно менеджеры выходные. Тогда я позвонила в понедельник, ответ тот же вам перезвонят. Это продолжается несколько дней.Хотела заказать подарок, но увы! Я заказываю продукцию через интернет не первый раз, но с таким сталкиваюсь впервые!!! Читая остальные отзывы я не понимаю, почему вы еще не прикрыли свою лавочку. Вы хоть один заказ отправили, хотя бы кому нибудь?

23,09,13 заказал телевизор самовывозом из магазина, 24.09 менеджер не связался, звоню на горячую линию - ответ один - ожидайте, с вами свяжутся, 25.09 опять звоню на горячую линию, опять тот же ответ, и тут получаю смс, что товар отправлен на новую почту... с клиентом никто не желает общаться, всем наплевать, девочки на горячей линии реально ничего не решают. Не связывайтесь с этим магазином - головняк и испорченные нервы

НЕТ.

заказал 16 сентября в подарок на день рожденья сыну телефон самовывоз с магазина алло перезвонили через два часа приняли заказ и сказали что можно будет забрать в пятницу и больше не перезванивали В пятницу после работы заехал в этот магазин а там мне сказали что моего заказа нет и не предвидится и еще виноватым меня сделали Хорошо что в Киеве хватает других магазинов а то бы сын остался без подарка Больше никогда и ничего заказывать и покупать не буду и всем друзьям знакомым скажу чтоб даже не заходили в магазины АЛЛО

Заказала планшет 9.09, сегодня выяснилось что его нет на складе 17.09)))) Звонила чуть ли не каждый день, говорили ждите-ждите......Он был нужен очень срочно, спасибо вам большое!!! Отвратительная работа!!!

Три дня(ТРИ!!!) Пытался оформить заказ на телевизор LG 32LN541U (код товара: 81559). В форме оформления заказа высвечивалось выпадающее окно: Способ оплаты: Наличными при получении заказа, Способ доставки: и здесь ни выпадающего окна ни формы заполнения. Отправлял письма через помощь(раза три), на allo@allo.ua,на e-shop@allo.ua, обращался к консультанту Дмитрию (последний раз с вопросом почему не отвечает). Связывался по номеру (0-800) 300-100. Пробовал через '1' девушки и парни, которые отвечали, говорили: У нас на сайте повидимому технические проблемы. Мы тоже не можем оформить Ваш заказ. Позвоните через 15, 30, 60минут', 'Не нажимайте '1', а ждите соединения'. Ждал соединения (несколько раз), но там тоже ничем не смогли помочь. Вопрос: Уавжаемая администрация 'АЛЛО', Вам, что некогда навести порядок в работе сайта? Почему Вы не отвечаете?

купил другу в Алло по акции планшет Assistant - через несколько дней что-то в нем ему не понравилось - сотрудники пункта выдачи товара интернет-магазина сами без проблем предложили сдать его и вернуть деньги - но он выбрал вариант сдать в сервис центр - менее чем за неделю заменили по гарантии плату и перепрошили - все нормально, доволен.

Купил в интернет-магазине планшет Pixus Play 2. Планшет оказался неисправным, часто зависал и отказывался включаться. При первом звонке оператор очень настойчиво предлагала мне отсылать товар в сервисный центр производителя. На все мои возражения , что мол и в магазин можно, отвечали категорическим отказом - правила компании! Второй оператор оказался вполне адекватным человеком и вопрос о гарантийном обслуживании был оперативно решён. Спустя месяц после отправки мне приходит планшет. Пожалуй ещё более неисправный, чем был. Где они его ремонтировали я не знаю. Он просто не включается. После звонка оператору меня выслушали и обещали перезвонить. 2 дня ждали в итоге перезвонил сам. Когда я попросил обменять товар на другую модель а разницу доплатить мне сказали что это возможно только после 3-х(!!!) обращений в сервисный центр. Никакие отсылки на 14-ти дневный срок действия не возымели. Правила компании и всё тут! Напомню, что каждое обращение это месяц ожидания. То есть чтобы как-то разрешить дело мне придётся ждать 3 месяца. Явный расчёт на то,что человек просто устанет писать заявления, присылать копии паспорта и ИК и ходить на почту. В итоге нет денег, нет устройства и плохое настроение. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. отзывы других пользователей говорят о том же. А все эти ихние 'Приносим извинения и постараемся .....' ничего не меняют!

Оперативно, нареканий нет. Но вот доставку сделали бы не в отделения новой почты, а в свои торговые точки.

Прошел обещанный срок доставки и тишина,сходил в магазин,там сказали что моего заказа нету даже в пути,разбирайтесь,мол,сами.Написал на их 'мыло' в ответ тишина,повонил на горячую линию,обещали разобраться,-ни ответа ни привета.Короче обходите эту контору десятой дорогой,таких магазинов десятки найду другой!!!!

Не выполняют сроки. Никогда не перезванивают. Заказал 25.08. телефон с доставкой в офлайн магазин. Должен был приехать 01.09. До сих пор нет, как и нет никакой информации. Хоть на горячую линию звони хоть на холодную. Хорошо что не заплатил за заказ. Вот и сейчас жду когда кто-то перезвонит, записавшись на горячей линии. Если заказывать к определенной дате, то лучше не в этом магазине.

по всему городу этих 'алло' натыкано....

берут трубку.

Низкие цены. Доставка в указанные сроки.

10.01.13 покупала смартфон, доставили быстрее чем обещали, покупкой довольна. 16.08.2013 заказала ноутбук, не обращая внимания на негативные отзывы. Не могла выбрать из двух моделей, позвонила в интернет магазин сказали узнают разницу перезвонят. Перезвонили помогли определиться, оформили заказ, Сказали ждать неделю...Прошла неделя звонка нет... подождала еще 5 дней звонка нет. Позвонила в интернет-магазин, сказали узнают статус заказа и перезвонят...звонка нет...время идет. Позвонила в магазин в котором должна забрать заказ, сказали ноута нет и пока посылки не ожидается. Как это понимать? Сколько можно ждать хотя бы информацию о моем заказе, не говоря уже о товаре? Очень разочарована если в ближайшее время ответа или заказа не дождусь. Закажу где-то в другом месте.

Мы с мужем десять дней назад заказали два телефона (HTC One 801e Glacier white и Samsung C3322, сумма больше 6000 гривен), доставку заказали на их розничный магазин, в Днепропетровске. И наступила мертвая тишина... Никто нам изначально не звонил ни разу, после всех попыток узнать судьбу нашего заказа (звонили в колл центр, отправляли письма )нам отвечали - информации нет, Вам перезвонят позже. Можете поверить, никто не перезвонил. А теперь еще и отписываются под моими отзывами на сайтах, мол Ваш заказик давно ждет Вас на центральном офисе . А почему заказ там, когда еще пять дней назад телефоны должны были быть на заявленной точке? (идиотов из нас делают, типа мы такие дебилы не в состоянии забрать заказ). НО мы все таки поехали в этот офис и ..........нам его не отдали...... То есть 'сотрудники' этой шарашкиной конторы НАМЕРЕНО ЛГУТ И ДЕЛАЮТ ИЗ НАС ЛОХОВ.

много отделений по городу и Украине

возможность проверить товар в магазине-пункте выдачи