Доступность магазинов (близкое месторасположение точек продаж относительно станций метрополитена), вежливость сотрудников.
Чрезвычайно!!!! глючное кассовое оборудование залов, из-за которого при покупке нельзя оформить скидку по карте (кхе-кхе, кстати, накопительной).
Сталкиваюсь с такой ситуацией уже во второй раз в магазинах сети 'Четыре глаза'. Продавец, как правило, предлагает просто оформить скидку без зачисления на скидочную карту. Вопрос: Нафига администрация сети магазинов 'Четыре глаза' выдаёт покупателям накопительные скидочные карты, если ими нельзя воспользоваться (чтобы в дальнейшем увеличить скидку) ? Неужели нельзя настроить кассовое оборудование должным образом (интернет и сами ноуты продавцов, обновить прогу 1С, чтобы не глючила, найти хорошего провайдера) , прежде чем открывать магазин?