4fresh.ru

Очень не довольна!Часто заказываю разные товары в интернет-магазинах, но с таким ужасным сервисом сталкиваюсь впервые!!! После заказа не перезвонили,посылку ждала больше месяца!Товар пришел не по той цене ,по которой заказывала, причем в безобразном состоянии!! Советую не связываться с данным интернет-магазином, а сделать заказ в другом месте или купить в обычном магазине.

Часто заказываю разные товары в интернет-магазинах, но с таким ужасным сервисом сталкиваюсь впервые!!! Сделала заказ 24 февраля, отзвонились, сказали доставка будет только на 1 марта! 1 марта так ничего и не привезли, позвонила диспетчеру, та долго извинялась, сказала что привезут 3 марта ТОЧНО! 3 марта та же история, тишина. Звоню опять, опять долгие извинения, обещания сделать скидку 5%, и доставку 7 марта... Ну, собственно, и 7 марта никто ничего не привёз... Советую не связываться с данным интернет-магазином, а сделать заказ в другом месте, сыкономите время и нервы.

Мне нравиться!Та серия косметики, которую я предпочитаю, представлена в широком ассортименте. Цена ниже, чем в магазине, на целую треть.Привозят быстро. Если задерживают. то предупреждают и делают скидку. Подарки радуют очень. всегда разные и неожиданные. Диспетчер доброжелателен и курьеры адекватны. Спасибо вам за ваш труд и удачи!

Постоянно заказываю разные товары в интернет-магазинах (с 2007 года), давно лишен всех предрассудков, и не верю в бредни по поводу подделок/афер и проч. и скажу, что сайт оформлен качественно, товар при поступлении в логистический пункт (М.Палашевский переулок, д.6) никто не перепутал и в обещанное время был на месте. Ничего не скажу про скорость доставки - не люблю ждать и надеяться на курьерские службы - чаще всего сам все забираю. Этот интернет-магазин ни в чем плохом для меня не был замечен. Впечатление хорошее!

Магазин отстойный! Если хотите потерять свое время и нервы - то Вам сюда, если привыкли к качественному обслуживанию - обходите стороной. Вввиду отстуствия свободного времени для хождения по магазинам в поисках подарка для близкого человека сделал в этом интернет-магазине заказ через сайт. Параллельно, что бы уточнить подробности доставки и т.д. заказал обратный звонок. Через 1,5 суток звонок не поступил, пришлось самому дозваниваться. Сразу стало понятно что в фирме явно какие то проблемы либо со связью, либо с персоналом, т.к. дозвониться получилось только через 3,5 часа. Заказ подтвердили, сообщив что доставка будет через один день и что курьер обязательно предварительно свяжется. В назначенный день не поступило ни доставки ни звонка. На следующий день в очередной раз потратил около 2 часов что бы дозвониться в магазин и выяснить что с заказом. По телефону девушка долго извинялась за ситуацию, в итоге сказала что не знает ничего про доставку. После моего заявления что за такое обращение я напишу отзыв на 'маркете' - девушка сказала что чуть позже со мной обязательно свяжется менеджер и сообщит 'заветную информацию' когда же будет доставлен заказ. Позже связалась девушка, извинилась и сообщила что доставка будет сегодня, курьер обязательно свяжется. И действительно курьер связался, да вот доставку мне сделали совершенно по другому адресу (другой конец города). Попытки договориться с курьером о получении заказа в другом метсе и в другое время (именно сегодня. т.к. данный заказ является подарком близкому человеку по поводу) не увенчались успехом. Курьер уточнил правильный адрес, сказал что доставка будет еще на следующий день! Завтра я должен этот подарок вручить, но вот теперь не знаю ждать ли его или 'забить' на заказ и вообще на этот магазин и обо всём забыть!

С магазином 4fresh столкнулась 2 раза: в первый раз мой заказ привезли не весь, о чем приятно-вежливо уведомили, только забыли пересчитать сумму, в итоге получала заказ бабушка и отдала все деньги по счету, как потом выяснилось 500 рублей отдали просто так, товара не было. Позвонила, ругалась, были вежливы, сказали, что следующим заказом возместят переплаченные деньги и разберутся, кто виноват. В следующем заказе мне пришлось все-таки настаивать на том, что они мне должны, с чем не сразу, но согласились. Потом позвонили, снова не было нескольких позиций. Их попросили не забыть пересчитать сумму....после этого они пропали. Ни звонка, ни товара, ни возврата денег. Видимо заказы они доставляют только без перерасчета )))))

Очень не довольна. Сначала перезвонили, что нет одной позиции, подождите 4 дня, потом пришло письмо, что нет другой, сколько ждать, неизвестно, хотите без нее привезем, а потом уже на мои письма никакого ответа, так ничего и не привезли. И ничего не ответили, хотя я и писала письма, так как человек по телефону, который заявлен, ответила, что ничего мне сказать не может, так как не в курсе дела.

Из двух заказов, сделанных в начале сентября, не пришел ни один. Сначала объясняли это тем, что на складе не было нужных позиций. Но узнала я об этом только тогда, когда сама написала в СП. Потом все свалили на проблемы в работе почтового отдела. В итоге один заказ я сама отменила, второй так и 'висит' со статусом 'В обработке'. Что там можно обрабатывать 4 месяца, не совсем понятно. Единственный плюс - полная информация о средствах на сайте. Можно зайти, почитать и... заказать в других магазинах.

Магазин приятный, косметика хорошая, цены адекватные, но вот доставка сильно хромает - сделанный 8 августа заказ получен только 14 октября.

Безумно довольна! Заказала, сразу же перезвонили, бесплатно доставили при попкуке больше чем на 1500р, еще приложили к заказу подарок маску дял лица!. Но, к сожалению, при сборе заказа перепутали и привезли 2 бальзама вместо одно бальзама и одного шампуня. Лишний бользам подарили, потом оперативно привезли бесплатно шампунь, и подарили еще бомбочку для ванны, видимо за ожидание!Безумно приятно такое отличное отношение! Я про этом магазин всем подругам рассказала, и все были в восторге!!!!!