zakazbt.ru

Искала утюг, нужен был vitek vt-1201. Яндекс маркет выдал самую дешевую цену в этом магазине да и доставка бесплатная и входит в стоимость товара! Оформила заказ на имя мужа и стала ждать. Утром никто не позвонил, решила сама уже набрать в первом часу дня, уточнить видели ли заказ. Автоответчик сказал, что все разговоры записываются, обычно это хорошо действует на менеджеров, хамства не встречала. Поднял трубку молодой человек и на обычный вопрос получили ли мой заказ на утюг и есть ли он, менеджер начал наезжать на меня, что телефон у меня выключен и они написали мне письмо, что не могут дозвониться! И при этом все на повышенным тонах.... Я сидя за компьютером отвечала ему, что даже в папке спам нет писем и телефон лежит рядом! На это он еще больше начал прирекаться и хамить! Я прервала его тем, что начала успокаивать и ответить на вопрос есть утюг или нет! Менеджер подуспокоившись ответил что есть, могут привезти !завтра! И доставка 350 р+за МКАД. На что я возразила, сказав, что написано, что доставка данного товара бесплатная в пределах Москвы. Разразился смех и посыпались издевки типо :'И где это Вы такое вычитали. С чего это мы Вам повезем бесплатно! ' я отвечаю, что на Яндекс Маркете и на Вашем сайте указано, что стоимость доставки включена в стоимость товара. Парень еще поржал, потом переключился на стоимость доставки за МКАД. Телефон поставил в режим музыки и после ответил, что будет стоимость утюга+ за МКАД. И уже ни о какой цене о доставке по Москве не было) видимо залез посмотреть и убедился в своей некомпетентности. Смс с номером заказа или письма на почту так и не пришло. К вечеру уже написала письмо с просьбой прислать код на телефоны (указала 2 номера) или на почту. Никто не ответил до сих пор! Это не то что не оперативно, это вообще никак! А утюг привезли на следующий день. Доставщик адекватный и нормальный человек. Итог: гоните в шею таких менеджеров! Лучше переплатить 2-3 сотни, чем общаться с такими! 2 звезды только за цену и за доставку!

Оформили заказ на стиральную машинку через сайт. Тут же перезвонили из магазина, уточнили параметры заказа. Доставку оформили на следующий день с 16 до 22. На следующий день в 16 позвонила служба доставки и ровно через час все доставили в лучшем виде. Машинка в заводской упаковке, упаковка не повреждена, чистая, без посторонних запахов ))) Распаковали, оформили гарантийный талон. Все четко, быстро и слажено. Спасибо!

В общем-то так и должен работать любой интернет магазин

Заказывал на дачу два водонагревателя с доставкой прямо в садовое товарищество, что само по себе вносит ряд неудобств и неопределенности в логистике доставки, Один раз обсудили маршрут с менеджером, который четко передал информацию в службу доставки. После контрольного звонка об отгрузке следующий был уже у ворот участка. И со временем угадали и донесли до места без 'обычных каприз' :)

Все как должно быть: заказал, позвонили, доставили как договаривались. Товар качественный. Все талоны на месте.

Заказал бойлер аристон, привезли в указанное время, притащили в квартиру бесплатно. Указали в квитанции что упаковка не вскрывалась. Алеллуя, все работает.

Магазин достойный, сразу перезванивают,все здорово, привезли быстро, все качественно, вообщем нареканий нет.

Заказывал плиту на майский праздниках. Хорошая работа менеджеров, всё объяснили и рассказази. Быстро приняли заказ и быстро доставили. Покупкой и работой магазина остался доволен. Теперь буду пользоваться только этим магазином!

Доставка заказанных товаров проведена быстро в удобное время в полном объеме. Все в рабочем состоянии

Заказала духовой электрич.шкаф Hot-Point Ariston по самой дешевой цене из предложенных в интернете, с доставкой. Заказала заранее, попросив при этом доставить в определенный день, 25 мая. Меня заверили, что это не проблема и что курьер мне позвонит в день доставки. Мне прислали смс с номером заказа. 24 мая пришла смс с номером телефона курьера, я уже не сомневалась, что все будет ок. НО! В день доставки, 25 мая, звоню курьеру по указанному номеру, он мне говорит, что у него такого адреса нет, наверное, другой курьер привезет. Ну ладно, я стала звонить на номер фирмы, указанный на сайте, но ответом меня не удостоили. Ну думаю, ладно, выходной день, но курьер позвонит же... Так никто и не позвонил :( Мне духовка нужна была именно сегодня, т.к.придут установщики. В общем, всё пошло наперекосяк из-за этого 'прекрасного' магазина. Сейчас я также не могу дозвонить в офис...Понедельник - это тоже нерабочий день?

сделала заказ на стиральную машинку, оговорив время доставки с 16.00. Позвонил курьер в 14.30 и спросил сможем ли принять заказ. Мы ответили нет, т.к. могли только после 16.00, на что он сказал 'ну тогда сегодня не получится, у меня полно клиентов и вас полтора часа ждать не могу'. Я спросила 'а на след.день вы сможете до обеда привезти?'..на что был ответ 'да'. На след.день естественно никто не позвонил, и ничего не привез. Я опять позвонила курьеру и спросила 'почему не привезли?', а он мне сказал 'что мы ни о чем не договаривались и он не мог сказать, что привезет'. Вобщем такого вранья и хамского отношения я еще не встречала в интернет-магазинах!!!

Заказал кресло. Заказ подтвердили, доставку согласовали (Доставляют не как в большинстве на следующий день а через день). В итоге доставка с 12-18. прождал до 18 звоню а оказывается кресло не заказали (причём в наличии есть) так как впереди выходные ждите еще 4 дня. Нет спасибо. Вообщем только испортили настроении перед выходными.

Заказала вытяжку. Перезвонили практически сразу. доставку оформили в удобное для меня время, перед выездом водитель со мной связался. техника работает.

Заказал в интернет-магазине ZakazBT Кондиционер Wellton WN-07C. Из магазина перезвонили в тот же день и договорились о доставке с курьером на завтра. Проблем с доставкой не было. Магазин удобный, заказ быстрый без заполнения длинных форм, персонал вежливый, так что ставлю оценку ОТЛИЧНО. Как и все оконные кондиционеры Wellton немного шумит, но в выходные и праздничные дни это не критично, а машина надёжная.

Заказывала посудомойку Bosh,цена была ниже всех по городу. Доставили все в срок. Год назад брала еще у них пылесос Миеле, тоже все замечательно. Пользуюсь, радуюсь!

Заказала 15 мая 2014г. холодильник Liebherr C4023 и стиральную машинку LG F12B8ND с доставкой на 18 мая за город.Заказ №033954. На следующий день менеджер позвонила, сказала, что доставку сделать в назначенный день не смогут, перенесли на 20 мая. Вечером 19 мая я звонила, уточняла, меня заверили, что привезут обязательно. Сегодня, 20 мая, опять позвонила менеджер и сказала, что доставки опять не будет, смогут привезти заказ только завтра, 21 мая. Теперь у меня уже нет уверенности, что это случится. Я отпросилась с работы, чтобы ждать заказ на даче, сейчас получается, что еще нужно договариваться на работе. Кто мне компенсирует потраченное время и нервы? Впервые заказала технику в этом магазине и впервые сталкиваюсь с такой необязательностью. Ну, ладно, один раз сорвалось, но чтобы дважды подряд.... ?????

Цена, срок доставки

Заказывала пылесос. Перед доставкой позвонили, выяснилось что обнаружен брак, пришлось перенести доставку на другой день. Но это не отразилось негативно на вопприятии магазина. Наоборот хорошо, что не привезли бракованный товар и не пришлось решать вопрос возврата с курьером. Вторая оговоренная доставка была осуществлена вовремя, качество товара проверено при курьере, все гарантийные документы есть. Приятно что спустя несколько дней перезванивают, интересуются есть ли замечания по работе, значит не оставляют клиентов без внимания и думают о репутации магазина.

заказывал холодильник, духовой шкаф, варочную панель, стиральную машинку, посудомоечную машинку. привезли в срок как и обещали, все ок.

Откуда 5 звезд по отзывам непонятно.

Впервые с таким сталкиваюсь, что про Вас просто забыли. Интересная политика магазина. Заказ был сделан 9 мая, перезвонил менеджер 10 мая уточнил время доставки (13 мая) и на этом тишина. Пока сама не позвонила уточнить что и к чему. Заказ, конечно отменила. Проблемы решать не умеют, менеджеры хамят, причем даже не пытаются это как-то скрыть, что на Вас им глубоко все равно.

Заказал холодильник, привезли быстро. Приятно удивило что водитель очень беспокоился что может разбудить ребенка и спрашивал когда у него дневной сон. В целом все понравилось.

В данном магазине приобрел варочную панель и духовой шкаф.

Покупала варочную панель и духовой шкаф. Доставили вовремя. Хороший магазин!

Заказывала варочную палень, менеджер связался через 30мин псоле размещения заказа, доставили на следующий день, курьер позвонил за час, доставили во время. Очень довольна, что воспользовалась услугами данного магазина!

Полно. Оперативность. Четкая работа менеджеров, службы доставки.

Покупал в апреле 2014 посудомоечную машину. Цена в этом магазине оказалась одной из самых низких. привезли быстро, в оговоренное время.

Заказывала холодильник Атлант ХМ 6024-080. За день до дня доставки позвонили и сказали, что доставить не смогут, так как холодильник остался один и при его погрузке в машину они увидели, что он поврежден. Если бы не было большого количества отзывов с тем же аргументом отказа в заказе, впечатление было бы другим - повредили и повредили, другого не оказалось, бывает. Но похоже, что для этого магазина это распространенная практика, так что жирный минус. Во всем остальном :)) обслуживание было нормальным.

Если повезет, получится купить что-то в данном магазине. А если менеджеру будет неохота, то потеряете время. Лучше заплатить чуточку дороже, но тем, кто хочет работать и Вы получите товар тогда, когда планировали.

Не знаю кто и зачем хвалит логистику этого магазина...Сделала заказ рано утром 28.04, отзвонились, сказали что доставка через день(фактически через 2 суток),30.04. Ну, думаю, много заказов-можно войти в положение, что доставка не на следующий день, как заявлено на сайте. И вдруг!29.04 вечером звонок-'привезти не можем, только 5.05' Ни извините тебе, ничего! 'Молодцы' такие! Прям аж слов нет! Сорвали покупку и запланированный подарок!