zakazbt.ru

Заказывала стиральную машину.Привезли на следующий день.Самая низкая цена в инете.

Я сделал большой заказ (номер заказа 626272) , включавший встроенную стиральную машину HotPoint-Ariston, холодильник, варочную панель и посудомойку на сумму 69889 руб. Выполнили доставку ко мне домой. Холодильник оказался с вмятиной на боку. Так как вмятина была для меня не критична (поставили к стене), мы решили оставить холодильник. Стиральная машина была привезена без инструкции и гарантийного талона. Курьер клятвенно обещал привезти документы в течении пары дней. Встроенная стиралка приобреталась под заказанную кухню, которую еще в течении целого месяца изготавливали. Осмотрев внешний вид стиральный машины и сверив цифровой код модели, я отложил ее до сборки кухни. Через несколько недель вместе с кухонной мебелью была собрана и установлена стиральная машина. И в тот же день я решил протестировать ее в работе. К моему удивлению, я обнаружил отсутствие режима сушки, а это было одним из необходимых мне требований к технике (в моей однокомнатной квартире нет места для сушилки) . Я поднял заказ на технику и сверил с моделью машинки. Оказалось, что заказанная мной модель была CAWD 1297, а доставленная мне модель AWM 1297. Эти две машинки внешне совершенно идентичны, а отличаются только одной функцией - сушкой. Позвонил интернет-магазин и обрисовал ситуацию. Запросили от меня фото машинки. Во время объяснений я упомянул, что гарантийный талон и инструкция до сих пор мне не привезены. Через 2 дня приехал курьер и привез мне гарантийный талон и инструкцию. Прошла неделя, я связался с менеджером по претензиям. Она обвинила меня в том, что я за этот месяц подменил машинку, так как у них все по складским остаткам сходится. По ее словам выходило, что я приобрел машинку без сушки, а теперь хочу машинку с сушкой. Какой я хитрый значит, но разница то между этими моделями в цене составляет всего лишь около 800 рублей. :) Никаких извинений за ужасную работу менеджеров. Только обвинения! Никаких попыток уладить данную ситуацию и хотя бы вернуть мне разницу в стоимости!

Заказывала холодильник. На заказ ответили быстро. Вежливые менеджеры. С доставкой договорилась на удобный мне день и время. В службе доставки доброжелательный и вежливый экспедитор Максим. Привез все быстро, предварительно позвонил, сориентировал по времени. Все документы - чек, товарный чек, заполненный (!) гарантийный талон. Мне все понравилось, быстро и спокойно) Спасибо!

В течение почти недели, доставку моего товара переносили на новые сроки. Последний (третий ) перенос даже не предупредили, что товар в указанный день можно не ждать. Уже вечером позвонил сам, чтобы узнать что там с моим заказом. Оказалось что снова не приедет и я зря прождал весь день. Никакого предупреждения об очередном переносе сроков не было.На четвертый перенос срока доставки я уже не согласился и отменил заказ.

Заказывал плиту газовую Дарина, менеджер перезвонил где то через час, в общем сработали хорошо, я подъехал на склад самовывоза и забрал плиту.

Заказала мультиварку,цена была самой лучшей с учетом доставки,все привезли с гарантией.

Заказал посудомоечную машину за 15 100. Заказ номер 45022. Сказали, что есть в наличии, договорились о доставке. За день перезвонили, сказали, что цена машины выросла до 16 500. Отказался от покупки, потерял время, машину в срок не получил. Лично я воспринимаю это как жульничество. Никогда не обращусь больше в данный магазин. Машинка и сейчас, на момент написания отзыва, числится на маркете за 15 100. Делайте выводы.

Так держать. Будет необходимость закажу у вас еще чё-нить. При условии низкой цены. Качество на высоте. Спасибо.

Привезли быстро срок в срок,пока все работает,надеюсь на долгую службу

Быстро подтвердили заказ. Оперативно доставили электроплиту не до подъезда, как у многих - а в квартиру.

Покупала стиральную машину Renova WS-45PT для дачи. Работа персонала магазина очень понравилась. Как обещали, так и сделали: связались по телефону быстро, предупредили о времени доставки, привезли без опоздания.

Хорошее отношение к клиенту

после оформления заказа менеджер связался с нами быстро и доставили товар точно в срок. Спасибо.

На сайте магазина нашла телевизор UE40F8000AT по супер цене... 27000 заказала онлайн... на следующий день позвонил менеджер и сказал, что цена не 27000, а 42000. Программа дала сбой, поэтому цена на этот товар занизилась...К такому повороту я была не готова. Я сказала, что мне нужно проконсультироваться с семьей, будем мы покупать за такую цену или нет. Попросила перезвонить через 20 минут. После сомнений и колебаний мы решили телевизор купить. Звонка от менеджера я так и не дождалась. Начала звонить сама, что-бы подтвердить заказ.Около двух часов я слушала ответ автоответчика, что все операторы заняты, и ответят Вам менее чем через одну минуту..... и все....Ни ответа оператора, ни звонка менеджера. Дозвониться до этой компании невозможно!!!! Заказала на сайте обратный звонок...... не перезвонили.... Пришлось сделать заказ в другом интернет-магазине. Там оператор оказался на месте и сразу же перезвонил. Вечером того же дня мы смотрели новый телевизор .Уважаемые покупатели! Если Вы цените своё время и нервы, то не обращайте внимание на низкие цены в этом магазине( все равно при оформлении заказа она вырастет в разы), ищите нужные товары в других магазинах. Там клиенты нужнее!!!!!

Заказывала кофеварку в данном магазине, все прошло без проблем. Менеджер перезвонил, сказал что в наличии есть и предложил удобное время доставки. Доставили в срок. Выбирала магазин по лучшей цене товара. Всем советую данный магазин!

Очень хороший магазин, доставили стиральную машину вовремя

адекватные цены

заказывала набор посуды. смс-ки приходили на телефон с комментариями о состоянии моего заказа. в день доставки утром смс-кой сообщили номер телефона курьера. всё привезли (правда в двенадцать ночи, т.к. пробки)

Заказывала 13.06.2014 газовую варочную панель, менеджер объяснила, что в связи с праздниками доставка только на 17.06.2014 из-за этого пришлось перенести визит газовщиков с 16.06.2014 на 18.06.2014. А 17.06.2014 перезвонила менеджер и сказала, что моя доставка перенесена на 19.06.2014 так как у них на складе нет электричества чтобы распечатать документы. Пришлось срочно перезаказать в другом магазине. Очень разочарованна!

нет

Тактичность, организованность, пунктуальность, умение находить компромисные решения.

Сделала покупку одновременно электрочайника и индукционной плитки для дачи. Заказ делала в выходной день, несмотря на это, сразу же перезвонили. Доставили в оговоренное время, упаковка была не вскрыта, вскрывали при мне. Сделали большую скидку на доставку, т.к. было два предмета. Буду еще пользоваться этим магазином. Рекомендую.

Очень срочно нужен был холодильник. По моей просьбе оператор сумел добиться убыстрения доставки заказа (на следующий день, а не через сутки). Дали номер курьера, я сразу позвонила. Они уточнили за сколько времени им перезвонить мне, чтобы я нормально могла уйти с работы, а не сидеть весь день в ожидании звонка 'через 5 минут будем на месте'. В общем: оператор и служба доставки очень порадовали.

6 мая заказала, а 8 получила офисное кресло Бюрократ CH-999ASX. Цена на него была ниже, чем в других магазинах. Переживала за качество товара, тк много где читала, что привозят со сломанными деталями. Но у нас все было в порядке. Кресло собрали, пользуемся, все функционирует.

Заказывал холодильник, с моделью были проблемы, до этого заказывал в трех других магазинах после третьего переноса доставки искал другой магазин. Привезли как и договаривались, все проверили. В общем и целом магазином доволен.

Всё привезли в срок, со всеми документами. Всё работает!

Заказывали плиту и стиралку.Хороший магазин.Советую.

Цены ниже, чем в других магазинах. Не пришлось долго ждать, было всё доставлено во время.

Делал заказ с доставкой на дом газовой плиты. Всё было чётко. Доставили в оговоренное заранее время, проконсультировали на счёт гарантии, поставили плиту в указанное место в квартире. С учётом низких цен в данном магазине опасался будут проблема со всем остальным, волновался зря. Спасибо!

Быстрота обработки заказа, смс-информирование